【正文】 度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng) 自立決策權(quán)的任務(wù)，增強任職者的工作責(zé)任感。同一機構(gòu)的相同規(guī)格的職位，要考慮他們之間任務(wù)的難度、復(fù)雜性和工作 量的均衡，防止苦樂不均。職位是組織的細胞，職位設(shè)置合理，可以使各職位協(xié)調(diào)、有序地工作。應(yīng)盡量照顧現(xiàn)有職位安排，便于工作的連續(xù)性，減少風(fēng)險。答案：(P229~230)溝通在協(xié)調(diào)中的作用主要表現(xiàn)在：(1)溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提。而人們思想覺悟水平的提高，良好道德品質(zhì)的培養(yǎng)，不僅需要自身的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，也需要上級的教育、下級的建議、同級的 忠告；需要相互交流，增進了解，取長補短，共同提高。管理 組織應(yīng)采取積極措施，引導(dǎo)組織成員正確認識組織目標，處理好個人目標與組織目標的關(guān)系；正 確認識管理的方式方法并能熟練運用，這一切同樣離不開溝通。化解管理中的矛盾與沖突，克服阻力，使組織資源合理配置，實現(xiàn)整個管理組織運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，也需要溝通。為滿足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通 渠道，加強溝通。答案：(P193~196)領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中對下屬的態(tài)度和行為的具體表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo) 過程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對象相結(jié)合的方式。各種領(lǐng)導(dǎo)方式各有特點，在運用時要注意 以下幾點：（1）注意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢。在運 用時要充分認識到各種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點，發(fā)揮其優(yōu)勢作用。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限性，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇運 用領(lǐng)導(dǎo)方式時要充分了解各個領(lǐng)導(dǎo)方式的不足，注意揚長避短。（3）系統(tǒng)、綜合地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)方式的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。只有各種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合運用，才能實現(xiàn)相互補充，相互促進，發(fā)揮其結(jié) 構(gòu)優(yōu)勢。六、案例分析題（本大題共10分），經(jīng)有關(guān)部門批準，決定從德國引進一套X產(chǎn)品生產(chǎn)線。因此，該項目 得到了各級政府部門的積極支持，工廠為此成立了專門的“項目攻關(guān)小組”。該項目從申請到安裝調(diào)試，歷經(jīng)三個寒暑，蓋了800多枚印章，復(fù)印了38萬張報告以及相關(guān)書面材料，損耗了一臺復(fù)印機，跑癱了一輛面 包車，知情者無不驚詫。解答時重點把握三個方面，其一，印章多的根由是什么？是組織體制問題，是層級設(shè)置 太多、部門劃分過細、審批環(huán)節(jié)眾多所致。其三，申請一個項目復(fù)印了數(shù)十萬張的書面材料，反映出機關(guān)工作中的文牘 主義、形式主義。第五篇：現(xiàn)代管理學(xué)案例試題11．2．首開管理定義先河的法約爾認為，管理就是實行(B)A．決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．激勵、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制2．與公共管理相比較，私人管理的重要特點是(D)A．受制于周密的政治安排B．管理過程充滿政治氣氛C．強調(diào)開放性與透明性D．享有較充分的自主權(quán)利3．以制針業(yè)為例說明勞動分工給制造業(yè)帶來變化的近代西方管理理論的先驅(qū)是(A)A．亞當(dāng)普爾C．羅伯特尤爾4．甲廠長認為，要提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動與休息時間的搭配，以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。這種決策是(C)A．理性決策模式B．有限理性決策模式C．漸進決策模式D．集團決策模式6．某組織對決策方案投票表決時，該方案因一票反對沒有通過。依據(jù)科層組織理論，劉禪繼位的權(quán)威基礎(chǔ)是(A)A．傳統(tǒng)權(quán)威B．超凡權(quán)威C．理性權(quán)威D．自然權(quán)威8．某科研單位的組織機構(gòu)分為兩類，一類是傳統(tǒng)的職能管理機構(gòu)，一類是為完成特定研究任務(wù)而設(shè)置的專門任務(wù)小組。這兩種機構(gòu)同時存在的管理形態(tài)是(D)A．職能制B．直線制C．多維制D．矩陣制9．因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，由此形成的考評偏差稱為(A)A．暈輪效應(yīng)偏差B．刻板印象偏差C．主觀好惡偏差D．集中趨勢偏差10．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為(A)A．高工作低關(guān)系B．高工作高關(guān)系C．低工作高關(guān)系D．低工作低關(guān)系11．某單位領(lǐng)導(dǎo)不是把目光局限在完成任務(wù)上，而是注重給下屬更多的關(guān)心，愛護和尊重，注重非正式組織的存在，鼓勵上下級之間溝通。這一強化手段屬于(D)A．懲罰B．消退C．消極強化D．積極強化13．依據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是(A)A．管理方式與管理政策B．工作具有挑戰(zhàn)性C．職業(yè)發(fā)展與成就D．行為表現(xiàn)受表彰14．某公司為了讓組織成員了解組織總體目標和具體措施，將各項管理政策、組織目標、工作程序和規(guī)章制度逐級向下傳遞。這種控制方式是(D)A．反饋控制B．現(xiàn)場控制C．隨機控制D．前饋控制16．1986年沈陽防爆器械廠宣告破產(chǎn)，這是新中國成立后第一家正式宣告破產(chǎn)的國有企業(yè)。這種思路反映的系統(tǒng)分析原則是(B)A．層次性原則B．優(yōu)化原則C．模型化原則D．滿意原則17．20世紀50年代以前曾經(jīng)廣泛應(yīng)用的橫道圖的發(fā)明者是(A)A．甘特B．韋伯C．蒙特卡羅D．泰勒18．權(quán)限必須事先授予而不是行動之后才由上級臨時確認。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)A．專制—權(quán)威式B．開明—權(quán)威式C．協(xié)調(diào)式D．群體參與式21．某單位準備在7月份上馬一個重大項目，該項目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項目將獲益70％，在天氣不好的情況下上馬該項目將損失60％。這種決策屬于(A)A．風(fēng)險型決策B．不確定型決策C．危機決策D．確定型決策22．對組織中操作或事務(wù)處理流程的一種描述、計劃與規(guī)定，被稱為(C)A．權(quán)力B．習(xí)慣C．程序D．目標23．針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是(B)A．經(jīng)營預(yù)算B．投資預(yù)算C．財務(wù)預(yù)算D．零基預(yù)算24．在調(diào)查研究中，關(guān)于一個或更多概念與變量的陳述被稱為(C)A．問題性指標B．診斷性指標C．命題D．假說25．一份社會調(diào)查證明，“沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲”與“暴力傾向”。大內(nèi)概括的美國企業(yè)管理模式的特點有(ABCDE)A．短期雇傭制B．迅速地評價與升級C．個人決策與個人負責(zé)D．職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化E．形式化控制方式28．按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素主要有(ADE)A．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B．領(lǐng)導(dǎo)者個性C．領(lǐng)導(dǎo)者身體素質(zhì)D．工作任務(wù)結(jié)構(gòu)E．職位的權(quán)力29．在應(yīng)用目標管理理論的組織里，對管理者進行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括(ABCD)A．優(yōu)勢B．弱點C．機會D．威脅E．目標30．抽樣調(diào)查方法中常見的非概率抽樣包括(BCDE)A．等距抽樣B．方便抽樣C．主觀抽樣D．定額抽樣E．滾雪球抽樣三、判斷說明題31．麥克利蘭的研究證明，高度社交需要對管理人員最