【正文】 暫付款是組織在結(jié)算過程中形成的流動資產(chǎn)，是一種經(jīng)常發(fā)生的款項，因而加強(qiáng)暫付款的管理應(yīng)注意做到：1 必須在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生暫付款，手續(xù)必須齊全2 要控制暫付款的資金額度3 要控制暫付款的占用時間4 要對暫付款進(jìn)行即使清理、結(jié)算B固定資產(chǎn)管理財務(wù)監(jiān)督的涵義:1 對預(yù)算的編制、執(zhí)行和財務(wù)報告的真實性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行審核、檢查。3 對有關(guān)資產(chǎn)管理要求核措施的落實情況進(jìn)行檢查督促。財務(wù)監(jiān)督的目的：1 保證組織的財務(wù)活動執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)和財務(wù)規(guī)章制度2 促進(jìn)組織的財務(wù)活動按照厲行節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)的原則進(jìn)行，以激勵其注重資金使用效益3 力求組織財務(wù)活動量入為出，突出重點(diǎn)、兼顧一般財務(wù)監(jiān)督的手段：A 財務(wù)報告 編寫財務(wù)報告時，要求：1 了解掌握財務(wù)報告編制工作中的政策規(guī)定2 及時進(jìn)行帳務(wù)清理，核對有關(guān)數(shù)字3 清查財產(chǎn)物資，確保財務(wù)報告的內(nèi)容完整、數(shù)字真實、統(tǒng)一連貫和及時編報B 財務(wù)分析財務(wù)分析的主要作用：1 促進(jìn)預(yù)算單位加強(qiáng)預(yù)算管理，保證單位收支預(yù)算的實現(xiàn)2 ……充分挖掘內(nèi)部潛力，提高資金使用效益3 ……認(rèn)識和掌握財務(wù)活動規(guī)律，提高財務(wù)工作水平4 ……嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律5 通過發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)預(yù)算單位不斷完善內(nèi)部財務(wù)管理規(guī)定。3 確保職、權(quán)、責(zé)的統(tǒng)一合理配置并及時調(diào)整各種資源:1 依據(jù)計劃要求做好資源配置工作2 加強(qiáng)資源利用過程中的監(jiān)督并適時做出調(diào)整樹立和維護(hù)指揮者的權(quán)威:1 要做到用人不疑，根據(jù)指揮活動的需要對指揮者充分授權(quán)2 不干涉指揮者的具體工作，使其自主行使權(quán)力3 對指揮者的工作成績要及時表揚(yáng)，予以獎勵，以示對其工作的肯定與鼓勵優(yōu)秀的指揮人員應(yīng)具備的素質(zhì)：政治素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、專業(yè)知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)合理分配權(quán)力要綜合考慮如下因素：1 權(quán)力的重要程度2 權(quán)力的穩(wěn)定性和涉及的范圍3 下屬人員的數(shù)量和素質(zhì)4 指揮系統(tǒng)的歷史和現(xiàn)狀5 指揮系統(tǒng)調(diào)控手段的完備程度有效地運(yùn)用指揮方式:1 適情選擇指揮方式2 綜合運(yùn)用指揮方式3 使各種指揮方式更加有效堅持指揮的原則:1 以計劃為依據(jù)2 統(tǒng)一性3 秩序4 強(qiáng)制與說服相結(jié)合第十四章 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的特點(diǎn)：1 平等性2 互利性3 主體廣泛性4 結(jié)果不確定性5 對象復(fù)雜性協(xié)調(diào)中的溝通:1 依據(jù)信息傳遞的方向不同：下行溝通、上行溝通和雙向溝通2 ……方式有無組織系統(tǒng)：正式溝通、非正式溝通3 ……具體方式的不同：書面溝通、口頭溝通溝通在協(xié)調(diào)中的作用:1 可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提2 可以實現(xiàn)對管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提3 可以克服阻力，實現(xiàn)協(xié)調(diào)4 是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一協(xié)調(diào)的必要性：1 是管理專業(yè)化的最基本要求，2 是群體活動的基本要求協(xié)調(diào)的內(nèi)容:A 目標(biāo)協(xié)調(diào)B 利益協(xié)調(diào)：做好利益協(xié)調(diào)工作，應(yīng)從兩個方面著手：1 緊緊圍繞職能目標(biāo)的需要配置資源，實現(xiàn)部門之間的利益協(xié)調(diào)2 從調(diào)動組織全體成員積極性出發(fā)確定利益關(guān)系，實現(xiàn)組織與人員、人員與人員之間的利益協(xié)調(diào)C 思想與行為協(xié)調(diào)：因素：1 組織成員的覺悟水平有高有低2 ……認(rèn)識能力……3 組織宣傳工作跟不上是組織成員思想認(rèn)識不能統(tǒng)一的又一原因D政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)：管理實踐中政策與規(guī)章制度的不協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在：1 各部門在組織某方面政策和規(guī)章制度出現(xiàn)“空缺”情況下自行制定，導(dǎo)致部門間政策與規(guī)章制度不協(xié)調(diào)2 各部門對組織政策和規(guī)章制度的理解不同，從而導(dǎo)致各種管理行為的不協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的過程:1 了解、把握組織運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)、各要素之間可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突2 對可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，找出原因3 采取措施，消除矛盾與沖突堅持協(xié)調(diào)的原則:1 以人為本 2 客觀公正 3 靈活機(jī)動4 注重整體實現(xiàn)有效溝通: 選擇溝通方式：1鏈?zhǔn)綔贤ā?輪式溝通、3全通道溝通、4環(huán)式溝通、5 Y式溝通克服溝通障礙選擇協(xié)調(diào)方法:1 醞釀協(xié)商2 建議說明3 思想教育4 冷處理或緩沖協(xié)調(diào)的其他幾項要求:1 全員參與2 直接接觸3 科學(xué)預(yù)測4 總體考慮5 貫徹始終6 防微杜漸7 抓住關(guān)鍵8 圍繞目標(biāo)第十五章 激勵激勵因素與激勵原則P342激勵的作用:1 能有效地開發(fā)人力資源2 能有效地統(tǒng)一組織目標(biāo)與個人目標(biāo)3 能有效地協(xié)調(diào)利益分配中的矛盾把握人的需要：從縱向和橫向兩個角度來劃分A需要的縱向?qū)哟危好绹R斯洛“ 需要層次理論 ”1 人的需要在縱向上有高低層次之分，即人有低級需要和高級需要2 需要的產(chǎn)生和滿足是有一定順序的B 需要的橫向差別：美國麥克利蘭 美國赫茨伯格“保健因素”“激勵因素”1 成就需要強(qiáng)的人2 社會交往需要較強(qiáng)的人3 權(quán)力需要較強(qiáng)的人 認(rèn)識行為的動機(jī)：美國弗魯姆“期望理論”：1一個人需要的滿足程度與他被上司和同事評判的工作績效密切相關(guān)2 職工的滿意感與績效的相關(guān)性要高于滿意感與努力程度的相關(guān)性3 對高層次的需要4 提倡最大限度地強(qiáng)化工作滿意感與工作之間的關(guān)系5 如自我實現(xiàn)這類需要滿足程度高，標(biāo)志著企業(yè)的生產(chǎn)效率也高6 有必要進(jìn)一步考慮在企業(yè)中讓哪些人的具體需要得到滿足美國凱利和韋納“歸因理論”對行為的引導(dǎo):1 “強(qiáng)化理論 ”美國斯金納：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化2 行為矯正模型： 確認(rèn)與績效有關(guān)的行為；測量有關(guān)行為；確認(rèn)工作行為的情景因素；擬定并執(zhí)行一項策略性干預(yù)措施；評估績效改進(jìn)的情況。178。 保證主管人員了解的是計劃執(zhí)行的全面的情況178。第十七章 管理的環(huán)境、創(chuàng)新和國際化最為典型的管理環(huán)境種類：1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境2 技術(shù)環(huán)境3 社會環(huán)境4 政治環(huán)境5 倫理道德環(huán)境環(huán)境對管理的影響表現(xiàn)為幾個方面:1 穩(wěn)定的環(huán)境是管理系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提2 環(huán)境是管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的必要條件3 環(huán)境制約著管理系統(tǒng)活動的方向和內(nèi)容 4 環(huán)境對管理過程具有巨大的影響作用要成為一個有效的管理者，必須具備以下條件：1 管理者必須用高度的社會責(zé)任感去進(jìn)行管理實踐2 管理者的管理活動必須注意協(xié)調(diào)組織自身的內(nèi)外環(huán)境3 管理者必須注意向民主化管理的方向發(fā)展4 管理者必須致力于提高管理的效率管理創(chuàng)新的特征::1具有首創(chuàng)性2具有未來性 3具有變革性4具有先進(jìn)性 5 具有時間性管理創(chuàng)新的類型:1 從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對管理系統(tǒng)的影響程度來看，可分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新2 從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，可分為消極型創(chuàng)新與積極型創(chuàng)新3 ……發(fā)生的時期來看，可分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新4 ……的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新5 ……的內(nèi)容看，包括目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等管理創(chuàng)新的程序：1 尋找機(jī)會 2 提出構(gòu)想 3迅速行動 4堅持不懈管理國際化的基本要求:1 對管理者的要求：學(xué)習(xí)外國社會、歷史、經(jīng)濟(jì)、政治諸領(lǐng)域知識，摒棄狹隘主義。3 對組織工作的要求：在組織結(jié)構(gòu)上要求采取新形式，在人員配備上注重使用東道國公民。5 對控制工作的要求：執(zhí)行控制職能時需關(guān)注跨國公司獨(dú)有的