現(xiàn)代管理學(xué)筆記-文庫(kù)吧
2025-04-03 23:08 本頁(yè)面
【正文】 勞動(dòng)生產(chǎn)率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況2 赫茨伯格的雙因素理論3 企業(yè)中存在著非正式組織 3 費(fèi)魯姆的期望價(jià)值理論 4 麥格雷戈的“XY”理論 5 布萊克和穆頓的“管理方格法” 現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派1 管理過(guò)程學(xué)派（孔茨和奧唐奈） 2 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（德魯克）3 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：（巴納德）4 決策理論學(xué)派：(西蒙)1） 提出了社會(huì)的各種組織都是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)的觀點(diǎn)1 )強(qiáng)調(diào)了決策的重要性2） 分析了正式組織的三個(gè)基本要素 2）分析了決策過(guò)程中的組織影響:發(fā)揮組織在決策過(guò)程中的作用3） 提出了權(quán)威接受論3）提出了決策的準(zhǔn)則 4） 對(duì)經(jīng)理的職能進(jìn)行了新的概括4）分析了決策中的“組織”作用 5)歸納了決策的類型和過(guò)程5 系統(tǒng)管理學(xué)派：6 權(quán)變理論學(xué)派：（英國(guó)的伍德奧襖德和美國(guó)的菲德勒）1 ） 把管理組織視作一個(gè)開放系統(tǒng)1）組織的規(guī)模 2）組織中人員的相互聯(lián)系和影響程度2 ）對(duì)組織的運(yùn)行進(jìn)行了系統(tǒng)分析3）組織成員的技巧、能力、志向、興趣以及個(gè)人性格 4）目標(biāo)一致性 5) 決策層次的高低 6）組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度現(xiàn)代企業(yè)文化理論內(nèi)容：1 日本的興起在于文化，在于特有文化基礎(chǔ)上的新的管理模式2 企業(yè)管理本身是一種文化現(xiàn)象3 企業(yè)文化的要義，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念、價(jià)值觀、方向意識(shí)、思維方式和日常行為準(zhǔn)則4 作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在完成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時(shí)，應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上5 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有文化意識(shí)6 未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，因而也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)第三章 管理的基本原則人是管理的目的：“人是目的”的觀點(diǎn)1是現(xiàn)代管理者的共識(shí)2綜合了管理學(xué)發(fā)展的成就3是管理實(shí)踐的指導(dǎo)原則管理活動(dòng)“以人為中心”：1 樹立“以人為中心”的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本保障2 在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的前提3 “以人為中心”的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理思想，它要求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)上。重視人的需要內(nèi)容——重視人的需要是尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的體現(xiàn)1 通過(guò)認(rèn)識(shí)人的需要去實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理2 。促進(jìn)人的需要的滿足去實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理3 。喚起和促進(jìn)人的需要的生成去實(shí)現(xiàn)更為積極主動(dòng)的管理系統(tǒng)的特性：整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性、開放性管理系統(tǒng)：具有明確的目的性和組織性目的性方面：1 一個(gè)管理組織的建立、部門的設(shè)置、功能的設(shè)定，都是服務(wù)于該管理系統(tǒng)目標(biāo)的2 在管理系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，目標(biāo)具有決定管理活動(dòng)方向、性質(zhì)的意義組織性方面：1 組織所擁有的整體力量來(lái)自于分工和協(xié)作，分工提高熟練程度 2 組織是管理系統(tǒng)的實(shí)體，它必然要以功能的形式出現(xiàn)堅(jiān)持系統(tǒng)的觀點(diǎn)意義：1 現(xiàn)代管理要追求成功、追求效益，順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，就必須堅(jiān)持運(yùn)用系統(tǒng)的原則，對(duì)管理系統(tǒng)的整體充分、仔細(xì)地認(rèn)識(shí)和把握。2 根據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，在對(duì)管理系統(tǒng)整體把握的前提下，還要把管理工作的整體科學(xué)地分解為若干組成部分或基本要素，并據(jù)此進(jìn)行明確的分工，使管理工作專業(yè)化、程序化、規(guī)范化。在管理活動(dòng)中，堅(jiān)持系統(tǒng)原則就是要做到以下幾點(diǎn)：1 具有全局觀念2 關(guān)注系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的狀況3 處理好管理寬度與管理層次的關(guān)系效益的概念：可以分為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益效益的根據(jù)：1 取決于管理者 2 取決于管理對(duì)象 3 受管理環(huán)境的影響 4 從根本上來(lái)看，管理效益是由生產(chǎn)方式?jīng)Q定的堅(jiān)持效益原則：1 自然資源的匱乏決定了管理必須注重效益2 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇決定了管理必須以效益取勝3 人類利益的趨同性決定了管理必須以效益為主導(dǎo)第四章 管理道德管理道德的特殊性:1 規(guī)范對(duì)象的特殊性、2 調(diào)整對(duì)象的特殊性管理關(guān)系中的人際沖突的原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，但歸納起來(lái)大致有以下幾個(gè)方面：1認(rèn)識(shí)沖突2 利益沖突3結(jié)構(gòu)性缺陷沖突4 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)沖突管理道德能夠滿足以下兩個(gè)方面的要求：1 公證性的要求 2 合理的功利要求管理道德的功能：1有助于增強(qiáng)管理人員的自我約束能力2它的評(píng)價(jià)是考察和遴選管理人員的一個(gè)重要手段3 為管理活動(dòng)提供正確的價(jià)值導(dǎo)向4 是管理者自我完善的重要途徑5 促進(jìn)管理系統(tǒng)中人際關(guān)系的道德化做一個(gè)有道德的管理者： 1 在下級(jí)面前，應(yīng)以身作則2聽取下級(jí)意見3 加強(qiáng)民主化4 肯定部屬成績(jī)5 正確運(yùn)用情感激勵(lì)管理道德規(guī)范五種：忠于職守、遵紀(jì)守法、實(shí)事求是、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重人才管理人格：1 自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)2 真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)3 清廉為公的追求4 主持公正、維護(hù)正義5 言而有信、行而必果管理道德評(píng)價(jià)做到三個(gè)統(tǒng)一：1 動(dòng)機(jī)與效果2 目的和手段 3 選擇自由和道德責(zé)任管理道德教育：1 提高認(rèn)識(shí)2 陶冶情感3 磨練意志4 堅(jiān)定信念第五章 管理的基本手段行政手段的性質(zhì)和特征: 權(quán)威性、強(qiáng)制性
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