【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化 E．過程改進(jìn) 30．常見的概率抽樣方法有 ( ) A．偶遇抽樣 B．簡單隨機(jī)抽樣 C．等距抽樣 D．分層抽樣 E．整群抽樣 三、判斷說明題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 31．管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。 判斷： 說明： 33．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。 判斷： 說明： 35．系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開定性與定量分析技術(shù)的支撐。 37．簡述方案前提分析法的步驟。 39．簡要回答問卷法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。 五、論述題（本題 10 分） 41．試述人事選聘中從外部招聘人員的優(yōu)勢與局限性。去年暑假，來了一批醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生，分到各 科實(shí)習(xí)。結(jié)果，某患兒出現(xiàn)意外癥狀，由于較急，實(shí)習(xí)學(xué)生馬上開了藥，卻造成 了患兒死亡事故。 分析要求： 按照人事管理中職位分類的要求，分析此事主要存在哪幾個(gè)方面的問題。 ______。 ，而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是______制組織。 、 ______激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論。 、信道和 ______三部分組成。 、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn) ______和結(jié)果點(diǎn)五個(gè)要素構(gòu)成。 。 。 五、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 。 六、案例分析題 (本大題 10 分 ) ： 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋 友想了想說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。 請(qǐng)從克服溝通障礙的角度，評(píng)析上述案例對(duì)提高管理者溝通技能的啟示。 巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作， 并提出了 （ ） A．計(jì)件工資制度 B．計(jì)時(shí)工資制度 C．差別計(jì)件工資制度 D．工資加利潤分享制度 5．決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為 （ ） A．決策模式 B．決策規(guī)則 C．決策方法 D．決策要素 6．在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是 （ ） A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng) C．決策信息系統(tǒng) D．決策輔助系統(tǒng) 7．在管理思想史上，馬克斯 E B． E=M這種溝通是 （ ） A．反饋溝通 B．單向溝通 C．相向溝通 D．雙向溝通 17．管理控制過程的第一步是 （ ） A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．檢查績效 C．找出原因 D．糾正偏差 18．最早提出 “ 系統(tǒng) ” 概念的學(xué)者是 （ ） A．泰勒 B．法約爾 C．貝塔朗菲 D．薩蒂 19．用來表示開工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是 （ ） A．任務(wù) B．工作 C．事項(xiàng) D．線路 20．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是 （ ） A．目標(biāo) B．假設(shè) C．計(jì)劃 D．命題 21．具有 “ 迂回探索 ” 特點(diǎn)的決策方法是 （ ） A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾菲法 C．模擬決策法 D．方案前提分析法 22．在預(yù)算的分類中，被稱為 “ 總預(yù)算的 ” 是 （ ） A．經(jīng)營預(yù)算 B．投資預(yù)算 C．財(cái)務(wù)預(yù)算 D．零基預(yù)算 23．在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是 （ ） A．問卷調(diào)查法 B．訪談法 C．實(shí)驗(yàn)法 D．觀察法 24．社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是 （ ） A．非實(shí)驗(yàn)性觀察 B．實(shí)驗(yàn)性觀察 C．無結(jié)構(gòu)觀察 D．非參與性觀察 25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是 （ ） A．總體 B．抽樣框 C．概率抽樣 D．非概率抽樣 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 26．與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有 （ ） A．以盈利為目的 B．提供公共產(chǎn)品 C．行使委托權(quán)力 D．以市場為導(dǎo)向 E．平衡多元利益要求 27．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有 （ ） A．專一化戰(zhàn)略 B．注重全局戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略 E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決簡單問題時(shí)效率較高的溝通方式有 （ ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B．輪式溝通 C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通 E． Y 式溝通 29．系統(tǒng)分析的定量方法包括 （ ） A．超理性分析 B．社會(huì)文化分析 C．未來分析 D．確定型分析 E．隨機(jī)型分析 30．傳統(tǒng)控制方法包括 （ ） A．現(xiàn)場觀察法 B．內(nèi)部審計(jì)法 C．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法 D．專題報(bào)告分析法 E．人員管理控制法 三、判斷說明題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 31．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。 判斷： 說明： 33．赫伯特 判斷： 說明： 34．系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。 判斷： 說明： 四、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分） 36．簡述現(xiàn)代管理的基本特征。 38．簡述社會(huì)調(diào)查中問卷法的優(yōu)點(diǎn)。 40．簡述人事選聘的趨勢。 六、案例分析題（本題 10 分） 42．案例 在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上，與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么 ?卻沒有統(tǒng)一意見。 （ 2） 你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要 ?為什么 ? 現(xiàn)代管理學(xué) 模擬卷（八） 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題．每小題 l 分，共 30 分 ) 1．在資本主義以前，管理的最基本的形式是 【 】 A．社會(huì)管理 B．企業(yè)管理 C．國家管理 D．政治管理 2．提出“上下俱富”的經(jīng)濟(jì)管理思想．把富國與寓民統(tǒng)一起來，并把富民視為富國的基礎(chǔ) 的是 【 】 A．荀子 B．司馬遷 C．李冰 D．韓非子 3．最能說明古代人類生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理思想的實(shí)例是 【 】 A．威尼斯造船廠 B．埃及的胡夫金字塔 C．中國的 長城 D．印度的泰姬陵 4．在管理思想史上，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是 【 】 A．泰羅 B．巴納德 C．西蒙 D．歐文 5．布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件。以會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料為對(duì)象進(jìn)行檢查的方法被稱為 【 】 A．財(cái)務(wù)檢查 B．財(cái)務(wù)分析 C．實(shí)費(fèi)檢查 D．現(xiàn)場調(diào)查 20．確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是 【 】 A．戰(zhàn)術(shù)決策 B．戰(zhàn)略決策 C．常規(guī)決策 D．非常規(guī)決策 21．在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是 【 】 A．發(fā)現(xiàn)問題 B．設(shè)計(jì)方案 C．選擇方案 D．實(shí)施決策 22．通過會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題敞開思想，暢所欲言，從中收集決策方案 的方法是 【 】 A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾斐法 C．列名小組法 D．創(chuàng)造工程法 23．與決策目標(biāo)相比，計(jì)劃目標(biāo)是管理活動(dòng)的 【 】 A．戰(zhàn)略目標(biāo) B．綜合目標(biāo) C．整體目標(biāo) D．分支目標(biāo) 24．在宏觀經(jīng)濟(jì)管理中，計(jì)劃起戰(zhàn)略性、調(diào)節(jié)性、政策性作用，一般多運(yùn)用 【 】 A．高層計(jì)劃的形式 B．綜合計(jì)劃的形式 C．指導(dǎo)性計(jì)劃的形式 D．指令性計(jì)劃的形式 25．指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出來的權(quán)威是 【 】 A．現(xiàn)代權(quán)威 B．人格權(quán)威 C．技術(shù)權(quán)威 D．法規(guī)權(quán)威 26．在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良好關(guān)系，有效利 用各種資源，以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)是 【 】 A．協(xié)調(diào) B．控制 C．決策 D．指揮 27．需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是 【 】 A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．社交需要 28．根據(jù)大衛(wèi) 37．簡述影響管理寬度的因素。 39．筒述決策的特征。 四、論 述題 (本大題共 3 小題，每小題 l0 分，共 30 分 ) 41．聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)發(fā)展中的作用。 43．論述激勵(lì)的作用和意義。林德布洛姆提出的決策模式是（ ） （ ） 7.“權(quán) 威的存在必須以下級(jí)接受為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威的接受是有條件的”。麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ ） — 成熟理論 理論 — Y 理論 ，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表示（ ） （ ） （ ） ，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（ ） ，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（ ） （ ） ，表述正確的是（ ） 標(biāo)準(zhǔn) ，行為研究也被稱為（ ） ，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（ ） ，最早提出 PDCA 循環(huán)的學(xué)者是（ ） 、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（ ） 、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（ ） 、典型調(diào)查等方法都屬于（ ） ，則要求其信度系數(shù)達(dá)到（ ） 以上 以上 以上 以上 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ ） ，公共管理的顯著特征是（ ） 三、判斷說明題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） ,使用相同的分析方法和途徑。 判斷： 說明： 、屬性之外，沒有其它區(qū)別。 判斷： 說明： 。 。 。 五、論述題（本大題共 10分） 在管理中的綜合運(yùn)用。一個(gè)是《民生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對(duì)象，共調(diào)查了 2100 戶。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。結(jié)果是： 24%的居民戶反對(duì)， %的居民戶無所謂， %的居民戶贊成。 分析要求： （ 1）《民生》雜志和平川大學(xué)運(yùn)用的是什么調(diào)查方法？ （ 2）對(duì)兩個(gè)單位的調(diào)查方法分別做出評(píng)判，并分析有缺陷單位失誤的原因