客服基本話術(shù)-閱讀頁(yè)
2024-10-04 00:51本頁(yè)面
【正文】 嗎？——先生/太太您好，購(gòu)活動(dòng)的規(guī)則是9月1日正式開(kāi)卡，開(kāi)卡后是不退卡不轉(zhuǎn)讓的。你們派對(duì)怎么定？——先生/太太您好，請(qǐng)問(wèn)您想哪一天辦派對(duì)呢？大約有多少小朋友參加？——8月27日 20人——好的，先生/太太您好，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼您？您的需求我已經(jīng)幫您記錄了，方便留一下您的聯(lián)系方式，今天我們的派對(duì)經(jīng)理會(huì)個(gè)您電話聯(lián)系。年卡可以分享嗎？——先生/太太您好，年卡是您在奈爾寶尊貴的VIP身份象征，僅限您個(gè)人享受年卡里的所有權(quán)益，不能分享給他人。點(diǎn)評(píng)上說(shuō)你們那里有味道？——先生/太太您好，我們的裝修經(jīng)過(guò)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)評(píng)估合格的，您說(shuō)的味道有可能是一些進(jìn)口的木頭材料，原木本身會(huì)散發(fā)一些木頭的味道，對(duì)人體不會(huì)造成傷害。孕婦有優(yōu)惠嗎？——先生/太太您好，如果孕媽媽作為陪同入場(chǎng)，可以享受半價(jià)優(yōu)惠。次數(shù)還沒(méi)有用完，已經(jīng)到期了，還可以玩嗎？如何延期？——太太您好，原則上您的團(tuán)購(gòu)卡片已經(jīng)過(guò)期無(wú)法使用，我?guī)湍蚬旧暾?qǐng)延期至1月31日，您可以選擇合適的日期過(guò)來(lái)玩。微信接待模板：新添加用戶：您好，奈爾寶家庭中心客服竭誠(chéng)為您服務(wù)。我?guī)湍M(jìn)行登記。您好，讓您久等了，您預(yù)約的日期（周幾）名額已滿，建議您換平日/*月*日可以嗎？改期：您好，請(qǐng)將您寶寶姓名+預(yù)約日期+幾大幾小+團(tuán)購(gòu)時(shí)的聯(lián)系方式發(fā)送給我。您好，讓您久等了，您的預(yù)約更改為：8月27日，2大1小，聯(lián)系電話是：139000000，請(qǐng)確認(rèn)。門票咨詢：您好，奈爾寶單次門票398元/一大一小，優(yōu)惠套票：1800元/6次，3800元/16次，4800元/24次。內(nèi)容總結(jié)（1）客服基本會(huì)話術(shù)
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——先生/太太，您好，現(xiàn)在可以預(yù)約的時(shí)間有：8月30日和9月15日，您哪一天方便過(guò)來(lái)呢（4）微信接待模板：
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