【摘要】第一篇:客服專員回訪內(nèi)容及話術(shù) 回訪內(nèi)容及話術(shù) 一、電話回訪目的: 1、調(diào)查了解美導(dǎo)/講師的工作能力及工作狀態(tài)。 2、對(duì)新品/促銷活動(dòng)的回訪,檢查活動(dòng)方案在市場(chǎng)的執(zhí)行效果。新品/包材有哪些需改...
2025-10-15 22:23
【摘要】第一篇:保險(xiǎn)基本話術(shù) 實(shí)用話術(shù)匯編 第一章客戶的常見問題 1、我開車很小心,不用買保險(xiǎn)。 答:看來您有一個(gè)非常好的駕駛習(xí)慣,這是非常難得的。其實(shí)保險(xiǎn)并不是專門為開車不小心的人準(zhǔn)備的,保險(xiǎn)就好比...
2025-10-16 15:33
【摘要】電話銷售,你準(zhǔn)備好了嗎(下)錦程物流網(wǎng)1目錄六、排除客戶異議的辦法3七、電話銷售經(jīng)典語錄13
2025-01-12 01:33
【摘要】 ?例如:你好在嗎/這件有貨嗎? ?您好,歡迎光臨**,客服**很高興為您服務(wù)/客服**正在為您服務(wù)/有什么可以幫您的呢 ? ?例如:發(fā)什么快遞啊/?公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**,如果快遞不到,...
2025-11-10 04:13
【摘要】第一篇:4S店客服回訪話術(shù) 回訪標(biāo)準(zhǔn)用語1 !我是XXXX的客服話務(wù)員**號(hào),請(qǐng)問您是XX先生/小姐嗎? ,我想將這次情況做個(gè)回訪。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接電話嗎? ――好的,耽擱您2分鐘時(shí)間! ―...
2025-09-24 13:37
2025-10-12 14:49