客服基本話術(shù)(參考版)
2024-10-04 00:51本頁面
【正文】 您可以根據(jù)需求當(dāng)天到前臺(tái)直接購票入場(chǎng)。您好，讓您久等了，您需要更改預(yù)約的日期（周幾）名額已滿，建議您換平日/*月*日可以嗎？溫馨提醒：**媽媽/爸爸，溫馨提醒一下：當(dāng)天請(qǐng)穿著防滑襪，方便的話當(dāng)天幫小朋友帶一套長袖長褲，因?yàn)槲覀冇胁糠猪?xiàng)目必須穿著長袖長褲才能進(jìn)行游玩。我?guī)湍M(jìn)行查詢。確認(rèn)預(yù)約：您好，讓您久等了，您預(yù)約的日期（周幾）+幾大幾小，已經(jīng)預(yù)約成功。請(qǐng)問有什么可以幫您？預(yù)約用戶：您好，請(qǐng)將您寶寶姓名+預(yù)約日期+幾大幾小+團(tuán)購時(shí)的聯(lián)系方式發(fā)送給我?！玫?——太太跟您說明一下，本次延期截止到1月31日，如果再次過期就無法為您再做延期了，請(qǐng)?jiān)谶@段時(shí)間內(nèi)來玩哦。即50元。殘疾人有優(yōu)惠嗎？——先生/太太您好，殘疾小朋友可以憑殘疾證享受半價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格，即199元。公主房為什么要收費(fèi)？——先生/太太您好，公主裝扮包含公主裙、發(fā)飾、化妝、發(fā)型和美甲，裝扮完畢之后服裝和發(fā)飾都是可以帶回家的，按照公主裙的類別不同，收取不同的費(fèi)用，收費(fèi)分別有498元和598元。次卡可以分享嗎？——先生/太太您好，次卡可以分享，但是次卡分享的時(shí)候有規(guī)定：每次最多可入場(chǎng)4大4小。您卡的有效期截止到12月31日，還有4個(gè)月的時(shí)間，您可以抽合適的時(shí)間過來玩。現(xiàn)在不能辦理轉(zhuǎn)讓了，卡的有效期截止到12月31日，還有4個(gè)月的時(shí)間，您可以抽合適的時(shí)間過來玩?？梢杂袃?yōu)惠嗎？——先生/太太您好，奈爾寶正價(jià)門票是398元單次入場(chǎng)，這個(gè)月的優(yōu)惠價(jià)格有：1800元/6次3800元/16次4800元/24次的優(yōu)惠套卡可以選擇?！罔F有嗎？——您好，離奈爾寶最近的地鐵是5號(hào)線銀都路站，下來步行距離大概需要半小時(shí)左右，建議您直接地鐵到1號(hào)線莘莊站北廣場(chǎng)出來，然后轉(zhuǎn)公交閔行15/25路過來?！荒?。請(qǐng)問您是開車還是乘公交？——開車。建議您打開“我的”“我的資產(chǎn)”“卡包”點(diǎn)擊預(yù)約600元4次卡還有嗎？——先生/太太您好，這個(gè)卡已經(jīng)在8月13日結(jié)束了，您可以購買398元單次門票，或者這邊還有1800元/6次3800元/16次4800元/24次的優(yōu)惠套卡可以選擇。再見。
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