【正文】 抱歉，稍等噠，正在幫您查詢……系統(tǒng)忙，請(qǐng)您耐心等待一會(huì)，馬上為您解答。XX先生/女士，非常抱歉您得等一會(huì)，希望您能理解。您的等待是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)，馬上回來(lái)……快馬加鞭中……正在為您查詢。，我這邊會(huì)暫時(shí)離開一小會(huì)兒，請(qǐng)您稍等一下，感謝您的諒解！，我這邊需要暫時(shí)離開一小會(huì)兒，您能否稍等一下？希望您諒解！，讓您久等了！小X繼續(xù)為您服務(wù)?。?shí)在抱歉！客服小X繼續(xù)為您效勞！，我這邊幫您查詢一下會(huì)暫時(shí)離開一下。，這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，需要為您轉(zhuǎn)接到這個(gè)產(chǎn)品的專業(yè)客服，請(qǐng)您稍等片刻！，您看這樣行嗎？我?guī)湍D(zhuǎn)接到這個(gè)問(wèn)題的專業(yè)客服，他會(huì)為您詳細(xì)解答，請(qǐng)您稍等片刻！，現(xiàn)在我需要幫您轉(zhuǎn)到相應(yīng)的專業(yè)客服那兒幫您解答，請(qǐng)您不要著急，我馬上為您轉(zhuǎn)接！，您稍等，我這邊為您轉(zhuǎn)接到本產(chǎn)品專業(yè)客服。，您看我先為您轉(zhuǎn)接一下其他客服行么？請(qǐng)您稍等。1您稍等，為您轉(zhuǎn)接xx區(qū)域的業(yè)務(wù)員。1非常抱歉，這邊盡快為您轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)xx1稍等噠，立刻為您轉(zhuǎn)接xX1親，稍等會(huì)，正在為您轉(zhuǎn)接……1您先別急，馬上為您轉(zhuǎn)接客服小X 稍等片刻，馬上為您轉(zhuǎn)接到客服XxB電話一、歡迎話術(shù)！斯達(dá)公司，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要？ ！陜西斯達(dá)，請(qǐng)問(wèn)您需要什么產(chǎn)品？！這里是斯達(dá)公司，您有什么需要我為您服務(wù)的嗎？ ！斯達(dá)公司??！斯達(dá)公司歡迎您的來(lái)訪！請(qǐng)問(wèn)您需要什么產(chǎn)品？ ！斯達(dá)公司歡迎您的來(lái)訪！請(qǐng)問(wèn)您有什么需要？ ！歡迎致電斯達(dá)公司！請(qǐng)問(wèn)您有什么需要？！歡迎致電斯達(dá)公司！請(qǐng)問(wèn)有什么我能為您服務(wù)的么？ ！這里是陜西斯達(dá)公司，歡迎您的來(lái)訪！！這里是陜西斯達(dá)公司，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要？ ，您好，斯達(dá)公司，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助？ ，斯達(dá)集團(tuán)Xx,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您呢？，這里是斯達(dá)煤礦安全裝備有限公司，請(qǐng)問(wèn)有什么需要？ ，陜西斯達(dá)歡迎您，請(qǐng)問(wèn)您需要哪方面咨詢？ ，斯達(dá)公司，歡迎您的來(lái)電，請(qǐng)問(wèn)有什么需要？ ，歡迎您的來(lái)電，請(qǐng)問(wèn)有事么可以幫到您？ ，斯達(dá)公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為你效勞？ ，陜西斯達(dá)集團(tuán)客服xx，有什么可以幫到您？ ，斯達(dá)公司小x,很高興問(wèn)您服務(wù)。，產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷海外，所以信譽(yù)的問(wèn)題你是不用擔(dān)心的。，如果您有疑問(wèn)的話可以到安標(biāo)網(wǎng)上查詢。，貨物需要您自提，如果您需要發(fā)快遞的話，快遞費(fèi)是需要您自理的。10..我們的電話24小時(shí)開通，如果您的產(chǎn)品有什么問(wèn)題的話可以隨時(shí)和我們聯(lián)系！我們一定會(huì)幫您盡快解決。1這款產(chǎn)品我們私有安標(biāo)證書的，這個(gè)您完全可以放心。1我們的產(chǎn)品完全符合您的需求，而且性價(jià)比而是相當(dāng)高的，您完全可以放心。1價(jià)格已經(jīng)是最低的了，我們是廠家直銷可以根據(jù)您的訂購(gòu)數(shù)量適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，回頭這個(gè)都是可以和我們領(lǐng)導(dǎo)商量的。您對(duì)我們產(chǎn)品的信任是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)，我們也會(huì)為您的需求提供最最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。? ，請(qǐng)問(wèn)您有什么疑問(wèn)嗎？，如果您需要發(fā)快遞的話這個(gè)費(fèi)用是需要您自理的，您看您能接受么？，您看你有沒(méi)有什么問(wèn)題？ ？您是否需要我再為您解釋一下？1請(qǐng)問(wèn)您是自己用還是代理商？1對(duì)不起，麻煩您將剛才反映的問(wèn)題再重復(fù)一遍，好嗎？1您是要詢問(wèn)xx的事情嗎？對(duì)不起，麻煩您將剛才反映的問(wèn)題再重復(fù)一遍好嗎？1xx產(chǎn)品的功能，優(yōu)點(diǎn)是……請(qǐng)問(wèn)您貴姓？方便留一下您的電話嗎？我們可以通過(guò)電話給您進(jìn)行詳細(xì)的解答。請(qǐng)問(wèn)您還有別的需要嗎？1X先生/女士，非常感謝您對(duì)我們公司的關(guān)心與支持，您剛才的問(wèn)題是由專人負(fù)責(zé)解答的，您稍等，我給您轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。四、結(jié)束話術(shù)？？ ？ ，合作愉快，歡迎下次光臨。！祝您購(gòu)物舒心，生活愉快！1好的，感謝您的來(lái)訪，歡迎下次再來(lái)咨詢。1那就這樣，回頭等您有需要了咱再聯(lián)系，我這邊隨時(shí)歡迎您的來(lái)電咨詢。您好，施沛森旗艦店歡迎您，很高興為您服務(wù)！……，如果喜歡我們的產(chǎn)品，記得收藏我們的店鋪哦！引導(dǎo)催促您要這種型號(hào)還是那款型號(hào)？這款還是那款呢？您的眼光不錯(cuò)，這款是目前最熱銷的，剛剛才有顧客買了一個(gè)。親還有不明白或不了解的地方嗎？不知道您要考慮什么樣的問(wèn)題呢？是價(jià)格方面的原因嗎？這是最后一件了哦，要買得趕緊了，呵呵。商品咨詢感謝您的信任，那我就給您推薦幾款吧，但純粹是個(gè)人意見哦。親您真有眼光。親您好！庫(kù)存量比較少的商品，可能被其他顧客買光，導(dǎo)致缺貨?，F(xiàn)在有多位顧客咨詢，我正逐一解答，并非有意怠慢，請(qǐng)親理解哦。我非常理解，在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候大家都很看重價(jià)格，但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用過(guò)程中大家會(huì)更加在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，所以我相信您會(huì)做出正確的判斷哦。8呵呵，我們能理解親希望優(yōu)惠的心情，但這確實(shí)不是小氣與大方的問(wèn)題，而是成本和利潤(rùn)的問(wèn)題，不同產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)不一樣，有的店做的就是暴利的產(chǎn)品，10元錢進(jìn)的東西賣親100，包個(gè)快遞再送一大堆贈(zèng)品都能賺不少，但如果是80元進(jìn)的東西賣100，包完快遞就沒(méi)有幾元錢的利潤(rùn)了，羊毛出在羊身上這個(gè)道理親肯定知道，我們能保證的是品質(zhì)和服務(wù)，親拿到貨就會(huì)知道，絕對(duì)是很超值的！誰(shuí)不想大方點(diǎn)拉個(gè)老顧客呢，但確實(shí)沒(méi)辦法做賠本的生意呀，親千萬(wàn)不要誤解這樣就是小氣，謝謝啦！/:8109哦，親市場(chǎng)上有很多類似的包包，款式什么都一樣的，但包的做工，使用的牛皮，五金差距是很大滴，單從圖片是很難辨別質(zhì)量，做工滴好壞。購(gòu)買多款商品的話，建議您使用購(gòu)物車，將商品添加到購(gòu)物車后一并購(gòu)買支付，只統(tǒng)一收取一個(gè)運(yùn)費(fèi)，這樣您的郵費(fèi)就不會(huì)重復(fù)支付啦。這款是我們的鎮(zhèn)店之寶哦，評(píng)價(jià)和銷量都非常不錯(cuò)，而且這款產(chǎn)品的庫(kù)存也不多了呢，喜歡的話就要抓緊購(gòu)買哦，不然就沒(méi)貨了。親，假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買，還可以獲得XX禮品，活動(dòng)期間才有這樣的優(yōu)惠哦，親及時(shí)決定就不會(huì)錯(cuò)過(guò)這么大的優(yōu)惠了……否則會(huì)很可惜的哦……成交發(fā)貨1 請(qǐng)稍等，改好價(jià)格后我通知您！謝謝支持！您好，價(jià)格修改好了，一共是XX元，請(qǐng)您先核對(duì)再支付，謝謝！請(qǐng)問(wèn)，是按照下面提供的地址給您發(fā)貨嗎？我會(huì)及時(shí)安排您的寶貝發(fā)出，請(qǐng)您在23天內(nèi)手機(jī)處于接通狀態(tài)，方便快遞業(yè)務(wù)員將產(chǎn)品準(zhǔn)確送達(dá)您的手中，謝謝合作！您好，已經(jīng)看到您支付成功了，我們會(huì)及時(shí)為您發(fā)貨的，感謝您購(gòu)買我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我，物流公司的發(fā)貨效率是我們無(wú)法控制的，希望您能理解。祝您每天有個(gè)好心情！親您好！我只能保證你的寶貝今天一定能發(fā)出，但快遞公司的工作效率或者其他的特殊因素我無(wú)法掌握的哦！親 請(qǐng)您體諒一下！親您好！由于各地區(qū)快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，所以郵費(fèi)也會(huì)有不一樣，我們是按照快遞公司統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取的！10正常17點(diǎn)之前拍的都是當(dāng)天發(fā)貨的，之后的就是隔天發(fā)貨的。11我們發(fā)貨前都有專人檢查質(zhì)量的，因?yàn)闆](méi)檢查好質(zhì)量發(fā)出來(lái)對(duì)我們都麻煩，請(qǐng)親放心咯12我們默認(rèn)是發(fā)圓通快遞的，圓通快遞不到我們發(fā)申通或是其它快遞的。告別用語(yǔ)不客氣，期待能再次為您服務(wù)，祝您晚安好心情。不客氣的哦，為您服務(wù)很高興，祝您購(gòu)物愉快！感謝您的信任，我們會(huì)盡心盡責(zé)的為您服務(wù)，祝我們合作愉快！謝謝您的光臨，如果還有什么問(wèn)題，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們天天在線，期待您下次光臨！親您收到我們的商品后，先檢查一下包裝是否完整，產(chǎn)品數(shù)量是否正確，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么質(zhì)量方面的問(wèn)題，請(qǐng)您停止使用，并盡快跟我們的在線客服聯(lián)系，我們會(huì)盡快為您解決。親您好，有關(guān)退換貨，發(fā)貨及快遞問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們的專業(yè)售后客服，她們會(huì)為親處理的，如果沒(méi)有聯(lián)系您，望親耐心等候，感謝您的支持和理解！非常感謝您提出的寶貴建議，我會(huì)在第一時(shí)間將您的問(wèn)題反映給相關(guān)負(fù)責(zé)人，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。6 非常感謝您一直支持XX，我們的成長(zhǎng)需要大家的鼓勵(lì)與指導(dǎo)，我們?cè)诤芏嗟胤阶龅貌粔蛲晟?，給您帶來(lái)不便表示真誠(chéng)的道歉。您可以申請(qǐng)部分退款或是我們直接打到您支付寶里去（還麻煩您給我們好評(píng)哦）給您造成的麻煩真的是很抱歉，我們以后一定加以改正和注意，謝謝親了14我們不收到付件的，因?yàn)榈礁侗燃母顿F很多。親可以寄圓通或是申通快遞，不要寄順豐和EMS哦