【正文】 間內(nèi)將車維修保養(yǎng)好交到客戶手中，并且在技師維修好之后會有如下的檢驗步驟：維修技師完工后自檢；維修經(jīng)理（車間主任）竣工檢驗；質(zhì)量總檢竣工檢驗。二、質(zhì)量日報制度 持續(xù)有效率的工作需要持續(xù)有效的考核制度來監(jiān)督、來保證，質(zhì)量總檢負責(zé)每天對進廠接受服務(wù)的車輛進行維修質(zhì)量考核，嚴格記錄下維修過程中出現(xiàn)的有礙維修品質(zhì)的因素，每天出質(zhì)量日報，通報給所有管理人員和維修人員，并且在月末分析影響維修品質(zhì)的原因/三、維修技術(shù)資源共享制度 為了發(fā)揮員工整體的力量，幫助老員工總結(jié)經(jīng)驗，讓新員工少走彎路，公司要求：凡是維修人員碰到維修難題，然后通過班組、部門的討論的出了解決方案，并且將車輛的問題解決了，由班組長負責(zé)將維修思路、方法形成書面材料，并請質(zhì)量總檢審核，然后將此維修方法在所有部門進行推廣，達到維修技術(shù)資源共享的作用。第五章 修竣工車輛綜合性能 檢測管理制度一、維修汽車是否符合相應(yīng)的竣工出廠技術(shù)條件是維修質(zhì)量的主要衡量標志，為保證竣工車輛的一次性合格率，特制定本制度。三、竣工車輛一律按安全性、動力性、經(jīng)濟性、可靠性和環(huán)保性等五個方面進行綜合性能合格檢測。五、修竣工車輛經(jīng)質(zhì)量總檢綜合性能檢測后，不合格車輛立即派工返修，合格車輛由質(zhì)量總檢簽發(fā)出廠合格證予以出廠。第六章 設(shè)備管理制度一、對設(shè)備進行臺帳登記，并專人管理。每月大保養(yǎng)一次，對涉及操作人員安全的易損件定期更換，并做好記錄。四、在設(shè)備使用中，由于人為原因不按規(guī)定操作而造成的損失費用必須由當(dāng)事人承擔(dān)。第七章 計量管理制度一、量器量具管理人員必須認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計量法》、《計量法實施細則》以及其有關(guān)計量管理的規(guī)定二、所有計量儀器設(shè)備、計量容量、計量儀表等都由指定專人負責(zé)管理。四、非強檢計量儀器，應(yīng)按檢定規(guī)程，認真按周期進行自檢，并有自檢記錄。六、所有的量器量具實行用前校正檢查，不經(jīng)校正不得使用，經(jīng)校正的應(yīng)有標志和記錄。九、全部檢測儀器、設(shè)備的計量檢定證書，及自檢儀器的周檢記錄與結(jié)果，均應(yīng)裝入儀器設(shè)備檔案安全文明生產(chǎn)管理制度 為了加強公司安全文明生產(chǎn)管理，建設(shè)安全、文明、優(yōu)美、清潔的工作環(huán)境，樹立良好的品牌形象。不得違反安全操作規(guī)程，遇有危險，應(yīng)立即停止作業(yè)并向上級報告。，每天上班時將工作場所、包干區(qū)清掃干凈。、設(shè)備進行維護保養(yǎng)。，并及時安排檢測試設(shè)備的檢測。、工藝要求及設(shè)備操作規(guī)程，開動本工種以外的設(shè)備時，須經(jīng)維修部經(jīng)理批準。、機械設(shè)備的金屬外殼等必須接地或重復(fù)接地安裝，若有危險隱患應(yīng)及時報告總經(jīng)理。第八章 車間現(xiàn)場管理制度 ，佩帶工作證，按時上班。：00、16：30清潔各自的包干區(qū)（特殊情況除外），不得有水跡、油跡、污垢、垃圾。, 做到三不落地，即工具、配件、油水(大型覆蓋件除外)不得落地。工具、配件不得混放。維修工應(yīng)做好配件標識，不合格配件與合格配件不得混放。，認真回答顧客的咨詢，主動向顧客進行有關(guān)技術(shù)咨詢。、班組長應(yīng)做好維修過程的自檢、互檢工作，自檢、互檢過程檢驗沒完成不得轉(zhuǎn)序，最終檢驗員應(yīng)對每一輛竣工車進行檢驗，檢驗不合格的一律不得出站。，不得打電腦游戲，并應(yīng)及時關(guān)閉各種電器、廁所水電等工作、服務(wù)設(shè)施。、電源。、滾、拋、摩擦、撞擊等操作。香蕉水等物的滲漏與潑灑。確保消防器材在有效期內(nèi)。在寒冷季節(jié)使用滅火器時，閥門（開關(guān)）開啟后不得時開時關(guān)，以防閥門凍結(jié)堵塞； ，如果二氧化碳的重量減少十分之一時，應(yīng)補充灌裝； （5米以內(nèi)）不能有易燃、易燃物品，且必須有防火設(shè)備； 、乙炔、油漆、汽油、香蕉水等化學(xué)易燃易爆品應(yīng)放在指定的危險品倉庫內(nèi)； ，在廠區(qū)內(nèi)吸煙； ，必須注意不能超過設(shè)備的額定負荷，以免引起火災(zāi)； 、夜間安排專人值班，對重點火險部位進行監(jiān)控； 對使用、保管易燃易爆危險品的人員，必須經(jīng)培訓(xùn)合格后才能上崗。堅持每天早晚兩次打掃，每周一次大掃除。三、下列情況列入各部門考核：各自管轄范圍不得有煙蒂，每發(fā)現(xiàn)一個扣50元。保護綠化帶內(nèi)的花草樹木，損壞樹木扣600元/棵。各辦公室、接待處物品整齊、無雜物，如發(fā)現(xiàn)一次扣50元。四、連帶考核：在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的班組、車間、部門經(jīng)理將負10％的連帶考核。若有違者，扣罰50元/次，一個月內(nèi)連續(xù)三次以上者，按100元/次扣罰，一個月內(nèi)連續(xù)五次者，扣除當(dāng)月全部崗位工資。若在禁煙區(qū)發(fā)現(xiàn)客戶吸煙，追究陪同客戶的工作人員連帶責(zé)任，扣罰50元/次。二、會計檔案管理由財務(wù)部經(jīng)理負責(zé)，會計協(xié)助的方式進行。建立必要的卡片，索引等查帳手段，必須在查閱時能迅速準確地找到要查證的檔案資料，切實地把會計檔案管好、用好。五、外來查帳人員需要會計檔案，必須由財務(wù)部經(jīng)理負責(zé)接待。七、其他部門中涉及到考核、成本計算、存貨管理等與財務(wù)相關(guān)的資料也必須制定的相應(yīng)的檔案管理制度，也必須保管好。財務(wù)結(jié)算制度一、借款（1）各部門經(jīng)辦人員因公借款時，各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)實際需要鑒批借款金額。交回財務(wù)部安排資金。特殊情況需企業(yè)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準方可續(xù)借。嚴禁拖欠和挪用公款。（5）企業(yè)原則上不批準職工因私借支公款。二、報帳（1）所有發(fā)票必須合法、完整。合法是指來源合法，內(nèi)容合法，填寫合法。（2）員工出差報帳必須填制“差旅費報銷單”報帳，根據(jù)“差旅費報銷單”規(guī)定的格式填制與粘貼。如住宿費、交際費、禮品費等。（5）員工在公務(wù)中發(fā)生在本地的費用必須單獨報帳。（6）財務(wù)部有權(quán)根據(jù)國家財務(wù)制度的要求辦理員工報帳。（7）財務(wù)部應(yīng)做好資金計劃，合理安排報帳。（2）同城單位與本企業(yè)所發(fā)生的業(yè)務(wù)往來在二千地以上的原則上通過轉(zhuǎn)帳結(jié)算。（4）對于經(jīng)辦人員采取個人借支的方式預(yù)付貨款的，一般情況下財務(wù)應(yīng)在一個月內(nèi)收到發(fā)票，無正當(dāng)理由不及時將發(fā)票上交財務(wù)沖帳的，經(jīng)多次催繳無效的，財務(wù)部門有權(quán)采取經(jīng)濟措施。固定資產(chǎn)管理制度 為進一步加強固定資產(chǎn)管理，保證企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全，特制定固定資產(chǎn)制度如下：一、確認標準（1）使用期限超過1年的房屋及建筑物、機器、設(shè)備、運輸工具以及其他與生產(chǎn)有關(guān)的設(shè)備、器具和工具等。二、計價標準 固定資產(chǎn)價值的構(gòu)成是指企業(yè)為購建某項固定資產(chǎn)達到可使用狀態(tài)前所發(fā)生的一切合理的必要的支出。三、管理分工（1）財務(wù)部綜合管理企業(yè)的固定資產(chǎn)的核算和提取折舊。（3）財務(wù)部督促各使用部門每年進行一次全面實地清查盤點工作。（4）固定資產(chǎn)各使用部門要求建立使用責(zé)任制，要求責(zé)任到人。（6）技術(shù)部門應(yīng)設(shè)置專門的固定資產(chǎn)管理人員，建立固定資產(chǎn)帳、卡。（8）技術(shù)部門應(yīng)做好對使用部門的檢查和指導(dǎo)。五、固定資產(chǎn)的清查與盤點制度 每季固定資產(chǎn)的使用部門可進行自行清查與盤點。時間安排在每年終的前三天，方法可由技術(shù)部門制訂。配件倉庫管理制度 范圍 本標準規(guī)定了公司采購物資入庫、貯存、包裝、防護及發(fā)放等管理規(guī)定。2 引用文件 3 倉庫管理員職責(zé) ，確保生產(chǎn)所需倉貯物資的各項管理工作。、位號、層號合理擺放，清楚標識，擺放順序是從后到前，從下到上，從右到左，出庫順序是從前到后，從上到下，從左到右，確保配件先進先出。定期檢查庫存配件質(zhì)量，包括包裝質(zhì)量、防護質(zhì)量貯存期限等。做到庫內(nèi)通風(fēng)、整潔，安全設(shè)施齊全、通道暢通，環(huán)境衛(wèi)生達到“5S”標準；安全措施符合消防要求。b配件計劃員對配件實施全檢。發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)填寫《不合格配件處置記錄》，做好標識，及時隔離，并立即向配件經(jīng)理報告。b配件計劃員對該類配件進行全檢。發(fā)現(xiàn)入庫清單與實物不符的應(yīng)作不合格品處理，并馬上向配件經(jīng)理報告。、進貨日期。根據(jù)《到貨清單》認真核對，防止錯、漏、缺、銹蝕品入庫。配件、附件的帳面數(shù)任何人不得涂改，更不得銷毀，保證任何時候帳物相符。倉庫應(yīng)設(shè)置不合格品區(qū)和待檢區(qū)。 倉管員應(yīng)依據(jù)《入庫單》、《領(lǐng)料單》等有效憑證記錄配件出入庫和庫存情況，做好日報、月報表報配件經(jīng)理和財務(wù)室。另散配件按五五堆放原則。配件計劃員每季抽檢配件質(zhì)量情況，填寫《定期庫存檢查記錄》，發(fā)現(xiàn)有不合格品應(yīng)馬上隔離并及時向配件經(jīng)理匯報處理。按消防規(guī)定配置消防器材，經(jīng)常檢查消防器材的有效性。對將要或已超過貯存期的配件應(yīng)由倉管員及時出具清單向配件經(jīng)理匯報，配件經(jīng)理及時與質(zhì)量總監(jiān)進行驗證、評審和處理。將盤點報告及時上報財務(wù)室和總經(jīng)理核批。配件發(fā)放管理 ：倉庫管理員憑《領(lǐng)料單》，按“先進先出”的原則進行發(fā)貨?！额I(lǐng)料單》，不得丟失，《領(lǐng)料單》的保存期限為一年。 配件部對維修舊件（不包括易損件、覆蓋件）進行標識，并放置在規(guī)定區(qū)域，防止非預(yù)期使用。環(huán)境保護制度嚴格按照“三不落地”原則進行文明生產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔；按規(guī)定標準排放生產(chǎn)廢水；采用循環(huán)水，一水多用；采用凈化處理和綜合得用措施；定期要求有部門對排放的污水進行檢測；按規(guī)定分類定點的倒放廢渣和垃圾；保持廠區(qū)內(nèi)的綠化，美化廠區(qū)內(nèi)的環(huán)境；對廢機油倒入規(guī)定場所，集中處理；按分區(qū)分塊管理原則，將廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)落實到各人；定期檢查各區(qū)各塊的環(huán)境衛(wèi)生，并給予獎懲；規(guī)定凡是能經(jīng)過修、配、改等途經(jīng)而又可利用的物資，要積極利用，勵行節(jié)約；1明確回收管理辦法，對回收的廢鐵、廢銅、廢鋁和各種金屬零件以及木箱、紙板、塑料、玻璃、廢機油等分類存放；統(tǒng)一工時定額、明碼標價制度汽車維修企業(yè)必須根據(jù)市物價局、交通局制定的《湖州市汽車維修行業(yè)工時定額和收費標準》（以下簡稱《收費標準》），以統(tǒng)一工時定額、明碼標價收取維修費。汽車維修企業(yè)必須配備至少一名經(jīng)行業(yè)管理部門培訓(xùn)，考核合格持證上崗的價格結(jié)算員。（4）外加工費是指維修項目規(guī)定以外的委托外加工費。（6）維修企業(yè)在開具發(fā)票時，應(yīng)將工時費、材料費、外加工費、材料管理費分列清楚，并附上工時清單，材料結(jié)算清單。汽車維修企業(yè)在統(tǒng)一工時、明碼標價上的任何違規(guī)行為，都將依據(jù)《道路運輸行政處罰條例》第十四條受到處罰。應(yīng)做到現(xiàn)金不過夜，在下班前及存入銀行，對于現(xiàn)金往來帳款，當(dāng)天帳當(dāng)天清。監(jiān)督現(xiàn)金庫存的安全及票據(jù)、印章的安全。認真實施借款審批，報銷制度，借款、報銷應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，方可領(lǐng)用。加強日登記觀念，記銀行存款日記帳，月末填報科目結(jié)算表。星期天、節(jié)假日安排好值班人員，經(jīng)常檢查安全工作，每天下班時，應(yīng)關(guān)好門窗，切斷電源，做好安全防范措施。