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物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與服務(wù)案例-閱讀頁

2025-03-20 11:04本頁面
  

【正文】 : 一、 李某向法院提交的證據(jù)是否以證明水浸的原因? 二、 物業(yè)公司的兩項(xiàng)抗辯理由是否成立? 三、 李某的損失應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)? 四、 如果你是被告你會采取哪一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施? 第八章 公共環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范 2023/3/29 第八章 公共環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范 公共環(huán) 境風(fēng)險(xiǎn) 衛(wèi)生保 潔風(fēng)險(xiǎn) 綠化 管理 占道 管理 共它(顯性 和隱性) 2023/3/29 第八章 公共環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范 二、建立完善管理機(jī)制 四、做好保潔綠化計(jì)劃安排 一、保潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分 三、建立完善的質(zhì)量管理系統(tǒng) 七、交給專業(yè)公司去做 六、開展質(zhì)量檢查四級制 五、制定科學(xué)的操作程序 第九章 車輛管理風(fēng)險(xiǎn)防范 2023/3/29 第九章 車輛管理風(fēng)險(xiǎn)防范 車輛外表被兒童包括其 他第三人用器具劃傷。 被其他停放車輛有意或 無意碰撞而損壞。 2023/3/29 四、制定車場意外應(yīng)變預(yù)案 第九章 車輛管理風(fēng)險(xiǎn)防范 一、 加強(qiáng)交通的管理 ?劃出停車位 。 ?制定、健全停車場管理制度 。 ?進(jìn)出車輛嚴(yán)格控制 。 ?停車卡的辦理 。 風(fēng)險(xiǎn)防范措施 三、 嚴(yán)格停車卡的辦理和收費(fèi)管理 二、 完善停車管理措施 2023/3/29 第九章 車輛管理風(fēng)險(xiǎn)防范 案例一: 車輛在消防通道上丟失物業(yè)公司應(yīng)否賠償 ? 亞洲花園業(yè)主李某, 2023年 3月 1日購買一臺豐田小汽車,價(jià)值 21萬元,自購車之日起,李某每月向某物業(yè)公司交納停車費(fèi) 100元,每日將車停在小區(qū)內(nèi), 2023年 3月 9日凌晨左右,李某駕車回小區(qū),刷卡進(jìn)入停車場尋找車位,因車位不夠,又刷卡駛出停車場,將車停在小區(qū)大門內(nèi)消防通道上,當(dāng)時(shí)李某問值班的保安員王某 “ 將車停在此處有無關(guān)系 ” ,王某回答說 “ 一般沒事 ” 。 事后 , 雙方多次 協(xié)商賠償事宜未果。 原告認(rèn)為:其按月向被告交納停車費(fèi),被告為原告辦理了停車卡,雙方已構(gòu)成了車輛保 管 合同關(guān)系 。 被告辯稱:被告從未承諾為原告車輛提供保 管 服務(wù),原告交納的是停車費(fèi)而非車輛保管費(fèi)。原告將車輛停放在 消防通 道上 丟 失,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)損失。 問題: 一、 被告對停放在消防通道上的車輛是否有管理的義務(wù)? 二、 原告是否應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)車輛丟失的責(zé)任? 三、 此案例對你有何啟法和提示? 2023/3/29 第九章 車輛管理風(fēng)險(xiǎn)防范 案例二、電動(dòng)三輪車被盜物業(yè)公司應(yīng)否賠償 ? 2023年 2月 1日凌晨二點(diǎn),小區(qū)業(yè)主徐某的電動(dòng)三輪車被二個(gè)不明身份的人撬掉防盜鎖,從小區(qū)內(nèi)盜走。 原告:請 求 法院判令物業(yè)公司賠償其購車款 4800元。 原告提供了:交管理費(fèi)的單據(jù),小 區(qū) 物業(yè)管理合同及購車單據(jù)和公安機(jī)關(guān)調(diào)取的監(jiān)控錄像證實(shí)相應(yīng)事實(shí)。 2023年 2月 1日凌晨二點(diǎn),兩個(gè)不明身份的人同乘一輛摩托車進(jìn)入正門完全敞開的住宅小區(qū),大約 5分鐘后,這二人乘一輛摩托車和一輛電動(dòng)三輪車從大門開出去,未有任何人上門詢問。 2023年 2月 2日上午 8時(shí),原告向派出所報(bào)案,證明上述被盜事實(shí)。 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 面試的分類: A、根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程序分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。 C、根據(jù)面試的進(jìn)程分為:一次性面試與分階段面試。 招聘決策: 招聘成本核算(錄用率、離職率): 招聘風(fēng)險(xiǎn)防范: A、建立科學(xué)的員工素質(zhì)測評體系(標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度和標(biāo)記) B、設(shè)計(jì)科學(xué)的簡歷表 C、背景調(diào)查 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 根據(jù)冰山理論,影響員工行為的因素有知識、 技能、態(tài)度和習(xí)慣。 行為的構(gòu)成,源自于員工知識的多少,技能的熟練程度、態(tài)度及習(xí)慣的好壞。找準(zhǔn)問題,對癥下藥,使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的。 ?培訓(xùn)老師的費(fèi)用、學(xué)員往來交通、食宿費(fèi)用、教室設(shè)備的租借費(fèi)、教材印發(fā)購置的費(fèi)用 。 ?培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用 。 直接培訓(xùn)成本 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 培訓(xùn)管理流程 A、培訓(xùn)需求信息分析、培訓(xùn)前準(zhǔn)備(課件、器材、費(fèi)用等)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估 。 培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析 (培訓(xùn)的質(zhì)量和培訓(xùn)的效果分析) 投資回報(bào)率 =培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)出 /項(xiàng)目項(xiàng)目投入* 100% 投資凈回報(bào)率 =(培訓(xùn)項(xiàng)目收益 培訓(xùn)項(xiàng)目成本) /培訓(xùn)項(xiàng)目成本* 100% 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范 A、簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期限、違約責(zé)任和違約金。服務(wù)期限月份) B、保密協(xié)議等補(bǔ)充協(xié)議 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 四、績效管理( MBO、 KPI) 五、勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系的確認(rèn) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度:安全生產(chǎn)責(zé)任制度;安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度;安全生產(chǎn)教育制度;安全生產(chǎn)檢查制度;重大事故隱患管理制度;安全衛(wèi)生認(rèn)證制度;傷亡事故報(bào)告和處理制度;個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度;勞動(dòng)者健康檢查制度。 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 勞動(dòng)爭議處理的原則 A、著重調(diào)解及時(shí)處理的原則。 C、當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。 B、建立科學(xué)合理的人力資源管理制度。 D、高度關(guān)注企業(yè)員工的滿意度。 討論:如何面對基層員工供不應(yīng)求的局面? 二、如何面對和解決物業(yè)管理費(fèi)不上漲,管理成本大幅度上漲的問題? 三、如物業(yè)聘請中老年齡上崗,企業(yè)將會面臨什么風(fēng)險(xiǎn)損失? 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 人力資源風(fēng)險(xiǎn) 基層管理及操作人員的大量流失導(dǎo)致嚴(yán)重缺編 招聘失敗 新的人事政策引起員工不滿 派駐顧問項(xiàng)目的高層人員流失 員工作違章違紀(jì)等失職行為引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn) 員工業(yè)務(wù)不精等服務(wù)行為帶來問題 工作人員謀取私利帶來的問題 2023/3/29 第十章 人力資源的風(fēng)險(xiǎn)及防范 企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)防范技術(shù)中最簡單,也是比較消極的一種方式。 完善企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng);加強(qiáng)制度管理;加強(qiáng)激勵(lì);緩解員壓力 。 抑制風(fēng)險(xiǎn) 事后防范措施。 案情簡介: 原告:肖華 被告:吳立 、 好特公司 肖華和吳立是同廠下崗職工, 2023年 9月一起待業(yè)在家,在原廠時(shí)都從事電工一職,好特公司是一家生產(chǎn)家紡等紡織物品的公司,對于廠房、庫房等防火措施有很嚴(yán)格的要求,整個(gè)廠區(qū)已經(jīng)采取了比較完備的防護(hù)措施, 2023年 11月由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,新的片區(qū)即將投入使用,出于生產(chǎn)安全的需要,好特公司決定先在此進(jìn)行布線,吳立通過一些渠道得知此事,找到了好特公司希望承包此項(xiàng)工程,好特公司看吳立是下崗職工,最后簽應(yīng)了吳某的要求,將布線這項(xiàng)工程交給吳某。吳立想兩人對此項(xiàng)工程都駕輕就熟,同為下崗員工,并且肖華先干著不會誤了期限,就答應(yīng)了,于是吳立把相關(guān)資料及圖紙轉(zhuǎn)給肖某,告訴他工程的情況,包括注意事項(xiàng):片區(qū)某處有高壓線,作業(yè)時(shí)注意安全 。 11月 20日,肖華在高壓線區(qū)進(jìn)行作業(yè)時(shí),突然發(fā)生事故,致使左手當(dāng)場被電致殘。肖華住院花了上萬元,在無錢治療的情況下,找到吳立要醫(yī)療費(fèi),吳立說 “ 我之前已經(jīng)把資料和圖紙都給你,一切說得很清楚,而且還告訴你注意高壓線的安全,你是擅自修改圖紙,根本沒有找我商量過,工程是好特公司的,你應(yīng)該去找好特公司,肖華聽了后,跑到好特公司去,好特公司告訴他 ” 我們公司與你不存在雇傭關(guān)系,承包工程是吳立,吳立未經(jīng)我公司同意,你們雙方協(xié)商好從他手里承包了布 線 的活兒,你自己出事 了,這不關(guān)我公司的事,我們不能承擔(dān)你的賠償責(zé)任,吳前后多次去找好特公司領(lǐng)導(dǎo)說理,可是沒有得到任何補(bǔ)償。 問題 一、 肖華要求被告給予賠償,能得到法院支持嗎?為什么? 二、 本案你得到何種啟法? 感謝您的關(guān)注 ! 演講完畢,謝謝觀看!
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