物業(yè)管理風險防范與緊急事件處理-閱讀頁
2025-03-20 10:52本頁面
【正文】 措施有（ ） A有關人員要立即趕到現(xiàn)場，確定墜物造成的危險情況 B、盡快確定墜物來源 C、關閉出入口，勸阻住房及訪客暫停出入，防止肇事者乘機逃跑 D、立即清理現(xiàn)場，恢復秩序 E、事后應檢查、并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德 某管理處在大廈入口外墻安裝了一塊廣告宣傳欄，宣傳欄寬 1米，長 ，重約 8公斤。該天中午，臺風登陸將宣傳欄刮起，砸毀 20米開外的奔馳車玻璃和窗戶，經(jīng)修理花費將近 2萬元，要求物業(yè)公司賠償 ……… 經(jīng)查，該宣傳欄系事發(fā) 3年前安裝，原固定宣傳欄的4個螺絲，其中兩個已經(jīng)銹蝕、滑牙， 經(jīng)臺風長時間吹刮斷裂，釀成大禍。 （ 1）“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。 此案例中，物業(yè)公司作為廣告宣傳欄的所有者，對宣傳欄疏于檢查，致使原固定宣傳欄的 4個螺絲，其中兩個已經(jīng)銹蝕、滑牙；并且在已經(jīng)知道臺風將至時未做任何檢查和預防措施，所以應該承擔責任。在面對臺風等災害性事故來臨前，應該體現(xiàn)專業(yè)公司應有的預見能力和預防能力，積極工作；而不能輕易、消極地以臺風、暴雨、冰雹等不可抗力為借口，而忽視履行自己應盡的安全防范義務。吳女士和林女士都知道游泳池 3點半才開放，而且兒童需要成人陪同才可進入，所以讓孩子們先去，她們隨后到。小強被送往醫(yī)院搶救后脫險，花了 2萬多元醫(yī)藥費。在多次索賠不成后，他們將該物業(yè)公司告上法庭，索要醫(yī)療費、誤工費、精神損害賠償?shù)裙灿?28萬余元。 （ 1）此案例真實判例。雖然在事故發(fā)生后其積極搶救，盡了救護的義務，但不能因此免去其應承擔的民事責任。小強已上小學 4年級，其年齡、智力足以識別泳池四周的警示標語，并能判斷在深水區(qū)玩耍的危險性，卻不理會警示標識擅自到深水區(qū)玩耍，其自身也應承擔一定責任。 （ 3）此案例以血的教訓告誡我們：物業(yè)管理公司作為小區(qū)公共場所的管理者，”責任重于泰山“！物業(yè)公司應該建立和健全安全防范、檢查、整改制度，強化員工以及領導的安全防范意識，在日常物業(yè)管理服務中真正抓好安全防范工作，將一切可能導致意外發(fā)生的不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。突然從大廈上面掉下一個東西，剛好砸在她的右腦和右耳朵上面。當她醒過神來時，右耳朵已經(jīng)紅腫，這時路人拿著一顆爛李子告訴她，正是這顆從樓上掉下來的李子砸到了她，路人提醒她去找大廈管理處。當即，管理處值班人員彭小姐一邊安排護管員到事發(fā)現(xiàn)場去查找原因 (沒有任何線索和跡象表明是樓上拋物 )邊安排人員到藥店購買藥油 (活絡油 )給高女士擦拭。后在派出所民警的調(diào)解下，管理處表示出于人道主義，愿意承擔 300元的安撫費用，但高女士仍不退讓，要管理處承擔全部責任。 6月 2日，高女士一紙訴狀把這家管理處告到了深圳市羅湖區(qū)人民法院，并追加管理處所隸屬的深圳市某物業(yè)公司為該案被告。物業(yè)公司是否應該承擔賠償責任。管理處作為物業(yè)管理者，無法預知侵權行為發(fā)生的時間，也無法對該侵權行為進行預防和制止。 某小區(qū)居住的張女士，經(jīng)常與同樣居住在小區(qū)的其他老年人一起在小區(qū)廣場上打太極，廣場周圍有幾株粗大的老楊樹。突然，一陣旋風刮來，枯枝紛紛墜落，來不及躲閃的張女士被一根較粗的枯枝砸倒在地。 在張女士受傷的事件中，物業(yè)公司是否存在過錯？ 對于此案的樹木致人傷害，物業(yè)公司是否應該承擔賠償責任？ （ 1）在張女士受傷的事件中，物業(yè)公司有過錯。 （ 2） 對于此案的樹木致人傷害，物業(yè)公司應負賠償責任。老楊樹上的枯枝被一陣風吹過就會斷裂，已經(jīng)給樹周圍的人構(gòu)成人身和財產(chǎn)損害的威脅，而物業(yè)管理公司作為老楊樹的管理者應該發(fā)現(xiàn)卻沒有及時發(fā)現(xiàn)可能斷裂的枯枝，未及時采取適當措施（如修剪和放置警示標志等），故應就枯枝斷裂造成的損失承擔賠償責
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