【正文】 項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，并支付相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)報(bào)酬。 ．物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容： 。 第三條 乙方應(yīng)按下列要求完成物業(yè)管理服務(wù)工作： ．物業(yè)管理服務(wù)的地點(diǎn)： ； ．物業(yè)管理服務(wù)的期限： ； ．物業(yè)管理服務(wù)的響應(yīng)速度： 23 / 53 ； ．物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求： ；第四條 為保證乙方有效進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)： ．提供技術(shù)資料： （） ； （） ； （） ； （） 。履約保證金在服務(wù)期滿后，如無(wú)本合同第八條界定的乙方嚴(yán)重違約，一次性退還。．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。 乙方開(kāi)戶銀行名稱(chēng)、地址和帳號(hào)為： 開(kāi)戶銀行： 戶名： 地址： 帳號(hào)： 第六條 雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：.乙方在任何時(shí)候?qū)ζ浣佑|的甲方事務(wù)或相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密。除非有甲方的書(shū)面許可，在甲方同意的使用范圍內(nèi)使用，否則不得對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行拷貝或抄寫(xiě)。如因此造成嚴(yán)重不良影響的視為乙方嚴(yán)重違約，沒(méi)收全部履約保證金，直至終止合同，并依法追究其法律責(zé)任。 第七條 本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。第九條 雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定 為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定 為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。 第十一條 雙方因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。 第十二條 下述文件是構(gòu)成合同不可分割的部分，應(yīng)一并閱讀和理解。第十三條 本合同一式 份，具有同等法律效力。 甲方： （蓋章） 法定代表人／委托代理人：　　　　 　　　 　（簽名） 　 年 月 日 乙方： （蓋章） 法定代表人／委托代理人：　　　　 　　 　?。ê灻? 年 月 日簽約時(shí)間： 年 月 日簽約地點(diǎn)： 25 / 53第四章 技術(shù)規(guī)格書(shū)26 / 53一、項(xiàng)目概況（一） 深圳武警醫(yī)院位于 羅湖區(qū)金湖路號(hào) ，服務(wù)人口約 萬(wàn)。編制床位 張。衛(wèi)生技術(shù)人員 人，高級(jí)職稱(chēng) 人，中級(jí)職稱(chēng) 人。（三） 年醫(yī)院門(mén)診量 萬(wàn)人次，住院人數(shù) 人次、病床使用率 、住院手術(shù)例數(shù) 例次、住院分娩人數(shù) 人次。（四） 住宅區(qū)位于 羅湖區(qū)金湖路號(hào)，占地總面積：約 ㎡（含銀龍花園㎡）；建筑總面積： ㎡（含銀龍花園㎡）；消防中控室個(gè)（與安全監(jiān)控室一體）設(shè)置在 生活區(qū)大門(mén)口 ；電梯共計(jì)部（客）；二、招標(biāo)范圍（一）醫(yī)療區(qū)物業(yè)管理服務(wù)部分1. 醫(yī)院秩序與安全保衛(wèi)管理服務(wù)2. 清潔管理服務(wù)3. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)4. “四害”消殺服務(wù)5. 物業(yè)管理檔案、資料（二）住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)范圍1. 醫(yī)院秩序與安全保衛(wèi)管理服務(wù)2. 清潔管理服務(wù)3. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)4. “四害”消殺服務(wù)5. 物業(yè)管理檔案、資料6. 機(jī)電工程管理服務(wù)三、醫(yī)療區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及要求（一） 、醫(yī)院秩序與安全保衛(wèi)管理服務(wù)項(xiàng)目（含秩序管理、消防管理、停車(chē)場(chǎng)管理）27 / 531. 秩序維護(hù)的具體內(nèi)容及范圍1　院內(nèi)公共秩序維護(hù)。包括車(chē)輛進(jìn)出管理、停車(chē)場(chǎng)巡視；3　消防管理。2　消防管理 ? 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針? 建立符合消防法的消防制度規(guī)定，每年組織兩次消防演練? 制度建立 ◇防火檔案制度◇防火崗位制度 ◇設(shè)備管理及其他? 制定突發(fā)事件處理預(yù)案? 消防管理符合政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（消防值班人員必須持證上崗）? 經(jīng)常巡視檢查消防系統(tǒng)設(shè)備和設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維保單位進(jìn)行修繕。發(fā)生車(chē)輛被盜、車(chē)門(mén)被撬、車(chē)身擦損等損失，中標(biāo)單位與車(chē)主聯(lián)系保險(xiǎn)索賠等相關(guān)事宜,屬于中標(biāo)方管理責(zé)任造成的由中標(biāo)單位承擔(dān)責(zé)任。醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員辦理停車(chē)卡，提供免費(fèi)停車(chē)，因工作需要免費(fèi)放行的車(chē)輛憑醫(yī)院蓋章的免費(fèi)停車(chē)票，必須免費(fèi)放行。做到不停巡視，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)生事件及時(shí)制止4　積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向主管報(bào)告5　熟悉和愛(ài)護(hù)醫(yī)院內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法6　積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作7　密切聯(lián)系群眾，積極向醫(yī)院（或使用人）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳8　每年舉辦不少于兩次的消防演練，每季度進(jìn)行一次消防培訓(xùn)，每月定期消防安全檢查，對(duì)全院范圍的滅火器、消防栓進(jìn)行檢查，并對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)進(jìn)行更換。3. 清潔保潔基本要求區(qū)域 清潔項(xiàng)目 清潔標(biāo)準(zhǔn)大理石、及地面隨時(shí)保持干凈、無(wú)污漬、塵漬、痰漬、煙頭、雜物等，保持光潔明亮。電梯門(mén)、不銹鋼按鈕、運(yùn)行顯示板 隨時(shí)保持無(wú)手印、無(wú)污漬。地面隨時(shí)保持干凈、無(wú)污漬、塵漬、痰漬、煙頭等，保持光潔明亮。門(mén)窗玻璃 無(wú)手印、無(wú)污漬。洗手間隔板 無(wú)污漬洗手間燈管、天花 無(wú)污漬、無(wú)灰塵外圍走道 無(wú)雜物、無(wú)煙頭等外圍花園，圍欄 無(wú)落葉、雜物等。垃圾箱 無(wú)塵漬、無(wú)痰漬，無(wú)堆積溢出，無(wú)異味。落實(shí)以上個(gè)清潔項(xiàng)目 達(dá)到以上清潔標(biāo)準(zhǔn)將病房污被服收至污衣間、與衣物收發(fā)工一起清點(diǎn)被服。臨床、醫(yī)技科室與輸送醫(yī)療垃圾者對(duì)接簽名?？諝庀緳C(jī)過(guò)濾網(wǎng)、空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗 每月清洗至少次31 / 534. 醫(yī)療垃圾無(wú)害化處理的要求（黃色醫(yī)療垃圾袋、黃色醫(yī)療垃圾袋包含印字、紙皮銳器合、塑膠銳器合由醫(yī)院提供）：1　醫(yī)院生活及醫(yī)療垃圾的收集、清運(yùn)和無(wú)害化處理及廢品收集2　對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，生活垃圾用黑色袋裝，醫(yī)療垃圾用黃色袋裝，放射性廢棄物和其它特殊的廢棄物使用有特殊標(biāo)志的污物袋進(jìn)行收集。制定醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程和要求、有關(guān)人員的工作職責(zé)及發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故的應(yīng)急方案。嚴(yán)禁在非收集、非暫時(shí)貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物，嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾。32 / 53住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）環(huán)境衛(wèi)生管理 在本小區(qū)我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。1. 衛(wèi)生管理：是對(duì)房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)達(dá)到環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲(chóng)。通過(guò)我們的管理達(dá)到綠草蔭蔭、綠樹(shù)成蔭的效果；我們以專(zhuān)業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。4. 治安消防管理：治安消防管理工作是小區(qū)重點(diǎn)管理工作之一。5. 車(chē)輛交通管理：對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車(chē)輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。（二）公共管理.房屋管理：房屋公共部分日常維修及養(yǎng)護(hù)。.住戶裝修管理：在物業(yè)轄區(qū)里，對(duì)業(yè)主及住戶的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管。裝修材料及施工過(guò)程符合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。.協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。急修小時(shí)內(nèi)，其他報(bào)修按照約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)7) 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)價(jià)目8) 定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況9) 每季度至少一次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率％以上。2) 環(huán)境管理1　 按幢設(shè)置垃圾桶，生活拉圾每天清運(yùn)一次2　 小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等每日清掃一次；電梯廳、樓道每日清掃一次；樓梯扶手每日擦洗一次；公共玻璃每半年清潔一次；路燈、樓道燈每季度清洗次3　 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通次；雨、污水井每半年檢查次，并視情況及時(shí)清掏4　 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)5　 定期清除綠地雜草、雜物6　 定期預(yù)防花草、樹(shù)木病蟲(chóng)害3) 房屋管理1　 每天晚上對(duì)樓道、樓頂巡查兩次，檢查小區(qū)房屋單元門(mén)、樓道通道以及其他公共部位的門(mén)窗、玻璃、消防栓等，定期維護(hù)養(yǎng)護(hù)2　 按照住宅裝修管理規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立裝修管理制度。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定現(xiàn)象，及時(shí)勸阻，并通知有關(guān)部門(mén)3　 各棟、單元門(mén)、戶有明顯標(biāo)志4　 小區(qū)道路平整，主要通道及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全規(guī)范5　 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)（依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外）4) 設(shè)施、設(shè)備管理1　 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳） ，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全34 / 532　 操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施運(yùn)行正常3　 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查、作好巡查記錄、屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)4　 載人電梯全天小時(shí)正常運(yùn)行5　 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通6　 路燈、樓道燈完好率不低于％7　 容易危機(jī)人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警世標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案物業(yè)管理服務(wù)工作人員基本要求（執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)定的小時(shí)工作制）.項(xiàng)目總經(jīng)理（人）周歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷,有物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理上崗證，工作責(zé)任心強(qiáng)，一年以上醫(yī)院物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量管理等體系和物業(yè)管理法律、法規(guī)，有較豐富的創(chuàng)優(yōu)考評(píng)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力；.保安部主管（人）: 周歲以下，中專(zhuān)以上學(xué)歷, 退伍軍人或警察院校畢業(yè)，身高以上，軍事素質(zhì)過(guò)硬，一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有嚴(yán)明的組織紀(jì)律觀念和一定的組織協(xié)調(diào)能力；.保潔部主管（人）: 周歲以下，中專(zhuān)以上學(xué)歷,兩年以上醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，具較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，有豐富的環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)；．財(cái)務(wù)人員（人）：具有國(guó)家認(rèn)可會(huì)計(jì)從業(yè)資格，有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn).保安員（醫(yī)療區(qū)人、住宅區(qū)人）周歲以下，初中以上學(xué)歷，身高要求：男以上 （退伍軍人優(yōu)先） ，掌握消防常識(shí)和應(yīng)急處理能力，有較好身體素質(zhì)，思想品質(zhì)過(guò)硬，能吃苦耐勞；.保潔員（醫(yī)療區(qū)人、住宅區(qū)）: 周歲以下，初中以上文化,一年以上清潔服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，動(dòng)手能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練，身體健康，肯吃苦耐勞。物業(yè)管理有關(guān)說(shuō)明1. 管理用房提供：醫(yī)院只提供少數(shù)管理用房（含辦公、倉(cāng)庫(kù)及維修場(chǎng)所）和保安、保潔人員住房，水電費(fèi)自付35 / 532. 公共水電費(fèi)及發(fā)電機(jī)燃油費(fèi)：公共水電費(fèi)及發(fā)電機(jī)燃油費(fèi)由中標(biāo)單位承擔(dān)（包括衛(wèi)生間、綠化、空調(diào)、清潔衛(wèi)生、生活等各類(lèi)用水；消防、水泵、照明、電梯、各類(lèi)機(jī)電設(shè)備等各類(lèi)的用電）3. 有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的說(shuō)明：? 清潔用品、清潔工具、生活垃圾袋、消毒粉、綠化費(fèi)用、地板打蠟等由中標(biāo)人采購(gòu)，醫(yī)療垃圾袋、醫(yī)療垃圾袋包含印字、紙皮銳器合、塑膠銳器合由醫(yī)院采購(gòu)? 停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)及新增和改造由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。2. 服務(wù)期限：年，可自動(dòng)續(xù)簽?zāi)辍?. 投標(biāo)人的物業(yè)項(xiàng)目和醫(yī)輔項(xiàng)目及特約服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)中的人工費(fèi)包括執(zhí)行國(guó)家法規(guī)所有法定節(jié)假日的加班費(fèi)，醫(yī)院不再另行補(bǔ)貼。7. 中標(biāo)人的報(bào)價(jià)包括入場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用，醫(yī)院不再為此增加任何費(fèi)用。9. 投標(biāo)人中標(biāo)后，其中標(biāo)價(jià)作為中標(biāo)單位與我院簽訂該項(xiàng)目合同的