iso9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)手冊(cè)-閱讀頁(yè)
2025-07-29 16:03本頁(yè)面
【正文】 的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定的必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。1質(zhì)量保證：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì) 得到滿足的信任。1有效性：完成策劃的活動(dòng)并達(dá)到策劃結(jié)果的程度。1質(zhì)量手冊(cè)：規(guī)定組織管理質(zhì)量體系的文件。1記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。這種有意義的數(shù)據(jù)以上述的媒體方式存在時(shí)就是文件。其具體的用途如下：滿足顧客要求和持續(xù)的改進(jìn)。 重復(fù)性（或再現(xiàn)性）和可追溯性。評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。我們要求建立一個(gè)形成文件的質(zhì)量管理體系，并不要求質(zhì)量管理體系中所有的過(guò)程和活動(dòng)都形成文件。文件的目的是使用質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到有效的運(yùn)作和實(shí)施。ISO9000：2000在對(duì)體系的管理方面規(guī)定了六項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)制定形成文件的程序。第十一節(jié) 質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法質(zhì)量管理體系建立實(shí)施后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不完善或不適應(yīng)環(huán)境變化的情況，所以需要對(duì)它的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行系統(tǒng)的、定期的評(píng)價(jià)，一般評(píng)價(jià)方法有以下四種：質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià)：由于體系是由諸多相關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程構(gòu)成的，所以對(duì)各個(gè)過(guò)程的評(píng)價(jià)是體系評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理體系審核：所謂審核就“為獲得審核證據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程序所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。審核發(fā)現(xiàn)（即審核的結(jié)果）可用于評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。管理評(píng)審：管理評(píng)審是組織最高管理者主持的，就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行的 定期的系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。第十二節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證與認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系認(rèn)證是指依據(jù)國(guó)際通用的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核，并以頒發(fā)“認(rèn)證證書”的形式，證明企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)要求，授予合格證書并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)，又稱質(zhì)量體系注冊(cè)。它是由一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)直接管理或監(jiān)督的認(rèn)證制度，認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常是政府或非政府的公共團(tuán) 體，它具有可靠的執(zhí)行認(rèn)證制度的必要的能力，并且在認(rèn)證過(guò)程中能代表認(rèn)證制度有關(guān)各方的利益。第二章 我公司質(zhì)量管理體系介紹第一節(jié) 我公司質(zhì)量體系建設(shè)的歷程深圳市欣旺達(dá)電子有限公司總公司已于2000年通過(guò)了T252。 其中已經(jīng)過(guò)了全員培訓(xùn)和文件編寫兩個(gè)階段，現(xiàn)已全面進(jìn)入試運(yùn)行階段。預(yù)計(jì)到7月份中旬后， 整個(gè)公司的質(zhì)量管理體系將會(huì)正常的運(yùn)作起來(lái)，真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第二層：程序文件，公司現(xiàn)行階段共有程序文件30個(gè)，基本覆蓋了公司目前所有的產(chǎn)品和過(guò)程，其作用是向組織內(nèi)員工回答了“5W”的具體內(nèi)容，即規(guī)定了“何人？何時(shí)？在什么地方？做什么事？為什么做？”的事項(xiàng)。即規(guī)定了為完成某項(xiàng)活動(dòng)如何去實(shí)施的內(nèi)容。第四層：記錄表單，其作用是闡明所取得的結(jié)果或提供完成活動(dòng)的證據(jù)，包括各種表單、記錄、報(bào)表、報(bào)告、圖片等。、實(shí)施和保持。ISO9000專員：由組織最高管理者指定的一名組織內(nèi)成員，專職負(fù)責(zé)以下工作的開(kāi)展。，以及相關(guān)培訓(xùn)工作的組織和安排?？焖俜磻?yīng)要求我們的思想轉(zhuǎn)變要快、行動(dòng)要快，且要求我們不斷的技術(shù)革新，不斷的轉(zhuǎn)變新的觀念，不斷的推出新成果。精益求精，作為我們的一種行動(dòng)指南和永恒的追求目標(biāo)。服務(wù)客戶：客戶是我們存在的基礎(chǔ)，我們應(yīng)始終把客戶的要求放在第一位，我們要善于識(shí)別誰(shuí)是自己的客戶，要明確客戶的要求，以及如何動(dòng)態(tài)滿足客戶需求的方法。因此我們應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和采取必要的措施，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，以滿足客戶的需求和期望，力爭(zhēng)超越客戶的需求及期望，使自己的產(chǎn)品/服務(wù)處于領(lǐng)先和主導(dǎo)地位
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