iso9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)手冊(cè)(已改無錯(cuò)字)
2022-08-11 16:03:31 本頁面
【正文】 控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。1有效性：完成策劃的活動(dòng)并達(dá)到策劃結(jié)果的程度。1效率：達(dá)到的結(jié)果與所使用資源之間的關(guān)系。1質(zhì)量手冊(cè)：規(guī)定組織管理質(zhì)量體系的文件。1規(guī)范：闡明要求的文件。1記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。第十節(jié) ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中文件的價(jià)值文件是指信息及其承載的媒體，而媒體的形式可是紙張、計(jì)算機(jī)、磁盤、光盤、照片、標(biāo)準(zhǔn)樣品或其它電子媒體以及它們的任何組合形式。這種有意義的數(shù)據(jù)以上述的媒體方式存在時(shí)就是文件?？偟恼f來，文件的價(jià)值就傳遞信息、溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)。其具體的用途如下：滿足顧客要求和持續(xù)的改進(jìn)。提供適宜的培訓(xùn)。 重復(fù)性（或再現(xiàn)性）和可追溯性。提供客觀證據(jù)。評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。文件固然重要，但編制文件并不是我們的最終目的。我們要求建立一個(gè)形成文件的質(zhì)量管理體系，并不要求質(zhì)量管理體系中所有的過程和活動(dòng)都形成文件。文件的多少及詳細(xì)程度取決于活動(dòng)的復(fù)雜性，過程的多少、人員的技能水平等諸多因素。文件的目的是使用質(zhì)量管理體系的過程得到有效的運(yùn)作和實(shí)施。文件只有在體系中具體應(yīng)用、實(shí)施后，才能產(chǎn)生增值的效果，否則只是一紙空文。ISO9000：2000在對(duì)體系的管理方面規(guī)定了六項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)制定形成文件的程序。它們是：文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、不合格品控制、糾正措施和預(yù)防措施。第十一節(jié) 質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法質(zhì)量管理體系建立實(shí)施后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不完善或不適應(yīng)環(huán)境變化的情況，所以需要對(duì)它的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行系統(tǒng)的、定期的評(píng)價(jià)，一般評(píng)價(jià)方法有以下四種：質(zhì)量管理體系過程的評(píng)價(jià)：由于體系是由諸多相關(guān)聯(lián)和相互作用的過程構(gòu)成的，所以對(duì)各個(gè)過程的評(píng)價(jià)是體系評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。在評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)對(duì)每一評(píng)價(jià)的過程，提出如下四個(gè)基本問題：？？？，過程是否有效？對(duì)上述四個(gè)問題綜合回答可以確定評(píng)價(jià)的結(jié)果。質(zhì)量管理體系審核：所謂審核就“為獲得審核證據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程序所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。質(zhì)量管理體系審核時(shí)，“審核準(zhǔn)則”一般指ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、程序以及適用的法規(guī)等。審核發(fā)現(xiàn)（即審核的結(jié)果）可用于評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。質(zhì)量體系審核有第一方審核（內(nèi)審）、第二方審核（客戶）和第三方審核（認(rèn)證公司）三種類型。管理評(píng)審：管理評(píng)審是組織最高管理者主持的，就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行的 定期的系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。自我評(píng)定 組織的自我評(píng)定是種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式（如評(píng)質(zhì)量獎(jiǎng)）對(duì)組織的活動(dòng)和結(jié)果所進(jìn)行的全面的和系統(tǒng)的評(píng)審，也是一種第一方評(píng)價(jià)。第十二節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證與認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系認(rèn)證是指依據(jù)國際通用的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核，并以頒發(fā)“認(rèn)證證書”的形式，證明企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)要求，授予合格證書并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)，又稱質(zhì)量體系注冊(cè)。質(zhì)量體系認(rèn)證，普遍稱為第三方認(rèn)證。它是由一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)直接管理或監(jiān)督的認(rèn)證制度，認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常是政府或非政府的公共團(tuán) 體，它具有可靠的執(zhí)行認(rèn)證制度的必要的能力，并且在認(rèn)證過程中能代表認(rèn)證制度有關(guān)各方的利益。認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須是獨(dú)立于制造廠、銷售商和使用者（消費(fèi)者）的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并且應(yīng)具有獨(dú)立法人資格。第二章 我公司質(zhì)量管理體系介紹第一節(jié) 我公司質(zhì)量體系建設(shè)的歷程深圳市欣旺達(dá)電子有限公司總公司已
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