【正文】 d)、 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其他要求。要求應(yīng)完整、清楚、并且不能自相矛盾。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出應(yīng)： a)、 滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的要求； b)、 給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息； c)、 包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d)、 規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。 評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。 為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見(jiàn) ）對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見(jiàn) ,1）對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn) ）。適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn) ）。對(duì)供方及采購(gòu)產(chǎn)品控制的類型和程度應(yīng)取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括： a)、 產(chǎn)品、程序、過(guò)程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求； b)、 人員資格的要求； c)、 質(zhì)量管理體系的要求。 組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn)。 確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 e)、 再確認(rèn)。 組織應(yīng)針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)。 注：在某些行業(yè)，技術(shù)狀態(tài)管理是保持標(biāo)識(shí)和可追溯性的一種方法。組織應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。 注：顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)。防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分。 組織應(yīng)建立過(guò)程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)； b)、進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整； c)、得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)； d)、在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效； 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持（見(jiàn) ）。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，必要時(shí)再確認(rèn)。 、分析和改進(jìn) 組織應(yīng)策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程： a)、 證實(shí)產(chǎn)品的符合性； b)、 確保質(zhì)量管理體系的符合性； c)、 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，組織應(yīng)對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法。 考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性。 策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄（見(jiàn)）職責(zé)和要求應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告（見(jiàn) .２）。這些方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求已得到滿足。 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排（見(jiàn)）已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄（見(jiàn) ）。 當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。 組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。 組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a)、 確定潛在不合格及其原因； b)、 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； c)、 確定和實(shí)施所需的措施； d)、 記錄所采取措施的結(jié)果；（見(jiàn) ） e)、 評(píng)審所采取的預(yù)防措施。為緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以適應(yīng)廣大業(yè)戶的需要，公司全面導(dǎo)入 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并于 2022年 9月份順利通過(guò) “ 中方委 ” 認(rèn)證， 2022年 7月份通過(guò)監(jiān)督審核， 2022年初進(jìn)行 ISO9000∶ 2022版轉(zhuǎn)版工作， 2022年 6月份通過(guò)認(rèn)證。 第二節(jié) 我公司質(zhì)量體系文件的構(gòu)成 我公司質(zhì)量體系文件分為四個(gè)層次： 第一層：質(zhì)量手冊(cè)，其作用是闡明組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)定組織的質(zhì)量管理體系，以說(shuō)明公司要通過(guò)什么方式，運(yùn)用什么方法，通過(guò)執(zhí)行哪些條款來(lái)達(dá)成即定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 第三層：作業(yè)指導(dǎo)書，其作用是回答了“ How？”的內(nèi)容。作業(yè)指導(dǎo)書的形式包括：各項(xiàng)規(guī)定、流程、規(guī)范、制度、方法、標(biāo)準(zhǔn)等。 第三節(jié) 管理者代表和 ISO9000 專員 管理者代表由組織的最高管理者指定的一名組織內(nèi)成員，無(wú)論該成員在其它方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限。 的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。 d. 必要時(shí)就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)系。 建立、推行、維護(hù)和管理。 第四節(jié) 質(zhì)量方針釋義 質(zhì)量方針： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨家園、 追求卓越、真誠(chéng)奉獻(xiàn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 規(guī)范化：按法律、法規(guī)辦事，按規(guī)章制度辦事，以法制企。 做到各項(xiàng)工作有人抓、有人做、有閉合； 每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)、工作流程及相關(guān)制度，以及與其他部門、其他員工的配合，責(zé)、權(quán)、利分明。 溫馨家園： 想業(yè)主之所想、想業(yè)主之未想，細(xì)致化服務(wù)。 開(kāi)展豐富的、切合實(shí)際的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造業(yè)戶與業(yè)戶之間、業(yè)戶與物業(yè)管理人員之間互相了解、互相理解、互相諒解、互相幫助的親和人文環(huán)境，并營(yíng)造一種相互信任的氛圍。 不斷追求、不斷改進(jìn)，沒(méi)有最好，只有更好，精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取。 誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作