【正文】 做不到基本點(diǎn)：給予顧客意義共創(chuàng)的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。20世紀(jì)90年代市場(chǎng)和技術(shù)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)零散化和大眾傳播。 張曙光的后現(xiàn)代企業(yè)觀點(diǎn) 中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張曙光教授于1996年提出后現(xiàn)代企業(yè)概念，用以指稱(chēng)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代完全不同的企業(yè)模式。與此同時(shí)，其他國(guó)內(nèi)學(xué)者則采用了不同的概念。 張曙光就后現(xiàn)代企業(yè)中的人力資本極其產(chǎn)權(quán)特征、后現(xiàn)代企業(yè)中的委托―代理關(guān)系等關(guān)鍵問(wèn)題提出了自己獨(dú)到的看法。這為中國(guó)后現(xiàn)代企業(yè)理論研究奠定了良好的基礎(chǔ)。表面看來(lái)，這與資本家出任管理者的情況沒(méi)有什么差別，實(shí)際上，這里存在著一個(gè)反向的過(guò)程。東方贏的后現(xiàn)代企業(yè)觀點(diǎn) 北京東方贏咨詢(xún)集團(tuán)CEO東方贏，在其2000年出版的《超速模式――21世紀(jì)企業(yè)的主導(dǎo)模式》一書(shū)中，對(duì)后現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)制度進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)論述。東方贏認(rèn)為，后現(xiàn)代企業(yè)制度是最具開(kāi)放性、最具發(fā)展性的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。后現(xiàn)代企業(yè)制度，是眾多獨(dú)立企業(yè)的戰(zhàn)略性集團(tuán)。 東方贏認(rèn)為，后現(xiàn)代企業(yè)制度具有如下特征： 集團(tuán)由一個(gè)中心公司或核心公司及一批衛(wèi)星公司組成。 集團(tuán)的成員公司中，有的可能是古典企業(yè)，有的可能是現(xiàn)代企業(yè)。 集團(tuán)中的衛(wèi)星公司是獨(dú)立法人，大部分衛(wèi)星公司有自己的投資人及相應(yīng)獨(dú)立的法人治理機(jī)構(gòu)，不需要集團(tuán)核心公司派人擔(dān)任衛(wèi)星公司經(jīng)理。 東方贏總結(jié)了后現(xiàn)代企業(yè)制度的幾大類(lèi)型：連環(huán)控股集團(tuán)模式、連鎖加盟者集團(tuán)模式和環(huán)型控股集團(tuán)模式： 所謂連環(huán)控股集團(tuán)模式，是由核心企業(yè)通過(guò)控股一家或數(shù)家公司，再由各配股公司去控股其它公司，并用這種連環(huán)控股方式，連環(huán)發(fā)展下去的集團(tuán)模式。 環(huán)型控股集團(tuán)模式，指一批獨(dú)立的企業(yè)法人，通過(guò)互相持股、融資關(guān)系、交易關(guān)系、以及董事兼任制而形成的企業(yè)集團(tuán)（有關(guān)東方贏對(duì)后現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的介紹在本書(shū)第五章另有闡述）。 安同良和鄭江淮認(rèn)為，“完整的企業(yè)理論，必須能從企業(yè)發(fā)展史及啟示未來(lái)的角度，提供令人信服的與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相符的答案?！?他們因此提出一種綜合性企業(yè)理論，即后現(xiàn)代企業(yè)理論――它的要點(diǎn)如下： （1）企業(yè)作為一種與國(guó)家、市場(chǎng)、家庭并列的制度形式，其制度選擇過(guò)程是一個(gè)歷史的、耗時(shí)的演進(jìn)過(guò)程。（3）企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，在協(xié)調(diào)成本與收益的權(quán)衡后，才涉及到組織與參與者之間的具體契約，即企業(yè)的生產(chǎn)功能引致了契約的安排。 （5）在快速變革的知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)行為與戰(zhàn)略的“動(dòng)態(tài)能力”是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。這兩位學(xué)者是從企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)闡述后現(xiàn)代企業(yè)理論的。 其他專(zhuān)家學(xué)者及媒體有關(guān)后現(xiàn)代企業(yè)或管理的言論 天津理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授尹貽林在其《管理的技術(shù)及問(wèn)題解決方案――兼論管理思想的發(fā)展和創(chuàng)新》一書(shū)中，將管理學(xué)的發(fā)展劃分為四個(gè)階段，即：古典階段、行為科學(xué)階段、現(xiàn)代管理理論階段和后現(xiàn)代管理理論階段。 裕興電腦科技（集團(tuán)）總裁祝維沙在《開(kāi)創(chuàng)中國(guó)信息化的未來(lái)之路》一文中，稱(chēng)裕興集團(tuán)將所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的做法是一種后現(xiàn)代企業(yè)制度。有人說(shuō)這是倒退到過(guò)去古典企業(yè)的狀態(tài)，有人說(shuō)這是后現(xiàn)代企業(yè)的表現(xiàn)。因此，公司治理結(jié)構(gòu)開(kāi)始發(fā)生變化，董事會(huì)的主要職責(zé)是為企業(yè)挑選一位優(yōu)秀的CEO，且使之成為企業(yè)所有者的一份子。它已不是兩權(quán)分離了，而是在承認(rèn)企業(yè)家作用的前提下，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)家兩權(quán)的合一?！　　? 在“入世與經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展論壇”上，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家唐豐義教授指出，入世后，中國(guó)的開(kāi)發(fā)區(qū)等特區(qū)型地區(qū)要發(fā)展壯大，必須思路創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展應(yīng)該有新的視點(diǎn)，應(yīng)被三個(gè)功能所取代：高技術(shù)、高成長(zhǎng)企業(yè)“雙高”示范區(qū)、后現(xiàn)代企業(yè)的培植區(qū)、全社會(huì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)區(qū)。企業(yè)觀念與理念的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是未來(lái)企業(yè)建立開(kāi)放的文化體系的根本所在。與‘后現(xiàn)代39?！陡Ｖ萃韴?bào)》2003年9月17日的一篇名為“福州‘曼哈頓39。 在發(fā)表于中國(guó)工業(yè)信息化門(mén)戶(hù)網(wǎng)的一篇名為《后現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)》一文中，一位叫陳剛的作者介紹了后現(xiàn)代MES系統(tǒng)。這是一個(gè)新的時(shí)代，一個(gè)一切以信息技術(shù)為準(zhǔn)則的時(shí)代，一個(gè)信息技術(shù)無(wú)孔不入、無(wú)處不在的世紀(jì)。同樣，信息技術(shù)也在不斷的改變著我們的思維，包括我們對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。對(duì)于正在進(jìn)行的這場(chǎng)管理信息化革命而言，現(xiàn)在企圖進(jìn)行全面的特征描述和概括可能是徒勞的，所作出的任何判斷和預(yù)測(cè)都可能是不準(zhǔn)確的。于是便有了目前市面上：ERP、SCM、CRM、EIP、PDM等林林總總的信息化管理軟件，也開(kāi)始廣泛的應(yīng)用于企業(yè)管理中，也取得了一定的管理效益，并逐漸為更多的管理者所接受。陳勁還就現(xiàn)代管理和后現(xiàn)代管理進(jìn)行了對(duì)比： 經(jīng)典管理與新新管理的對(duì)比 經(jīng)典管理（現(xiàn)代管理＊）產(chǎn)出的無(wú)數(shù)、潛在動(dòng)因 系統(tǒng)的加和性企業(yè)發(fā)展取決于涌現(xiàn)與全員的參與 系統(tǒng)是易知的、易預(yù)測(cè)的、易控的因果是雙向的、非線性的 決策取決于數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是協(xié)調(diào)者與支持者 （＊注：括號(hào)內(nèi)為筆者所加。由于‘現(xiàn)代企業(yè)制度39。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的張軍院長(zhǎng)依此認(rèn)為‘高成長(zhǎng)性企業(yè)39。我們認(rèn)為“大智興業(yè)集集眾思”，先進(jìn)的企業(yè)制度是離不開(kāi)群眾路線的，只是路線的形式要進(jìn)化到“數(shù)字化”表達(dá)的現(xiàn)代化而已。孟憲炬進(jìn)一步指出：后現(xiàn)代企業(yè)制度，是全面的數(shù)字化管理制度，既對(duì)每個(gè)員工的“作為”進(jìn)行全方位的量化，對(duì)原來(lái)能夠指標(biāo)化的“作為”要進(jìn)行更合理的量化，對(duì)過(guò)去不能夠量化的“模糊作為”，也要在一定的信度內(nèi)進(jìn)行量化。它是企業(yè)在互補(bǔ)性競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本保障。前述學(xué)者或作者僅僅扣開(kāi)了后現(xiàn)代企業(yè)的大門(mén)，要領(lǐng)略她的無(wú)限風(fēng)光尚需時(shí)日。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、企業(yè)家乃至哲學(xué)家和社會(huì)學(xué)家均須直面這一現(xiàn)實(shí)。后現(xiàn)代企業(yè)和管理理論已經(jīng)嚴(yán)重滯后于時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)務(wù)之急是如社會(huì)學(xué)大師華勒斯坦所言，必須打破各門(mén)學(xué)術(shù)之間的界限，去擴(kuò)大學(xué)術(shù)活動(dòng)的組織。在人類(lèi)全面邁向后現(xiàn)代社會(huì)的今天，這注定是一場(chǎng)壯