論后現(xiàn)代企業(yè)管理理論的興起-在線瀏覽
2024-08-08 21:53本頁面
【正文】 ――即未來的四個里程碑。因此，無論德魯克是否使用了“后現(xiàn)代企業(yè)”概念，作為晚期現(xiàn)代管理學派的主要代表，他的著作都為后現(xiàn)代企業(yè)理論鋪就了道路。他認為，“信息時代”是建立在人類生物學而不是機械學的基礎之上。他寫到：我們生活在一個過渡的時代……在這個時代，昨日的舊“現(xiàn)代”不再行之有效，……而新的“后現(xiàn)代”尚缺乏定義、表現(xiàn)方式和手段，但是它已有效地控制了我們的行動和行動的后果。進步是自啟蒙理性以來的歷史神話，這種觀點已不能適應新的歷史需要。德魯克對進步的理解與大衛(wèi)?格里芬關于現(xiàn)代性的第三個精神向度――“進步神話的描述恰恰是吻合的。德魯克所倡導的創(chuàng)新已成為今天這個后現(xiàn)代社會主要活動模式。 德魯克的第三個里程碑是更加龐大的組織。德魯克還十分關注大公司中越來越多的專業(yè)工作者。這些都為后現(xiàn)代企業(yè)中的人力資本理論奠定了良好的基礎。后現(xiàn)代是一個“教育大爆炸的時代”。為此，我們應該屏棄古希臘那種迂腐和自命不凡，而重視受教育者的實際操作能力的訓練。 最后，德魯克呼吁，在后現(xiàn)代社會，應使人回歸到精神價值上來?！标P于信仰的價值，德魯克是在克爾愷郭爾的《恐懼與顫栗》中找到的。他倡導將信仰作為醫(yī)治現(xiàn)代社會疾病的良方，倡導信仰在后現(xiàn)代世界的公司中的重要性。 另外，德魯克是率先提出“知識工人”這一概念的管理學家。 湯姆?彼得斯的后現(xiàn)代管理思想 湯姆?彼得斯是20世紀不朽的管理大師。 在隨后出版的《追求卓越》的續(xù)篇――《追求卓越的激情》及《解放型管理》等著作中，湯姆?彼得斯通過大量的案例闡述了后現(xiàn)代時期的企業(yè)在組織、領導模式等方面的特點。因此，彼得斯無愧于“后現(xiàn)代企業(yè)之父”的稱謂。這是一種“回歸基礎”（backbasics）的革新，是對現(xiàn)代管理的顛覆?，F(xiàn)代管理所倡導的管理系統(tǒng)、管理規(guī)劃、管理控制以及管理結構都已經無法適應后現(xiàn)代時期管理的現(xiàn)實。 彼得斯指出，“領導”概念對時下的企業(yè)革新至關重要，以至應該將“組織”、“管理”這些字眼摒棄不用了?！吧虡I(yè)就是表演、領導就是表演、管理就是表演。 領導（管理）也是一種象征符號行為，無論是馬丁?路德?金的精彩演講，還是杰克?韋爾奇專為采購員特設的專線電話，所要說明的都是這個問題。在深諳領導藝術的象征符號性質的企業(yè)，如麥當勞、迪斯尼等公司，都避免使用“工人”、“雇員”等字眼，而喜歡使用“成員”、“合伙人”等字眼。這是后現(xiàn)代管理成功的秘訣，也是對“實踐常識”的一種貫徹。 彼得斯還將后現(xiàn)代企業(yè)比做嘉年華，認為企業(yè)組織不應設計得像由硬石頭壘成的金字塔，而應該象一個嘉年華式的聚會場所?！绻悴挥X得瘋狂，你就是沒有跟上時代的步伐。他說，“麥肯錫任何一個地方都象一個動物園。以傳統(tǒng)標準來評判，這里管理十分‘差勁39。但在今天由知識創(chuàng)造附加值的時代，它幾乎成為每家公司的楷模。站在后現(xiàn)代企業(yè)與管理理論的視角，我們發(fā)現(xiàn)彼得斯的觀點也有待完善。而其《解放型管理》一書的副標――無結構時代的腦件事業(yè)，所昭示的觀點，十分類似于早期后現(xiàn)代思想家（如德里達）對現(xiàn)代性的顛覆性解構。而事實上，“無結構”也是一種結構，后現(xiàn)代企業(yè)在組織結構等方面也是具有共性的。再比如所謂后現(xiàn)代企業(yè)的“推崇混亂”，決不能理解為無政府主義。但這種“混亂”其實是建立在團隊高度協(xié)調基礎之上的“高級秩序狀態(tài)”，要達到這一境界決非易事――它必須以高超的領導藝術和企業(yè)文化為基石。他們認為，后現(xiàn)代管理與現(xiàn)代管理的不同首先在于管理對象不同，現(xiàn)代管理的對象是產業(yè)工人，而后現(xiàn)代管理的對象則是知識工作者或決策者。 約翰?布郎寧在《創(chuàng)建“知識公司”的困惑與挑戰(zhàn)》一文中指出：后現(xiàn)代的管理者們以結果為依據對雇員進行獎勵――一般是通過股票選擇權而不是具體地規(guī)定雇員每天每一時刻都應當干什么。但是，后現(xiàn)代管理者對業(yè)績進行獎勵，就是鼓勵雇員培養(yǎng)自己的知識，而不是簡單地采用其上司的知識。他們所說的后現(xiàn)代公司是指跨國公司的未來形式――全球性公司（TNC）。他們認為，計算機所帶來的實際協(xié)調成本的降低和技術迅速進步所增加的不確定性，將導致傳統(tǒng)的組織層級結構的消失，取而代之的是新型的公司結構，即馬隆和羅卡特所說的“臨時委員會結構”。另外，由于市場變化異常迅速，總部對分支機構的影響大大減少――包括技術選擇、產品市場界定、拓展或多樣化等戰(zhàn)略性決策。他們引用巴特利特和戈沙爾的研究說： TNC的資產和資源分布范圍廣，但其共同目標都是為了支持公司在全球范圍內實現(xiàn)高效率；組織內部單元的作用和責任各不相同，但又互相依存，以取得最大的靈活性；全球范圍的學習能力將公司的知識水平和進取性緊密地聯(lián)系在一起，共同確保了公司有效的發(fā)展和創(chuàng)新技術的傳播。 克拉克和孟克豪斯同時還指出，關于后現(xiàn)代公司存在著一種對立的觀點，即一些管理人員不愿意接受信息技術，因為他們擔心新技術的運用會影響組織的穩(wěn)定性。 通過對企業(yè)個案的研究，克拉克和孟克豪斯還指出，分權形式也存在著一些實際問題。但是后來的新任董事長又逐漸放棄了這種結構。 克拉克和孟克豪斯最后說，企業(yè)組織其實可以多種多樣，每個企業(yè)的內部也可以采取多種方式來協(xié)調。 盡管克拉克和孟克豪斯并沒有提出完整的后現(xiàn)代公司理論，但是他們對后現(xiàn)代公司的分析是建立在大量事實和案例基礎之上的，這使得他們的觀點多了一些真實性。蘭喬德認為，對后現(xiàn)代營銷的討論，大多數(shù)強調數(shù)碼/通信、技術、傳播、消費、形象/符號和超現(xiàn)實的日益增強的重要性。社會零散化顯示后現(xiàn)代個人主義的結果。 他進一步引用科瓦的論文說，在后現(xiàn)代營銷中必須提供以下幾點： 借助信息技術進行一對一營銷。 形象。技術給予后現(xiàn)代消費者以機會，參與按顧客要求定制其自己的世界。后現(xiàn)代營銷時代依靠形象營銷，強調文化意義和形象。在后現(xiàn)代市場中，廣告簡直
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