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人力資源-做個好員工的藝術(shù)-閱讀頁

2025-07-07 16:03本頁面
  

【正文】 老板對他的能力表示欣賞,但對于一家小公司來說,用這樣的人顯然是有點(diǎn)“浪費(fèi)”,于是,老板很誠實(shí)地對這位應(yīng)聘者說:“根據(jù)公司目前的情況,我們給不出太高的薪水。  上班之后,這位員工從來都是準(zhǔn)時(shí)上班,勤跑客戶?! ∮谑?,老板對他破格晉升,而且大幅度地加薪?!钡拇_,薪水只是公司給人力資源定的價(jià)格,是隨時(shí)可以調(diào)整的;而價(jià)值卻是我們可以創(chuàng)造的,任誰也無法帶走的。他們懂得:忠誠敬業(yè)的回報(bào)就是無限多的關(guān)注和無處不在的發(fā)展機(jī)會。然而危難最能考驗(yàn)一個人的忠誠,此時(shí)此刻,優(yōu)秀員工所表現(xiàn)出來的那份忠誠和責(zé)任顯得格外難能可貴,所帶給企業(yè)的力量也是無法估量的,它能讓企業(yè)戰(zhàn)勝一切困難,甚至可以拯救一家公司,下面這個故事就是一個證明。就在曹強(qiáng)來到公司三個月后,由于受金融危機(jī)影響,公司出口訂單大為減少,貨品嚴(yán)重積壓,銷售額下滑了30%,資金鏈開始出現(xiàn)斷裂,到最后,連支付水電費(fèi)都成了問題?! ⊙劭唇o員工發(fā)工資都成了問題,焦急萬分的李先生四處奔波,終于籌措到了一些款項(xiàng)。在了解公司的境況后,許多員工都選擇了離職。面對這些曾經(jīng)對公司極力表示忠心的人,李先生感到心寒,于是他毫不猶豫地在他們的賠償協(xié)議書上簽了字。李先生頗為驚訝地問道:“他們都選擇了離開,你為什么要留下來呢?難道你不知道留下來意味著什么嗎?”  “不,我覺得咱們公司雖小,但有許多優(yōu)勢,目前只是遇到了一些暫時(shí)的困難,公司發(fā)展好的時(shí)候,我來到了公司,如今公司有了困難,我就離開,這太不道德了。我相信公司會好起來的。于是,李先生賣掉了自己的加工車間和所有的設(shè)備,也賣掉了汽車,償還了銀行和員工的賠償金。經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦運(yùn)作,經(jīng)營逐漸出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),半年后公司開始贏利了?! ∮腥藢⒐颈扔鞒梢粭l船,這就意味著當(dāng)你選擇一家公司并成為其中的一員時(shí),你就踏上了這條船,從此你就要與這條船風(fēng)雨與共,榮辱與共。  美國最著名的紡織品公司費(fèi)特曼公司就將自己的企業(yè)比作一條冰海里的船?!边@個公司多年來都經(jīng)營得特別好,員工待遇也相當(dāng)高,是什么原因?就是因?yàn)檫@個公司所有的員工一直以來都與公司同舟共濟(jì)。  其實(shí),員工對企業(yè)忠誠受益的并不僅僅是企業(yè),最大的受益者可能就是員工自己。企業(yè)如果選拔干部,首選必定是那些勤奮努力工作的忠誠員工。  重慶市力帆集團(tuán)董事長尹明善回想起二十幾年前的創(chuàng)業(yè)之初,那時(shí)力帆集團(tuán)只是一個小作坊,經(jīng)過八年的奮斗,企業(yè)才從那條小巷子搬出。其實(shí),希望的曙光就在前面,然而他們卻沒有足夠的耐心去迎接。我只想把那些不斤斤計(jì)較眼前利益、愛自己從事的事業(yè),而又能在希望中忍耐的年輕人留在我的企業(yè)。“我們需要忠誠的員工。因?yàn)槔习逯溃瑔T工的不忠誠會給企業(yè)帶來什么?! ‖F(xiàn)在,我們假定你就是某公司船上的一員,不管你是大副,還是水手;你是機(jī)械師,還是船艙底下的司爐工,你該怎樣忠誠于你的公司?說起來,無外乎有以下幾點(diǎn):  ●忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)  每一個企業(yè)都類似于一個大家庭,每一位成員都僅僅是其中的一個分子,員工對公司的忠誠要通過對團(tuán)隊(duì)的忠誠來實(shí)現(xiàn),只有每一位員工都能忠誠于自己的團(tuán)隊(duì),扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地地做好團(tuán)隊(duì)的工作,才能給企業(yè)帶來高收益。微軟在做產(chǎn)品研發(fā)時(shí),有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與,寫出了5000萬行代碼?! €人的智力水平是有限的,但是,團(tuán)隊(duì)的智慧和力量就不可小視?!  裰艺\于自己的領(lǐng)導(dǎo)  拿破侖曾經(jīng)說過,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。在一個軍隊(duì)里,“士兵必須忠誠于統(tǒng)帥,這是義務(wù)?! ≡谶@個世界上,沒有秩序是不可想象的。蜂王永遠(yuǎn)是高高在上的,所有的工蜂必須忠誠于自己的統(tǒng)帥。為此,所有的工蜂都必須任勞任怨地供養(yǎng)著蜂王,忠誠于蜂王,只有這樣,才能確保整個蜜蜂王國的和諧統(tǒng)一。因?yàn)橹挥羞@樣,才能確保行動的一致性和協(xié)調(diào)性。  忠誠的重要性不言而喻,但有人還是對忠誠產(chǎn)生一些誤區(qū),大致有以下幾種:  第一,資格老就是對公司忠誠。這明顯是個誤區(qū)。假如你只不過是一位“元老級”員工,在企業(yè)里倚老賣老,搞特殊、鬧待遇,老虎屁股摸不得,這怎么能說是對企業(yè)忠誠?還有一些老員工,雖然他們已經(jīng)對企業(yè)喪失信心,但就是不離開,而是成了企業(yè)中的“極端危險(xiǎn)分子”或“害群之馬”?! 〉诙犜挷⒉淮碇艺\。他們把領(lǐng)導(dǎo)的話視為“圣旨”,明知錯了也不敢提出自己的看法;對個別領(lǐng)導(dǎo)侵犯公司利益的行為,他們不但不反對,甚至助桀為虐。  設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想  好員工往往是懂得換位思考的人,他們善于站在他人的立場上考慮問題,設(shè)身處地去感受和體諒領(lǐng)導(dǎo)的苦衷,在必要時(shí)還會挺身而出,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。這條人際關(guān)系上的永恒定律同樣適用于復(fù)雜多變、競爭激烈的現(xiàn)代職場。最終你就會發(fā)現(xiàn),這種善意會回饋到你自己身上。有一次,雜志付印前一天晚上在編輯部加班,領(lǐng)導(dǎo)突然要求臨時(shí)撤換稿件,時(shí)間非常緊張,負(fù)責(zé)這篇稿件的編輯家里臨時(shí)有急事,讓小陳幫她編審稿件,為了趕在晚上12點(diǎn)前編好,小陳匆忙中編寫了標(biāo)題,就送給主任看,主任一向?qū)π£惐容^放心,未加細(xì)看就通過了。這下可不得了了,一向嚴(yán)謹(jǐn)而且威嚴(yán)的主編立即召集編輯部全體人員開會,在會議上主編大發(fā)雷霆:有關(guān)編輯責(zé)任心太差,工作太不敬業(yè),態(tài)度太不認(rèn)真……一連用了好幾個“太”,說得大家低頭沉思,尤其對編輯部主任陳剛,主編點(diǎn)名提出了批評,并宣布扣發(fā)兩個月獎金,其他有關(guān)編輯扣發(fā)一個月獎金。主任也是人,也同樣有失誤的時(shí)候,想到他平日里對自己的信任,而自己卻辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的這份信任,實(shí)在太不應(yīng)該?!薄 ¢_完會后,小陳被陳主任叫到他的辦公室。當(dāng)然,小陳也沒有讓主任失望,別說重大錯誤,就是很小的文字差錯也沒再犯過。當(dāng)我們試著用“同理心”來考慮問題的時(shí)候,會有什么樣的變化呢?  當(dāng)你上班時(shí)打私人電話的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  當(dāng)你把事情做砸的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  當(dāng)你一個勁兒地為自己的錯誤找借口的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  當(dāng)你不斷抱怨領(lǐng)導(dǎo)待你不公的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  曾經(jīng)有一位后來創(chuàng)業(yè)當(dāng)了老板的打工者深有體會地說:“以前我為別人打工,總是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)太苛刻,現(xiàn)在自己當(dāng)了老板,開始為自己工作,總覺得員工太懶惰,太缺乏主動性?!薄 ∈聦?shí)上,問題就是如此簡單,問問你自己,如果你是領(lǐng)導(dǎo),喜歡自己這樣的員工嗎?如果你自己不喜歡,那么你的領(lǐng)導(dǎo)同樣也不喜歡。事實(shí)上,對于大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)而言,再也沒有什么比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了,也沒有什么比尋找合適的人選更讓他焦心的了。事實(shí)上,從每一個員工第一天上班開始,領(lǐng)導(dǎo)就用心對他進(jìn)行考察。畢竟公司是自己苦心經(jīng)營發(fā)展起來的,在大多數(shù)情況下,他們不會因?yàn)樽约旱膫€人偏見而毀了整個事業(yè)?!边@句話準(zhǔn)確地說出了大多數(shù)人無法獲得成功的原因,并改變了我們對工作的看法。而事實(shí)上,其他人也一樣的“精明”,如果你整天在考慮“領(lǐng)導(dǎo)能給我提供什么?領(lǐng)導(dǎo)能為我做些什么?”,你就會發(fā)現(xiàn),你在職場的工作會變得舉步維艱。因?yàn)樗麄兿雽α藛栴},做對了事?! ↓R勃瓦出生在美國的鄉(xiāng)村,由于家中一貧如洗,他15歲時(shí)輟學(xué)做了一個山村的小馬倌?! ∮幸荒辏刂浦绹F路命脈的大財(cái)閥摩根提出了與卡內(nèi)基聯(lián)合經(jīng)營鋼鐵的要求。貝斯列赫姆鋼鐵公司是當(dāng)時(shí)美國第二大鋼鐵公司,如果與摩根財(cái)團(tuán)聯(lián)合起來,卡內(nèi)基公司肯定會處于競爭的劣勢地位,這下卡內(nèi)基真的有些著慌了?!薄 ↓R勃瓦接過清單仔細(xì)一看,然后對卡內(nèi)基說:“根據(jù)我掌握的情況,摩根沒有你想象的那么厲害,貝斯列赫姆與摩根的聯(lián)合也不會一蹴而就?!薄 ‘?dāng)齊勃瓦將自己掌握的情況向卡內(nèi)基匯報(bào)以后,經(jīng)過認(rèn)真分析,卡內(nèi)基也承認(rèn)自己過高估計(jì)了對手?! 【瓦@樣,齊勃瓦憑借出色的工作表現(xiàn),一步步從一個普通的建筑工人,升任為技工、技師、部門主管、建筑公司總經(jīng)理。齊勃瓦能做到的,其他人也同樣能夠做到,關(guān)鍵在于你是否能夠站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上考慮問題。他們堅(jiān)信命運(yùn)操縱在自己的手里,任何困難和阻礙都無法阻擋自己前進(jìn)的腳步?! ∶總€人身上都會有許多閃光點(diǎn)——這些優(yōu)秀的品質(zhì)會促使一個人走向成功。但是,相比較而言,它們總是有輕重之分。因?yàn)?,唯有這樣,才能促使我們在工作中不畏艱難,勇往直前,永不言棄。這種消極心態(tài)會扼殺我們的創(chuàng)造力,同時(shí)還會將自己所有的想法、觀點(diǎn)和想象力統(tǒng)統(tǒng)封閉在暗室之中。數(shù)天后,實(shí)驗(yàn)者從房間上面的小洞放下一串香蕉。后面三只猴子依次爬上去拿香蕉,一樣被熱水燙傷。  又過了幾天,實(shí)驗(yàn)人員換進(jìn)一只新猴子?! 〗酉聛?,實(shí)驗(yàn)人員又放一只新猴子進(jìn)入。  實(shí)驗(yàn)繼續(xù),當(dāng)所有的猴子都已換過之后,仍沒有一只猴子敢去碰香蕉。  博恩崔西說:“有了積極的心態(tài)和控制自我的能力,便有了戰(zhàn)勝一切困難取得成功的信心?! 」磐駚沓纱笫抡叨际切判某渥愕娜?。信心是心智的催化劑。  有這樣排除困難的決心和勇氣的員工,不會在工作中有畏難情緒,面對困難能夠積極應(yīng)對。這樣的員工不需要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻去監(jiān)督,有獨(dú)立解決難題的能力,哪個領(lǐng)導(dǎo)會不放心把任務(wù)交給他們呢?  在美國的佛羅里達(dá)州,有一家小吃店遠(yuǎn)近聞名,因?yàn)檫@家小吃店不但衛(wèi)生干凈環(huán)境幽雅,而且小吃的種類豐富、味道也別具一格?! ⌒〕缘甑纳鉂u漸火了起來,漸漸地人手不太夠了,老板不得不又招了一些人來幫忙。凡是老板交代的任務(wù),莫特勒總是想盡辦法去完成。站在菜場,莫特勒是一頭霧水,但是他并不因此而卻步。在回來的路上,他和其他買菜的人不停地聊天,掌握了更多的買菜知識。然后他裝作很老到的樣子,試著用最低的價(jià)格去買到菜。他和賣菜的人先聊得火熱,再讓他計(jì)算菜價(jià),而且不斷稱贊他的菜好,價(jià)格公道,承諾以后也來光顧他的生意,賣菜的人想要做長久的買賣,當(dāng)然也就不好意思欺騙莫特勒。以后老板就把這個任務(wù)交給了莫特勒。漸漸地,老板開始把很多重要的任務(wù)交給莫特勒來辦理。  不久,老板想要拓展自己的業(yè)務(wù),開辟新的市場,就把這家小吃店轉(zhuǎn)交給莫特勒管理,莫特勒知道又有新的困難擺在了自己的面前,但是長久以來的經(jīng)歷已經(jīng)讓他不再懼怕困難,他知道只要愿意付出努力,什么樣的困難也是可以克服的?! ≌f起來,莫特勒沒有太高的知識和學(xué)歷,但是他具有好員工最可貴的品質(zhì),那就是排除困難的決心和勇氣,因?yàn)椴慌吕щy,努力解決問題,所以他不但為老板獲得了業(yè)績,也為自己的成功鋪平了道路。他們會時(shí)刻提醒自己,實(shí)力會贏得一切,踏實(shí)地工作和不斷地學(xué)習(xí)才是突出重圍的最佳途徑。于是,萌生了伺機(jī)跳槽的念頭。  然而,跳槽真的可以使自己的職業(yè)生涯峰回路轉(zhuǎn)嗎?據(jù)一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,跳槽后75%的人會有挫折感;對于從前的跳槽經(jīng)歷,有超過半數(shù)的人感到不滿意;另外12%的跳槽者在新公司未能通過試用期。下面故事中的阿強(qiáng)就是一個典型的例子:  阿強(qiáng)在一家效益不錯的房地產(chǎn)公司擔(dān)任銷售主管一職,深得老板信任。作為銷售主管,阿強(qiáng)向老板提過許多中肯獨(dú)到的建議,但老板一直未予采納,眼看著公司的經(jīng)營每況愈下,一些員工紛紛感到一種危機(jī)感,而隨之而來的大幅度降薪更是觸動了他們敏感的神經(jīng)?! ∮幸惶?,阿強(qiáng)和自己的一幫哥們兒在酒吧閑聊時(shí),好友阿亮向他透露了一條內(nèi)部信息:說他們公司正在招聘銷售經(jīng)理?!薄 “⒘恋囊环捳f得阿強(qiáng)一陣心動?! 『芸?,阿強(qiáng)到了阿亮的公司走馬上任,職位仍然是銷售主管,但是讓阿強(qiáng)始料未及的是,他手下的這些新同事似乎不太喜歡自己,在暗地里排斥他,盡管有阿亮作為“堅(jiān)強(qiáng)后盾”,但他還是感到“勢單力薄”?! ∮捎诓荒芊姡畈粫?,銷售部被搞得一團(tuán)糟,新老板開始對阿強(qiáng)產(chǎn)生了不滿,并限令一個月的期限整改,如果這種局面不能徹底改觀,他只好另請高明。既然錯了,“悄然引退”是最明智的做法。  聽到這一切,阿強(qiáng)真是后悔莫及,回想過去的跳槽經(jīng)歷,可謂一場跳槽一場空。反倒是那些平常不以跳槽為念、全心全意工作的人,往往能夠大展宏圖。正是這種頻繁而又盲目的跳槽,使他們在以往的職業(yè)生涯中好不容易積蓄起來、沉淀下來的職場能量一次次地“歸零”?! ∷裕覀儽仨氁庾R到,每當(dāng)你將職場能量歸一次零,就好比在自己的“職場大陸”上投下了一顆毀滅性的原子彈,你的生涯就將因此遭受一次重大的創(chuàng)傷?! ∶總€人的職業(yè)生涯其實(shí)非常短暫,短的幾年,十幾年,長的也不過只有30年左右,在這段時(shí)期內(nèi),誰都希望干成幾件事。一旦確定工作就要認(rèn)真干一段,爭取早點(diǎn)干出成效來,以作為個人能力證明。如果自己沒有個明確定位,能干什么,不能干什么都弄不清,長此下去,結(jié)果在哪里也扎不下根,毀掉自己的前程。在這些企業(yè)看來,一個頻頻跳槽的人缺乏對企業(yè)的忠誠度,會讓人覺得不踏實(shí),沒有耐心和毅力?! ≡诂F(xiàn)代社會中,企業(yè)很容易找到有想法有創(chuàng)意有能力的員工,但是,持有專一的敬業(yè)態(tài)度的員工卻顯得格外稀缺和難得?! ‖F(xiàn)在,越來越多的企業(yè)更傾向于從基層選拔公司的管理人員。如果一個人在工作中經(jīng)不起挫折,不能在任何情況下都保持敬業(yè)之心,踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作,他就不具備成熟的職業(yè)人士的素質(zhì),他的職業(yè)發(fā)展就會遭遇阻礙。因此,優(yōu)秀的員工都知道,在一家公司做出成績需要一定的時(shí)間,不可能剛剛進(jìn)入一家公司就一步跨上高位。  總之,跳槽對于員工來說并不是扭轉(zhuǎn)職業(yè)困境的靈藥,所以,每一個員工都應(yīng)該三思而后行,立足現(xiàn)在,努力把現(xiàn)在的工作做好,為將來的提升打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有認(rèn)清“險(xiǎn)”而居危思進(jìn),才有可能轉(zhuǎn)危為安、轉(zhuǎn)危為機(jī)。所以,好員工不會得過且過地混日子,而是時(shí)刻都保持著一種危機(jī)感和緊迫感,在不斷學(xué)習(xí)中努力超越自我。換言之,要抓住機(jī)遇,人得有真本事,本事從何而來,就要靠不斷地學(xué)習(xí)。好員工都是善于學(xué)習(xí)的人,他們不會坐等機(jī)遇,總是不斷地學(xué)習(xí),提高自身的工作技能。有的員工把別人當(dāng)做對手,而有的員工卻只和自己較勁,在繁忙的工作中抽時(shí)間充電,不斷完善自己各方面的能力,使自己成為能獨(dú)當(dāng)一面的人,在他們看來,機(jī)會青睞有準(zhǔn)備的人,多一份知識,就多一分成功的希望。他以驚人的才華,僅僅用10多年的時(shí)間,就把2000萬元變成數(shù)百億美元,創(chuàng)造了震驚美國、震驚世界的“林奇現(xiàn)象”?! 榱嗽黾蛹彝ナ杖耄制嬖?1歲那年開始在一家高爾夫球場做球童,打半天工。在這里,他經(jīng)常能夠通過球手們的談話零星地了解到股票方面的一些知識,這使他初步感受到股票的巨大魅力?! ?8歲時(shí),林奇除了必修課外,還又專修了一些如玄學(xué)、認(rèn)識論、邏輯、宗教和古希臘哲學(xué)等似乎與金融投資根本不相干的課程。它需要一個人更多的綜合素質(zhì)?! ≡诓ㄊ款D學(xué)院學(xué)習(xí)的第二年,林奇便開始嘗試做一些股票投資。為什么要選擇購買飛虎的股票呢?這是林奇經(jīng)過深思熟慮后的決斷?! ≡谝淮闻既坏臋C(jī)會里,他讀到了一篇關(guān)于空
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