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人力資源-做個(gè)好員工的藝術(shù)(已改無錯(cuò)字)

2023-07-23 16:03:00 本頁面
  

【正文】 便顯現(xiàn)出來,業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎老總原本的預(yù)期,為公司跑來了很多大客戶?! ∮谑?,老板對他破格晉升,而且大幅度地加薪。  有句話說得好:“價(jià)格是別人給的,隨時(shí)可以拿走;價(jià)值卻是自己創(chuàng)造的,任誰也無法帶走?!钡拇_,薪水只是公司給人力資源定的價(jià)格,是隨時(shí)可以調(diào)整的;而價(jià)值卻是我們可以創(chuàng)造的,任誰也無法帶走的。因此,在忙碌的工作中,我們需要不斷思考一個(gè)問題:我們忙碌的方向和目的是僅僅為了一份薪水還是為了提高自己的價(jià)值呢?  在危難中忠誠于企業(yè)  在企業(yè)面臨困境的時(shí)候,好員工能夠挺身而出,勇于堅(jiān)持責(zé)任和忠誠,與企業(yè)同舟共濟(jì)、共渡時(shí)艱。他們懂得:忠誠敬業(yè)的回報(bào)就是無限多的關(guān)注和無處不在的發(fā)展機(jī)會?! ≡诋?dāng)今世界,競爭日益殘酷,任何一個(gè)企業(yè)不可能總是一帆風(fēng)順,也有陷入困境的時(shí)候。然而危難最能考驗(yàn)一個(gè)人的忠誠,此時(shí)此刻,優(yōu)秀員工所表現(xiàn)出來的那份忠誠和責(zé)任顯得格外難能可貴,所帶給企業(yè)的力量也是無法估量的,它能讓企業(yè)戰(zhàn)勝一切困難,甚至可以拯救一家公司,下面這個(gè)故事就是一個(gè)證明?! 〔軓?qiáng)大學(xué)畢業(yè)后來到北京一家外貿(mào)公司工作,他的老板李先生是一個(gè)很有闖勁的年輕人。就在曹強(qiáng)來到公司三個(gè)月后,由于受金融危機(jī)影響,公司出口訂單大為減少,貨品嚴(yán)重積壓,銷售額下滑了30%,資金鏈開始出現(xiàn)斷裂,到最后,連支付水電費(fèi)都成了問題。這樣的境況對于一家小公司來說,無疑是一個(gè)極其沉重的打擊。  眼看給員工發(fā)工資都成了問題,焦急萬分的李先生四處奔波,終于籌措到了一些款項(xiàng)。發(fā)工資當(dāng)天,李先生召開了會議,向員工宣布了公司當(dāng)前的困境,并提出希望員工能夠和他共同來應(yīng)對這場危機(jī)。在了解公司的境況后,許多員工都選擇了離職。還有不少公司骨干甚至向公司提出要求支付失業(yè)賠償金。面對這些曾經(jīng)對公司極力表示忠心的人,李先生感到心寒,于是他毫不猶豫地在他們的賠償協(xié)議書上簽了字?! ∷妥吡艘慌x職員工后,李先生走出辦公室,在空蕩蕩的寫字間,他意外地發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)人在認(rèn)真地工作,他走近一看,原來是曹強(qiáng)。李先生頗為驚訝地問道:“他們都選擇了離開,你為什么要留下來呢?難道你不知道留下來意味著什么嗎?”  “不,我覺得咱們公司雖小,但有許多優(yōu)勢,目前只是遇到了一些暫時(shí)的困難,公司發(fā)展好的時(shí)候,我來到了公司,如今公司有了困難,我就離開,這太不道德了。只要你沒有宣布公司關(guān)門,我就有義務(wù)留下來。我相信公司會好起來的?!薄 ÷犃瞬軓?qiáng)這一番堅(jiān)定的話,李先生大為感動(dòng),他決定振作起來,重新投入到工作中去。于是,李先生賣掉了自己的加工車間和所有的設(shè)備,也賣掉了汽車,償還了銀行和員工的賠償金。然后,經(jīng)過周密的調(diào)查研究,決定轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營策略,以應(yīng)對變化了的市場環(huán)境。經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦運(yùn)作,經(jīng)營逐漸出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),半年后公司開始贏利了。隨后不久,曹強(qiáng)也被李先生任命為公司的副總經(jīng)理,并且得到公司1/3的股份。  有人將公司比喻成一條船,這就意味著當(dāng)你選擇一家公司并成為其中的一員時(shí),你就踏上了這條船,從此你就要與這條船風(fēng)雨與共,榮辱與共。當(dāng)這條船遇到浪高灘險(xiǎn)時(shí),與其同進(jìn)退、共榮辱是你作為員工的本分,而且越是在危難關(guān)頭,忠誠越顯得格外可貴?! ∶绹钪募徔椘饭举M(fèi)特曼公司就將自己的企業(yè)比作一條冰海里的船。在這個(gè)公司,無論是辦公室、會議室,還是生產(chǎn)車間的墻壁上,到處都可以看到這樣一幅招貼畫,畫上面就是一條即將撞上冰山的輪船,在畫下面寫著一行十分醒目的字:“只有你,才能挽救這條船?!边@個(gè)公司多年來都經(jīng)營得特別好,員工待遇也相當(dāng)高,是什么原因?就是因?yàn)檫@個(gè)公司所有的員工一直以來都與公司同舟共濟(jì)。員工們都知道,掌握公司命運(yùn)的不僅僅是董事長,不僅僅是董事會成員,也包括他們自己?! ∑鋵?shí),員工對企業(yè)忠誠受益的并不僅僅是企業(yè),最大的受益者可能就是員工自己。因?yàn)?,一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成,就會讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人,可以被委以重任的人。企業(yè)如果選拔干部,首選必定是那些勤奮努力工作的忠誠員工。而企業(yè)一旦需要裁員,留下的也一定是這些員工?! ≈貞c市力帆集團(tuán)董事長尹明善回想起二十幾年前的創(chuàng)業(yè)之初,那時(shí)力帆集團(tuán)只是一個(gè)小作坊,經(jīng)過八年的奮斗,企業(yè)才從那條小巷子搬出。在這期間,一撥兒一撥兒的人離開了企業(yè)。其實(shí),希望的曙光就在前面,然而他們卻沒有足夠的耐心去迎接。尹明善說:“不少人求職時(shí)一開口就是薪水多少,他們對自己欲從事的工作及人生發(fā)展方向卻理解得太少。我只想把那些不斤斤計(jì)較眼前利益、愛自己從事的事業(yè),而又能在希望中忍耐的年輕人留在我的企業(yè)?!薄 ]有哪個(gè)公司的老板會歡迎一個(gè)不忠誠的員工?!拔覀冃枰艺\的員工?!边@是老板們共同的心聲。因?yàn)槔习逯?,員工的不忠誠會給企業(yè)帶來什么。只要自下而上地做到了忠誠,就可以壯大一個(gè)企業(yè),相反,就可能毀了一個(gè)企業(yè)?! ‖F(xiàn)在,我們假定你就是某公司船上的一員,不管你是大副,還是水手;你是機(jī)械師,還是船艙底下的司爐工,你該怎樣忠誠于你的公司?說起來,無外乎有以下幾點(diǎn):  ●忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)  每一個(gè)企業(yè)都類似于一個(gè)大家庭,每一位成員都僅僅是其中的一個(gè)分子,員工對公司的忠誠要通過對團(tuán)隊(duì)的忠誠來實(shí)現(xiàn),只有每一位員工都能忠誠于自己的團(tuán)隊(duì),扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地地做好團(tuán)隊(duì)的工作,才能給企業(yè)帶來高收益?! 『芏喙ぷ鞑皇且粋€(gè)人單打獨(dú)斗能夠完成的,需要借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的巨大力量。微軟在做產(chǎn)品研發(fā)時(shí),有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與,寫出了5000萬行代碼。如果沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神,沒有全部參與者的默契與分工合作,研發(fā)工程是不可能完成的?! €(gè)人的智力水平是有限的,但是,團(tuán)隊(duì)的智慧和力量就不可小視。因此,一名好員工,需要具有團(tuán)隊(duì)精神,需要忠誠于你所在的團(tuán)隊(duì)?!  裰艺\于自己的領(lǐng)導(dǎo)  拿破侖曾經(jīng)說過,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。他還說過,不忠誠于統(tǒng)帥的士兵就沒有資格當(dāng)士兵。在一個(gè)軍隊(duì)里,“士兵必須忠誠于統(tǒng)帥,這是義務(wù)?!蓖瑯樱瑢τ谝粋€(gè)企業(yè)而言,員工必須忠誠于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這也是確保整個(gè)企業(yè)能夠正常運(yùn)行、健康發(fā)展的重要因素?! ≡谶@個(gè)世界上,沒有秩序是不可想象的。就拿蜜蜂王國來說吧,這里有著與人類社會相似的等級秩序。蜂王永遠(yuǎn)是高高在上的,所有的工蜂必須忠誠于自己的統(tǒng)帥。因?yàn)?,蜂王有著對于整個(gè)蜜蜂王國來說最重大的責(zé)任,那就是繁衍后代。為此,所有的工蜂都必須任勞任怨地供養(yǎng)著蜂王,忠誠于蜂王,只有這樣,才能確保整個(gè)蜜蜂王國的和諧統(tǒng)一。  同理,一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),也必定是有著嚴(yán)格的秩序。因?yàn)橹挥羞@樣,才能確保行動(dòng)的一致性和協(xié)調(diào)性。對于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心,這是確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)不渙散的根本所在?! ≈艺\的重要性不言而喻,但有人還是對忠誠產(chǎn)生一些誤區(qū),大致有以下幾種:  第一,資格老就是對公司忠誠?! ∮械膯T工認(rèn)為,自己來到公司工作的年頭快十年了,毫無疑問自己是忠誠的員工。這明顯是個(gè)誤區(qū)。因?yàn)楹饬總€(gè)人對企業(yè)是否忠誠的標(biāo)準(zhǔn),不是工齡,也不是職務(wù),而是他對自己所從事的工作崗位是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精。假如你只不過是一位“元老級”員工,在企業(yè)里倚老賣老,搞特殊、鬧待遇,老虎屁股摸不得,這怎么能說是對企業(yè)忠誠?還有一些老員工,雖然他們已經(jīng)對企業(yè)喪失信心,但就是不離開,而是成了企業(yè)中的“極端危險(xiǎn)分子”或“害群之馬”。他們利用自己的職權(quán)將企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)等重要資源出賣給競爭對手,這種“老員工”更談不上忠誠二字?! 〉诙犜挷⒉淮碇艺\?! ∮性S多員工把忠誠的理解片面化了,他們認(rèn)為只要對領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從就是忠誠。他們把領(lǐng)導(dǎo)的話視為“圣旨”,明知錯(cuò)了也不敢提出自己的看法;對個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)侵犯公司利益的行為,他們不但不反對,甚至助桀為虐。這實(shí)際上不是忠誠,而是把自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,演變?yōu)楣糯魅撕推腿说年P(guān)系,這種“忠誠”不是真正意義上的忠誠。  設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想  好員工往往是懂得換位思考的人,他們善于站在他人的立場上考慮問題,設(shè)身處地去感受和體諒領(lǐng)導(dǎo)的苦衷,在必要時(shí)還會挺身而出,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難?!  妒ソ?jīng)》有一條黃金定律:你怎樣對待別人,別人就怎樣對待你。這條人際關(guān)系上的永恒定律同樣適用于復(fù)雜多變、競爭激烈的現(xiàn)代職場。當(dāng)你超越個(gè)人利害,設(shè)身處地從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮時(shí),領(lǐng)導(dǎo)一定能體會到,并會為你的忠誠所感動(dòng)。最終你就會發(fā)現(xiàn),這種善意會回饋到你自己身上。  小陳是某雜志社的編輯,工作一向認(rèn)真敬業(yè)。有一次,雜志付印前一天晚上在編輯部加班,領(lǐng)導(dǎo)突然要求臨時(shí)撤換稿件,時(shí)間非常緊張,負(fù)責(zé)這篇稿件的編輯家里臨時(shí)有急事,讓小陳幫她編審稿件,為了趕在晚上12點(diǎn)前編好,小陳匆忙中編寫了標(biāo)題,就送給主任看,主任一向?qū)π£惐容^放心,未加細(xì)看就通過了。  結(jié)果雜志印出來后一大早,大家才發(fā)現(xiàn)一條標(biāo)題出現(xiàn)了重大差錯(cuò):重頭人物、稿件的標(biāo)題與文章內(nèi)容嚴(yán)重不符。這下可不得了了,一向嚴(yán)謹(jǐn)而且威嚴(yán)的主編立即召集編輯部全體人員開會,在會議上主編大發(fā)雷霆:有關(guān)編輯責(zé)任心太差,工作太不敬業(yè),態(tài)度太不認(rèn)真……一連用了好幾個(gè)“太”,說得大家低頭沉思,尤其對編輯部主任陳剛,主編點(diǎn)名提出了批評,并宣布扣發(fā)兩個(gè)月獎(jiǎng)金,其他有關(guān)編輯扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金?! ‰m然沒有讓自己承擔(dān)工作上的過失,但小陳并不因此感到輕松,他想,其實(shí)這件事情的根本錯(cuò)誤出于自己,讓主任來背黑鍋太不應(yīng)該了。主任也是人,也同樣有失誤的時(shí)候,想到他平日里對自己的信任,而自己卻辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的這份信任,實(shí)在太不應(yīng)該?! ∮谑?,還沒等主編把話說完,小陳就站了起來說:“主編,標(biāo)題的問題責(zé)任全部在我,是我不夠認(rèn)真才導(dǎo)致了嚴(yán)重錯(cuò)誤,和陳主任沒有太大關(guān)系,我愿意承擔(dān)全部責(zé)任!”正在說話的主編有些意外,他停頓了幾秒鐘,語氣明顯緩和了許多:“小陳,你坐下吧,以后一定要注意?!薄 ¢_完會后,小陳被陳主任叫到他的辦公室。他推門進(jìn)去,陳主任很親切地說:“小陳,你剛畢業(yè)不久,薪水不多,扣除的獎(jiǎng)金我替你交了吧……”  從那以后,每逢做重大選題,有重要的人物采訪,外地的廣告客戶聯(lián)誼活動(dòng)等,主任幾乎都是帶著小陳一起出席。當(dāng)然,小陳也沒有讓主任失望,別說重大錯(cuò)誤,就是很小的文字差錯(cuò)也沒再犯過?! ∪速F有“同理心”,說的就是這個(gè)道理,也就是將心比心,同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件,而當(dāng)事人換成自己,也就是設(shè)身處地去感受,去體諒他人。當(dāng)我們試著用“同理心”來考慮問題的時(shí)候,會有什么樣的變化呢?  當(dāng)你上班時(shí)打私人電話的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  當(dāng)你把事情做砸的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  當(dāng)你一個(gè)勁兒地為自己的錯(cuò)誤找借口的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  當(dāng)你不斷抱怨領(lǐng)導(dǎo)待你不公的時(shí)候,想一想,如果你是領(lǐng)導(dǎo),會是什么感受?  曾經(jīng)有一位后來創(chuàng)業(yè)當(dāng)了老板的打工者深有體會地說:“以前我為別人打工,總是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)太苛刻,現(xiàn)在自己當(dāng)了老板,開始為自己工作,總覺得員工太懶惰,太缺乏主動(dòng)性。這時(shí)才能夠體諒原來的老板,其實(shí),什么都沒有改變,改變的是看待問題的角度?!薄 ∈聦?shí)上,問題就是如此簡單,問問你自己,如果你是領(lǐng)導(dǎo),喜歡自己這樣的員工嗎?如果你自己不喜歡,那么你的領(lǐng)導(dǎo)同樣也不喜歡?! ∮械膯T工將自己不能獲得晉升的原因歸咎于領(lǐng)導(dǎo)的不公平,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)任人唯親、嫉賢妒能,不喜歡比自己聰明的員工,甚至認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會阻礙有抱負(fù)的人獲得成功。事實(shí)上,對于大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)而言,再也沒有什么比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了,也沒有什么比尋找合適的人選更讓他焦心的了?! ∵@些員工有這樣的想法,也是以己度人,但是這個(gè)“己”是自私的、狹隘的,是從自己的角度出發(fā)考慮問題。事實(shí)上,從每一個(gè)員工第一天上班開始,領(lǐng)導(dǎo)就用心對他進(jìn)行考察。他們會仔細(xì)衡量和分析他的能力、品格、習(xí)慣、人際關(guān)系、性情等等,只有當(dāng)他們認(rèn)為一個(gè)年輕人缺少必要的能力,有一些不良的習(xí)慣和言行舉止時(shí),才會認(rèn)為這位員工沒有前途。畢竟公司是自己苦心經(jīng)營發(fā)展起來的,在大多數(shù)情況下,他們不會因?yàn)樽约旱膫€(gè)人偏見而毀了整個(gè)事業(yè)?! ∮幸晃幻苏f過:“不要問別人能為你做些什么,而應(yīng)該問你能為別人做些什么?!边@句話準(zhǔn)確地說出了大多數(shù)人無法獲得成功的原因,并改變了我們對工作的看法。在過去,我們更關(guān)心自己的利益,關(guān)心自己是否能夠獲得足夠的支持。而事實(shí)上,其他人也一樣的“精明”,如果你整天在考慮“領(lǐng)導(dǎo)能給我提供什么?領(lǐng)導(dǎo)能為我做些什么?”,你就會發(fā)現(xiàn),你在職場的工作會變得舉步維艱?! ∠喾矗切┦冀K思考“我能為領(lǐng)導(dǎo)做些什么”的員工根本不用擔(dān)心沒有機(jī)會,更不用擔(dān)心失業(yè)。因?yàn)樗麄兿雽α藛栴},做對了事。當(dāng)他們在考慮“我能為領(lǐng)導(dǎo)做什么”時(shí),會發(fā)現(xiàn),這會為自己帶來更愉快的合作、更高的工作效率和更多的發(fā)展機(jī)會?! ↓R勃瓦出生在美國的鄉(xiāng)村,由于家中一貧如洗,他15歲時(shí)輟學(xué)做了一個(gè)山村的小馬倌。一個(gè)偶然的機(jī)遇,他到了鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工,齊勃瓦就下定決心,一定要好好干,干出點(diǎn)名堂來?! ∮幸荒辏刂浦绹F路命脈的大財(cái)閥摩根提出了與卡內(nèi)基聯(lián)合經(jīng)營鋼鐵的要求。一開始卡內(nèi)基沒有興趣,于是摩根就放出風(fēng)聲說,如果卡內(nèi)基拒絕,他就找貝斯列赫姆聯(lián)合。貝斯列赫姆鋼鐵公司是當(dāng)時(shí)美國第二大鋼鐵公司,如果與摩根財(cái)團(tuán)聯(lián)合起來,卡內(nèi)基公司肯定會處于競爭的劣勢地位,這下卡內(nèi)基真的有些著慌了?! ∮谑?,卡內(nèi)基找來齊勃瓦,遞給他一份清單,說:“按這上面的條件,你盡快去和摩根談聯(lián)合的事宜?!薄 ↓R勃瓦接過清單仔細(xì)一看,然后對卡內(nèi)基說:“根據(jù)我掌握的情況,摩根沒有你想象的那么厲害,貝斯列赫姆與摩根的聯(lián)合也不會一蹴而就。如果按這些條件去談,摩根肯定樂于接受,不過你將損失一大筆利益?!薄 ‘?dāng)齊勃瓦將自己掌握的情況向卡內(nèi)基匯報(bào)以后,經(jīng)過認(rèn)真分析,卡內(nèi)基也承認(rèn)自己過高估計(jì)了對手??▋?nèi)基全權(quán)委托齊勃瓦同摩根談判,最后取得了對卡內(nèi)基有絕對優(yōu)勢的聯(lián)合條件?! 【瓦@樣,齊勃瓦憑借出色的工作表現(xiàn),一步步從一個(gè)普通的建筑工人,升任為技工、技師、部門主管、建筑公司總經(jīng)理?! ∵@使我們想起了戰(zhàn)國時(shí)代藺相如陪同趙王出使秦國的談判,始終維護(hù)著國家和國王的尊嚴(yán),未使強(qiáng)大的對手占到任何便宜。齊勃瓦能做到的,其他人也同樣能夠做到,關(guān)鍵在于你是否能夠站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上考慮問題?! ?jiān)信自己有排除萬難的能力  在面對困難和挫折時(shí),好員工會拿出排除萬難的決心和勇氣,選擇坦然面對。他們堅(jiān)信命運(yùn)操縱在自己的手里,任何困難和阻礙都無法阻擋自己前進(jìn)的腳步。這樣的員工如同神奇的魔法師,擁有使困難讓路的神奇力量?! ∶總€(gè)人身上都會有許多閃光點(diǎn)——這些優(yōu)秀的品質(zhì)會促使一個(gè)人
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