【正文】 的，他在交付電腦的時候，沒有對新員工交代清楚，將文件備份或者進(jìn)行檢查，但是小王作為一名員工，同樣難逃責(zé)任，難道不應(yīng)該問問你的經(jīng)理這些文件是否有用，本來是一件非常簡單的事情，他卻沒有做到，為什么？缺乏責(zé)任意識?！　〔辉赋袚?dān)責(zé)任，可以說是人的一種本能，也可以說是人的一種劣根性。每個人都可以把理由往別人身上推，每個人都能夠在別人那兒找到借口，可我們有沒有想過一個基本的問題：不想擔(dān)當(dāng)責(zé)任，還想要輕輕松松地領(lǐng)取薪水，天下恐怕沒有這樣的好事存在，即便有，這樣的好事也絕不可能長久。不愿意承擔(dān)責(zé)任的人，早晚要被掃地出門，即使僥幸沒有被趕走，也會因?yàn)殚L期不承擔(dān)責(zé)任，長期得不到鍛煉而能力退化，進(jìn)而被淘汰?！　∫晃怀晒W(xué)的大師說過：“認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任?！敝挥胸?zé)任界限模糊的時候，員工才容易互相推脫責(zé)任。在一家企業(yè)里，每個員工都有自己的責(zé)任。認(rèn)清自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任，這是鎖定責(zé)任的前提。作為一名員工應(yīng)該負(fù)有以下幾種責(zé)任：　　●忠于自己的崗位職責(zé)　　整個公司是一個大機(jī)器，每一個員工就好比這臺大機(jī)器上的一個零件，做好自己分內(nèi)的工作就是員工理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。一個只有做好自己分內(nèi)工作的人，才有可能再做一些別的什么。相反，一個連自己分內(nèi)工作都做不好的人，怎么能讓他擔(dān)當(dāng)更重的責(zé)任呢？　　比如你是一家超市的營業(yè)員，與你直接打交道的一是顧客，二是商品。所以，你的責(zé)任是管理好商品，留住顧客，讓他成為你們永久的“上帝”。如果，你不清楚商品的種類，商品擺放的位置，商品還有多少庫存，以及這種商品是否暢銷，那么這就是你的失職。這種失職有兩種原因，一是你沒有認(rèn)清自己的責(zé)任，二是你不負(fù)責(zé)任?！　　裰艺\于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)　　任何時候，忠誠永遠(yuǎn)是企業(yè)生存和發(fā)展的精神，這是企業(yè)的生命線，只有忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的員工，才有權(quán)利享受企業(yè)給個人帶來的一切?！　榇耍瑔T工有責(zé)任維護(hù)企業(yè)的利益和形象。員工就是企業(yè)的代言人，員工的形象在某種程度上就代表了企業(yè)的形象，員工在任何時候不能做有損企業(yè)利益和形象的事情。這也是一個員工最起碼的責(zé)任，就像你不愿意讓別人傷害你的利益和形象一樣，你也不能讓別人傷害你自己企業(yè)的利益和形象?！　　駠?yán)格遵守公司的制度　　公司的制度是確保企業(yè)有效健康運(yùn)行的法則，如果法則遭到破壞，企業(yè)的健康發(fā)展就會受到影響。制度是企業(yè)的秩序和規(guī)范，不遵守制度就是擾亂公司的正常秩序。員工嚴(yán)格遵守公司制度，有利于公司的正常運(yùn)行，這是責(zé)任?！　　癫粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)能力和水平　　員工的能力和水平的高低是衡量一個企業(yè)的指標(biāo)，也是企業(yè)發(fā)展的潛在動力。員工有責(zé)任不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，這是企業(yè)快速發(fā)展的一個保證。這項(xiàng)責(zé)任能夠突出表現(xiàn)員工的能動性，員工能這么做，領(lǐng)導(dǎo)者一定會很欣慰的?！　　穹e極配合團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)意識確保了這個企業(yè)是一個穩(wěn)定的協(xié)調(diào)的整體，是企業(yè)戰(zhàn)勝困難的有效動力，融入團(tuán)隊(duì)，相互配合，這意味著員工應(yīng)該有協(xié)作、互助、犧牲、擔(dān)當(dāng)?shù)木?，團(tuán)隊(duì)意識讓企業(yè)成為一個真正的整體而不是形式上的集合。　　在許多實(shí)行目標(biāo)管理的企業(yè)當(dāng)中，對于每位員工應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任，都會通過簽一份崗位責(zé)任書明確下來。其目的就是讓你做出公開的承諾，而且你的承諾必須兌現(xiàn)，否則你就要承擔(dān)沒有兌現(xiàn)的后果。如果你不很努力地去實(shí)現(xiàn)承諾，到頭來很可能會嘗到失敗的苦果，因?yàn)槟阋坏┖炏仑?zé)任協(xié)定，往后推卸責(zé)任的借口就失效了?！　∷?，作為一名員工，要時時刻刻提醒自己：鎖定責(zé)任就是鎖定機(jī)會。因?yàn)樨?zé)任和機(jī)會是成正比的。沒有責(zé)任就沒有機(jī)會，責(zé)任越大機(jī)會越多，責(zé)任越小機(jī)會越少。因?yàn)闄C(jī)會從來不是獨(dú)來獨(dú)往，它要么牽著責(zé)任的手，要么和責(zé)任合二為一?！　∽鹬厣?，堅(jiān)守責(zé)任　　在某種程度上，堅(jiān)守責(zé)任就是在堅(jiān)守一份對自己和他人生命的承諾。好員工理解了這一點(diǎn)，所以他們在任何情況下都能堅(jiān)持履行自己的職責(zé)，成為一個受人敬仰的人?！　≡谄髽I(yè)中，缺少的并不是能力出眾的員工，而是有強(qiáng)烈責(zé)任感、無論在任何時候都能堅(jiān)守自己所負(fù)使命的人，這樣盡職盡責(zé)的好員工，才是企業(yè)最需要的員工。　　武漢市鄱陽街有一座建于1917年的6層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。20世紀(jì)末，也就是那座叫做“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中度過了80個春秋后，某一天，它遠(yuǎn)隔萬里的設(shè)計(jì)者給這幢樓的業(yè)主寄來一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所在1917年所設(shè)計(jì)，使用年限為80年，現(xiàn)已是超期服役，敬請業(yè)主注意?！　≌媸锹勊绰?，80年前蓋的樓房，不要說設(shè)計(jì)者，連當(dāng)年施工的人也不會有一個在世了吧？然而，竟然還有人為它的安危操心！操這份心的竟然是它最初的設(shè)計(jì)者——一個異國的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所！　　這是一種何等難能可貴的責(zé)任感??！它使一個在時空中更換了數(shù)茬人的機(jī)構(gòu)，在經(jīng)歷了近一個世紀(jì)的變遷后，仍然堅(jiān)守著一份責(zé)任，而這正是一名好員工最可貴、最應(yīng)珍視的品質(zhì)之一?！　∵@個世界上的所有的人都是相依為命的，所有人共同努力，鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會有生活的寧靜和美好。任何一個人懈怠了自己的責(zé)任，都會給別人帶來不便和麻煩，甚至是生命的威脅?！　r至今日，當(dāng)各行各業(yè)在一路高歌經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，也在不時驚呼各種事故的發(fā)生：瓦斯爆炸，車船翻沉，建筑物垮塌，火災(zāi)肆虐……每起事故之后，都會給社會留下難以彌合的創(chuàng)傷。國家安監(jiān)局副局長王德學(xué)說：“幾乎每一起重大事故都是可以避免的。”但是為什么還是發(fā)生了呢？根本原因在于責(zé)任意識和生命意識的淡漠?！　≡囅?，如果每位員工能堅(jiān)守崗位，時刻警惕，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按規(guī)定進(jìn)行操作，瓦斯?jié)舛瘸瑯?biāo)怎能不被發(fā)現(xiàn)？井下作業(yè)時火花怎能發(fā)生？遼寧阜新海州立井特大瓦斯爆炸事故又怎么會發(fā)生，214條生命又怎么會消失于井下？如果新疆克拉瑪依市友誼賓館舞臺上方的電燈與幕布之間保持一個安全距離，325個鮮活的生命怎會隨風(fēng)而逝？如果那個操作工能夠認(rèn)真工作，能夠有高度的職業(yè)責(zé)任感，那他就不會誤開閥門，9個家庭又怎會體驗(yàn)到失去親人那刻骨銘心的痛？如果這些淺顯得不能再淺顯的道理，人人都能懂得，重大、特大事故又怎會發(fā)生呢？可惜，世上沒有后悔藥，安全的字典里更沒有“如果”。事故是刻骨銘心的，血的教訓(xùn)是深刻的，這難道還不能讓我們認(rèn)識到“責(zé)任”二字的重要性嗎？　　對于企業(yè)來說，提供健康、安全的產(chǎn)品與服務(wù)直接關(guān)系到人民群眾的生命、財產(chǎn)安全，這責(zé)任在你我的身上，把責(zé)任推給別人的做法只能導(dǎo)致誰也不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象出現(xiàn)，大環(huán)境不斷惡化，最終遭殃的還是我們自己?！　“l(fā)生在2008年的那場四川省汶川特大地震曾經(jīng)牽動著無數(shù)國人的心，也促使人們開始思索：為什么學(xué)校成了地震的重災(zāi)區(qū)？在眾多受到重創(chuàng)的學(xué)校中，為什么劉漢希望小學(xué)、安縣桑棗中學(xué)這兩所學(xué)校安然無恙？接下來的事實(shí)告訴人們，這個奇跡很大程度上歸功于學(xué)校建筑設(shè)計(jì)者、施工人員、質(zhì)檢人員，是他們用高度的責(zé)任心換回?zé)o數(shù)鮮活的生命?！　∈堑模谀撤N程度上，責(zé)任與我們每個人的生命息息相關(guān)。對于責(zé)任二字的分量，愛默生有一段精辟的論述：“責(zé)任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置?！薄　≡诳蛻裘媲?，在社會面前，我們每一位員工都代表著企業(yè)的形象，一旦企業(yè)的某一個環(huán)節(jié)出了問題，最終會讓整個企業(yè)受影響。我們固然可以在事后把問題追究到某一個人或某一些人身上，但比起這種追究來，勇敢地承擔(dān)起責(zé)任才是企業(yè)成員的首要任務(wù)。因?yàn)楦矣诔袚?dān)責(zé)任，是我們對生命最起碼的敬畏和尊重，這既是為了別人，更是為了我們自己?！　⌒±钍且患移髽I(yè)銷售分公司的經(jīng)理，公司的產(chǎn)品在他負(fù)責(zé)的區(qū)域接壤的地方發(fā)生了一起嚴(yán)重的質(zhì)量事故。按規(guī)定，這種情況不應(yīng)該由他處理，但是那家分公司的經(jīng)理陪同老總出國考察去了，所以，他責(zé)無旁貸?！　』趯Τ鍪碌赜虻娘L(fēng)土人情的了解和對處理同樣事故的經(jīng)驗(yàn)，小李知道他面臨的是一項(xiàng)非常棘手的工作，一不小心就會引火燒身。在總公司下達(dá)指示讓他接手之前，他完全可以不予理會。但小李更清楚，如果任由事態(tài)發(fā)展下去，最后受損失的將是整個企業(yè)，而不是某個員工、某位經(jīng)理?！　∮谑?，小李并沒有置之不理，而是立即讓助理向總公司說明情況，打出申請報告，自己搶在第一時間趕到了事故現(xiàn)場，指揮工作人員解決問題。由于小李及時采取的補(bǔ)救措施，讓總公司避免了一場大損失，也挽回了聲譽(yù)。他這種主動擔(dān)責(zé)的做法也給同事和總公司留下了良好的印象，在后來的測評中得到了不低的評價。半年后，小李因勇于擔(dān)責(zé)、業(yè)績突出，當(dāng)上了總公司的銷售經(jīng)理?！　∝?zé)任為大，生命為天。好員工一定要有正確的責(zé)任觀，心中有責(zé)任，同時要敢于承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)槌袚?dān)再大的責(zé)任也大不過一個人的生命。　　困難當(dāng)前，不找借口推卸責(zé)任　　任何困難都有解決的辦法，關(guān)鍵是我們對待困難的態(tài)度。當(dāng)遇到困難時，平庸的員工不是主動去找方法解決問題，而是千方百計(jì)找借口回避問題；而優(yōu)秀的員工則是把問題當(dāng)成機(jī)遇，堅(jiān)定“一切皆有可能”的信念，積極尋找解決問題的方法，在問題中發(fā)掘成功的契機(jī)。　　在工作遇到困難時，你首先考慮的是全力加以解決，還是尋找借口推卸責(zé)任？在現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)人選擇了后者：“客戶太挑剔，否則早成交了?！薄敖?jīng)理沒布置清楚……”殊不知，在領(lǐng)導(dǎo)看來，這樣的借口無非是在推卸自己的責(zé)任，非但不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，減輕自己所要承擔(dān)的責(zé)任，而且會使領(lǐng)導(dǎo)對你大扣印象分。　　其實(shí)，困難不會因借口而消失，只有主動尋找方法解決，才能使事情得到圓滿的解決。一個為領(lǐng)導(dǎo)所信賴的好員工是不會被外界的困難、不如意的條件、接踵而至的壓力與挑戰(zhàn)所嚇倒的，相反，他們在面對困難時會主動負(fù)責(zé)，讓問題止于自己?！　〖s翰和戴維是美國某快遞公司的兩名新員工。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認(rèn)真，也很賣力。老板對他們的工作很滿意，然而后來發(fā)生的一件事卻改變了老板對他們的看法?！　∮幸惶?，約翰和戴維負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，上司反復(fù)叮囑他們要小心。沒想到，送貨車開到半路卻壞了。戴維說：“怎么辦，你出門之前怎么不把車檢查一下，如果不按規(guī)定時間送到，我們要被扣獎金的?！奔s翰說：“我的力氣大，我來背吧，距離碼頭也沒有多遠(yuǎn)了。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開走了?！薄澳呛?，你背吧，你比我強(qiáng)壯?！贝骶S說?！　〖s翰背起郵件，一路小跑，終于按照規(guī)定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主?！彼睦锇迪?，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會給我加薪呢。他只顧想，當(dāng)約翰把郵件遞給他的時候，他卻沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。　　“你怎么搞的，我沒接你就放手。”戴維大喊?！　　澳忝髅魃斐鍪至耍疫f給你，是你沒接住?！奔s翰辯解道。　　約翰和戴維都知道，古董打碎了意味著什么。沒了工作不說，可能還要背負(fù)著沉重的債務(wù)。果然，老板知道了此事，自然少不了一頓訓(xùn)斥。　　“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞的?！贝骶S趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室，對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，我知道了。”　　隨后，老板把約翰叫到了辦公室?！凹s翰，到底怎么回事？”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外，戴維的家境不太好，如果可能的話，他的責(zé)任我也來承擔(dān)。我一定會彌補(bǔ)上我們的損失的?！薄　〖s翰和戴維一直在等待處理的結(jié)果，但是結(jié)果很出乎他們的意料。　　老板把約翰和戴維叫到了辦公室。老板對他們說：“公司一直對你們很器重，想從你們當(dāng)中選擇一個人擔(dān)任客戶部經(jīng)理，沒想到卻出了這樣一件事情，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。我們決定請約翰擔(dān)任公司的客戶部經(jīng)理，因?yàn)?，一個能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信任的?！迸c此同時，戴維接到了一紙辭退通知書?！　∑鋵?shí)，古董的主人已經(jīng)看見了約翰和戴維在遞接古董時的動作，他和老板說了這件事。老板當(dāng)然知道了事情發(fā)生的始末?！　☆I(lǐng)導(dǎo)會把機(jī)會給那些遇到困難不找任何借口，主動承擔(dān)責(zé)任去解決問題的員工。這樣的員工不見得有超凡的能力，但卻一定有超凡的心。他們能夠積極主動地抓住并創(chuàng)造機(jī)遇，而不是一遇到困難就逃避、退縮，為自己尋找借口?！　∈聦?shí)上，遇到困難找借口、推卸責(zé)任是小聰明，敢于承擔(dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)才是大智慧。與其挖空心思找各種理由來推卸責(zé)任，還不如像約翰那樣，想想怎么做才能真正承擔(dān)起責(zé)任，把出現(xiàn)的損失降到最低。因?yàn)槟阍诔袚?dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)的過程中會學(xué)到許多知識、增長不少的工作經(jīng)驗(yàn)，同時好的工作結(jié)果又能獲得企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與認(rèn)同，進(jìn)一步發(fā)展自己。　　在遇到困難時，我們怎樣才能勇敢承擔(dān)責(zé)任而不找借口呢？　　●用自信心面對困難　　人活在世上，困難挫折在所難免，主要看一個人用什么樣的心態(tài)去對待，毛主席常說：“困難好似彈簧，你弱它就強(qiáng)，你強(qiáng)它就弱?！碧鞜o絕人之路，在困難和挫折面前，丟掉悲觀失落的情緒，保持自信心是至關(guān)重要的。只有首先相信自己，別人才會相信你。自信的源泉來自對自我的全面認(rèn)識，關(guān)鍵是對自己能力的認(rèn)識。隨著自信的不斷提升，個人能力也隨之得到相應(yīng)提高。有實(shí)力，人也會更加有自信，才會得到別人的信任，才會在各自的領(lǐng)域獲得更好的成就。韓國人憑借著極端的自信、極端的自尊，敢于在科技、經(jīng)濟(jì)、文化、體育等各方面與美、日、歐叫板，并且贏得了世人的尊敬。我們有理由相信開放的眼光、踏實(shí)的行動和自信的胸懷，才是邁出承擔(dān)責(zé)任的第一步。　　●把困難當(dāng)做機(jī)遇　　，“困難就是機(jī)遇”，機(jī)遇往往隱藏在困難中，如果我們正視困難，每天給自己打打氣，堅(jiān)定地走自己的路，那么，就可以在解決困難中獲得自己意想不到的機(jī)會。因?yàn)?，困難就是表現(xiàn)自己才能的絕佳機(jī)會，如果你是金子的話，解決棘手問題的同時可以展現(xiàn)自己不同凡響的綜合素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看?！　∮羞@樣一個真實(shí)的故事：　　在20世紀(jì)70年代中期，索尼彩電盡管在日本聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，但在美國卻并不為人們所接受，其在美國被放在商店最不起眼的角落里，而且已是蒙塵垢面，在這樣一種情況下，卯木肇接受了開拓索尼彩電在芝加哥市場的任務(wù)。在一位又一位負(fù)責(zé)人空手而回、無功而返的情況下，卯木肇沒有找任何借口，而是欣然前往，迎接挑戰(zhàn)，這也是信心和勇氣的體現(xiàn)。　　卯木肇來到芝加哥，看到索尼彩電在芝加哥的現(xiàn)狀，他下定決心，一定要找到彩電在當(dāng)?shù)亍盁o人問津”的原因。他通過調(diào)查知道：原來是前幾任負(fù)責(zé)人采取的銷售措施不當(dāng)而引起的，在這種情況下，卯木肇完全可以像他以前的同事一樣，帶著市場已被破壞的借口回家，但是卯木肇并沒有這樣做，他下定決心一定要找到一只“領(lǐng)頭羊”來銷售索尼彩電。因此他三次登門，請求芝加