【正文】 存和發(fā)展的精神，這是企業(yè)的生命線，只有忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的員工，才有權(quán)利享受企業(yè)給個人帶來的一切。相反，一個連自己分內(nèi)工作都做不好的人，怎么能讓他擔(dān)當(dāng)更重的責(zé)任呢？　　比如你是一家超市的營業(yè)員，與你直接打交道的一是顧客，二是商品。在一家企業(yè)里，每個員工都有自己的責(zé)任。每個人都可以把理由往別人身上推，每個人都能夠在別人那兒找到借口，可我們有沒有想過一個基本的問題：不想擔(dān)當(dāng)責(zé)任，還想要輕輕松松地領(lǐng)取薪水，天下恐怕沒有這樣的好事存在，即便有，這樣的好事也絕不可能長久?！苯?jīng)理聽后立時(shí)臉都白了，這是他們部門10多位員工花費(fèi)了數(shù)天工夫撰寫的一份投資項(xiàng)目評估報(bào)告，當(dāng)時(shí)沒有備份，而且現(xiàn)在老板在談判中正急需這份文件。　　社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對工作的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機(jī)會?！丙溈耸冀K堅(jiān)持自己的看法?！庇谑?，麥克又找到了負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師說了他發(fā)現(xiàn)的問題，但工程師很自信地說：“我們的技術(shù)是世界上一流的，怎么可能會有你說的問題呢？”工程師并沒有把他說的看成是大問題，還暗自認(rèn)為，一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，能明白多少，不過是因?yàn)橄氩┑脛e人的好感而表現(xiàn)自己罷了。敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，努力做好眼下的事情，你將會發(fā)現(xiàn)機(jī)會無處不在。　　鎖定責(zé)任就是鎖定機(jī)會　　好員工會始終鎖定自己肩上的責(zé)任，因?yàn)樗宄稽c(diǎn)：鎖定責(zé)任，也就是鎖定了機(jī)會?！　”緛?，如果王副主任能聽從那個普通技術(shù)員的意見，勇于面對自己的失誤，承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，那么周圍的同事不僅不會看不起他，反而會覺得他能勇于改正自己的缺點(diǎn)和錯誤，是一位有膽識的干部，更能贏得大家的尊敬。此時(shí)，另一位技術(shù)人員提出了不同的見解，認(rèn)為問題并沒有出在新原料或原料配比上，而在于設(shè)備本身。這位副主任春風(fēng)得意，漸漸地滋生出一種自以為是的心態(tài)，總覺得自己了不起，看不起別人，也不尊重別人的意見?！　　駥矩?fù)責(zé)　　一名員工若想贏得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的賞識，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相信你是可造之才，最直接的辦法莫過于積極尋求并抓住實(shí)現(xiàn)公司利益的每一個機(jī)會，即使不關(guān)你的事，你也要主動負(fù)責(zé)，認(rèn)真做到最好?！　∮谑?，查爾斯第一個被裁員。與此相對的是，查爾斯有了對這個項(xiàng)目十分周詳而又容易操作的方案?！　〔闋査故且患覡I銷公司的優(yōu)秀營銷員。當(dāng)顧客打開電視時(shí)，球賽剛剛開始。說句良心話，當(dāng)時(shí)小王已經(jīng)很累了，而且也快下班了，但他明白一場經(jīng)典的球賽對于一個球迷來說意味著什么。所以，公司中負(fù)責(zé)與顧客接觸的員工，必須對顧客盡責(zé)，以體現(xiàn)自己的職業(yè)道德水平和公司的整體實(shí)力，從而實(shí)現(xiàn)危機(jī)下企業(yè)的發(fā)展。從2008年到2009年上半年，短短的一年時(shí)間，石井的工作業(yè)績不但沒有受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，相反是突飛猛進(jìn)，給危機(jī)中的保險(xiǎn)公司擦亮了希望，同時(shí)石井被破格提拔為公司主管。雖然一些人很希望多了解一些保險(xiǎn)方面的常識，但是他們對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的反感使他們在這方面的知識很欠缺。在這個世界上，沒有人強(qiáng)迫你放棄自己，除非你自己放棄你自己?？上О?，目前找工作太難了。當(dāng)我們做到了這些，還用擔(dān)心因經(jīng)濟(jì)危機(jī)而被企業(yè)裁員嗎？　　石井大學(xué)畢業(yè)之后在一家保險(xiǎn)公司做業(yè)務(wù)代表?！　∷上滦抑f過：“責(zé)任心是一個人成功的關(guān)鍵。在危機(jī)四伏，卻又滿載著希望的工作征途中，這樣的員工才是企業(yè)最需要的員工。一旦擁有這些企業(yè)所需要的良好素質(zhì)，我們將成為一個值得信賴的人、一個可以委以重任的人、一個最終獲得成功的人，歸根到底，最大的受益者還是我們自己?！　∧敲?，時(shí)代發(fā)展到今天，企業(yè)究竟需要什么樣的員工？好員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場有哪些與社會不同的規(guī)則？這些問題不僅僅是企業(yè)希望員工思考的，也是我們每一位員工需要了解的。做個好員工的藝術(shù)序言更新時(shí)間201046 10:41:43 字?jǐn)?shù)：1092　企業(yè)最需要什么樣的員工　　優(yōu)秀的員工對于企業(yè)而言，無疑是一筆寶貴的財(cái)富。試想一下，如果連企業(yè)究竟需要什么樣的好員工我們都不知不曉，企業(yè)會接納什么嗎？我們能夠在企業(yè)這個平臺上得到發(fā)展和晉升的機(jī)會嗎？　　據(jù)一項(xiàng)最新調(diào)查表明，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)最需要的是那些具有責(zé)任心、忠誠、敬業(yè)的員工，也需要那些隨著時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)需要，通過不斷學(xué)習(xí)提升自我，在實(shí)際工作中實(shí)干加巧干的員工。　　在這個不斷進(jìn)步的時(shí)代，如果我們能夠緊跟時(shí)代和企業(yè)需要的步伐，用事實(shí)來證明自己的優(yōu)秀與稱職，成為企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，那么，我們將永遠(yuǎn)不會“失業(yè)”。　　對工作負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)　　在危機(jī)中，最受歡迎的員工往往是這樣一些人：對待工作，他們從不挑剔，有著高度的責(zé)任心；對待同事，他們熱情有加，兼收并蓄；對待客戶，他們不卑不亢、有理有節(jié)……一句話，只要是與公司有關(guān)的事情，他們都會毫不猶豫地去做并做到最好。對自己的行為負(fù)責(zé)并勇于承擔(dān)這些行為的后果，這種素質(zhì)不僅是企業(yè)最基本的需要，即使到社會上，這樣的人也大受歡迎。這本來就是一項(xiàng)很棘手的工作，再加上最近的全球金融危機(jī)，很多人都對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員敬而遠(yuǎn)之，所以，剛開始的時(shí)候，石井的工作進(jìn)展很不順利。”當(dāng)然，這些員工也只能拿到最基本的薪水混日子，而且很多消極的老員工已經(jīng)進(jìn)入了公司準(zhǔn)裁員的名單。石井相信，努力是沒有錯誤的，只要肯努力，就一定會有收獲。石井知道這些情況之后，主動在社區(qū)里辦起了“保險(xiǎn)小常識”講座，免費(fèi)為人們講解危機(jī)時(shí)代更需要保險(xiǎn)的原因及相關(guān)知識?！　∈某晒φf明了這樣一個道理：努力工作就是對自己負(fù)責(zé)，這也是同在一個公司，為什么石井能獲得成功，而其他人依然碌碌無為，害怕被裁員的根本原因。　　去年，小王技校畢業(yè)后被一家商場聘用，他的任務(wù)就是負(fù)責(zé)維修“保修期”內(nèi)的家用電器。于是他帶上工具就奔向了顧客家。對此，顧客感激不盡，后來逢人就說小王所在商場售后服務(wù)好，為公司帶來了一大批忠實(shí)顧客，小王也因?yàn)榧夹g(shù)高、服務(wù)態(tài)度較好而被提升為維修部負(fù)責(zé)人。以前，他所在的部門因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)工作的精神十分出眾，從而使得每一個人的業(yè)務(wù)成績也特別突出。為了表現(xiàn)自己，他沒有與部門主管商量，更沒有向他貢獻(xiàn)出自己的方案，而是越過了他，直接向總經(jīng)理說明自己愿意承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)，并向他提出了可行性方案?！　∽鳛橐幻麊T工，我們要從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)，樹立起自己對團(tuán)隊(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念。只有積極主動對自己的行為負(fù)責(zé)，對公司和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對公司的客戶負(fù)責(zé)的員工，才是領(lǐng)導(dǎo)心目中最佳的員工，當(dāng)然也是最受歡迎的人?！　∮幸淮?，車間的生產(chǎn)線出現(xiàn)了一些問題，產(chǎn)品質(zhì)量也受到了影響。對此，王副主任從內(nèi)心覺得技術(shù)員的看法很合理，但是，他覺得自己是負(fù)責(zé)全車間技術(shù)與工藝的領(lǐng)導(dǎo)，如今自己的判斷出現(xiàn)了失誤，反而不如一位普通技術(shù)員，如果隨便地承認(rèn)或接受，豈不是太丟人，太沒有面子了?？墒撬麉s偏偏害怕丟面子，試圖維護(hù)自己在人們心中的權(quán)威和形象，而完全不考慮公司利益，不僅導(dǎo)致公司蒙受巨大損失，也導(dǎo)致自己被淘汰。事情多并不可怕，讓你做的事情越多，表明你越重要，事情少，沒事干才是可怕的，這意味著你已經(jīng)成為一個無用之人了。　　麥克是一家著名鋼鐵公司的新工人，來到公司沒多久，他就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒有得到充分的冶煉，一些礦石中還殘留沒有被冶煉好的鐵。　　但是麥克認(rèn)為這是個很大的問題，于是他拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師，他說：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認(rèn)為呢？”總工程師看了一眼說：“沒錯，年輕人，你說得對，哪里來的礦石？”麥克說：“是我們公司的?！翱磥泶_實(shí)是出問題了，怎么沒有人向我反映？”總工程師有些發(fā)火了，他立即召集負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師來到車間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是監(jiān)測機(jī)器的某個零件出現(xiàn)了問題，才導(dǎo)致了冶煉的不充分?！蓖瑯樱绻惴艞壛俗约簩ぷ鞯呢?zé)任，就意味著放棄了工作和成就事業(yè)的機(jī)會。結(jié)果，小王就這樣被辭退了，離他參加工作還不到3個月。不愿意承擔(dān)責(zé)任的人，早晚要被掃地出門，即使僥幸沒有被趕走，也會因?yàn)殚L期不承擔(dān)責(zé)任，長期得不到鍛煉而能力退化，進(jìn)而被淘汰。認(rèn)清自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任，這是鎖定責(zé)任的前提。所以，你的責(zé)任是管理好商品，留住顧客，讓他成為你們永久的“上帝”?！　榇?，員工有責(zé)任維護(hù)企業(yè)的利益和形象。制度是企業(yè)的秩序和規(guī)范，不遵守制度就是擾亂公司的正常秩序。這項(xiàng)責(zé)任能夠突出表現(xiàn)員工的能動性，員工能這么做，領(lǐng)導(dǎo)者一定會很欣慰的。如果你不很努力地去實(shí)現(xiàn)承諾，到頭來很可能會嘗到失敗的苦果，因?yàn)槟阋坏┖炏仑?zé)任協(xié)定，往后推卸責(zé)任的借口就失效了。因?yàn)闄C(jī)會從來不是獨(dú)來獨(dú)往，它要么牽著責(zé)任的手，要么和責(zé)任合二為一?！　∥錆h市鄱陽街有一座建于1917年的6層樓房，該樓的設(shè)計(jì)者是英國的一家建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所?！　∵@個世界上的所有的人都是相依為命的，所有人共同努力，鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會有生活的寧靜和美好?！钡菫槭裁催€是發(fā)生了呢？根本原因在于責(zé)任意識和生命意識的淡漠?！　∈堑?，在某種程度上，責(zé)任與我們每個人的生命息息相關(guān)。因?yàn)楦矣诔袚?dān)責(zé)任，是我們對生命最起碼的敬畏和尊重，這既是為了別人，更是為了我們自己。在總公司下達(dá)指示讓他接手之前，他完全可以不予理會。他這種主動擔(dān)責(zé)的做法也給同事和總公司留下了良好的印象，在后來的測評中得到了不低的評價(jià)。因?yàn)槌袚?dān)再大的責(zé)任也大不過一個人的生命?！薄敖?jīng)理沒布置清楚……”殊不知，在領(lǐng)導(dǎo)看來，這樣的借口無非是在推卸自己的責(zé)任，非但不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，減輕自己所要承擔(dān)的責(zé)任，而且會使領(lǐng)導(dǎo)對你大扣印象分。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認(rèn)真，也很賣力。沒想到，送貨車開到半路卻壞了?！薄澳呛?，你背吧，你比我強(qiáng)壯?！彼睦锇迪?，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會給我加薪呢。　　“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。果然，老板知道了此事，自然少不了一頓訓(xùn)斥?！薄　‰S后，老板把約翰叫到了辦公室?！薄　〖s翰和戴維一直在等待處理的結(jié)果，但是結(jié)果很出乎他們的意料?！迸c此同時(shí)，戴維接到了一紙辭退通知書。這樣的員工不見得有超凡的能力，但卻一定有超凡的心。因?yàn)槟阍诔袚?dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)的過程中會學(xué)到許多知識、增長不少的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)好的工作結(jié)果又能獲得企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與認(rèn)同，進(jìn)一步發(fā)展自己。自信的源泉來自對自我的全面認(rèn)識，關(guān)鍵是對自己能力的認(rèn)識。我們有理由相信開放的眼光、踏實(shí)的行動和自信的胸懷，才是邁出承擔(dān)責(zé)任的第一步。在一位又一位負(fù)責(zé)人空手而回、無功而返的情況下，卯木肇沒有找任何借口，而是欣然前往，迎接挑戰(zhàn)，這也是信心和勇氣的體現(xiàn)?！　∈聦?shí)上，把事情“太困難、太無頭緒、太麻煩、太花費(fèi)時(shí)間”等種種理由合理化，確實(shí)要比相信“只要我們足夠努力，就能完成任何事”的信念要容易得多。無論領(lǐng)導(dǎo)在不在，他工作起來都是一個樣兒。要達(dá)到這個目標(biāo)，公司員工必須與公司制訂的長期計(jì)劃保持一致，自動自發(fā)地工作?！　≌芍^不進(jìn)則退，進(jìn)則居上，皆是在強(qiáng)調(diào)一個人主觀能動性的重要之理。他們每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子領(lǐng)回自己的薪水，高興或者抱怨一番之后，繼續(xù)茫然的上班，下班……他們從不思索關(guān)于工作的意義在哪里?其結(jié)果是他們只是被動地應(yīng)付工作，而不是創(chuàng)造性地、自動自發(fā)地工作。在這種情形下，我們對工作的熱情和創(chuàng)造力很難被最大限度地激發(fā)出來，我們只不過是在“過日子”或者“混日子”罷了！　　明白了這個道理，并以這樣的態(tài)度來重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負(fù)擔(dān)，即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。這兩種人都是領(lǐng)導(dǎo)首先要炒“魷魚”的人，或者是在卑微的工作崗位上耗盡終身的精力，而毫無成就的人。想想在今天世界上最成功的那些人，有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對待工作，你需要以一個母親對孩子般那樣的責(zé)任心和愛心全力投入、不斷努力。如果你能表現(xiàn)出勝任某種工作，那么責(zé)任和報(bào)酬就會接踵而至?！边@件事并未引起企業(yè)家的注意，但是，卻在女孩心中打上了深深的烙印。終于有一天，企業(yè)家的秘書因故辭職，在挑選合適人選時(shí)，企業(yè)家自然而然地想到了這個女孩。這位年輕女孩能力如此優(yōu)秀，引起了更多人的關(guān)注，其他公司紛紛以高薪和更優(yōu)厚的待遇和條件來挖她。事實(shí)是，無論趁機(jī)偷懶還是謹(jǐn)慎無奈地繼續(xù)自己的工作，都不是正確的做事方法。有這樣一個真實(shí)的故事：　　阿花從四川偏遠(yuǎn)山區(qū)來到深圳打工，由于沒有什么特殊技能，于是她只好找了一家餐館做服務(wù)員。她總是能夠使顧客多點(diǎn)一至二道菜，并且在別的服務(wù)員只照顧一桌客人的時(shí)候，她卻能夠獨(dú)自招待幾桌的客人?，F(xiàn)在，這個小姑娘已經(jīng)成為一家大型餐飲企業(yè)的老板。絕大多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)者并沒有任何人監(jiān)督其工作，他們完全依靠自律工作。而此時(shí)，他的同伴正捧著水往回趕……　　的確，當(dāng)人們在遭遇某種困境時(shí)，很容易以為自己處在了某個走投無路、孤立無援的境地，卻不知也許只需再堅(jiān)持片刻，一切都會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)?！　」ぷ鞑粌H僅是為了薪水　　對于好員工來說，薪水的多少并不代表工作的全部價(jià)值。有這樣一個耐人尋味的故事：　　李先生在一家國際貿(mào)易公司工作了一年，由于不滿意自己的工作，他憤憤地對自己的好友說：“我在公司的工資是最低的，老板也不把我放在眼里。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現(xiàn)在你大概都學(xué)會了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？”“可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對我刮目相看，最近更是委以重任，又升職，又加薪?！　〗裉煊幸恍┠贻p人往往比他們的上一代人更為現(xiàn)實(shí)。有一天，他終于按捺不住內(nèi)心的怨怒，當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)申訴。換言之，他的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)對他的評價(jià)基本上是客觀的。人生應(yīng)該有更高層次的追求，有更高層次的動力驅(qū)使，如果將工作僅僅當(dāng)做賺錢謀生的工具，這樣的人其實(shí)是很悲哀的。即使你還沒有達(dá)到那種境界，但如果你忠于自我的話，就會發(fā)現(xiàn)金錢只不過是許多種報(bào)酬中的一種?！　∈聦?shí)上，除了薪水，工作還賦予我們更多的東西，比如成就感，比如同事之間的友誼，比如自身的成長和成功?！薄　∪缃?，不少求職者在找工作期間四處碰壁，其中一個重要原因，就是薪水達(dá)不到自己的預(yù)期，總認(rèn)為自己懷才不遇，老板不識貨?！崩习迤鋵?shí)是委婉地拒絕他，沒想到這位應(yīng)聘者竟然接受了公司給出的條件，而這個公司給的工資只有他原來薪水的1/3，這讓老總感到非常意外。　　有句話說得好：“價(jià)格是別人給的，隨時(shí)可以拿走；價(jià)值卻是自己創(chuàng)造的，任誰也無法帶走?！　≡诋?dāng)今世界，競爭日益殘酷，任何一個企業(yè)不可能總是一帆風(fēng)順，也有陷入困境的時(shí)候。這樣的境況對于一家小公司來說，無疑是一個極其沉重的打擊。還有不少公司骨干甚至向公司提出要求支付失業(yè)賠償金。只要你沒有宣布公司關(guān)門，我就有義務(wù)留下來。然后，經(jīng)過周密的調(diào)查研究，決定轉(zhuǎn)變公司的經(jīng)營策略，以應(yīng)對變化了的市場環(huán)境。當(dāng)這條船遇