六西格瑪管理培訓(xùn)講義-閱讀頁(yè)
2025-04-30 22:40本頁(yè)面
【正文】 ２、 會(huì)帶來(lái)整個(gè)組織的改進(jìn)３、 將焦點(diǎn)集中與我們關(guān)系最為密切、直接的問(wèn)題上。針對(duì)還沒(méi)有量化的解決方案的項(xiàng)目可以立項(xiàng)。５、 項(xiàng)目要能在4至5個(gè)月內(nèi)能完成。７、 在保留住客戶(hù)及維持住客戶(hù)的忠誠(chéng)度方面效果顯著。９、 能給公司帶來(lái)１０萬(wàn)美元以上的年存收益。４、 識(shí)別能夠迅速成功的和對(duì)過(guò)程進(jìn)行精煉的機(jī)會(huì)。６、 什么是我們客戶(hù)所關(guān)心的？大家可以想一下，那就是：高質(zhì)量的產(chǎn)品。及時(shí)妥善的售后服務(wù)?！ ≡u(píng)估；１、 確定輸入輸出的指標(biāo)；２、 開(kāi)發(fā)實(shí)用的定義和測(cè)量計(jì)劃；３、 將數(shù)據(jù)分類(lèi)分析；４、 決定是否存在特殊的原因；５、 確定Sigma的表現(xiàn)；６、 收集其它底線(xiàn)數(shù)據(jù)，以確定底線(xiàn)表現(xiàn)；使用的工具：對(duì)制程進(jìn)行描繪，基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，ＦＭＥＡ 分析：１、 將過(guò)程進(jìn)行分層２、 將數(shù)據(jù)進(jìn)行分層并識(shí)別特殊的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行陳述３、 對(duì)危險(xiǎn)性的大小進(jìn)行優(yōu)化排序，執(zhí)行研究消除干擾項(xiàng)。５、 分析根本原因并將原因進(jìn)行證實(shí)６、 集思廣益、利用統(tǒng)計(jì)工具等方式來(lái)確定引起質(zhì)量缺陷的核心變量７、 設(shè)計(jì)根本原因驗(yàn)證分析８、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性并避勉集體決策。使用的工具：基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，柏拉圖，分布圖，趨勢(shì)圖，相關(guān)圖，假設(shè)測(cè)試和變量分析 改進(jìn)：１、 確認(rèn)、評(píng)估、選擇正確的改進(jìn)方法；２、 確定解決方案的影響：好處；３、 開(kāi)發(fā)流程圖和高水平的計(jì)劃；４、 開(kāi)發(fā)并展示模塊串聯(lián)圖板；５、 幫助組織適應(yīng)由于解決方案的實(shí)施而帶來(lái)的改變；６、 將解決方案知會(huì)所有的股東； 目的是確定如何改善問(wèn)題和制程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的改進(jìn)，使核心變量處于最大的可接受范圍之內(nèi)?！ ? 使用的工具：控制圖和控制計(jì)劃，防止錯(cuò)誤、SOP編寫(xiě)那作為聯(lián)想我們都進(jìn)行了那些工作那？首先，我們對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了一下評(píng)估，我們推行現(xiàn)階段存在的優(yōu)勢(shì)：在外部：１） 我們關(guān)不是第一個(gè)推行6S的公司，世界上有很成功的經(jīng)驗(yàn)供我們借鑒。 在內(nèi)部：１） 我們的堅(jiān)定不移的信念。３） 我們現(xiàn)有的相當(dāng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。５） 聯(lián)想高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推行6S所作的承諾。在分析了以上諸情況后，我們決定為了聯(lián)想的將來(lái)，推行6Sigma。高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到推行6S可以為公司帶來(lái)的好處，認(rèn)識(shí)到推行6S與公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一致性，并致力于首先在QDI事業(yè)部、PC制造部系統(tǒng)的推行，在取得經(jīng)驗(yàn)后，再在全公司推廣。聯(lián)想電腦公司根據(jù)自身的特點(diǎn)，結(jié)合聯(lián)想的實(shí)際情況，決定兩條腿走路的策略：第一步：利用我們已經(jīng)掌握的6Sigma的知識(shí)和已掌握的有關(guān)統(tǒng)計(jì)工具，在我們已經(jīng)正在做的公司規(guī)劃項(xiàng)目中進(jìn)行應(yīng)用，將6Sigma的理念和做事方法用到這些項(xiàng)目中，同時(shí)在這一階段選擇合適的顧問(wèn)公司。 在推行過(guò)程中我們會(huì)做的其它一些事情包括：第一：建立業(yè)務(wù)流程組織。第二：建立客戶(hù)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)當(dāng)知道客戶(hù)的主要要求。即：及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。6S對(duì)于業(yè)務(wù)改善方面是一種嚴(yán)格行之有效的方法，它需要各方面的培訓(xùn)和全職投入的人員，利用成績(jī)單和監(jiān)控表對(duì)過(guò)程的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，建立針對(duì)效益進(jìn)行再確認(rèn)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并建立定期關(guān)鍵點(diǎn)覆核流程。將6Sigma推行建成為一個(gè)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)行動(dòng)，應(yīng)設(shè)計(jì)新的激勵(lì)機(jī)制對(duì)新的行為方法進(jìn)行激勵(lì)，并確保業(yè)務(wù)主管對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，業(yè)務(wù)主管對(duì)6Sigma的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
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