【正文】 營銷費用與財務(wù)管理關(guān)注整體營銷費用有所區(qū)別。另注：SynleadCRM 2008中小企業(yè)提高版/企業(yè)版進行客戶價值分析時，提取已核準費用中與客戶單位對應(yīng)的那些費用明細。自動信函有幾方面意義：(a) 定向營銷 (b) 分擔(dān)服務(wù)器合并信函的負荷 (c) 二次提取聯(lián)系人記錄集。例如您在“機會：團隊機會”窗口選中了成功結(jié)案的機會記錄集，然后點擊主工具欄按鈕，可將機會記錄下的聯(lián)系人推送至自動信函，便于您定向進行關(guān)系營銷。CRM需要產(chǎn)品子系統(tǒng)的支持：在前端商務(wù)活動中對客戶編寫報價單、合同，落實機會對應(yīng)的產(chǎn)品；在后端存貨及物流作業(yè)中編寫入庫單、出庫單，盤點存貨；財務(wù)管理進行產(chǎn)品成本核算；統(tǒng)計、分析產(chǎn)品銷售及毛利等。l 例如新建產(chǎn)品時允許暫時不指明(基本)計量單位、(輔助)包裝單位、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品線，之后另行指明其中關(guān)鍵項——只要指明產(chǎn)品名稱、(基本)計量單位，產(chǎn)品就可“激活”。l 例如有權(quán)限新建產(chǎn)品的成員，不僅在“產(chǎn)品”主欄目，在其它彈出的產(chǎn)品對話窗口里也可以新建產(chǎn)品，提高了交互效率。指明默認包裝單位的好處是：今后引用產(chǎn)品時，包裝單位字段會自動帶入默認包裝單位。指明的意義在于：l 有助于查詢、漸進查詢所需的產(chǎn)品集。l 產(chǎn)品規(guī)格可自動合并到報價單、合同、采購訂單的明細里。l 支持多庫房管理模式。例如產(chǎn)品/商品配送至的某客戶超市作為第二方倉庫——定期結(jié)合其存貨數(shù)量、盤點數(shù)量之差進行結(jié)算，物流中轉(zhuǎn)的某公用倉庫作為第三方。l 出入庫支持對外銷售、采購，支持本公司分支實體間內(nèi)部調(diào)撥(或本公司同一實體不同庫房之間調(diào)撥)。l 支持多幣種，入庫、存貨、出庫各環(huán)節(jié)支持靈活包裝方式。 產(chǎn)品成本核算管理 Cost Accounting ManagementCRM將整體營銷、分塊營銷推進到能夠一對一精確營銷的嶄新階段，CRM不僅幫助您在過程管理中把潛在客戶轉(zhuǎn)化為有效客戶，還幫助您在完整客戶關(guān)系生命周期內(nèi)分析其價值——其中對有效客戶的產(chǎn)品銷售毛利是這種目標(biāo)管理的關(guān)鍵要素之一。l 以本公司各獨立經(jīng)營核算實體為基本單位進行產(chǎn)品成本核算。l 對本公司各獨立經(jīng)營核算實體可分別設(shè)置核算方法，例如，A公司移動平均法，A1分公司加權(quán)平均法，A2分公司先進先出法。l 遵循：期末存貨成本 = 期初存貨成本 + 本期采購成本 本期銷售成本。l 支持單鍵操作，僅點擊成本核算按鈕，即可依據(jù)期初存貨成本和本期采購成本，自動攤?cè)氡酒阡N售成本，自動獲得期末存貨成本。SynleadCRM 2008不僅支持多分層、分支的樹狀行政管理體制，還支持業(yè)務(wù)交叉的矩陣管理機制。訪問資源及其操作授權(quán)可視化，是一個經(jīng)典問題，SynleadCRM 2008幫助您俯瞰全局與自己。商務(wù)運作過程中，企業(yè)對一些重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)安排了審核程序。3 系統(tǒng)管理器介紹SynleadCRM 2008中小企業(yè)版的系統(tǒng)管理器有8個子系統(tǒng)，包括：用戶管理、行政團隊管理、業(yè)務(wù)團隊管理、角色管理、審核管理、權(quán)限沖突管理、系統(tǒng)表管理、公司信息管理?！跋到y(tǒng)權(quán)限管理”為最高授權(quán)，擁有該授權(quán)，可設(shè)置其它系統(tǒng)權(quán)限。l 可通過引用預(yù)定義角色(內(nèi)含權(quán)限)對用戶間接授權(quán)，或?qū)τ脩舭促Y源劃分直接授權(quán)。l 對用戶授予能否管理用戶配額與預(yù)測的權(quán)限?？芍该饔脩魧儆谀膫€行政團隊。可預(yù)定義多個交叉組，每個交叉組對應(yīng)其業(yè)務(wù)團隊樹，以支持諸如事業(yè)部管理模式所需的交叉業(yè)務(wù)鏈?？深A(yù)定義多個交叉組，每個交叉組對應(yīng)其業(yè)務(wù)團隊樹，以支持諸如事業(yè)部管理模式所需的交叉業(yè)務(wù)鏈： 角色管理 Roles Management預(yù)定義內(nèi)含權(quán)限的各種角色，對應(yīng)特定的系統(tǒng)權(quán)限和資源操作權(quán)限，便于今后用戶授權(quán)時引用。 權(quán)限沖突管理 Auth. Conflict Management行政權(quán)限與業(yè)務(wù)交叉權(quán)限沖突時的協(xié)調(diào)策略，為系統(tǒng)級別設(shè)置。 系統(tǒng)表管理 System Table Management根據(jù)行業(yè)特征和運營需要，設(shè)置SynleadCRM系統(tǒng)的公用枚舉表。各行政團隊的信息，另在行政團隊管理子系統(tǒng)設(shè)置。 系統(tǒng)架構(gòu)SynleadCRM 2008中小企業(yè)版為B/S架構(gòu)，采用DNA（Distributed interNet Applications）分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。服務(wù)器使用Windows 2000 Server以上操作系統(tǒng)、MS SQL 2000 Server以上數(shù)據(jù)庫；客戶端使用IE 6以上瀏覽器。獨立局域網(wǎng)內(nèi)運行CRM比較簡單，對此不再描述。如果企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的信道質(zhì)量較好，也可把服務(wù)器放在企業(yè)某辦公場所。SynleadCRM174。經(jīng)過十年多的發(fā)展，起點公司對CRM需求、實施、應(yīng)用積累了深刻認識和經(jīng)驗。早在公司正式成立的幾年前，起點公司的創(chuàng)始者們就開始對CRM進行學(xué)習(xí)、調(diào)研和探索，致力于把CRM這種國際先進的企業(yè)管理理念和運作模式引入中國。l 1996年，公司的創(chuàng)始者們開始接受“以客戶為中心”的理念，并首次接觸到CRM；1997~1998年，公司的創(chuàng)始者們努力學(xué)習(xí)CRM知識和方法，進行需求調(diào)研和分析；部分人員前往美國親身體驗并感受CRM，準備軟件建模設(shè)計；l 1999年7月，創(chuàng)辦起點公司，并制定長遠發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)；l 2000年9月，在國內(nèi)首先正式發(fā)布第一套擁有民族自主知識產(chǎn)權(quán)的CRM軟件——SYNLEAD銷售管理軟件(個人版)，并一直通過網(wǎng)站提供其中的客戶關(guān)系管理模塊免費下載，進行知識普及和市場培育；l 2001年12月，正式發(fā)布模塊完整、功能強勁的SFA網(wǎng)絡(luò)版CRM軟件——SYNLEAD銷售管理系統(tǒng)()；l 2003年3月，正式發(fā)布業(yè)界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)版軟件——SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)()，同時滿足銷售組織和服務(wù)組織更廣泛、更深入的需求；l 2004年9月，全面采用新一代XML/XSL標(biāo)準和動態(tài)DHTML技術(shù)、代表著今后B/S發(fā)展方向的SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)()開始上市；2004年12月，在保持中低端市場競爭優(yōu)勢的同時，將B/S架構(gòu)的軟件產(chǎn)品從中端延展至低端市場，推出SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)()；l 2005年12月，SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（）上市，滿足中端CRM應(yīng)用，實現(xiàn)CRM核心價值；從360176。l 2009年，正式發(fā)布SynleadCRM 2008中小企業(yè)版、中小企業(yè)提高版、企業(yè)版。起點公司不斷把更多的CRM優(yōu)質(zhì)軟件和實施服務(wù)送達給用戶企業(yè)，與社會各界一同積極推進企業(yè)管理和信息化建設(shè)。沒有終點，只有起點