hr管理師培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)-閱讀頁(yè)
2024-11-07 02:09本頁(yè)面
【正文】 基層 專業(yè)技能 人文技能 理念技能 不同層次管理人員所應(yīng)具備的能力組合 管理層次 能力組合 高層 中層 基層 洞察、決策、統(tǒng)籌、批判能力；個(gè)人品德、自我控制、自我學(xué)習(xí)能力；概念思維、戰(zhàn)略眼光、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展他人能力 判斷、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、專業(yè)、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)考核、教練與咨詢、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、向高層經(jīng)營(yíng)者提供信息的能力等 經(jīng)營(yíng)管理的基本內(nèi)容和溝通方式：專業(yè)能力、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力。 第四單元 培訓(xùn)效果的評(píng)估 2176；3139 培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義 培訓(xùn)效果： 企業(yè) 與 學(xué)員 從培訓(xùn)之中獲得的收益。 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容： 2177 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用與主要內(nèi)容 2 ? 作用 P135 效果評(píng)估有助于樹(shù)立以結(jié)果為本的意識(shí)； 效果評(píng)估有助于扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯(cuò)位的現(xiàn)象； 效果評(píng)估是提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。 ? 內(nèi)容 培訓(xùn)需求整體評(píng)估； 培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能、態(tài)度、工作績(jī)效、行為評(píng)估； 培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估。 培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和結(jié)構(gòu) 特征，內(nèi)部分工狀況，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況，領(lǐng)導(dǎo)體制，溝通與 協(xié)調(diào)機(jī)制 // 培訓(xùn)者的素質(zhì)，能力，工作安排，工作態(tài)度。 培訓(xùn)效果的評(píng)估 培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層級(jí) 1 2 3 4 評(píng)估層級(jí) 評(píng)估內(nèi)容 反映評(píng)估 學(xué)習(xí)評(píng)估 行為評(píng)估 結(jié)果評(píng)估 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度 受訓(xùn)者在知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式等方面的學(xué)習(xí)收獲 受訓(xùn)者在工作過(guò)程中態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn) 受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) 培訓(xùn)評(píng)估使用的成果或標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)者和企業(yè)用來(lái)評(píng)價(jià) 培訓(xùn)項(xiàng)目的尺度 ?認(rèn)知成果 ?技能成果 ?情感成果 ?績(jī)效成果 ?投資回報(bào)率 五種培訓(xùn)成果的評(píng)估（ 188） 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法 2193 問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、座談法、內(nèi)省法、筆試法、操作性測(cè)驗(yàn)法、行為觀察法。 當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)一年以上時(shí)，須做中期評(píng)估報(bào)告。 撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 2201 評(píng)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 導(dǎo)言 概述評(píng)估實(shí)施過(guò)程 闡述評(píng)估結(jié)果 解釋評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提出參考意見(jiàn) 附錄 報(bào)告提要
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