【正文】 power)參照權(quán) (Referent Power) 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) (1)科學(xué)決策 (2)善于用人 (3)統(tǒng)籌協(xié)調(diào) (4)統(tǒng)一指揮 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 作業(yè)總得分： 作業(yè)總批注： 作 業(yè) 1．第 7題 p（ ）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 3．第 9題 根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（ ）。 ，要大方許諾 ，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說明 答案 :B 標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 5．第 19題 下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（ ）。 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 7．第 27題 管理學(xué)的研究對(duì)象是（ ）。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。 Y型 Y型變成了輪型 答案 :A 標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 9．第 3題 按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。（ ） 答案 :錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案： 0 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 11．第 10題 科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。 /p 答案 :正確 標(biāo)準(zhǔn)答案： 1 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 13．第 13題 概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。（ ） 答案 :正確 標(biāo)準(zhǔn)答案： 1 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 15．第 22題 決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。羅賓斯提出的。 答案 : 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)答案： 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 18．第 6題 從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為 ( )、 ( )和 ( )。 答案 : 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)答案： 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià) 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 20．第 15題 正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)。 答案 : 控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施 標(biāo)準(zhǔn)答案： 控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 22．第 25題 溝通的作用有 ( )， ( )， ( )和 ( )四個(gè)方面。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 概念技能 是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 有效控制 是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 溝通 組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識(shí)，透過各種渠道與符號(hào)來交換信息或情感的過程。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 風(fēng)險(xiǎn)型決策 是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來的概率，從而可以通過比較各方案的期望值而做出決策。 1)．以目標(biāo)為中心 2)．自我參與 3)．自我控制 標(biāo)準(zhǔn)答案： 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復(fù)合體”。 從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利益；⑵動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動(dòng)地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實(shí)事求是地作出科學(xué)的決策。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東西綜合為 新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。權(quán)力之間的沖突 。責(zé)任之間的沖突 。時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。權(quán)力之間的沖突 。責(zé)任之間的沖突 。時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。 ，準(zhǔn)確率較低 答案 :D 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 2．第 6題 張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有 12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（ ）。 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 4．第 18題 計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（ ）。 答案 :C 標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 6．第 20題 “科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。 答案 :D 標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 8．第 29題 某公司有員工 64人，假設(shè)管理幅度為 8 人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（ ）。（ ） 答案 :正確 標(biāo)準(zhǔn)答案： 1 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 10．第 7題 科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。（ ） 答案 :正確 標(biāo)準(zhǔn)答案： 1 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 12．第 11題 內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵(lì)者自身之內(nèi)。（ ） 答案 :錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案： 0 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 14．第 21題 團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。（ ） 答案 :正確 標(biāo)準(zhǔn)答案： 1 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 16．第 23題 目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬（ ） 答案 :錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案： 0 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 17．第 1題 按照組織結(jié)構(gòu)，溝通可分為 ( )， ( )， ( )。 答案 : 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)答案： 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià) 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 19．第 13題 管理者的決策角色包括 ( )、 ( )、 ( )和 ( )。 答案 : 科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮； 標(biāo)準(zhǔn)答案： 科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮； 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 21．第 24題 人員配備的原則是 ( )， ( )， ( )。 答案 : 反饋控制； 標(biāo)準(zhǔn)答案： 反饋控制； 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 23．第 2題 跨文化沖突 答案 : 跨文化沖突 是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態(tài)。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 跨文化沖突 是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態(tài)。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 24．第 15題 集權(quán) 答案 : 集權(quán) 是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 25．第 16題 風(fēng)險(xiǎn)型決策 答案 : 風(fēng)險(xiǎn)型決策 是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來的概率，從而可以通過比較各方案的期望值而做出決策。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 26．第 26題 領(lǐng)導(dǎo) 答案 : 領(lǐng)導(dǎo) 是指引和影響個(gè)人或組織 ,在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過程。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 27．第 9題 雙因素理論的主要內(nèi)容是什么 ? 答案 : 雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技 術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 28．第 17題 什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？ 答案 : 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外 部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復(fù)合體”。 從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示，⑴整體 性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利益；⑵動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動(dòng)地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實(shí)事求是地作出科學(xué)的決策。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 29．第 27題 計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容有哪些 ? 答案 : 計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容主要包括 5個(gè) W和 1個(gè) H： 1)．做什么 (what to do it?) 明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求，如生產(chǎn)什么產(chǎn)品，生產(chǎn)多少產(chǎn)品等。 3)．何時(shí)做 (when to do it?) 規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)各種資源能力進(jìn)行平衡。 5)．誰去做 (who to do it?) 計(jì)劃中不僅規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、地點(diǎn)、速度，還應(yīng)規(guī)定由哪個(gè)主管部門負(fù)責(zé)。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容主要包括 5個(gè) W和 1個(gè) H： 1)．做什么 (what to do it?) 明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求，如生產(chǎn)什么產(chǎn)品，生產(chǎn)多少產(chǎn)品等。 3)．何時(shí)做 (when to do it?) 規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)各種資源能力進(jìn)行平衡。 5)．誰去做 (who to do it?) 計(jì)劃中不僅規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、地點(diǎn)、速度，還應(yīng)規(guī)定由哪個(gè)主管部門負(fù)責(zé)。 您的答案： 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 教師未批改 作業(yè)總得分： 作業(yè)總批注： 作 業(yè) 1．第 5題 職責(zé) 和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（ ）是三角形的三個(gè)邊，它們是