【正文】 、利益、能力 、權限、利益 、權限、能力 、利益、能力 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數： 此題得分：。 6)．怎么做 (How to do it?) 制定實現(xiàn)計劃的措施、人及相應的政策和規(guī)則。 4)．何地做 (where to do it?) 規(guī)定計劃實施的地點、場所，了解計劃實施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計劃實施的空間、組織和布局。 2)．為什么做 (why to do it?) 要明確計劃工作的宗旨、目標和戰(zhàn)略，并論證其可行性，對企業(yè)的宗旨、目標和戰(zhàn)略認識得越清楚，就越有助于他們在計劃中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。 6)．怎么做 (How to do it?) 制定實現(xiàn)計劃的措施、人及相應的政策和規(guī)則。 4)．何地做 (where to do it?) 規(guī)定計劃實施的地點、場所，了解計劃實施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計劃實施的空間、組織和布局。 2)．為什么做 (why to do it?) 要明確計劃工作的宗旨、目標和戰(zhàn)略，并論證其可行性，對企業(yè)的宗旨、目標和戰(zhàn)略認識得越清楚，就越有助 于他們在計劃中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。⑸綜合性原理，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構思、 新的產品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。⑶開放性原理，明智的管理者應當從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質、能量和信息。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關性。 標準答案： 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。⑷環(huán)境適應性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學的決策。 從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利發(fā)展。就其本質來說，系統(tǒng)是“過程的復合體”。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產生很大的激勵作用。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產生很大的激勵作用。 標準答案： 雙因素理論認為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵因素。激勵因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。保健因素是指防止人們產生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術監(jiān)督、薪水以及人際關系等。 標準答案： 領導 是指引和影響個人或組織 ,在一定條件下實現(xiàn)目標的行為過程。 標準答案： 風險型決策 是指一個方案的執(zhí)行結果會遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結果，但對 可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計算或估計出來的概率，從而可以通過比較各方案的期望值而做出決策。 標準答案： 集權 是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。它既指跨國企業(yè)在他國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的沖突，又包含了在一個企業(yè)內部由于員工分屬于不同文化背景的國家而產生的沖突。它既指跨國企業(yè)在他國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的沖突，又包含了在一個企業(yè)內部由于員工分屬于不同文化背景的國家而產生的沖突。 答案 : 優(yōu)化原則，激勵原則，開發(fā)原則； 標準答案： 優(yōu)化原則，激勵原則，開發(fā)原則； 您的答案： 題目分數： 此題得分： 22．第 25題 ( )是用過去的情況指導現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。 答案 : 企業(yè)家角色，干擾應對者角色，資源分配者角色，談判者角色 標準答案： 企業(yè)家角色，干擾應對者角色，資源分配者角色，談判者角色 您的答案： 題目分數： 此題得分： 20．第 14題 領導者的職責具體包括 ( )， ( )， ( )， ( )。 答案 : 下行溝通，上行溝通，平行溝通； 標準答案： 下行溝通，上行溝通，平行溝通； 您的答案： 題目分數： 此題得分： 18．第 4題 目標管理的特點有 ( )、 ( )、 ( )、 ( )。羅賓斯提出的。（ ） 答案 :正確 標準答案： 1 您的答案： 題目分數： 此題得分： 15．第 22題 在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系和工作條件等。（ ） 答案 :錯誤 標準答案： 0 您的答案： 題目分數： 此題得分： 13．第 12題 根據公平理論員工提出增加工資，則說明組織對他已經不再具有吸引力。 ( ) 答案 :錯誤 標準答案： 0 您的答案： 題目分數： 此題得分： 11．第 8題 小型企業(yè)的開創(chuàng)者面臨的一個最大問題就是缺乏足夠的概念技能和人際技能。 4層 3層 4層 3層 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數： 此題得分： 9．第 3題 按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。 答案 :A 標準答案： A 您的答案： 題目分數： 此題得分： 7．第 28題 （ ）是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響。 案 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數： 此題得分： 5．第 19題 管理的兩重性是指（ ）。 Y型 Y型變成了輪型 答案 :A 標準答案： A 您的答案： 題目分數： 此題得分： 3．第 10題 根據計劃的明確性，可以把計劃分類為（ ）。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經營，有什么事情都有副經理向其匯報。處理方法有： 1)強制 2)裁決 3)教育和培訓 4)改變組織結構 5)信息的溝通和交流 您的答案： 題目分數： 此題得分： 教師未批改 作業(yè)總得分： 作業(yè)總批注： 作 業(yè) 1．第 5題 下列關于非正式溝通的說法正確的是（ ）。觀念認識之間的沖突 。利益之間的沖突 。處理方法有： 1)強制 2)裁決 3)教育和培訓 4)改變組織結構 5)信息的溝通和交流 標準答案： 在 組織管理中，根據其內容 ,沖突的類型大致分為 : 職能之間的沖突 。觀念認識之間的沖突 。利益之間的沖突 。 您的答案： 題目分數： 此題得分： 教師未批改 29．第 18題 沖突的類型有哪些？處理沖突的辦法有哪些？ 答案 : 在組織管理中，根據其內容 ,沖突的類型大致分為 : 職能之間的沖突 。⑷環(huán)境適應性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學的決策。 從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟 示，⑴整體性原理，當整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利發(fā)展。就其本質來說，系統(tǒng)是“過程的復合體”。⑸綜合性原理，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構思、新的產品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。⑶開放性原理，明智的管理者應當從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大 本系統(tǒng)從外部吸入的物質、能量和信息。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關性。 1)．以目標為中心 2)．自我參與 3)．自我控制 您的答案： 題目分數： 此題得分： 教師未批改 28．第 2題 什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？ 答案 : 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。 您的答案： 題目分數： 此題得分： 27．第 1題 什么是目標管理？它有何特點？ 答案 : 目標管理是以目標的設置和分解、 目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經營目的的一種管理方法。 您的答案： 題目分數： 此題得分： 26．第 29題 風險型決策 答案 : 風險型決策 是指一個方案的執(zhí)行結果會遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結果，但對可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計算或估計出來的概率，從而可以通過比較各方案的期望值而做出決策。 您的答案： 題目分數： 此題得分： 25．第 26題 溝通 答案 : 溝通 組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識，透過各種渠道與符號來交換信息或情感的過程。 您的答案： 題目分數： 此題得分： 24．第 17題 有效控制 答案 : 有效控制 是指保證組織活動符合計劃要求的控制，它具有適時性、適度性和客觀性等特征。 答案 : 信息傳遞，情緒表達，激勵，控制； 標準答案： 信息傳遞，情緒表達，激勵，控制； 您的答案： 題目分數： 此題得分： 23．第 16題 概念技能 答案 : 概念技能 是指把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。 答案 : 效率，感情； 標準答案： 效率，感情； 您的答案： 題目分數： 此題得分： 21．第 24題 控制工作的要素包括 ( )、 ( )和 ( )。 答案 : 確定型決策、風險型決策、不確定型決策； 標準答案： 確定型決策、風險型決策、不確定型決策； 您的答案： 題目分數： 此題得分： 19．第 14題 目標管理的特點有 ( )、 ( )、 ( )、 ( )。（ ） 答案 :錯誤 標準答案： 0 您的答案： 題目分數： 此題得分： 17．第 5題 根據綜合性標準，可以把計劃分為（ ）和（ ）。（ ） 答案 :錯誤 標準答案： 0 您的答案： 題目分數： 此題得分： 16．第 23題 目標管理是由管理學家斯蒂芬（ ） 答案 :錯誤 標準答案： 0 您的答案： 題目分數： 此題得分： 14．第 21題 沒有目標，就沒有決策。 ( ) 答案 :錯誤 標準答案： 0 您的答案： 題目分數： 此題得分： 12．第 12題 p沒有目標，就沒有決策。（ ） 答案 :正確 標準答案： 1 您的答案： 題目分數： 此題得分： 10．第 4題 非正式溝通是指通過正規(guī)組織系統(tǒng)進行的信息交流和傳遞。則公司的溝通網絡（ ）。 答案 :D 標準答案： D 您的答案： 題目分數： 此題得分： 8．第 28題 張先生是一家企業(yè)的經理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有 12個員工，每個人都由張先生直接管理。 ，準確率較低 答案 :D 標準答案： D 您的答案： 題目分數： 此題得分： 6．第 20題 確立目標是（ ）工作的一個主要方面。 答案 :C 標準答案： C 您的答案： 題目分數： 此題得分： 4．第 11題 要做到有效傾聽，下列不正確的是（ ）。 /p 答案 :C 標準答案： C 您的答案： 題目分數： 此題得分：