【正文】 是（ A ） A地位差異 B 目標(biāo)差 異 C 缺乏正式溝通渠道 D 協(xié)調(diào)不夠 170. 下列各項(xiàng)中，（ B） A 組織資源和組織目標(biāo) B 組織資源和組織活動(dòng) C 組織目標(biāo)和組織活動(dòng) D 組織中的人 171. 下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（ D） A企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需要考慮經(jīng)濟(jì)利益 B計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在 172. 下列哪種情況適合采用非正式溝 通的方式？（ A） A領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 B 重要文件和消息的傳達(dá) C 組織決策的貫徹 D 管理者評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績 173. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā) 的沖突是（ A ） A建建 設(shè)設(shè) 性性 沖沖 突突 B 破壞性沖突 C 日常沖突 D 利益性沖突 174. 銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（ A） A市場預(yù)測 B 技術(shù)預(yù)測 C 戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測 D 財(cái)務(wù)預(yù)測 175. 小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（ B） A復(fù)雜式結(jié)構(gòu) B有機(jī)式結(jié)構(gòu) C機(jī)械式機(jī)構(gòu) D 簡單式結(jié)構(gòu) 176. 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。 A需要層次 B 雙因素 C 公平 D成成 就就 需需要要 179. 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（ B） A適當(dāng)利潤 B滿滿 意意利利 潤潤 C 最大利潤 D 理想利潤 180. 依據(jù)控制措施作用的（ D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 A 職能制結(jié)構(gòu) B 直線職能制結(jié)構(gòu) C 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D矩矩 陣陣 制制 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 182. 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（ A） A.管管 理理 就就 是是 實(shí)實(shí) 行行 計(jì)計(jì) 劃劃 、 組組 織織 、 指指 揮揮 、 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 和和 控控 制制 ，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 186. 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ B） A有計(jì)劃的提升 B職職 務(wù)務(wù) 輪輪 換換 C 委以助手職務(wù) D 臨時(shí)提升 187. 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) （ 盈虧平衡點(diǎn) =固定資產(chǎn) /(售價(jià) 單位變動(dòng)成本 ) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開城布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方意見。C利克特 C D 麥麥格格 雷雷 戈戈 D 羅賓斯 191. 在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范、技術(shù)性的職能是（ D） A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 192. 在管理的各項(xiàng)職能中 ,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D） A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D控控 制制 193. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ C） A 人事關(guān)系 B 組織關(guān)系 C 組織結(jié)構(gòu) D 責(zé)權(quán)利關(guān)系 194. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每 一個(gè)人，以便控制黃金的流失，在這里，電子檢測儀就是控制的（ C） A 主體 B 客體 C 媒體 D 系統(tǒng) 195. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（ B）。 A 資源再分配 B 利益的再分配 C 勞動(dòng)力的合理利用 D 資源配置的優(yōu)化 198. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是正式組織是以（ D）為重要標(biāo)準(zhǔn) A 感情的邏輯 B 正規(guī)的程序 C 科學(xué)的理念 D 效率的邏輯 199. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 A責(zé)責(zé) 權(quán)權(quán) 利利對(duì)對(duì) 等等 B 分工與協(xié)作 C 分級(jí)管理 D 彈性結(jié)構(gòu) 200. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（ B） A決策 B預(yù)預(yù) 測測 C 計(jì)劃 D 組織 201. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組 織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總目標(biāo)，規(guī)定組織總行動(dòng)綱領(lǐng)。 A 長遠(yuǎn)性 B 綱領(lǐng)性 C 全局性 D 客觀性 專業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題 20211 第 7 頁 共 39 頁。 A 創(chuàng)始人 B高高 層層 管管 理理 者者 C 全體管理者 D 股東大會(huì) 203. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（ A） ,以明確每一個(gè)階段的任務(wù) A 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 B 進(jìn)行方案分解 C 進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D 進(jìn)行目標(biāo)分解 204. 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（ D） A年度計(jì)劃 B 管理者的意愿 C 指導(dǎo)性計(jì)劃 D戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 計(jì)計(jì) 劃劃 205. 質(zhì)量小組一般有（ A）人組成。 A預(yù)測 B決策 C計(jì)劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ A）。 A整整 體體 與與 局局 部部 B 縱向與橫向 D 普遍與特殊 209. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ A）負(fù)責(zé)制定的。 A組組 織織 目目 標(biāo)標(biāo) B 管理理念 C 組織結(jié)構(gòu) D 戰(zhàn)略計(jì)劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（ A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預(yù)算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。 A 基層管理者 B 中層管理者 C 高層管理者 D 普通管理者 213. 組織是管理的基本職能之一，它是由（ C）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 這是戰(zhàn)略管理的（ A）特征。 ⑵假設(shè)用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 ⑶假設(shè)若最大值系數(shù)為 ，則用折總法選取的最優(yōu)方案為 （ C） A 方案一 B 方案二 C 方案三 D 方案一和方案三 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表 62 所示。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ ABCD ）是其主要內(nèi)容。 C.實(shí)行員工一專多能 4. 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD） A職能性決策 B業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 性性 決決 策策 略略 性性 決決 策策 D戰(zhàn)戰(zhàn) 術(shù)術(shù) 性性 決決 策策 5. 按照決策所給出的條件的不同，可以將其劃分為（ ACD） A 確定型決策 B 程序化決策 C 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D 不確定型決策 6. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（ AB）等類型。 9. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ) 上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ ACD） A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略 10. 財(cái)務(wù)控制包括（ BCD） A 盈利率控制 B 損益控制 C 流動(dòng)性控制 D 運(yùn)營能力控制 11. 成本控制的過程包括（ ABCD） A 制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 B 根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算 C 進(jìn)行成本差異分析 D 及時(shí)采取措施，降低成本 12. 從組織層次上來看，績效可以劃分為（ ABC） A員員 工工 個(gè)個(gè) 人人 績績 效效 B部部 門門 績績 效效 C全全 面面 績績 D 董事會(huì)績效 13. 從組織成員需要的角度 為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ ABCD） A每每 一一 個(gè)個(gè) 人人 需需 要要 什什 么么 樣樣 的的 工工 作作 B保保 證證 給給 每每 一一 位位員員 工工 找找 到到 一一 個(gè)個(gè) 適適 合合 的的 崗崗 位位 C還還 要要 關(guān)關(guān) 注注 每每 個(gè)個(gè) 人人 的的 成成 長長 D職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 的的 發(fā)發(fā) 展展 需需 要要 。 15. 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（ BD） A單位成本 B固固 定定 成成 本本 C 平均成本 D可可 變變 成成 本本 16. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ BC） A緊張不安的措施 B積積 極極 進(jìn)進(jìn) 取取 的的 措措 施施 C消消 極極 防防 范范 的的 措措 施施 D 尋求激勵(lì)的措施 17. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ CD） A 預(yù)測 B 決策 C函函詢詢 D反反 饋饋 18. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。 A 生產(chǎn)力 B 生產(chǎn)關(guān)系 C 社會(huì)化大生產(chǎn) D 社會(huì)制度 25. 根據(jù)拉 戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ ACD） A主主 要要 目目 標(biāo)標(biāo) B 綜合目標(biāo) C并并 行行 目目 標(biāo)標(biāo) D次次要要 目目 標(biāo)標(biāo) 26. 根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是（ ABC ）。紐曼 B弗弗 雷雷 德德 里里 克克 泰泰 羅羅 C亨亨 利利 法法 約約 爾爾 D馬馬 克克 斯斯 韋韋 伯伯 30. 關(guān)聯(lián)多元化 發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原業(yè)務(wù)之間在（ ABCD） A 生產(chǎn)系統(tǒng) B 產(chǎn)品的核心技術(shù) C 顧客基礎(chǔ) D 銷售渠道 31. 關(guān)于高層 、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ ABD） A 他他 們們 所所 履履 行行 的的 管管 理理 職職 能能 是是 相相 同同 的的 B高高 層層 管管理理 者者 花花 在在 計(jì)計(jì) 劃劃 職職 能能 上上 的的 時(shí)時(shí) 間間 要要 比比 基基 層層 管管 理理 者者 多多 C 高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少 D基基 層層 管管 理理 者者花花 在在 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 職職 能能 上上 的的 時(shí)時(shí) 間間 要要 比比 高高 層層 管管 理理 者者 多多 32. 管理沖突一般包括（ ABD）等步驟。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（ ABC） A內(nèi)內(nèi) 部部 原原 因因 和和 外外 部部 原原 因因 B穩(wěn)穩(wěn) 定定 性性 C可可 控控 性性 D 激勵(lì)程度 38. 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ BCD）等而制定的綜合性計(jì)劃。 41. 計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為（ ABC） A 長期計(jì)劃 B 中期計(jì)劃 C 短期計(jì)劃 D 近期計(jì)劃 42. 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是機(jī)會(huì)分析，包括下列內(nèi)容（ ABCD） A 發(fā)展 B 目標(biāo) C 策略 D 政策 專業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題 20211 第 9 頁 共 39 頁。 49. 控制系統(tǒng)是指由（ ABCD）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 A 安全的需要 B權(quán)權(quán)力力 的的 需需 要要 C社社 交交 的的 需需 要要 D成成 就就 的的 需需 要要 60. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ABC） A人人 是是 ““ 社社 會(huì)會(huì) 人人 ”” 而而 不不 是是 ““ 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 人人 ”” B企企 業(yè)業(yè) 中中 存存 在在 著著 非非 正正 式式 組組 織織 C生生產(chǎn)產(chǎn) 效效 率率 主主 要要 取取 決決 于于 工工 人人 的的 士士 氣氣 D 科學(xué)管理方法可以提高效率 61. 美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為 (BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 A自自 我我 評(píng)評(píng) 定定 B領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 評(píng)評(píng) 審審 C 小組考核 D群群 眾眾 評(píng)評(píng) 議議 68. 目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（ ABD） A 盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) C 目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D 期限適中 69. 目標(biāo)路徑理論是沒過學(xué)者豪斯提出的一種領(lǐng)導(dǎo)理論，其確定的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（ ABCD） A 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) B 支持型領(lǐng)導(dǎo) C 參與型領(lǐng)導(dǎo) D 成就型領(lǐng)導(dǎo) 70. 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ ACD） A控控 制制 點(diǎn)點(diǎn) B 工作群體 C經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn) D知覺能力 72. 目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ ABCD） A現(xiàn)現(xiàn) 實(shí)實(shí) 性性 原原 則則 B定定 量量 化化原原 則則 C權(quán)權(quán) 變變 原原 則則 D協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 性性 原原 則則 73. 目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。它由（ ACD）三個(gè)部分組成。 78. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ ABCD） A積積 極極 強(qiáng)強(qiáng) 化化 B消消 極極 強(qiáng)強(qiáng) 化化 C懲懲 罰罰 D自自 然然 消消 退退 79. 確定管理人員的需要量應(yīng)考慮以下因 素（ ABD） A 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B 管理人員的流動(dòng)率 C 組織成員發(fā)展的需要 D 組織發(fā)展的需要 80. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ ABD）。 測測 時(shí)時(shí) 間間 長長 短短 測測 方方 法法 員員 的的 知知 識(shí)識(shí) 技技 能能 息息 的的 準(zhǔn)準(zhǔn) 確確 度度 91. 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 （ ABA 信息的傳遞 B 對(duì)信息的理解 C 信息的編碼 D 信息的發(fā)布渠道 92. 外部環(huán)