【正文】 、傳播者 標準答案:D下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力 標準答案:A目標管理實施過程中，不需要A、制訂的目標比能完成的高 B、目標實施過程下級與上級反饋溝通C、上級事事過問 D、高層管理者承諾支持 標準答案:C下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15% 標準答案:A大金空調(diào)專注于研究空調(diào)制冷技術(shù)，廣告促銷少，產(chǎn)品價格高。這屬于哪種戰(zhàn)略？A、攻勢 B、守勢 C、分析 D、被動 標準答案:B下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15% 標準答案:A判斷一個決策是否正確，應(yīng)該A、通過價值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷C、通過事實要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷 標準答案:C下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力 標準答案:A根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者 標準答案:B 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào) 標準答案:C矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是A、人員穩(wěn)定 B、權(quán)力牽制 C、橫向協(xié)調(diào)好 D、對外部環(huán)境適應(yīng)力弱 標準答案:C供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時控制 D、直接控制 標準答案:A（）提出實行“工作任務(wù)和獎金”的工資制度？A、法約爾 B、加爾布雷思夫婦 C、泰羅 D、甘特 標準答案:D關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的A、上級不能把責任推卸給下級 B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán) D、授予權(quán)力要大于責任標準答案:A根據(jù)公平理論，當員工感到不公平時，最嚴重的做法是A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職 標準答案:D計劃評審法用于控制A、生產(chǎn)進度 B、負雜的大項目 C、工程人員 D、目標 標準答案:B直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán)B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有C、直線職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確 標準答案:A網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于A、降低成本 B、控制核心技術(shù)或價值鏈環(huán)節(jié)C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力 D、增強靈活性 標準答案:B第三篇：管理學(xué)原理作業(yè)(2016)2016年第一學(xué)期《管理學(xué)原理》大作業(yè)第一大題：簡答題簡述管理環(huán)境的分類。內(nèi)部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財力資源環(huán)境以及內(nèi)部文化環(huán)境。答：在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的；在社會經(jīng)濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容。答：德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點：應(yīng)用不同 ：德爾菲法主要用于技術(shù)預(yù)測、政策制訂、經(jīng)營管理、方案評估等；而頭腦風(fēng)暴法一般用于對戰(zhàn)略性問題的探索。所選專家人數(shù)為5~15人；而德爾菲法專家選擇相對廣泛，采用匿名征詢的方式征求專家意見消除了專家會議調(diào)查法中專家易受權(quán)威、會議氣氛和潮流等因素影響的缺陷。獲取專家意見的工具不同：德爾菲法運用編制調(diào)查表的方法，把調(diào)查表分發(fā)給受邀參加預(yù)測的專家。專家對問題的回答不同：運用德爾菲法的專家對調(diào)查表的提問有充分時間作出充分的論證、詳細的說明或提出充足的依據(jù)；而頭腦風(fēng)暴法因為是即興發(fā)言，因而普遍存在邏輯不嚴密、意見不全面、論證不充分等問題，同時易受表達能力的限制。簡述計劃編制的程序。簡述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點。錐形組織結(jié)構(gòu)優(yōu) 缺點：優(yōu)點：（與“扁平結(jié)構(gòu)”缺點相反）管理幅度減少，管理難度減少；下屬提升機會增加；缺點：（與“扁平結(jié)構(gòu)”優(yōu)點相反）管理層級多，信息的溝通與傳遞速度慢，信息失真度高；不利于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性；管理成本高。答：克服溝通障礙的途徑：來自溝通主體的障礙主要有表達不清、編碼不適當、惰性、時間緊迫和對溝通對象不了解或不信任等。簡述直接控制和間接控制的優(yōu)劣。直接著眼培養(yǎng)更好的管理人員，防止不良后果。間接控制優(yōu)點：對比較規(guī)范、程序化工作上出現(xiàn)偏差可用其糾正，可以幫助主管人員總結(jié)經(jīng)驗、提高管理水平。人們對工作成效具有個人責任感。有關(guān)部門會采取糾正措施。直接優(yōu)點：由于重視主管素質(zhì)，委派任務(wù)有很大準確性。提高素質(zhì)，減少偏差發(fā)生概率，可節(jié)約控制成本。答：管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng)新。按業(yè)務(wù)組織的系統(tǒng)，將創(chuàng)新分為戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、標準創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、風(fēng)氣創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。第二大題：論述題試論述管理的二重性原理答：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性（也有說是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性）。管理者從管理的社會屬性角度說，要按照心理學(xué)、社會學(xué)關(guān)于人性、人本的原則，創(chuàng)造組織的良好氛圍，極大的調(diào)動員工的積極性，自覺自愿、互幫互助的完成組織目標。答：學(xué)習(xí)讀書、基礎(chǔ)設(shè)施的完善是一個方面，關(guān)鍵是要運用學(xué)習(xí)型組織五項修煉管理方法引導(dǎo)、培訓(xùn)骨干輔導(dǎo)員，推動學(xué)習(xí)型組織長期、持續(xù)地搞下去，形成自己的企業(yè)文化。我們?nèi)魏我粋€組織單位都是一個組織系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中有大小團體，團隊的發(fā)展要有目標、共同愿景，目標的實現(xiàn)需要團體中個人的自我超越，創(chuàng)造性的工作。轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念，需要理清人生觀、價值觀、世界觀，需要有系統(tǒng)思考和系統(tǒng)整體的觀念，使人們跳出局限思考的陷阱，在系統(tǒng)中找到自己的位臵，立足本職做好工作，工作中又有全局觀念，注重團隊的整體配合。聯(lián)系實際，談?wù)勅绾渭訌姽芾韨惱斫ㄔO(shè)。加強管理倫理建設(shè)，有助于行政人員盡快確立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的倫理觀念。加強管理倫理建設(shè)，有助于行政人員增強抵御腐朽倫理侵蝕的能力。答：目標管理的看法：優(yōu)點：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導(dǎo)。目標管理有助于改進組織結(jié)構(gòu)的職責分工。缺點：目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門之間的工作績效橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。答：工程造價管理的內(nèi)容由投資決策的投資估算、設(shè)計階段的設(shè)計概算、實施階段的施工圖 預(yù)算和竣工結(jié)算組成。從以下三個控制：合理的投資決策的投資估算；工程設(shè)計是是工程建設(shè)的靈魂；施工階段的有效控制；加強工程造價動態(tài)管理和監(jiān)督，保證量、價、費、合同外增減款項等的合理性、真實性，對進一步提高建設(shè)工程項目投資效益具有很重要的意義。對發(fā)現(xiàn)的安全隱是及時采?。哼m當措施采要求施工單位整改，情況嚴重的，要來施工單位暫停施工。按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制標準進行監(jiān)理條例第硯效條規(guī)定了施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施及專項施工方案的內(nèi)容，包括：基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除爆破工程及國家有關(guān)部門規(guī)定的其它危險性較大的工程。答：作為一個企業(yè)的管理者對待管理創(chuàng)新：企業(yè)在引入目標管理時要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，而且要有明確的目的。培育企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。必須把企業(yè)文化的培育過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，精心設(shè)計，長期堅持，認真維護，全員參與，使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力。企業(yè)要有一套文化訓(xùn)練管理制度來強化和引導(dǎo)員工行為。在用人方面，要轉(zhuǎn)變觀念，注意與企業(yè)的適合程度，不要過分注重學(xué)歷與文憑。只要能夠滿足企業(yè)崗位的需要，那就是企業(yè)的人才。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅信這是一項鍛煉個人品質(zhì)，同時學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運動。因為如果沒有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校的課程主要分為兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。每年暑假，總有大批學(xué)生報名參加登山、探險等充滿新鮮感的這類項目。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門開辦的短期團隊合作培訓(xùn)。同時，這類課程為學(xué)校帶來豐厚的利潤。另外，特殊課程的學(xué)員大多是中高級經(jīng)理，他們的時間非常緊張，課程一旦設(shè)立下來，就不能改動，因此總會遇到與普通課程的沖突。但是隨著知名度的提高和注冊學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財政狀況開始受到關(guān)注。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，如果要常年聘請他們花銷實在太大。請結(jié)合案例分析：“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？“菁菁校園”的項目該如何發(fā)展？“菁菁校園”的運營管理應(yīng)如何改進？答：“菁菁校園”的未來定位：即使普通課程占學(xué)校全部營業(yè)收入的70%，仍不贏利，學(xué)校的運轉(zhuǎn)難以維持,并且出現(xiàn)了相似的競爭對手，因此，未來的定位應(yīng)充分利用品牌的優(yōu)勢，實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，分散風(fēng)險；引入市場化競爭機制，保持學(xué)校的活力和競爭力?！拜驾夹@”的項目組合發(fā)展：通過客觀評價項目組合，具有一定的關(guān)聯(lián)性，項目組合的發(fā)展應(yīng)以普通課程為基礎(chǔ)，適當增加特殊課程，逐步過渡到以開設(shè)特殊課程為主。（2）競爭戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化集中化戰(zhàn)略。“菁菁校園”的運營管理改進：暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑臵。解決方案：（1）引入先進的技術(shù)和運營管理方式，使人、財、物有機結(jié)合，合理分配資源，提高有限資源利用率。解決設(shè)施設(shè)備不足。（3）招聘、培訓(xùn)、借用和調(diào)配教學(xué)、管理人員，建立相對穩(wěn)定教職工對伍。（5）加強營銷力度：應(yīng)加大對學(xué)校的宣傳力度，要建立有效的招生部門，積極加強與企業(yè)的合作等。（6）合理設(shè)計收費標準，控制成本。案例2：EQ公司是從事利用火車、輪船進行的長途郵政運輸。經(jīng)過研究。在執(zhí)行這項政策前，曾請示過上級，上級的答復(fù)是：先搞起來。雖然可以開出嚴重違紀的員工，但對其他職工起到的教育作用不大。對大錯沒有，小錯不斷的員工給予進入“蓄水池”的處理，即只拿基本生活費，每天照常上班，但沒有任何任務(wù)分配，并進行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。職工們說，天天坐在單位里沒事干，既在鄰里、同事面前丟臉，對家里也不好交代，壓力很大。請結(jié)合案例分析：超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？為什么一個“蓄水池”能使一個單位的情況大有好轉(zhuǎn)？這個案例對你有什么啟示？答：超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的原因有：首先，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有按照領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程序去做。其次，忽視了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。，“蓄水池”是實施方案、反饋調(diào)節(jié)的后續(xù)，有了切實的調(diào)查和實踐基礎(chǔ)，真正發(fā)現(xiàn)了問題，擬制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點”，有的放矢地防止員工違紀現(xiàn)象，它真正考慮了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響，抓住了職工的心理。在做決策時，要有一定的超前性，但也要考慮到現(xiàn)實的基礎(chǔ)和可行性，做好求證評估工作。第四大題：計算題某企業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計單位產(chǎn)品的市場價格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒有涉及真正的問題，對調(diào)查對象的認知也不夠準確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有確實進行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒有切實做到。在這個案例中，職工的工作習(xí)慣、思想認識是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響。：在做決策是一定要嚴格按照科學(xué)決策步驟進行，并且其實做好每一環(huán)節(jié)。在進行領(lǐng)導(dǎo)活動時還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對象的心理等等。求該企業(yè)的盈虧平衡點；若企業(yè)目標利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達到多少？若企業(yè)達到最大產(chǎn)能5000時，其能獲得的利潤是多少？解：1）根據(jù)盈虧平衡分析法產(chǎn)量計算公式：Q=F/(PV)=60000/(5030)=3000 答：該企業(yè)的盈虧平衡點3000。3）最大產(chǎn)能的利潤π=（PV）QF=（5030）500060000=40000元 答：若企業(yè)達到最大產(chǎn)能500時，其能獲得的利潤是40000元第四篇：管理學(xué)原理作業(yè)管理學(xué)原理1根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實際例子，說明如何在管理活動中運用學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法？答；管理學(xué)的研究方法有三種：歸納法、試驗法、演繹法。遵照這三種方法學(xué)習(xí)運用。理論聯(lián)系實際的方法，具體說可以是案例的調(diào)查和分析、邊學(xué)習(xí)邊實踐，以及帶著問題學(xué)習(xí)等多種方式、通過這種方法，有助于提高學(xué)習(xí)者運用管理的基本理論的方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，這樣做往往能夠提高學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的效果。答；我覺得泰羅提出科學(xué)管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產(chǎn)效率，以謀求企業(yè)更大的利潤。能力與工作相匹配，讓每個員工能盡其所長，同時還要對他們進行培訓(xùn)。差別計件工資制，激勵員工工作。計劃部門專門研究和制定公司的計劃，執(zhí)行部門專門執(zhí)行。答；1；要明確自己的社會責任企業(yè)整體的道德責任道德責任必然要受到兩種因素的支配。其次，它應(yīng)當追求的目的也規(guī)定了它應(yīng)遵循的倫理準則或企業(yè)道德責任。2；提高管理者得素養(yǎng)，規(guī)范員工的行為。從經(jīng)濟效率方面說，由企業(yè)的第一個目的可以直接得出企業(yè)的首要道德責任，即應(yīng)當高效率地為社會提供所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。答；計劃工作是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強的管理活動，也是一項復(fù)雜困難的任務(wù)，在實際工作中必須發(fā)揮計劃工作的職能，遵循其原理。大豆的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地、單價、交貨期、運輸、包裝、保管等都是妨礙計劃生產(chǎn)經(jīng)營目標得以實現(xiàn)的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司決定必須限定購進非轉(zhuǎn)基因品種的東北產(chǎn)大豆。如果，我們許諾的開榨生產(chǎn)投入市場的時間越長，則我們實現(xiàn)目標占據(jù)健康綠色食品市場的可能性就越小。除此之外，必須使我們的計劃工作具有靈