【正文】 、電梯大廳、各物業(yè)單位等石材地面； 工作 職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)大理石 /云石 /花崗石保潔工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行大理石 /云石 /花崗石具體保養(yǎng)清潔工作； 工作程序 大理石 /云石 /花崗石地面起蠟、上蠟保養(yǎng)： 根據(jù)地面面積準(zhǔn)備好洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)，適量的起蠟水、底蠟、面蠟或石材加光蠟、清潔劑等器具，并檢查好器具的安全性能； 用護(hù)欄將所要起蠟、落蠟的地方圍欄保護(hù)，以防客人踩踏滑倒； 打蠟前先將工作區(qū)域里可移動(dòng)的物品，輕搬離該區(qū)域后對(duì)地面除塵； 根據(jù)實(shí)際情況將起蠟水用清水稀釋后（ 1： 1530）用拖把均勻地拖在所起蠟的地面上，用云石鏟刀先將地面四邊緣、角落完成起蠟，等候 1020 分鐘，待起蠟水與地面充分發(fā)生反應(yīng)后，用洗地機(jī)配黑（紅）色拋光墊進(jìn)行起蠟，使石材表面原有的蠟質(zhì)全部溶解； 用吸水機(jī)將起蠟水及污垢全部吸凈后（若有頑固難以去除原蠟的地面可用云石鏟刀鏟除干凈），再用洗地機(jī)配清水清洗兩次并吸干，然后用干凈抹布反復(fù)擦抹干凈； 待地面干凈后檢查無污物后將底蠟倒在膠盆或膠桶內(nèi) ,用落蠟地拖均勻地涂在地面上縱橫各一次 ,等地面干后再打 12 次面蠟，打蠟時(shí)應(yīng)做到均勻 ,防止起泡； 最后噴灑拋光蠟，并用拋光機(jī)推行拋光。打蠟要求達(dá)到表面光亮，無污跡和腳??； 大理石 /云石 /花崗石地面的翻新、晶面處理保養(yǎng)： 根據(jù)地面面積和石材表面磨損深淺程度準(zhǔn)備好適量的翻新磨片， K2（加硬劑）、K3（加光劑）、拋光墊、鋼絲棉等器具，并檢查好石面處理機(jī)的安全性能； 用安全警告牌放置于需作業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)位置； 保潔部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTBJ09 版本： A 改次： 0 大理石 /云石 /花崗石保潔操作規(guī)程 頁 碼 第 2 頁 共 2 頁 26 先將工作區(qū)域內(nèi)可移動(dòng)的物品，輕搬離該區(qū)域后對(duì)地面除塵； 將清水注入水箱內(nèi)，將出水軟管插在機(jī)器的出水口，根據(jù)石材表面磨損深淺程度選擇安裝翻新磨片度數(shù)，開機(jī)后均勻地在地面上進(jìn)行往回翻新，將石材陳舊或受損表面磨去，直至地面光滑，從而恢復(fù)地面基本面目； 翻新 過程中可用玻璃刮刮凈污水確認(rèn)效果，用吸水機(jī)將翻新污水及污垢吸凈后，用干凈濕毛巾反復(fù)擦拭干凈； 待地面干透 12 小時(shí)以上后安裝針盤配鋼絲棉，以先加 K2 后加 K3 的順序各均勻地在地面進(jìn)行反復(fù)拋磨一次，使石材地面形成一層結(jié)晶膜； 日常保潔的用塵推配用適量靜電除塵劑沿直線來回推拖干凈地面； 一般情況 1 年晶面處理保養(yǎng)三次，晶面處理要求達(dá)到石材表面光滑、光亮。 常用工具及物料 （ 1）洗地機(jī)（ 2）吸水機(jī)（ 3）拋光機(jī)（ 4）塵推（ 5）起臘水（ 6）底臘（ 7）面臘 （ 8）清潔劑（ 9）靜電除塵劑（ 10）石面處理機(jī)（ 11）翻新磨片（ 12） K2/K3 （ 13）玻璃刮（ 14）雞毛撣（ 15）鋼絲棉（ 16）拋光墊 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理； 注意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開，避免噪音影響； 節(jié)約能源，按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止，禁止長時(shí)間空轉(zhuǎn)； 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 《保潔設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》 編寫：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 目的 保潔部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTBJ10 版本： A 改次： 0 瓷片（磚）保潔操作規(guī)程 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 27 確保墻面 /地面瓷片（磚）清潔干凈； 適用范圍 會(huì)所、標(biāo)準(zhǔn)層等瓷片（磚）墻地面； 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)瓷片（磚） 保潔工作組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行瓷片（磚）具體保養(yǎng)清潔工作； 工作程序 用鏟刀清除地面或墻面的污垢及臟漬，用掃把將瓷磚地面上的雜物清掃干凈； 把毛巾浸入放有清潔劑如全能水 (兌水量參照《清潔劑使用操作規(guī)程》 )的水桶里，拿起稍擰干、沿著墻壁自上而下來回清抹； 再用另一條毛巾滲透清水稍微擰干、徹底清抹一次； 用浸有清潔劑的拖把來回拖抹地面，先邊角，后中間； 再用浸有清水的拖把拖干凈地面； 涂有封地漆的地 面日常保持用塵推推塵即可，定時(shí)可用洗地機(jī)清洗； 保潔時(shí)注意邊角線，瓷片間邊縫線內(nèi)污穢要用地刷清洗干凈，確保地面（墻面）瓷片整潔，邊縫線清晰； 清潔劑不可使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸性除污清潔劑清潔墻面，以免損壞墻面的光澤。 常用工具及物料 （ 1） 鏟刀（ 2）毛巾（ 3）拖把（ 4）塵推（ 5）清潔劑 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理； 注意施工時(shí) 間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開，避免噪聲影響； 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 《保潔設(shè)備操作保養(yǎng)操作規(guī)程》 編寫：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 目的 保潔部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTBJ11 版本： A 改次： 0 天臺(tái) /天溝保潔操作規(guī)程 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 28 確保小區(qū)內(nèi)天臺(tái) /天溝的暢通無阻； 適用范圍 管理處天臺(tái)、高層、平面 、標(biāo)準(zhǔn)層等天臺(tái) /天溝保潔工作； 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)天臺(tái) /天溝保潔工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行天臺(tái) /天溝具體保潔工作； 工作程序 準(zhǔn)備好所需清潔工具，必須兩人同時(shí)進(jìn)行工作，注意安全第一； 標(biāo)準(zhǔn)層從頂樓直接上去清潔； 工作時(shí)要穿工作服，佩戴工作卡； 若經(jīng)過已入住的客戶家時(shí)，要禮貌致歉，講明來意，待客戶允許方可進(jìn)入； 清潔時(shí)，人沿梯子爬上天臺(tái)，把天臺(tái)地面的垃圾、樹葉、泥沙、青苔、雜 物等清理干凈裝入垃圾袋，將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車 用鐵桿將天臺(tái)、天溝的排水管口（道）疏通，保持排水順暢； 注意垃圾、雜物不要往下丟，以免砸傷行人；泥沙不可直接清掃進(jìn)入排水管道，以免造成下層堵塞； 清理完后，要向客戶致謝離去； 每半年定期全面清潔一次，雨季時(shí)期根據(jù)實(shí)際情況而定。銅像品將不銹鋼光亮保養(yǎng)劑涂抹在表面，用布擦至光亮； 噴水池的清潔 清潔時(shí)，先斷電源，然后打開排水閥放水，待池水流去三分之二時(shí)，入池進(jìn)行清潔； 用長柄手刷用清潔劑（潔瓷亮）由上而下刷洗水池瓷磚； 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢；池底鵝卵石用高壓水槍沖洗表面后，再用鐵鏟從里往外翻倒鵝卵石配用膠掃把擦抹干凈表面 保潔部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTBJ12 版本： A 改次： 0 宣傳欄 /雕塑 /噴水池保潔操作規(guī)程 頁 碼 第 2 頁 共 2 頁 30 的青苔、污跡然后用水管再?zèng)_洗干凈； 排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行沖洗拖抹； 關(guān)閉排水閥門，打開進(jìn)水閥門注入新水，投入適量硫酸銅或凈水劑（具體稀釋比例參照《清潔劑使用操作規(guī)程》）凈化水質(zhì)，并清洗池邊地面污跡，合上電源； 清潔噴水池時(shí)應(yīng)斷開電源，以防觸電，擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞 清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果，清洗池底后應(yīng)將鵝卵 石塊鋪埋平整； 平時(shí)每天用撈篩打撈噴水池水面漂浮物，保持水面清潔。 工作程序 梯間燈具、路燈每月清潔一次以上，路燈燈柱和外燈罩每兩天擦抹一次以上； 關(guān)閉電源，架好鋁梯，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的 固定螺絲，取下燈罩； 先用濕毛巾擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子，再用干毛巾抹干水分； 將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲； 清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具，重新裝好； 注意事項(xiàng) 在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷。 工作標(biāo)準(zhǔn) 目視燈罩無明顯灰塵、污跡、無明顯積有蚊蟲。 工作程序 每天打掃場地三遍以上，每兩小時(shí)循環(huán)保潔一次，滑梯每半月清洗消毒一次以上 ，其他設(shè)施每天擦抹兩次以上； 用濕毛巾把轉(zhuǎn)梯 \轉(zhuǎn)輪、滑梯等游樂設(shè)施表面上灰塵擦抹干凈，如有污跡，倒少量清潔劑，用濕毛巾擦洗干凈，再用干毛巾抹干； 場地休閑坐椅、石凳每天用毛巾抹塵兩次以上，保持干凈； 用掃把清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾，用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物； 根據(jù)場地衛(wèi)生狀況用水進(jìn)行沖洗，每月至少?zèng)_洗一次。 常用工具及物料 （ 1）膠掃把（ 2）垃圾鏟（ 3）毛巾（ 4）洗衣粉（ 5）鏟刀（ 6）消毒水（ 7）全能清潔劑 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理； 注意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開，避免噪音影響； 節(jié)約用水，禁止無人值守、長時(shí)間流放。 工作程序 按從上到下、由里到外的程序進(jìn)行清潔； 用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵； 用掃把打掃地面，用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗?fù)ね鈮?，玻璃窗用玻璃刮刮凈玻璃表面的水珠? 用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃； 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道； 值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔，注意電腦不能濕毛巾進(jìn)行擦抹； 清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l； 有污跡時(shí)，倒少許潔而亮用毛巾擦洗干凈； 工作標(biāo)準(zhǔn) 地面無雜物、紙屑等垃圾，門窗、玻璃無明顯灰塵； 常用工具及物料 （ 1）毛巾（ 2）拖桶（ 3）拖把（ 4）玻璃刮（ 5）雞毛撣（ 6）掃把（ 7）垃圾鏟 （ 8）潔而亮 7. 0 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)回收空瓶，集中退還或處理； 注意施工時(shí)間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開，避免噪音影響； 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》 編寫：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 保潔部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTBJ16 版本： A 改次： 0 垃圾桶 /車 /中轉(zhuǎn)站保潔操作規(guī)程 頁 碼 第 1 頁 共 2 頁 34 目的 確保垃圾桶、車、中轉(zhuǎn)站的整潔、不污染環(huán)境。 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)垃圾桶 /車 /中轉(zhuǎn)站保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控； 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行垃圾桶 /車 /中轉(zhuǎn)站具體保潔工作。 用水沖洗垃圾桶壁附著物，傾倒積水后用毛巾擦抹干凈桶壁。 每天 AM7:008: PM14:0015:30，平面管區(qū)保潔員負(fù)責(zé)回收運(yùn)送果皮箱內(nèi)的垃圾運(yùn)至中轉(zhuǎn)站清倒，其余時(shí)間應(yīng)巡回收取果皮箱內(nèi)垃圾。 回收垃圾桶內(nèi)垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車內(nèi)，再重新放好新的垃圾袋。 垃圾車： 每天下班前 10 分鐘先將垃圾倒入中轉(zhuǎn)站壓縮桶內(nèi)，然后就地用水沖洗干凈車箱、車壁，嚴(yán)重污跡的倒入少量清潔劑加水進(jìn)行清洗。 傾倒積水，推回集中地統(tǒng)一整齊堆放好，注意愛護(hù)保管好所用的垃圾車，若有故障應(yīng)盡時(shí)維修。停放垃圾車必須剎車后方可脫手，避 保潔部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTBJ16 版本： A 改次： 0 垃圾桶 /車 /中轉(zhuǎn)站保潔操作規(guī)程 頁 碼 第 2 頁 共 2 頁 35 免意外碰撞。 垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)周圍的衛(wèi)生，及時(shí)清掃散落在地面的垃圾，并裝回垃圾壓縮桶里，保證垃圾中轉(zhuǎn)的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。 用大布?jí)K或鐵合蓋掩蓋好中轉(zhuǎn)站的垃圾壓縮桶。 每日用消毒藥水洗凈所有垃圾桶及工具。 每周清洗垃圾桶。 清洗垃圾桶，車在指定地點(diǎn)，洗完后沖洗地面，保持干凈無污染。 支持性文件和記錄 《防疫消殺操作規(guī)程》 《垃圾中轉(zhuǎn)站工作記錄表》 編寫：蔡陳超 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 保潔部 工作手冊 文件編號(hào)： JYHTBJ17 版本： A 改次： 0 洗手間保潔操作規(guī)程 頁 碼 第 1 頁 共 2 頁 36 目的 保持洗手間的整潔干凈。 工作職責(zé) 保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)洗手間保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控；