【正文】 年生黑麥草 為 — ，匍匐剪股穎為 — ，結(jié)縷草為 — ，野牛草為 — 。其中氮、磷、鉀被稱(chēng)為“肥料三要素”施用氮肥主要是促進(jìn)草坪的莖葉繁茂生長(zhǎng)，施用磷、鉀肥則能增加草坪的抗病、抗倒伏等特性。施肥最好是少量多次，以免草坪利用不完而流失導(dǎo)致肥料浪費(fèi)。施用化肥應(yīng)在雨前撒于草坪場(chǎng)地或與草坪灌溉澆水密切結(jié)合進(jìn)行，以防施用不當(dāng)灼傷草坪，如果有條件的話(huà)可利用肥水灌溉進(jìn)行施肥。 ? 雜草： 草坪雜草的防除是草坪建植管理過(guò)程中的主要問(wèn)題之一。草坪雜草的防除首先要了解雜草的發(fā)生規(guī)律，夏季是雜草多發(fā)季節(jié)，一年生雜草危害較重，春季造成主要危害的則是二年生雙子葉雜草。雜草的防除包括人工拔除、生物防除和化學(xué)防除等方面?；瘜W(xué)防除一般以防除雙子葉雜草效果比較明顯，且藥劑的使用也比較安全，對(duì)于滅生性的除草劑如：草甘膦、百草枯等，因其對(duì)植物均具有殺傷作用，所以主要用于建坪前的坪床處理，對(duì)于這類(lèi)藥劑的使用，一定要充分考慮其殘效期的長(zhǎng)短，藥效一般為 2周左右，半月過(guò)后方可使用土地地播種草坪。 b) 各類(lèi)植物無(wú)枯萎、凋謝現(xiàn)象。 d) 草坪修剪整齊，無(wú)高低不平現(xiàn)象。 f) 草坪干凈無(wú)紙屑、雜物、清洗干凈。 h) 嚴(yán)格管理草坪禁止人為踏壞，影響美觀(guān)。 b) 備清水一桶、塵布兩塊，擦拭樓梯間的理石墻面，先用濕塵布將表面塵土和污漬擦去，再用干塵布擦除水分，最后用干塵布將金屬條擦亮。 d) 刷洗立式煙桶內(nèi)的痰跡及清倒煙頭，傾倒內(nèi)部垃圾。 f) 用濕塵布將綠色植物樹(shù)葉上的塵土擦除后，把花盆四周內(nèi)外的污跡擦掉，檢查其生長(zhǎng)情況并執(zhí)行《綠色植物保養(yǎng)操作規(guī)程》。 h) 用濕塵布將地角線(xiàn)上的塵土、污跡擦掉并用干塵布擦凈。 j) 用濕塵布擦拭走廓內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施上的塵土，如安全指示燈、墻插、滅火器內(nèi)外、排風(fēng)口等，最后用干凈塵布擦凈水分。 b) 將大面積垃圾集中成堆后，清掃地面的煙頭、石子、紙屑，一并裝入大垃圾袋中，清運(yùn)到揸定地點(diǎn)。 d) 清倒外圍垃圾桶內(nèi)的垃圾。 f) 用木把刷刷洗地面上的污漬，鏟除地面上的口香糖。 h) 每?jī)芍苓M(jìn)行一次車(chē)場(chǎng)地面刷洗工作。 地下停車(chē)場(chǎng)的保潔操作規(guī)程 a) 每日對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行巡視清掃，將收集好的垃圾裝入垃圾袋中并清運(yùn)到指定地點(diǎn)。 c) 規(guī)定時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)有 1人拿掃帚、簸箕對(duì)車(chē)場(chǎng)地面進(jìn)行清掃。 e) 清潔高空管道上的塵土?xí)r必需兩人操作，一人保護(hù)一工作保持工作的安全性。 ? 開(kāi)動(dòng)電機(jī)，檢查機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有無(wú) 大的噪音。 ? 避免直接使用吸塵器吸入大的雜物或在浸水的區(qū)域操作，不要強(qiáng)行拖拉吸塵器軟管，以避免吸塵器軟管斷裂。 ? 使用時(shí)注意吸塵器電源線(xiàn)的長(zhǎng)短，如吸不到的地方，不要強(qiáng)行拉扯電源，要立即更換電源插座，避免電源線(xiàn)因拉扯造成短路及 接觸不良，使用時(shí)檢查電源線(xiàn)是否有破損現(xiàn)象，如有破損應(yīng)立即報(bào)修，注意使用時(shí)的安全。 ? 使用兩臺(tái)吸塵器對(duì)吸塵袋進(jìn)行清理，以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。 ? 每日使用吸塵器后由各區(qū)域的吸塵員工對(duì)吸塵器進(jìn)行清潔，確保吸塵器內(nèi)外干凈無(wú)塵土。 ? 先將去漬劑浸泡于污漬上，用板刷或牙刷由外向內(nèi)進(jìn)行刷洗，清除污漬。 ? 化纖地毯與毛地毯的操作相同。 ? 開(kāi)動(dòng)機(jī)器開(kāi)關(guān)檢查吸水機(jī)、噴水機(jī)、刷頭機(jī)功能是否正常。 ? 將稀釋的地毯水倒入抽吸式地毯水箱中。 ? 使用時(shí)要注意抽吸機(jī)電源線(xiàn)長(zhǎng)短、要勤更換電源插座，以避免造成短路及接觸不良。 ? 清洗后的地毯應(yīng)風(fēng)干后方可使用。 ? 開(kāi)動(dòng)單刷機(jī)的開(kāi)關(guān)，檢查機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 ? 使用前先把升降桿或把手調(diào)到自己身體和諧平衡的位置。 ? 清洗地毯時(shí)不要過(guò)快，應(yīng)先洗兩邊再洗中央，清洗干凈一行再洗第二行，第二行要壓 至第一行的一半處，可避免遺漏。 ? 操作時(shí)留意電線(xiàn)不要拖拉太長(zhǎng)，以免踩踏發(fā)生意外。 ? 使用后的單刷機(jī)應(yīng)取下軟盤(pán)用清水洗干凈后進(jìn)行保存。 ? 將單刷機(jī)進(jìn) 行最后檢查整理，達(dá)到外觀(guān)清潔整齊，保證內(nèi)外無(wú)故障后進(jìn)行妥善保管 e) 塑膠地毯清洗： ? 據(jù)塑膠地毯不怕水，易于洗的特點(diǎn)，使用高壓水槍沖洗或用單刷機(jī)進(jìn)行清洗。 ? 待風(fēng)干后重新擺回指定位置。 b) 日光燈罩的清潔：先用濕布擦拭燈碗內(nèi)的塵土、污跡，再用干布擦干水分。 c) 路燈的清潔：先將球形燈罩取下（ 維修服務(wù)部 人員配合）放到水桶中徹底洗凈，用干布將四周內(nèi)外徹底擦凈后重新裝回。 玻璃清潔操作規(guī)程 a) 先將玻璃上的膠印、泥垢或其它頑漬清除，可用鏟刀或刀片進(jìn)行鏟除工作。 b) 用上水毛頭沾上玻璃清潔劑均勻地涂在玻璃表面上，遇到玻璃較臟時(shí)需來(lái)回用力多涂幾次。 d) 每刮一行要用塵布將玻璃刮上的水分擦凈。 f) 最后將地面上污水擦拭干凈，也可在作業(yè)時(shí)鋪上單子。 不銹鋼清潔操作規(guī)程 a) 先用潮塵布將表面的灰塵擦掉，再用干塵布將水印擦凈。 b) 將不銹鋼清潔劑均勻地噴拭在塵布上，由上至下按順序擦拭在不銹鋼表面上。 d) 由保潔 進(jìn)行檢查后填寫(xiě)在《工作檢查表》上。 f) 不能有擦拭后的雜亂痕跡。 大理石墻面清潔操作規(guī)程 a) 大理石墻面清理前，先備水桶 1個(gè)、塵布 2塊、鏟刀 1把。用濕塵布從上至下、從左至右有順序地擦拭理石墻面上的塵土，再用干塵布擦拭水跡。 d) 也可執(zhí)行《玻璃、門(mén)、窗、鏡面清潔操作規(guī)程》對(duì)理石墻面進(jìn)行刮拭。 f) 用小刀片將墻面上的灰點(diǎn)平行鏟除（注意不要破壞墻面）。再用干毛巾吸干水份。最后用干塵布徹底擦拭干凈。 電梯清潔操作規(guī)程 a) 備干濕塵布各一塊，小條帚、小簸箕各一個(gè)、小白垃圾袋 1個(gè)。 c) 用潮塵布擦拭客梯內(nèi)不銹鋼四壁上（包括客梯門(mén)）的塵土、污漬，再用干塵布擦凈，每周末用不銹鋼油保養(yǎng)一次，執(zhí)行《不銹鋼清潔操作規(guī)程》。 e) 用濕塵布擦拭排風(fēng)口內(nèi)外的灰塵，再用干布 擦凈水份。 g) 用小條帚清掃地毯上的紙屑、雜物及微小塵粒后，清掃到小簸箕內(nèi)并裝入白垃圾袋中。 i ) 噴少量空氣清新劑。 天氣變化清潔操作規(guī)程 a) 要在下雨來(lái)臨前，在大堂內(nèi)外鋪好防滑膠毯，在門(mén)前擺放防滑牌，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔 工具，墩布、地刮、掃帚、簸箕等工具。 c) 下雨時(shí)若發(fā)現(xiàn)排水溝堵塞、積水外溢等突發(fā)事件，應(yīng)在 5分鐘內(nèi)通知主管做出相應(yīng)處理。 e) 要在下雪時(shí)在大堂內(nèi)外鋪好防滑膠毯，在門(mén)前擺放防滑牌，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，鐵鍬、大小掃帚、簸箕等工具。 g) 雪后將所有管轄區(qū)域內(nèi)的道路上積雪鏟入草坪或排水溝內(nèi)。 i ) 如遇積雪較多時(shí)，可灑上鹽水后進(jìn)行清掃。 k) 風(fēng)后應(yīng)清掃區(qū)域內(nèi)死角處，如大堂出入口、車(chē)場(chǎng)告示牌、扶手、欄桿、門(mén)窗的除塵工作。 c) 運(yùn)送過(guò)程中需用專(zhuān)用小車(chē)，不允許有拖拉現(xiàn)象。 e) 清運(yùn)前要檢查垃圾袋是否封口，垃圾車(chē)內(nèi)是否有積水或有滴漏現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象應(yīng)立即封好滴漏處，將積水全部清理干凈后方可清運(yùn)。 g) 清運(yùn)濕垃圾時(shí)必須密封后方可清運(yùn)。 i) 垃圾 桶 每天用水沖洗 2次，每天都要消毒 1次。 應(yīng)急突發(fā)事件處理程序 適用范圍 適用于管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的盜竊、 火警、爭(zhēng)吵、斗毆等種類(lèi)突發(fā)事件， 環(huán)境保潔部 主管負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理等的培訓(xùn)，如有突發(fā)事件發(fā)生，在事件處理結(jié)束后要及時(shí)填寫(xiě)《緊急突發(fā)事件登記表》。 ? 有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西。 ? 事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 ? 現(xiàn)場(chǎng)若困有業(yè)主，應(yīng)本著“先人員，后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。 ? 撲救完畢后， 秩序維護(hù)部 安排人員協(xié)助有關(guān)部 門(mén)查明原因。 c) 發(fā)現(xiàn)業(yè)主斗毆的處理程序 ? 巡視中如發(fā)出現(xiàn)業(yè)主之間有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。 勸阻雙方住手、住口； 爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸離現(xiàn)場(chǎng)； 持有器械斗毆先制止持械一方； 迅速報(bào)告 物業(yè)服務(wù)部 主管領(lǐng)導(dǎo)，由 物業(yè)服務(wù)部 出面調(diào)解。 d) 刑事案件的處理程序 ? 接報(bào)人員應(yīng)首先問(wèn)清報(bào)案人姓名及案件發(fā)生地點(diǎn)，并要求案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)任何物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)； ? 接報(bào)人員 應(yīng)將情況迅速報(bào) 秩序維護(hù) 部領(lǐng)導(dǎo)及 項(xiàng)目部 領(lǐng)導(dǎo)； ? 秩序維護(hù) 部應(yīng)迅速組織警力趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面保護(hù)，勸阻、疏散圍觀(guān)人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)藛T進(jìn)行觀(guān)察及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員； ? 案發(fā)后 秩序維護(hù) 部應(yīng)向當(dāng)事人及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案件情況； ? 秩序維護(hù)部 請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案； ? 公安人員到達(dá)后， 秩序維護(hù)部 領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員應(yīng)將案件發(fā)生的詳細(xì)經(jīng)過(guò)報(bào)予公安人員，并協(xié)助警方破案。 f) 發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉酒鬧事處理程序 ? 醉酒者處于不能自控的狀態(tài)下， 應(yīng)及時(shí) 對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施； ? 若醉酒者有危害社會(huì)公共秩序的行為， 可上報(bào)主管將其送至公安部門(mén)處理。 h) 遇急癥病人的處理程序 ? 第一時(shí)間趕到病人所在現(xiàn)場(chǎng)； ? 立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)； ? 在有可能的情況下，通知業(yè)主的單位及家屬； ? 如情況危急，速打急救電話(huà)（電話(huà)號(hào)碼 120）。如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。（嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)、 各種電話(huà)、電動(dòng)工具禁止任何明火）； ? 如事態(tài)無(wú) 法控制， 環(huán)境保潔部 、 秩序維護(hù)部 人員應(yīng)立即疏散客人到安全地點(diǎn)。）； ? 必要時(shí)，由總領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令，向消防局及有關(guān)部門(mén)報(bào)警； ? 險(xiǎn)情排除后， 維修服務(wù)部 人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，調(diào)試恢復(fù)正常。 ? 值班、當(dāng)班人員要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，勤巡查，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作； 環(huán)境保潔部 工作 流程圖 KJWYHJBJGZSCC09 突發(fā)事件處理流程圖 突發(fā)事件處理流程圖 應(yīng)急預(yù)案 KJWYHJBJGZSCC10 地震應(yīng)急預(yù)案 目的 為保障 園區(qū) 地震應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少地震災(zāi)害的損失，結(jié)合本 園區(qū) 的實(shí)際情況特制定應(yīng)急預(yù)案。 a) 組織 宣傳組：由 環(huán)境保潔部 牽頭，負(fù)責(zé)宣傳防震避險(xiǎn)知識(shí)，及時(shí)通知災(zāi)情，組織人員疏散突發(fā)事件 1) 有人受傷 2) 有人暈倒 3) 被困電梯 通 知人員迅速到位（帶齊急救用品） 1) 察看當(dāng)事人狀況 2) 根據(jù)不同的情況施行急救處理 3) 傷情嚴(yán)重的應(yīng)立即與醫(yī)院聯(lián)系急救 4) 電梯困人安慰當(dāng)事人，聯(lián)系工程部立即到場(chǎng)處理。 b) 維修 保障組：由 維修服務(wù)部 牽頭，負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)急保護(hù)。 臨震應(yīng)急反應(yīng) 接到市政府發(fā)布的臨震預(yù)報(bào)后，即進(jìn)入臨震應(yīng)急期，由 項(xiàng)目部 經(jīng)理召開(kāi)緊急工作會(huì)議，通報(bào)地震預(yù)報(bào)情況，部署落實(shí)以下各項(xiàng)地震應(yīng)急準(zhǔn)備。 b) 維修 保障組：在接到臨震預(yù)報(bào)后，關(guān)閉所有電器設(shè)備設(shè)施，關(guān)閉水源和電梯，把易燃易爆物品撤離大樓，做好樓宇設(shè)施保護(hù)工作。 震后應(yīng)急工作 地震過(guò)后，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系各小組負(fù)責(zé)人安排組織員工進(jìn)行災(zāi)后應(yīng)急工作。 b) 維修 保障組：全面檢查樓宇設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修，盡快恢復(fù)寫(xiě)字樓正常工作。 雪天應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)： 環(huán)境保潔 部主管 組員： 全體保潔人員 應(yīng)急措施 a) 掃雪鏟冰的工作安排： ? 雪時(shí)準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，鐵鍬、大小掃帚、簸箕等工具。 ? 如遇降雪未停，外圍保潔應(yīng)不間斷的清掃三包范圍內(nèi)主要通道，保持道路無(wú)積雪、無(wú)結(jié)冰。 b) 融雪劑的噴灑的工作安排： ? 根據(jù)降雪量的大小，適量噴灑融雪劑。 ? 融雪劑的噴灑均勻，綠地、花壇、樹(shù)穴周邊禁止噴灑，以免積雪融化雪水腐蝕植物根部。 雷雨冰雹天氣應(yīng)急預(yù)案 掌握每日天氣形勢(shì)，每周一、周四上網(wǎng)查詢(xún)當(dāng)周天氣預(yù)報(bào)并在公示欄內(nèi)張貼三日內(nèi)天氣預(yù)報(bào)，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 ? 保潔在 么門(mén)廳 外鋪好防滑膠毯，在門(mén)前擺放防滑指示牌，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，墩布、地刮、掃帚、簸箕等工具。 b) 暴風(fēng)雷雨時(shí)的應(yīng)急措施： ? 雨時(shí)保潔員要不間斷地巡視 園區(qū) 外圍車(chē)場(chǎng)，刮散雨水，清掃積水。 ? 前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)提 醒外出大廈的業(yè)主或業(yè)主，注意安全。 ? 發(fā)現(xiàn)塌陷或泥水沙漬路面，應(yīng)及時(shí)樹(shù)立警示標(biāo)示，提醒行人和車(chē)輛繞行。