【正文】 ? 發(fā)現(xiàn)塌陷或泥水沙漬路面，應(yīng)及時(shí)樹立警示標(biāo)示，提醒行人和車輛繞行。 b) 暴風(fēng)雷雨時(shí)的應(yīng)急措施： ? 雨時(shí)保潔員要不間斷地巡視 園區(qū) 外圍車場(chǎng)，刮散雨水，清掃積水。 雷雨冰雹天氣應(yīng)急預(yù)案 掌握每日天氣形勢(shì)，每周一、周四上網(wǎng)查詢當(dāng)周天氣預(yù)報(bào)并在公示欄內(nèi)張貼三日內(nèi)天氣預(yù)報(bào)，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 b) 融雪劑的噴灑的工作安排： ? 根據(jù)降雪量的大小，適量噴灑融雪劑。 雪天應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)： 環(huán)境保潔 部主管 組員： 全體保潔人員 應(yīng)急措施 a) 掃雪鏟冰的工作安排： ? 雪時(shí)準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，鐵鍬、大小掃帚、簸箕等工具。 震后應(yīng)急工作 地震過后，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)聯(lián)系各小組負(fù)責(zé)人安排組織員工進(jìn)行災(zāi)后應(yīng)急工作。 臨震應(yīng)急反應(yīng) 接到市政府發(fā)布的臨震預(yù)報(bào)后，即進(jìn)入臨震應(yīng)急期，由 項(xiàng)目部 經(jīng)理召開緊急工作會(huì)議，通報(bào)地震預(yù)報(bào)情況，部署落實(shí)以下各項(xiàng)地震應(yīng)急準(zhǔn)備。 a) 組織 宣傳組：由 環(huán)境保潔部 牽頭，負(fù)責(zé)宣傳防震避險(xiǎn)知識(shí)，及時(shí)通知災(zāi)情，組織人員疏散突發(fā)事件 1) 有人受傷 2) 有人暈倒 3) 被困電梯 通 知人員迅速到位（帶齊急救用品） 1) 察看當(dāng)事人狀況 2) 根據(jù)不同的情況施行急救處理 3) 傷情嚴(yán)重的應(yīng)立即與醫(yī)院聯(lián)系急救 4) 電梯困人安慰當(dāng)事人，聯(lián)系工程部立即到場(chǎng)處理。）； ? 必要時(shí)，由總領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令，向消防局及有關(guān)部門報(bào)警； ? 險(xiǎn)情排除后， 維修服務(wù)部 人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，調(diào)試恢復(fù)正常。如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。 f) 發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉酒鬧事處理程序 ? 醉酒者處于不能自控的狀態(tài)下， 應(yīng)及時(shí) 對(duì)其采取控制和監(jiān)督措施； ? 若醉酒者有危害社會(huì)公共秩序的行為， 可上報(bào)主管將其送至公安部門處理。 勸阻雙方住手、住口； 爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸離現(xiàn)場(chǎng)； 持有器械斗毆先制止持械一方； 迅速報(bào)告 物業(yè)服務(wù)部 主管領(lǐng)導(dǎo)，由 物業(yè)服務(wù)部 出面調(diào)解。 ? 撲救完畢后， 秩序維護(hù)部 安排人員協(xié)助有關(guān)部 門查明原因。 ? 事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 應(yīng)急突發(fā)事件處理程序 適用范圍 適用于管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的盜竊、 火警、爭(zhēng)吵、斗毆等種類突發(fā)事件， 環(huán)境保潔部 主管負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況處理等的培訓(xùn)，如有突發(fā)事件發(fā)生，在事件處理結(jié)束后要及時(shí)填寫《緊急突發(fā)事件登記表》。 g) 清運(yùn)濕垃圾時(shí)必須密封后方可清運(yùn)。 c) 運(yùn)送過程中需用專用小車，不允許有拖拉現(xiàn)象。 i ) 如遇積雪較多時(shí)，可灑上鹽水后進(jìn)行清掃。 e) 要在下雪時(shí)在大堂內(nèi)外鋪好防滑膠毯，在門前擺放防滑牌，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，鐵鍬、大小掃帚、簸箕等工具。 天氣變化清潔操作規(guī)程 a) 要在下雨來臨前，在大堂內(nèi)外鋪好防滑膠毯，在門前擺放防滑牌，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔 工具，墩布、地刮、掃帚、簸箕等工具。 g) 用小條帚清掃地毯上的紙屑、雜物及微小塵粒后，清掃到小簸箕內(nèi)并裝入白垃圾袋中。 c) 用潮塵布擦拭客梯內(nèi)不銹鋼四壁上（包括客梯門）的塵土、污漬，再用干塵布擦凈，每周末用不銹鋼油保養(yǎng)一次，執(zhí)行《不銹鋼清潔操作規(guī)程》。最后用干塵布徹底擦拭干凈。 f) 用小刀片將墻面上的灰點(diǎn)平行鏟除（注意不要破壞墻面）。用濕塵布從上至下、從左至右有順序地擦拭理石墻面上的塵土，再用干塵布擦拭水跡。 f) 不能有擦拭后的雜亂痕跡。 b) 將不銹鋼清潔劑均勻地噴拭在塵布上，由上至下按順序擦拭在不銹鋼表面上。 f) 最后將地面上污水擦拭干凈，也可在作業(yè)時(shí)鋪上單子。 b) 用上水毛頭沾上玻璃清潔劑均勻地涂在玻璃表面上，遇到玻璃較臟時(shí)需來回用力多涂幾次。 c) 路燈的清潔：先將球形燈罩取下（ 維修服務(wù)部 人員配合）放到水桶中徹底洗凈，用干布將四周內(nèi)外徹底擦凈后重新裝回。 ? 待風(fēng)干后重新擺回指定位置。 ? 使用后的單刷機(jī)應(yīng)取下軟盤用清水洗干凈后進(jìn)行保存。 ? 清洗地毯時(shí)不要過快，應(yīng)先洗兩邊再洗中央，清洗干凈一行再洗第二行，第二行要壓 至第一行的一半處，可避免遺漏。 ? 開動(dòng)單刷機(jī)的開關(guān)，檢查機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 ? 使用時(shí)要注意抽吸機(jī)電源線長(zhǎng)短、要勤更換電源插座，以避免造成短路及接觸不良。 ? 開動(dòng)機(jī)器開關(guān)檢查吸水機(jī)、噴水機(jī)、刷頭機(jī)功能是否正常。 ? 先將去漬劑浸泡于污漬上，用板刷或牙刷由外向內(nèi)進(jìn)行刷洗，清除污漬。 ? 使用兩臺(tái)吸塵器對(duì)吸塵袋進(jìn)行清理，以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。 ? 避免直接使用吸塵器吸入大的雜物或在浸水的區(qū)域操作，不要強(qiáng)行拖拉吸塵器軟管，以避免吸塵器軟管斷裂。 e) 清潔高空管道上的塵土?xí)r必需兩人操作，一人保護(hù)一工作保持工作的安全性。 地下停車場(chǎng)的保潔操作規(guī)程 a) 每日對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行巡視清掃，將收集好的垃圾裝入垃圾袋中并清運(yùn)到指定地點(diǎn)。 f) 用木把刷刷洗地面上的污漬，鏟除地面上的口香糖。 b) 將大面積垃圾集中成堆后，清掃地面的煙頭、石子、紙屑，一并裝入大垃圾袋中，清運(yùn)到揸定地點(diǎn)。 h) 用濕塵布將地角線上的塵土、污跡擦掉并用干塵布擦凈。 d) 刷洗立式煙桶內(nèi)的痰跡及清倒煙頭，傾倒內(nèi)部垃圾。 h) 嚴(yán)格管理草坪禁止人為踏壞，影響美觀。 d) 草坪修剪整齊，無高低不平現(xiàn)象?；瘜W(xué)防除一般以防除雙子葉雜草效果比較明顯，且藥劑的使用也比較安全，對(duì)于滅生性的除草劑如：草甘膦、百草枯等，因其對(duì)植物均具有殺傷作用，所以主要用于建坪前的坪床處理，對(duì)于這類藥劑的使用，一定要充分考慮其殘效期的長(zhǎng)短，藥效一般為 2周左右，半月過后方可使用土地地播種草坪。草坪雜草的防除首先要了解雜草的發(fā)生規(guī)律，夏季是雜草多發(fā)季節(jié)，一年生雜草危害較重，春季造成主要危害的則是二年生雙子葉雜草。施用化肥應(yīng)在雨前撒于草坪場(chǎng)地或與草坪灌溉澆水密切結(jié)合進(jìn)行，以防施用不當(dāng)灼傷草坪，如果有條件的話可利用肥水灌溉進(jìn)行施肥。其中氮、磷、鉀被稱為“肥料三要素”施用氮肥主要是促進(jìn)草坪的莖葉繁茂生長(zhǎng)，施用磷、鉀肥則能增加草坪的抗病、抗倒伏等特性。草坪修剪高度因不同草種，不同用途而有所不同。草坪修剪的高度、次數(shù)常因季節(jié)、地區(qū)、草種不同而不同，一般草坪修剪遵循“三分之一原則”，在北京對(duì)于早熟禾品種來說留茬高度為 3— 5cm，第一次修剪在草坪長(zhǎng)到 7cm左右時(shí)則應(yīng)進(jìn)行修剪。 c) 草坪的養(yǎng)護(hù)措施 ? 草坪管護(hù)灌溉澆水： 讓人工草坪生長(zhǎng)良好，正常的養(yǎng)護(hù)澆水是十分必要的，草坪宜用噴溉系統(tǒng)澆水，對(duì)于新建的草坪采取少量多次的澆水方法，盡量避開中午陽(yáng)光曝曬時(shí)澆水，應(yīng)盡可能安排在早上與傍晚前后進(jìn)行；對(duì)于已建成的成熟草坪，澆水最重要的就是一次澆足澆透，避免只澆表土，濕透的土層至少應(yīng)該達(dá)到 10cm以上，在正常情況下，無雨季節(jié)每周澆水 1— 2次。本年度管護(hù)工作大部分結(jié)束，應(yīng)利用此機(jī)會(huì)對(duì)草坪機(jī)具進(jìn)行保養(yǎng)與檢修工作。 ? 十月份 正規(guī)的修剪工作在本月中旬結(jié)束，留茬高度應(yīng)適當(dāng)提高，以利草坪正常越冬。選用的藥物主要有呋喃丹、西維因、敵殺死、辛硫磷、氧化樂果等，如果單一藥物作用不是很大，則應(yīng)按適應(yīng)的比例把幾種藥物混合使用。這時(shí)候是雜草大量發(fā)生的季節(jié)，要及時(shí)清除雜草，對(duì)闊葉雜草可采用闊葉凈， — D丁酯等除草劑防除。肥以鉀肥為主，避免施用氮肥，施肥量以 15克 /m2。對(duì)易發(fā)生病害的草坪進(jìn)行防治，每隔 10 天左右噴灑一次多菌靈、三唑酮、并岡霉素以防止銹病及春季死斑病的發(fā)生。下旬噴施兩次殺菌劑對(duì)草坪病害進(jìn)行防治，如多菌靈 、三唑酮、甲基托布津、代森錳鋅。 ? 四月份 大部分草坪已經(jīng)返青，應(yīng)防止過度踐踏草坪，應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)牌（要注意標(biāo)語詞語的措詞，免用人們感到膩煩的詞語，如嚴(yán)禁??等）禁止踐踏草坪，這項(xiàng)措施是十分必要的。中下旬適當(dāng)進(jìn)行低修剪，可促進(jìn)草坪提早返青，同時(shí)能吸收走草坪上的枯草 層或枯枝落葉。進(jìn)入下旬可對(duì)老草坪進(jìn)行疏草工作 ，清除過厚的草坪墊層和枯枝落葉層。對(duì)于當(dāng)年秋天播種晚或長(zhǎng)勢(shì)弱的草坪在上旬應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施（覆蓋草簾、麥桿等）保護(hù)草坪越冬。 養(yǎng)護(hù)管理工作計(jì)劃： 繼續(xù)加強(qiáng)園林植物的養(yǎng)護(hù)。 繼續(xù)做好園林植物的中耕除草、扶正、培土和追施肥工作。 工作要點(diǎn)：加強(qiáng)對(duì)春季栽種植物的澆水?；睿患皶r(shí)對(duì)花木的花后修剪、施肥和制水促花；加強(qiáng)植物的養(yǎng)護(hù)管理。 加強(qiáng)道路綠化、公共綠地園林植物的除草、松土、施肥。 ? 三月份（驚蟄 —— 春分）： 天氣 特點(diǎn)：氣溫逐漸升高，但也有冷空氣侵襲，氣候時(shí)暖時(shí)冷，月平均降雨量有所加大，仍少雨干旱，天氣干燥。 精心養(yǎng)護(hù)露地栽種的花木和花境花壇的花卉。特別要對(duì)多年生花灌木進(jìn)行追肥，合理施用磷鉀肥和適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分化以保證春節(jié)花開，為節(jié)日增添喜慶氣氛。同時(shí)搞好喬木植物樹頭涂白，防蟲防病工作。 ? 一月份（小寒 —— 大寒）： 天氣特點(diǎn)：本月為一年中氣溫最低、天氣最冷的月份，北方冷空氣頻頻南下，多 霧、少雨干旱，月平均降雨量少，濕度低。 加強(qiáng)對(duì)行道樹加施基肥（有機(jī)肥）。 ? 十二月份（大雪─冬至）： 天氣特點(diǎn)：天氣趨冷，少雨干旱，有霧，氣侯干燥。 養(yǎng)護(hù)管理工作計(jì)劃： 繼續(xù)對(duì)秋冬季花木加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。 加強(qiáng)對(duì)危害葉面害蟲的防治工作。 工作要點(diǎn)：加強(qiáng)秋植樹木的養(yǎng)護(hù)；加強(qiáng)喜涼花木的肥水管理。秋季是雜草旺發(fā)期和植物迅猛生長(zhǎng)期，必須及時(shí)安排人員清除雜草和枯枝落葉，為植物的正常生長(zhǎng)提供一個(gè)良好的生長(zhǎng)環(huán)境。 ? 九月份（白露 —— 秋分）： 天氣特點(diǎn)：天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，晝夜均衡。 護(hù)管理工作計(jì)劃： 繼續(xù)做好園林植物病蟲害防治工作。 繼續(xù)加強(qiáng)園林植物的松土、清除雜草、澆水施肥和病蟲害的防治工作。 ? 七月份（小署─大署）： 天氣特點(diǎn) ： 日照長(zhǎng)，天氣熱，是一年中溫度較高的時(shí)期，雨水多。 做好花灌木的養(yǎng)護(hù)管理工作。 e) 采摘陽(yáng)光：根據(jù)花卉耐陰喜陽(yáng)程度和生長(zhǎng)情況習(xí)性，經(jīng)常性將一些喜陽(yáng)光花卉移到陽(yáng)面。 a) 施肥：根據(jù)花卉植物的不同生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期特殊要求，追加肥料，并保證在場(chǎng)內(nèi)無異味的散發(fā)。 支流噴灑特效實(shí)踐與藥物種類、劑型、劑量、噴灑表面的性質(zhì)、外環(huán)境影響因素 等有關(guān)。滯留噴灑特別適用于蟑螂密度很高，不被經(jīng)常用水沖洗的表面。 施藥方法： a) 滯留噴灑： ? 選用不銹鋼噴具，藥液選用拜力坦乳油制進(jìn)行噴灑。對(duì)管道死角位進(jìn)行防治，及時(shí)疏導(dǎo)保證排水暢通。 使用藥物包括德國(guó)拜爾公司生產(chǎn)的拜蟲殺、飛殺克、艾格福公司生產(chǎn)的除敵以及美國(guó)氰安公司生產(chǎn)的奮斗吶。 園區(qū) 內(nèi)部小家鼠分布較為分散，且小家鼠對(duì)部分鼠藥耐藥性強(qiáng)，所以小家鼠采用化學(xué)防治和物理防治相結(jié)合，化學(xué)防治不佳時(shí)可采用物理防治，物理防治用粘鼠膠誘捕。外圍鼠種來源主要流躥進(jìn)入 園區(qū) 。 ，重點(diǎn)區(qū)域無塵土堆積。 。 。 。 大理石墻面清潔標(biāo)準(zhǔn) 。 運(yùn)送過程中不應(yīng)有滴漏現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重予以處罰或按合同中相關(guān)條款執(zhí)行。 垃圾清運(yùn) 標(biāo)準(zhǔn) 。 、無水跡。（每三個(gè)月完成 1次）。（每周五完成 1次）。 的查出率不超過 3%。 2%， 平均每間不超過 4只。 、頑漬。 ，不應(yīng)有逆毛現(xiàn)象。 1次，確保無塵土、無銹跡。 樓梯臺(tái)階每早、中、晚墩拭 3 次， 樓 梯間地面每隔 1 小時(shí)濕墩 1 次，確保地面無塵土和雜物，表面潔凈。 。 外圍及綠地保潔標(biāo)準(zhǔn) 、塵土、樹葉清亮。 、 護(hù)欄桿時(shí)無塵土。 。 b） 會(huì)議應(yīng)切實(shí)做到“議題明確、實(shí)事求是、內(nèi)容扼要、語言簡(jiǎn)練、討論集中”。 會(huì)議內(nèi)容及目的 : a） 匯報(bào)上周工作情況及存在問題和下周工作計(jì)劃。 當(dāng)人為造成花木、綠地及保護(hù)設(shè)施損壞的，按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 不準(zhǔn)攀 折植物及在樹上扎拉、不準(zhǔn)損壞花壇、綠地及花木保護(hù)設(shè)施。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還包括測(cè)定、考核等內(nèi)容。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后，不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題， 還是員工行為 規(guī)范問題，不僅要及時(shí)指出糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地給員工進(jìn) 行教育、培訓(xùn)，以防止同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查。每 個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。 清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入 正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。 清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。物料用完后，再到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。 、空氣清新劑、