【正文】 適的銷售技巧，以最佳的形象迎接顧客來提高銷售業(yè)績?！獮榱吮ＷC店鋪的實際工作，店長必須對店鋪日常營運與管理業(yè)務有力的，實質性的控制?！朴谟^察和收集店鋪營運中相關的不合理及特殊情況，保持理性控制及時調整下屬在工作中的情緒表現(xiàn)店長工作流程表 篇四：副店長崗位職責副店長崗位職責副店長崗位職責之一崗位名稱：副店長 直接上級：店長直接下級：各部門經理、主管職責工作：協(xié)助店長管理門店經營運作崗位職責：協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。負責店內良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調。組織實施盤點。主要工作：行使分管部門的領導工作及處理店長不在時的店內事務。組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協(xié)調，指導處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。起草各項規(guī)章制度的通告，完善各管理機制。輔助工作：處理各項突發(fā)事件。與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調，保證商場正常工作。其他：制定各主管的每日工作報告冊掛起來。作業(yè)項目晨會：巡查各部門晨會布置主要事項職工出勤狀況確認：出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表賣場、后場狀況確認：a、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查； b、后場倉庫檢查；c、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務臺檢查。開門營業(yè)狀況檢查：a、地面清潔，燈光照明就緒；b、各部門人員、商品、促銷就緒。營業(yè)高峰狀況掌握：a、檢查防損保證出口貨；b、服務臺加強促銷品種及促銷活動廣播；c、了解重點商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定；d、缺品、欠品的確認追蹤。午餐、休息。1營業(yè)問題追蹤：a、服務臺配合促銷廣播；b、檢查防損，保證高峰期正常出貨。1營業(yè)問題追蹤：a、賣場巡視；b、落實待辦事情；c、了解當天銷售不好組的原因；d、確認補貨情況。1店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規(guī)范化、并持續(xù)化。主要工作： ，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；； 、增編、縮編，向店長提出建議； ，并報店長； 、考評； ，完善各管理機制； ，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況； 、協(xié)調，保證商場的正常運作； 、申報工作； ，及時處理各項突發(fā)事件； ，及時了解情況，并提出整改意見； ； 。第四篇：店長崗位職責文章來源 蓮山課件 w w Y K M 2 店長規(guī)范與職責第一節(jié) 店長崗位說明一． 店長角色認知店長是管理者而不是銷售者：對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動；對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。二。店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。三，店長崗位說明書（本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）職責與工作任務：職責一（負責店內綜合管理），帶領所屬人員及時調整銷售策略，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工職責二（負責業(yè)務監(jiān)督），士氣與精神面貌進行檢查10負責店內放火防盜等安全控制與檢查職責三（負責對店員進行業(yè)務指導），并分解到班組、活動結束后組織店員進行總結分析，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理，并進行總結分析，做到日清職責四（負責對店內進行業(yè)務指導），活動結束后與店員一起進行總結與分析，保持電話和短信聯(lián)系，有新款上市及時通知客戶職責五（進行團隊管理） 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚，考核到嚴格公正， 課件保持良好的工作激情，執(zhí)行有條理店長職責說明本崗位關鍵職責描述（完成當日銷售任務的同時，協(xié)助店長對店鋪進行管理）職責一（協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作），培養(yǎng)有潛力的員工，并上傳至公司職責二（負責業(yè)務監(jiān)督），士氣與精神面貌進行檢查文章來源 蓮山課件 w w Y K M 2第五篇：店長崗位職責店長崗位職責（一）店長應具備條件女性，40歲以下，25歲以上體態(tài)輕盈，膚質好大專以上文化程度曾任美容中心或大型服務行業(yè)，高級主管者優(yōu)先善于溝通，管理能力強具備醫(yī)學背景者更佳（二）店長職責一、選撥、調配人才，合理使用人才二、督導員工工作的執(zhí)行和落實，充分調動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績；三、定期了解業(yè)務拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策；四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度；五、行政、人事管理人員職責六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度七、督導員工工作職責和落實情況；八、協(xié)調員工之間的關系，增強團隊協(xié)作精神；九、定期開展培訓，豐富員工對商品的認識和營銷技巧；十、具備對外事務的接洽、促成和解決的能力；十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務的客人的要求，及時征詢客人的意見；十二、組織和開展各種促銷活動；十三、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；（三）店長每日工作重點一、每日開店前：1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。⑵服裝儀容檢查。⑷新人介紹（若無則可跳過）。3．營業(yè)前工作檢查①各個職能部門的衛(wèi)生檢查②商品物料準備：所有商品補充、所有物料補充、檢查各項商品是否準備齊全，并已陳列妥當。B．要多用些時間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去？而顧客又希望買些什么商品？C．準備推銷的商品及暢銷品應放在陳列柜最引人注目的地方。E．應站在顧客的立場，經常以自己的眼睛觀賞自己的營業(yè)場所，以發(fā)現(xiàn)各項優(yōu)缺點