【正文】 生、購(gòu)物車、購(gòu)物籃10：15—11：15 廣場(chǎng)衛(wèi)生9：15—12：15 賣場(chǎng)巡視、防盜、看管檢查12：15—12：30 交接班，交換情況員工到崗情況12：30—15：30 和作業(yè)組結(jié)合，檢查當(dāng)天商品庫(kù)存情況 15：30—15：45 廣場(chǎng)與前臺(tái)衛(wèi)生檢查包括自行車擺放 15：45—17：45 賣場(chǎng)巡視 17：45—18：15 交接班 19：15—19：30 廣場(chǎng)衛(wèi)生21：30—22：00 收?qǐng)霭踩珯z查，夜間按保工作安排二、周流程周一（1）上午參加門店周總結(jié)會(huì)（2）組織員工衛(wèi)生（3）上交周工作總結(jié)周二 組織庫(kù)房整理，重點(diǎn)檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量、庫(kù)存結(jié)構(gòu) 周三 上報(bào)缺貨率，與作業(yè)組協(xié)商庫(kù)存 周四 檢查門店安全消防工作 周五 重點(diǎn)防損、員工培訓(xùn) 周六 申報(bào)損耗目錄周日 總結(jié)一周工作，向上級(jí)匯報(bào)，制定下周工作計(jì)劃，向店長(zhǎng)匯報(bào)一周績(jī)效考核總結(jié)三、月流程21日 總結(jié)本月工作，做本月工作計(jì)劃 22日 上報(bào)月績(jī)效情況，月培訓(xùn)考核表 23日 向店長(zhǎng)匯報(bào)員工動(dòng)態(tài) 5日 報(bào)損25日 庫(kù)存分析，商品報(bào)損。6:307:30 檢查陳列缺貨、補(bǔ)貨計(jì)劃申請(qǐng)情況，和員逐個(gè)了解上一天情況。周流程： 星期一：（1）上午參加門店周總結(jié)會(huì)（2）組織員工衛(wèi)生（3）上交周工作總結(jié) 星期二：（1）組織市場(chǎng)調(diào)查（2）重點(diǎn)檢查商品保質(zhì)期、質(zhì)量（3）庫(kù)存分析 星期三：（1）組織市場(chǎng)調(diào)查（2）重點(diǎn)商品陳列是否到位（3）選擇小類作中午小盤點(diǎn)星期四：（1）組織市場(chǎng)調(diào)查（2）上報(bào)缺貨率（3）與防損組作補(bǔ)貨、缺貨分析 星期五：（1）準(zhǔn)備周未購(gòu)物高峰的準(zhǔn)備（2）員工培訓(xùn) 星期六 日：促銷活動(dòng)施實(shí)，績(jī)效考核的實(shí)施。22日 上報(bào)上月績(jī)效考核情況，月培訓(xùn)表。25日 庫(kù)存分析，商品報(bào)損 5日 匯報(bào)員工動(dòng)態(tài)。辦理退還貨。安排好當(dāng)日款金的繳納。超過(guò)用餐時(shí)間不及時(shí)返崗，1個(gè)小時(shí)扣10元，超過(guò)1小時(shí)至3小時(shí)扣半天工資。按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不串崗、不遛崗，若遲到、早退5分鐘內(nèi)每次罰款10元，若遲到早退超市10分鐘每次罰款20元，若1個(gè)月遲到3次，不允許休班。每逢大集，搞活動(dòng)都不得請(qǐng)假。洗手池及鏡面干凈、無(wú)水漬，臺(tái)面不要放置多余的東西；（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無(wú)印痕。三、員工銷售的提成，獎(jiǎng)勵(lì) 元。（每個(gè)產(chǎn)品的提成標(biāo)準(zhǔn)）元 米粉提成 ：四、薪金制度工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資（元）+ 崗位津貼（班次主管 元）+店面當(dāng)月銷售總業(yè)績(jī) 提成百分比 + 獎(jiǎng)勵(lì)– 罰款；店面實(shí)行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月10號(hào)發(fā)放上一月工資；指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)若結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅五、店員管理制度所有人員必須對(duì)店內(nèi)售內(nèi)的產(chǎn)品的性能、賣點(diǎn)非常熟悉，尤其是奶粉，每種品牌奶粉賣點(diǎn)及同其它品牌奶粉的區(qū)別，每月進(jìn)行員工培訓(xùn)會(huì)一次，培訓(xùn)時(shí)，結(jié)店員進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售技巧等進(jìn)行抽查考試，不熟悉的進(jìn)行相應(yīng)的罰款，熟悉的進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給店長(zhǎng)。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。嚴(yán)禁偷竊或盜用店內(nèi)或同事財(cái)物。嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用店內(nèi)設(shè)備,特別二樓游泳館設(shè)備,每次客戶走后必須做好衛(wèi)生清理工作。嚴(yán)禁不尊重店內(nèi)員工、顧客，且與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的的行為，顧客有異議時(shí)必須耐心的解決。1店內(nèi)所到新品，率先推出者該聽(tīng)提成不予店內(nèi)員工分享。盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)當(dāng)日一律停止休假。盤點(diǎn)前一天注意不要再大規(guī)模的要貨，且要把店內(nèi)的存貨整齊、集中、分類堆置。電腦上必須把所有的驗(yàn)收入庫(kù)單、采購(gòu)?fù)素泦?、?zèng)送入庫(kù)單、店內(nèi)調(diào)撥單、調(diào)價(jià)單、銷售單、銷售退貨單等單據(jù)審核。既兩個(gè)班次的人員分開(kāi)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)一人抄數(shù)據(jù)、一人點(diǎn)數(shù)，實(shí)物盤點(diǎn)后，根據(jù)登錄的實(shí)盤數(shù)據(jù)在電腦上核對(duì)系統(tǒng)庫(kù)存，并在盤點(diǎn)中將有差異的商品標(biāo)記出來(lái)；盤點(diǎn)后將各班次的盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)交給店長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)，要求兩個(gè)班次的在抄商品條碼時(shí)，都按相同的順度抄錄，方便店長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)班次的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。所有盤點(diǎn)數(shù)據(jù)必須以實(shí)際清點(diǎn)、所有的產(chǎn)品都以最小單位盤點(diǎn)，不知道不清楚的地方要及時(shí)問(wèn)清楚，不得以猜想數(shù)據(jù)、偽造數(shù)據(jù)記錄之。禁止將店內(nèi)現(xiàn)金與私人現(xiàn)金混在一起，如遇在店內(nèi)撿到現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)金交上，如發(fā)現(xiàn)私自將現(xiàn)金據(jù)為所有扣50元。如遇停電或電腦故障等原因時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金放入錢箱并在記事本上注明編碼、金額，來(lái)電后或電腦修好后再及時(shí)輸入電腦。每天下班前將錢箱內(nèi)現(xiàn)金金額同電腦中的營(yíng)業(yè)進(jìn)行核對(duì)輸入電腦。將電腦流水金額拍照給店長(zhǎng)，同時(shí)將實(shí)收現(xiàn)金額通過(guò)微信一并發(fā)給店長(zhǎng)，第二天將現(xiàn)金存進(jìn)店面的卡內(nèi)。若門店之間有相互調(diào)貨，必須記錄清楚是調(diào)入的貨物還是調(diào)出的貨，并簽上經(jīng)辦人的名字。（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）活動(dòng)二：時(shí)間：開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）內(nèi)容：凡孕媽咪到本店購(gòu)物者（不限金額），憑街道居委會(huì)核發(fā)的《圍產(chǎn)卡》獲贈(zèng)價(jià)值 180元的“孕媽咪禮品包”1個(gè)。（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）活動(dòng)四：時(shí)間：開(kāi)業(yè)一周內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）內(nèi)容：（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）（1）實(shí)際購(gòu)物滿200元者報(bào)銷20元的士費(fèi)；（2）某品牌部分商品以低于生產(chǎn)成本特價(jià)銷售；（3）某些品牌高利潤(rùn)的商品特價(jià)銷售；（4）除奶粉、紙尿褲、家居品、車床外，店內(nèi)多個(gè)知名品牌多項(xiàng)孕嬰用品全線八折（特價(jià)品及指定品牌除外）；（5）促銷期間凡孕婦持有效證件購(gòu)物（不限金額）即獲贈(zèng)價(jià)值180元的“孕媽咪大禮包“； 活動(dòng)五： 可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。飛蝶母嬰店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會(huì)員生日軟件自動(dòng)發(fā)祝福短信等。還贈(zèng)送母嬰店專用商品條碼及價(jià)格庫(kù)(1萬(wàn)多種商品信息)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導(dǎo)入使用。也有的人認(rèn)為促銷是在減低自己的品牌質(zhì)量。促銷年年有，天天有，各式各樣的促銷活動(dòng)都已讓消費(fèi)者麻木。也有的人認(rèn)為促銷是在減低自己的品牌質(zhì)量。促銷年年有，天天有，各式各樣的促銷活動(dòng)都已讓消費(fèi)者麻木。這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。另外，這些促銷活動(dòng)也不是能全盤照搬，終端商應(yīng)根據(jù)消費(fèi)特點(diǎn)才能制定出有效的促銷方式。因此，因地制宜，才能做出好的促銷活動(dòng)來(lái)。前些日子，某家居服品牌，在新開(kāi)店時(shí)，做了一個(gè)“一元買一套家居服”的活動(dòng)，因?yàn)閮?yōu)惠力度是前所未有，所以，吸引著眾多消費(fèi)者，在該終端店還沒(méi)有開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，早早地就在門口排起了隊(duì)。這樣一方面，該品牌通過(guò)活動(dòng)達(dá)到了宣傳品牌形象的效果。促銷活動(dòng)的步驟一、促銷方案的制作一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容前言：主要指簡(jiǎn)單的市場(chǎng)背景分析，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。促銷地點(diǎn)：終端商自有的終端店 促銷目的：做事情總要有目標(biāo)，促銷肯定是有預(yù)計(jì)的目的，終端促銷活動(dòng)想達(dá)到什么樣的結(jié)果，是為了提升銷量還是想遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這是在制作方案時(shí)候必須強(qiáng)調(diào)的。促銷主題：主題是在促銷活動(dòng)中要表達(dá)的重點(diǎn)和核心，能讓促銷活動(dòng)得到有效傳播，主題要簡(jiǎn)明扼要，能有效吸引消費(fèi)者，利于宣傳。執(zhí)行步驟：如贈(zèng)品的陳列方法，促銷pop的陳列方法等，詳細(xì)的還可制作一份日程表，安排好贈(zèng)品制作周期等，以便及時(shí)開(kāi)展促銷活動(dòng)。如果能有一些廣告配合就更好。在執(zhí)行促銷時(shí)，終端商應(yīng)當(dāng)先對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行系統(tǒng)的分工，只有各個(gè)工作人員明確職能，才能使促銷有條不紊地展開(kāi)，不然，如遇到人多，管理混亂，就會(huì)使促銷活動(dòng)的效果大大打折扣，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。促銷現(xiàn)場(chǎng)將包含以下幾項(xiàng)主題活動(dòng) 愛(ài)我你就抱抱我——親子游戲游戲設(shè)計(jì)簡(jiǎn)述：將lx標(biāo)識(shí)做成拼圖，把孩子的眼睛蒙上，由媽媽抱著孩子，將拼圖完成。參與條件：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，憑當(dāng)日購(gòu)物小票銀卡會(huì)員可直接參與。最重要的是，在活動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)化了“l(fā)x”品牌的宣傳，讓更多的人產(chǎn)生記憶。本文所述的促銷活動(dòng)是指針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)，至于針對(duì)經(jīng)銷商、制造商和銷售人員的銷售促進(jìn)，在此不列為討論范疇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6：，一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷成功的保障。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么，是處理庫(kù)存，是提升銷量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。三、活動(dòng)主題在這一部分，主要解決2個(gè)問(wèn)題，即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。在確定了主題之后，要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震撼力和排他性。有2個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：一是確定伙伴。二是確定刺激程度。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。但就小店鋪而言仍舊有自身優(yōu)勢(shì)存在，周圍無(wú)同類店鋪便是很好的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)了一定市場(chǎng)范圍內(nèi)的空白，嬰兒床上的布掛件、布擺件但貴店的關(guān)鍵在于。而且周圍較大的人流量大，醫(yī)院出入人群絕大多數(shù)為目標(biāo)客戶人群，有一定的購(gòu)買潛力。b． 商品加盟店模式雖然有著專一的品牌和形象，但在商品方面卻存在著一定的缺陷，嬰兒 床上的布掛件、布擺件并非嬰兒必需品，往往顧客對(duì)其不存在依賴性且商品不宜損壞、周期長(zhǎng)，顧客再次購(gòu)買的可能性較小。就商品而言，由于消費(fèi)的觀念不同除了嬰兒奶粉、尿布等保健、營(yíng)養(yǎng)必需品容易為廣大消費(fèi)者接受外，處于嬰兒非必需品的嬰兒床上的布掛件、布擺件需要主動(dòng)出擊開(kāi)闊本地市場(chǎng)。不可忽略的是作為禮品贈(zèng)送的一類人群，由于孩子滿月、生日等原因往往會(huì)有較多的親戚、朋友贈(zèng)送禮物，通常選擇的禮品出于謹(jǐn)慎考慮而不會(huì)是營(yíng)養(yǎng)品之類，而相比之下此類商品便是不錯(cuò)的選擇，應(yīng)以禮品市場(chǎng)作為重要的營(yíng)銷面。二、店鋪裝修實(shí)際構(gòu)成消費(fèi)的應(yīng)當(dāng)是父母或親戚朋友，店鋪的主要裝修風(fēng)格以嫩綠為主，營(yíng)造“童夢(mèng)奇緣”式的店鋪氛圍?？傊?，在周圍的店鋪中您應(yīng)當(dāng)顯得格外注目，吸引過(guò)往人群。? 采用pop吊旗、pop立牌等為促銷廣告的宣傳留下空間，應(yīng)該多學(xué)習(xí)些促銷廣告 的寫法，立足可愛(ài)，吸引人群。? 采取開(kāi)架式陳列的方式為貨物的擺放做好充足的空間利用。b． 店外裝修針對(duì)您店外形式，不宜采用過(guò)度張揚(yáng)的宣傳形式，例如氣拱門、大音響等等，而應(yīng)該采用符合店內(nèi)氛圍的方式。? 店外設(shè)置有促銷專柜，貨物可適當(dāng)疊放給予顧客以淘寶的感覺(jué)，特別是吸引女性群體前來(lái)“尋寶”。? 店外應(yīng)有氣球等廉價(jià)物品作為裝飾，對(duì)于過(guò)路家中有嬰兒的家庭可以免費(fèi)贈(zèng)送，氣球上應(yīng)當(dāng)有店鋪標(biāo)識(shí)。三、營(yíng)銷方式選擇 a．會(huì)員制您所銷售的商品為非必需嬰兒消費(fèi)品，而且商品的周期長(zhǎng)，通常顧客在消費(fèi)一次后很難存在依賴性，而且少有理由進(jìn)行二次消費(fèi)，因而不建議您采取會(huì)員制形式。所舉辦的活動(dòng)目的在于與顧客建立良好的文化氛圍，但是最終目的還是要促進(jìn)消費(fèi)。就您目前店鋪而言應(yīng)將投入的資金應(yīng)用于最必要環(huán)節(jié)，人流量大、新顧客多并且周圍無(wú)同類店鋪是您的最大優(yōu)勢(shì)，如您任務(wù)中所說(shuō)重點(diǎn)就在于“把人流量最大程度變成實(shí)際的消費(fèi)量”。替代會(huì)員制您可以選擇其他店鋪會(huì)員卡有效的方式進(jìn)行營(yíng)銷。b．體現(xiàn)專業(yè)小店鋪雖然人數(shù)小但是對(duì)店員的素質(zhì)要求卻是高的，店員的整體素質(zhì)直接關(guān)系到您店鋪的形象。以及銷售技巧，包括價(jià)格、優(yōu)惠手段等，在與顧客交流的過(guò)程中針對(duì)不同顧客的不同情況積極介紹不同商品并傳遞育兒方面知識(shí)。c．宣傳方式除了門面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊(cè)發(fā)放給婦幼保健院出入人群，宣傳冊(cè)應(yīng)采用彩色印制，主要針對(duì)于有嬰兒的家庭，有嬰兒的家庭通常母親有較長(zhǎng)的時(shí)間在家中因而對(duì)于宣傳冊(cè)就會(huì)有更多的時(shí)間瀏覽，彩色的圖片容易產(chǎn)生購(gòu)買欲望。黑白宣傳單主要用于宣傳店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)宣傳，簡(jiǎn)潔明朗。應(yīng)當(dāng)提出“嬰兒也收禮”這樣一個(gè)概念，在嬰兒滿月、生日等時(shí)間親朋好友送禮是很正常的事情，然而往往因?yàn)椴恢涝撍褪裁炊Y品而發(fā)愁。d．注重周邊店鋪的互利雙贏一體化的嬰孕商品服務(wù)無(wú)疑是將來(lái)的趨勢(shì)，針對(duì)小店鋪而言同周圍店鋪共同盈利則是互利共生的重要發(fā)展途徑。使得顧客消費(fèi)面更加廣闊，而不是局限于一家店鋪的優(yōu)惠中。與周圍店鋪的聯(lián)合必將很大程度上帶來(lái)雙贏的局面，但這需要您與周圍店鋪有良好的溝通，經(jīng)商之道應(yīng)廣結(jié)好友即便是同行也不應(yīng)相互排斥。e．店前促銷柜為節(jié)省店內(nèi)空間用于陳列主要商品，應(yīng)將價(jià)格低于40元的商品放置于店外促銷柜 中，一方面低價(jià)物品的促銷有利于吸引店外過(guò)往人群，另一方面也使得店內(nèi)不至于人滿為患，為簡(jiǎn)潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境增添四、促銷活動(dòng) a． 開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)開(kāi)業(yè)促銷時(shí)間定為前三天，過(guò)長(zhǎng)的開(kāi)業(yè)期需要過(guò)多的投入，因而以三天為宜?；顒?dòng)一、開(kāi)業(yè)好“孕”來(lái)，尋找同月同日生