【正文】 不可奔跑，應(yīng)小心慢走。⑶記錄相關(guān)性事項并及時向上傳達。③公司只陳述時間、地點、人物、進行事項及其動機、進行方法、結(jié)果等事實。⑴服裝儀容整齊，戴好值班臂章，不擅自離開工作崗位。⑼客人做完服務(wù)項目后，在前臺商討買產(chǎn)品或辦卡時，適時送水。②貨品編寫。18．節(jié)約公司開支，控制日常開銷。8．關(guān)閉大門。4．打烊前清潔工作驗收。⑸進貨時，若有退貨，亦交由送貨原車收回，須填其退貨單。⑴所有商品之進貨，應(yīng)檢查貨品及貨單是否正確，先點件數(shù)暫收，再點收清楚品項、品編號、數(shù)量，并在貨單上簽名確認。⑸若前臺已有客人咨詢，應(yīng)讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。⑦連同新聞發(fā)表文章添附照片將會更理想。⑶采訪當日即使受訪者非發(fā)言人，文宣承辦人仍須出席采訪地點，因為受訪者會要求確認資訊內(nèi)容，針對采訪時無法說明的事項，事后須提供資料，且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。C．以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先，不要在現(xiàn)場爭吵或追究責任。C．登高必須用牢固的梯子。C．金錢管理依收銀錢財管理，每日存入指定銀行。②隨時檢驗插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。②如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫外出登記簿，并以店主管同意之時間為限，并執(zhí)行交接班管理（無輪班時，則不必進行）。④音樂的播出，配合音樂播放管理，配合營業(yè)時段，并由指定人員負責。貫徹熱忱及誠意，如員工覺得你是盡心盡力在處理事性，而非敷衍，會反過來支持你；⑺如果是自己的問題要敢于承認、馬上改正，并真誠道歉；⑻管理要做到顧客滿意，老板滿意，員工滿意。③提出問題解決的方法在聽完抱怨，并向其道歉之后，針對問題的癥結(jié)加以說明，接著就是提出合理解決的方法。⑵店長應(yīng)避免不當休假安排，影響作業(yè)，增加不必要加班浪費人事費用。⑴督促員工做好儀容儀表。C．海報、pOp的張貼、放置。B．要多用些時間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去？而顧客又希望買些什么商品？C．準備推銷的商品及暢銷品應(yīng)放在陳列柜最引人注目的地方。三，店長崗位說明書（本崗位關(guān)鍵職責描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）職責與工作任務(wù)：職責一（負責店內(nèi)綜合管理），帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工職責二（負責業(yè)務(wù)監(jiān)督），士氣與精神面貌進行檢查10負責店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查職責三（負責對店員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)），并分解到班組、活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理，并進行總結(jié)分析，做到日清職責四（負責對店內(nèi)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)），活動結(jié)束后與店員一起進行總結(jié)與分析，保持電話和短信聯(lián)系，有新款上市及時通知客戶職責五（進行團隊管理） 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚，考核到嚴格公正， 課件保持良好的工作激情，執(zhí)行有條理店長職責說明本崗位關(guān)鍵職責描述（完成當日銷售任務(wù)的同時，協(xié)助店長對店鋪進行管理）職責一（協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作），培養(yǎng)有潛力的員工，并上傳至公司職責二（負責業(yè)務(wù)監(jiān)督），士氣與精神面貌進行檢查文章來源 蓮山課件 w w Y K M 2第五篇：店長崗位職責店長崗位職責（一）店長應(yīng)具備條件女性，40歲以下，25歲以上體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好大專以上文化程度曾任美容中心或大型服務(wù)行業(yè)，高級主管者優(yōu)先善于溝通，管理能力強具備醫(yī)學(xué)背景者更佳（二）店長職責一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實，充分調(diào)動團隊協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績；三、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，拿出對策；四、訂立公正，合理，有效的獎罰制度；五、行政、人事管理人員職責六、合理安排日常作息時間和班次，嚴格考勤制度七、督導(dǎo)員工工作職責和落實情況；八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊協(xié)作精神；九、定期開展培訓(xùn)，豐富員工對商品的認識和營銷技巧；十、具備對外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力；十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務(wù)的客人的要求，及時征詢客人的意見；十二、組織和開展各種促銷活動；十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；（三）店長每日工作重點一、每日開店前：1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。主要工作： ，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；； 、增編、縮編，向店長提出建議； ，并報店長； 、考評； ，完善各管理機制； ，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況； 、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運作； 、申報工作； ，及時處理各項突發(fā)事件； ，及時了解情況，并提出整改意見； ； 。午餐、休息。其他：制定各主管的每日工作報告冊掛起來。與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調(diào)。店長必須負起總指揮的責任安排好各班次的員工工作，運用合適的銷售技巧，以最佳的形象迎接顧客來提高銷售業(yè)績。成功的管理取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力店長培訓(xùn)資料一、店長的素質(zhì)一個好的管理者其品質(zhì)主要包括德，品行，人格作風(fēng)等，優(yōu)秀的品格會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。10：負責本小組月任務(wù)完成情況。2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。4：做好員工的考勤工作。10：負責對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦；負責執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法；負責門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人