【正文】 不可奔跑，應(yīng)小心慢走。⑶記錄相關(guān)性事項(xiàng)并及時(shí)向上傳達(dá)。③公司只陳述時(shí)間、地點(diǎn)、人物、進(jìn)行事項(xiàng)及其動(dòng)機(jī)、進(jìn)行方法、結(jié)果等事實(shí)。⑴服裝儀容整齊，戴好值班臂章，不擅自離開工作崗位。⑼客人做完服務(wù)項(xiàng)目后，在前臺(tái)商討買產(chǎn)品或辦卡時(shí)，適時(shí)送水。②貨品編寫。18．節(jié)約公司開支，控制日常開銷。8．關(guān)閉大門。4．打烊前清潔工作驗(yàn)收。⑸進(jìn)貨時(shí)，若有退貨，亦交由送貨原車收回，須填其退貨單。⑴所有商品之進(jìn)貨，應(yīng)檢查貨品及貨單是否正確，先點(diǎn)件數(shù)暫收，再點(diǎn)收清楚品項(xiàng)、品編號(hào)、數(shù)量，并在貨單上簽名確認(rèn)。⑸若前臺(tái)已有客人咨詢，應(yīng)讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。⑦連同新聞發(fā)表文章添附照片將會(huì)更理想。⑶采訪當(dāng)日即使受訪者非發(fā)言人，文宣承辦人仍須出席采訪地點(diǎn)，因?yàn)槭茉L者會(huì)要求確認(rèn)資訊內(nèi)容，針對(duì)采訪時(shí)無法說明的事項(xiàng)，事后須提供資料，且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。C．以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先，不要在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵或追究責(zé)任。C．登高必須用牢固的梯子。C．金錢管理依收銀錢財(cái)管理，每日存入指定銀行。②隨時(shí)檢驗(yàn)插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。②如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫外出登記簿，并以店主管同意之時(shí)間為限，并執(zhí)行交接班管理（無輪班時(shí)，則不必進(jìn)行）。④音樂的播出，配合音樂播放管理，配合營(yíng)業(yè)時(shí)段，并由指定人員負(fù)責(zé)。貫徹?zé)岢兰罢\(chéng)意，如員工覺得你是盡心盡力在處理事性，而非敷衍，會(huì)反過來支持你；⑺如果是自己的問題要敢于承認(rèn)、馬上改正，并真誠(chéng)道歉；⑻管理要做到顧客滿意，老板滿意，員工滿意。③提出問題解決的方法在聽完抱怨，并向其道歉之后，針對(duì)問題的癥結(jié)加以說明，接著就是提出合理解決的方法。⑵店長(zhǎng)應(yīng)避免不當(dāng)休假安排，影響作業(yè)，增加不必要加班浪費(fèi)人事費(fèi)用。⑴督促員工做好儀容儀表。C．海報(bào)、pOp的張貼、放置。B．要多用些時(shí)間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去？而顧客又希望買些什么商品？C．準(zhǔn)備推銷的商品及暢銷品應(yīng)放在陳列柜最引人注目的地方。三，店長(zhǎng)崗位說明書（本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場(chǎng)口碑）職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一（負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理），帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工職責(zé)二（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督），士氣與精神面貌進(jìn)行檢查10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查職責(zé)三（負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)），并分解到班組、活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)暢滯銷款及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫(kù)存合理，并進(jìn)行總結(jié)分析，做到日清職責(zé)四（負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)），活動(dòng)結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析，保持電話和短信聯(lián)系，有新款上市及時(shí)通知客戶職責(zé)五（進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理） 收工作安排，確保準(zhǔn)時(shí)開店和收店盤點(diǎn)清楚，考核到嚴(yán)格公正， 課件保持良好的工作激情，執(zhí)行有條理店長(zhǎng)職責(zé)說明本崗位關(guān)鍵職責(zé)描述（完成當(dāng)日銷售任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)店鋪進(jìn)行管理）職責(zé)一（協(xié)助店長(zhǎng)完成店鋪的日常管理工作），培養(yǎng)有潛力的員工，并上傳至公司職責(zé)二（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督），士氣與精神面貌進(jìn)行檢查文章來源 蓮山課件 w w Y K M 2第五篇：店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)（一）店長(zhǎng)應(yīng)具備條件女性，40歲以下，25歲以上體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好大專以上文化程度曾任美容中心或大型服務(wù)行業(yè)，高級(jí)主管者優(yōu)先善于溝通，管理能力強(qiáng)具備醫(yī)學(xué)背景者更佳（二）店長(zhǎng)職責(zé)一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)；三、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，拿出對(duì)策；四、訂立公正，合理，有效的獎(jiǎng)罰制度；五、行政、人事管理人員職責(zé)六、合理安排日常作息時(shí)間和班次，嚴(yán)格考勤制度七、督導(dǎo)員工工作職責(zé)和落實(shí)情況；八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；九、定期開展培訓(xùn)，豐富員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧；十、具備對(duì)外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力；十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時(shí)無法服務(wù)的客人的要求，及時(shí)征詢客人的意見；十二、組織和開展各種促銷活動(dòng)；十三、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作中所存在的問題，并提出解決問題的參考建議；（三）店長(zhǎng)每日工作重點(diǎn)一、每日開店前：1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。主要工作： ，追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng)；； 、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議； ，并報(bào)店長(zhǎng)； 、考評(píng)； ，完善各管理機(jī)制； ，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況； 、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作； 、申報(bào)工作； ，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件； ，及時(shí)了解情況，并提出整改意見； ； 。午餐、休息。其他：制定各主管的每日工作報(bào)告冊(cè)掛起來。與各采購(gòu)配合制定營(yíng)運(yùn)各組的業(yè)績(jī)指標(biāo)，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報(bào)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)簽完字給人事制定工資表。負(fù)責(zé)超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，評(píng)估并做好市調(diào)。店長(zhǎng)必須負(fù)起總指揮的責(zé)任安排好各班次的員工工作，運(yùn)用合適的銷售技巧，以最佳的形象迎接顧客來提高銷售業(yè)績(jī)。成功的管理取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力店長(zhǎng)培訓(xùn)資料一、店長(zhǎng)的素質(zhì)一個(gè)好的管理者其品質(zhì)主要包括德，品行，人格作風(fēng)等，優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。2：銷售中：主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作。4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。4：做好員工的考勤工作。10：負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn)，對(duì)門店崗位空缺的推薦；負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；協(xié)助店長(zhǎng)，提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法；負(fù)責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行（人