旅行社計(jì)調(diào)師業(yè)務(wù)概述-在線瀏覽
2024-10-28 13:43本頁(yè)面
【正文】 35（通用） 組團(tuán)計(jì)調(diào)操作流程圖 地接計(jì)調(diào)操作流程圖,計(jì)調(diào)操作流程中的注意事項(xiàng),人性化,條理化,周到化,多樣化,知識(shí)化,計(jì)調(diào)三寶,制定線路的原則,1. 順序科學(xué)。 2. 避免重復(fù)經(jīng)過(guò)同一旅游點(diǎn)。 3. 點(diǎn)間距離適中。 4. 購(gòu)物安排適中。,旅游線路的核價(jià)與報(bào)價(jià),旅游價(jià)格包括的具體內(nèi)容： 1.大交通費(fèi) 2.車(chē)費(fèi) 3.房費(fèi) 4.餐費(fèi) 5.門(mén)票 6.保險(xiǎn)費(fèi) 7.導(dǎo)服費(fèi),“五秒報(bào)價(jià)”法和“三分鐘核價(jià)”法,五秒報(bào)價(jià)——游客詢價(jià)時(shí)。,5秒鐘報(bào)價(jià)法： 雙臥:（5天以上——8天）220元（旅游天數(shù)1） （8天——12天） 220元（旅游天數(shù)2） 雙飛：（5天以上——8天）350元（旅游天數(shù)1） （8天——12天） 350元（旅游天數(shù)2） 單飛單臥：（5天以上——8天）300元（旅游天數(shù)1） （8天——12天） 300元（旅游天數(shù)2）,大連—金石灘2天2夜經(jīng)典游{35人} 行程安排： 第一天：下午5點(diǎn)火車(chē)站接站，晚餐后入住酒店。包含中華武館、奇石館、中外名人蠟像館、毛主席像章博物館、金石園、黃金海岸、西部高爾夫球場(chǎng)（每人打三桿球）、狩獵場(chǎng)、婚禮教堂。 第三天：上午參觀棒棰島、老虎灘海洋公園、中央音樂(lè)廣場(chǎng)、女騎警訓(xùn)練基地。晚餐后送大連港乘船赴煙臺(tái)。,核價(jià)過(guò)程 住宿：三星標(biāo)準(zhǔn)間50元2天＝100元 用餐：155＝75元 補(bǔ)海鮮餐差33元 車(chē)費(fèi)：2100元247。住宿服務(wù)的采購(gòu)業(yè)務(wù)主要包括選擇住宿服務(wù)設(shè)施、選擇預(yù)訂渠道、確定客房租住價(jià)格和辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)四項(xiàng)內(nèi)容。旅行社采購(gòu)人員應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考察住宿服務(wù)設(shè)施。 ２.市場(chǎng)定位：在賣(mài)方市場(chǎng)下，許多飯店都有自己的經(jīng)營(yíng)定位。 ４.服務(wù)水平：采購(gòu)飯店的服務(wù)水平和整個(gè)產(chǎn)品也非常密切。,（二）飯店預(yù)訂渠道的選擇 旅行社主要通過(guò)組團(tuán)旅行社、飯店預(yù)訂中心、飯店銷(xiāo)售代表和地方接待社四個(gè)渠道預(yù)訂飯店。 ２、繳納預(yù)訂金 每個(gè)飯店都有關(guān)于預(yù)訂金繳納的時(shí)間、繳納預(yù)訂金的比例、取消預(yù)定的退款比例等事項(xiàng)的規(guī)定。,單訂交通,單訂車(chē),在我國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅行社采購(gòu)公路交通服務(wù)主要是用于市內(nèi)游覽和近距離旅游目的地之間的旅行。 旅行社采購(gòu)人員在每次接到旅游者或旅游團(tuán)隊(duì)用車(chē)計(jì)劃之后，應(yīng)根據(jù)旅游者的人數(shù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向提供公路交通服務(wù)的汽車(chē)公司提出用車(chē)要求，并通報(bào)旅游者或旅游團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)日程，以便使汽車(chē)公司在車(chē)型、駕駛員配備等方面做好準(zhǔn)備。,定期航班飛機(jī)票的采購(gòu)業(yè)務(wù)包括飛機(jī)票的預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)、確認(rèn)、退訂與退購(gòu)及補(bǔ)購(gòu)與變更五項(xiàng)內(nèi)容。,２）飛機(jī)票的購(gòu)買(mǎi) 飛機(jī)票主要為團(tuán)體機(jī)票和散客機(jī)票、國(guó)內(nèi)段機(jī)票和國(guó)際段機(jī)票（國(guó)內(nèi)客票是指旅游者乘坐國(guó)內(nèi)航班飛機(jī)旅行的客票，有效期為一年；國(guó)際客票包括國(guó)際間旅行的單程客票、來(lái)回程客票和環(huán)程客票，有效期均為一年。 團(tuán)體機(jī)票的購(gòu)買(mǎi)：團(tuán)體游客機(jī)票的購(gòu)票一般只開(kāi)一張團(tuán)體客票。,３）飛機(jī)票的確認(rèn) 有些旅游者事先已自行購(gòu)買(mǎi)了飛機(jī)票，對(duì)于這類(lèi)旅游者，旅行社提供的服務(wù)是為旅游者確認(rèn)機(jī)位。旅行社退購(gòu)飛機(jī)票，則應(yīng)按照民航部門(mén)的規(guī)定辦理。按照規(guī)定，每張機(jī)票只能變更一次。 １）包機(jī)的手續(xù) 凡需要包機(jī)的旅行社應(yīng)事先與民航聯(lián)系，填寫(xiě)包機(jī)申請(qǐng)書(shū)，說(shuō)明任務(wù)的性質(zhì)、游客的人數(shù)和身份、包用機(jī)型和架次、使用日期及航程事項(xiàng)。 ２）包機(jī)變更 包機(jī)合同簽訂后，如果包機(jī)的旅行社要求取消包機(jī)，需按規(guī)定交付退包費(fèi)。,訂火車(chē)票 旅行社采購(gòu)鐵路交通服務(wù)的主要內(nèi)容是各種火車(chē)票。 ２）火車(chē)票的采購(gòu)業(yè)務(wù) 旅行社火車(chē)票的采購(gòu)業(yè)務(wù)主要是火車(chē)票的預(yù)訂與購(gòu)買(mǎi)、退票。,單做簽證,根據(jù)各個(gè)國(guó)家要求的不同，讓游
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