淺談化妝品銷售技巧-在線瀏覽
2024-10-25 09:48本頁面
【正文】 所謂平中見奇就是在于細節(jié)的執(zhí)行程度吧。在具體的銷售過程中，首先把自己的定位成美容專家和醫(yī)生的角度。定位專家形象也容易，先找點資料來學(xué)習(xí)下皮膚的的一些特性，也就是先認識皮膚。皮脂分泌多，特別在面部及T型區(qū)可見油光；皮膚文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤瘡；附著力 差，化妝后易掉妝；較能經(jīng)受外界刺激，不宜老化，面部出現(xiàn)皺紋較晚。對外界刺激不太敏感，不宜起皺紋，化妝后不易掉妝。皮膚季節(jié)變化較大，冬季偏干，夏季偏油。三、干性皮膚：膚質(zhì)細膩，較薄，毛孔不明顯，皮脂分泌少而均勻，沒有油膩感覺。這種皮膚不易生痤瘡，且附著力強，化妝 后不易掉妝。容易老化起皺紋，特別是在眼前、嘴角處最易生皺紋。一般在前額、鼻翼、部（下巴）處為油性，毛孔粗大，油脂分泌較多，甚至可發(fā)生痤瘡，而其它部位如面頰 部，呈現(xiàn)出干性或中性皮膚的特征。其顯著特點是接觸化妝品后易 引起皮膚過敏，出現(xiàn)紅、腫、癢等。六、問題性皮膚：把患有痤瘡、酒糟鼻、黃褐斑、雀斑等在生活中影響美容，但沒有傳 染性，也不危機生命的皮膚，統(tǒng)稱為問題性皮膚。達到看到一個人基本上就能判斷他的皮膚是哪個類型的。這樣一套診斷下來，在客戶心理面，你基本上就是一個專家的形象了。為什么要定位成醫(yī)生和專家的角色，通常病人到醫(yī)院都是喜歡看專家門診。那么作為皮膚專家的你，開出的治療方案那有不接受的。我們一起來看一下做為銷售第一線的化妝品導(dǎo)購銷售技巧，都有哪些呢？化妝品導(dǎo)購戰(zhàn)前準備第一、美容知識：導(dǎo)購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構(gòu)造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發(fā)構(gòu)造、發(fā)質(zhì)的分類等美容美發(fā)護理知識。第二、產(chǎn)品知識：導(dǎo)購員要嫻熟自己產(chǎn)品的配方、成分、特點、規(guī)格、價格、使用方法、保質(zhì)期限期，還要了解競爭對手產(chǎn)品的特征，要達到背誦的程度。通常培訓(xùn)銷售技巧要分為五個步驟：(1)迎接顧客。(2)了解需求。(3)推銷產(chǎn)品。(4)成交。如順便說一句“配合XX產(chǎn)品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費者都會認同。做好售后服務(wù)，為已購買的顧客包裝產(chǎn)品，對于未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態(tài)度對待，不可怠慢。利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POP DM : 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,(成交技巧)臨門一腳。啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 做起來不易 化妝品導(dǎo)購員的心理素質(zhì)調(diào)整導(dǎo)購的過程就是與顧客交流的過程，導(dǎo)購人員的心理素質(zhì)直接影響銷售的成敗與否。保持樂觀的情緒。如果你面若冰霜，顧客可能多站一分鐘也不愿意。你的真誠和熱情證明你對顧客的重視，她會被你感動。不畏懼顧客，不輕視顧客。認真，有耐心。不卑不亢、落落大方。其實顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用生硬的語言，不主張使用過分的奉承，因為我們把顧客當(dāng)朋友。顧客來購買我們的東西，我們對商品的了解一定比她深刻，要相信自己是對的，敢于指導(dǎo)顧客。要向顧客表明你是行家，你的信心，其實也是顧客的信心。與顧客的交流要坦誠大度，自己若出現(xiàn)了錯誤，要敢于承認。沉著冷靜。第四篇：化妝品銷售技巧培訓(xùn)化妝品銷售技巧概念培訓(xùn)根據(jù)2007年8月27日國家質(zhì)檢總局公布的《化妝品標識管理規(guī)定》，化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法，散布于人體表面的任何部位
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