優(yōu)樂自助火鍋前廳部規(guī)章制度定稿-在線瀏覽
2024-10-25 06:09本頁面
【正文】 樂自助火鍋來說，針對的是一般的消費人群，對于一般消費人群來說，物美價廉是最基本的消費要求，獨特的消費方式也是他們感興趣的原因之一。學生群體為了拉近溝通距離，會來此消費；談戀愛的男女通常男生覺得就是幾十元的事，只要女友開心就好；白領人群消費能力強，換種口味來消費也很常見；休閑聚會人群主要是享受就餐氛圍和環(huán)境，這些人群應該是主力軍。三、活動細節(jié)活動時間：2012年8月日—2012年9月日 活動主題：“誰是焦作大胃王”活動廣告： 優(yōu)樂自助火鍋，百種美食，吃的越多，獎勵越多！活動內(nèi)容：報名大胃王，送39元餐劵。今天誰第一，送餐券或其它禮品。參加每日評選，不限定人數(shù)，每日評選出一名當天的大胃王，贈送代金券或其它禮品，并自動獲得復賽資格。早來最優(yōu)惠每天進店前三名可享受6折優(yōu)惠（或買一送一）。四、活動運作準備誰是焦作大胃王報名表；禮品或獎品；店內(nèi)活動易拉寶、橫幅、裝飾等物料。比賽規(guī)則，獎品設置。開幕式流程可分為，董事長致辭、宣布活動安排；嘉賓代表致辭；禮炮及簡單演繹；宣布開始；邀約各媒體，后續(xù)媒體報道炒作。設定決賽時間及流程，邀約媒體參加，進行炒作。騎仕畫刊市場部宋慶文第三篇：前廳部規(guī)章制度前廳部規(guī)章制度誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。一、考勤制度、簽離，做到不遲到，不早退。，經(jīng)批準后方可休假。、請假。，站、立、行姿勢要端正、得體。三、勞動紀律。，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。，干與工作無關的事情。、會客和擅自領人參觀酒店。四、工作方面：。，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。，保質(zhì)保量完成各項工作。，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。、填寫各項工作表格。、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。第四篇：前廳部規(guī)章制度標準程序：一、嚴格遵守酒店規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)。嚴格執(zhí)行上級指令，有問題先服從后請求。工作期間不許談論私人話題，不許在一起交頭接耳目。上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。大堂內(nèi)不準奔跑，不許穿私人服裝進出工作和客用區(qū)域。不準打架斗毆，上班期間不許打瞌睡，不許嬉笑。面客不許摳鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打噴嚏要用手帕捂住。1工作期間不準偷工減料影響服務質(zhì)量。1不準向客人索取小費，或有類似的行為意識。1工作期間不許看報刊、雜志及與工作無關的書籍。1電話叫人時，要求用手捂住話筒以防噪雜聲給客人聽到留下不好的印象。1客人投訴時，友好地接待客人，不要使客人有戒心。認真聽取客人講話，中途不要打斷客人，這樣會使客人更憤怒，讓客人把話講完，要看著客人的眼睛，不要東張西望，顯得不在乎或漫不經(jīng)心的樣子。2對所發(fā)生的事情表示誠懇的道歉和關心，絕不允許和客人爭吵，這樣可能會使客人更加生氣，并對酒店更加不滿意，客人不一定總是正確的，但我們要讓他感到自己是正確的。2查清事實，如果不了解事件，可問一些有選擇性的問題，這樣客人就有機會去訴說。2向客人表示真摯的謝意，感謝他的投訴。b、客人姓名及公司名稱和房號。d、被投訴人的姓名。f、接受和處理投訴經(jīng)過的經(jīng)手人簽名。2有關的投訴內(nèi)容應及時知會相關部門并引起重視，一些不正常情況，停水、停電等情況都要記錄有LOG BOOK上。注：更多資源，敬請關注第五篇：前廳部規(guī)章制度前廳部規(guī)章制度一、各部門規(guī)章制度，全面負責前廳部
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