【正文】 務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造優(yōu)策顧問 專注電力《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》【課程背景】商務(wù)禮儀，是商業(yè)、企業(yè)人士在日常商務(wù)交往活動當(dāng)中應(yīng)當(dāng)自覺遵守的行為規(guī)范。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀培訓(xùn)對企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場合應(yīng)該如何包裝自己等等。良好的個(gè)人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。相信通過在平時(shí)人際交往中，禮儀習(xí)慣的注意和養(yǎng)成，能為個(gè)人形象的塑造奠定良好的基礎(chǔ)，使我們的職場生涯變得更加順利！第二篇：職業(yè)形象塑造與高級商務(wù)禮儀范文陳馨賢職業(yè)形象塑造與高級商務(wù)禮儀一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場洋溢著激情與歡樂，大家在高漲的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了許多實(shí)用性極強(qiáng)的社交禮儀知識，加強(qiáng)了相互間的了解與溝通，效果十分突出，得到了參訓(xùn)人員的一致好評。緊接著，在儀態(tài)禮儀部分，學(xué)員還投入到了現(xiàn)場的演練示范中來，練微笑、練站姿、練蹲姿、練交換名片??學(xué)員精彩和幽默的表演贏得陣陣歡笑。培訓(xùn)圍繞著心態(tài)、著裝、儀態(tài)、餐飲等四個(gè)方面介紹了商務(wù)場合的諸多禮儀。第一篇：規(guī)范商務(wù)禮儀塑造職業(yè)形象規(guī)范商務(wù)禮儀塑造職業(yè)形象——怡康居裝飾《商務(wù)禮儀知識》專題培訓(xùn)為提升公司的整體商務(wù)形象，增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)和商務(wù)能力，山東怡康居裝飾有限公司2013年10月10日下午舉辦了《商務(wù)禮儀知識》專題培訓(xùn)。來自設(shè)計(jì)部、工程部、銷售部、市場部、行政部等50多人參加了培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由聚成集團(tuán)資深商務(wù)禮儀培訓(xùn)師黃老師主講。講師分別介紹了職場中著裝搭配的原則和誤區(qū)，讓大家體會到了細(xì)節(jié)對于一個(gè)人的職業(yè)化形象塑造的重要性。最后，講師介紹了中餐與西餐的相關(guān)禮儀，從各個(gè)細(xì)節(jié)讓大家體會到“用餐”也并非一件個(gè)人的事情，而是一種交際活動。整個(gè)培訓(xùn)以課堂講授與現(xiàn)場示范相結(jié)合的方式進(jìn)行，大家在寓教于樂、輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，受益頗多。職業(yè)形象塑造與高級商務(wù)禮儀成為職場人員的必知課程。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。所有這一切，您都不用擔(dān)心，兩天的共同分享，將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花！【tel：15038399727】【課程目標(biāo)】課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識及實(shí)務(wù)；學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及溝通禮儀；掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。在日常工作當(dāng)中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團(tuán)結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當(dāng)中扮演著必不可少的重要角色。同樣的一個(gè)人，當(dāng)他（或她）穿某一身衣服、以某一種表情、語言、動作表達(dá)自己時(shí)，會遭到他人拒絕，但是當(dāng)他（或她）穿另一身衣服、以另一種表情、語言、動作表達(dá)自己時(shí)，卻會被他人接受，受到他人的歡迎?，F(xiàn)代商務(wù)禮儀并不是一些令人厭煩的、呆板的條條框框，而是讓我們以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)我們對客戶、對同事、對所有人的尊重，從而贏得對方的尊重，共同創(chuàng)造“多贏”的局面，避免因?yàn)槎Y儀知識的欠缺和行為舉止的粗俗為我們的工作帶來困難和阻力。幫助學(xué)員在銷售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通?！菊n程目標(biāo)】216。216。 塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象，來塑造良好的企業(yè)形象； 216。 提升個(gè)人溝通能力，掌握禮貌溝通的基本要素；216?！菊n程特色】216。 理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用；優(yōu)策顧問 專注電力216?！九嘤?xùn)形式與時(shí)間】216。 思想上重新認(rèn)識自我，重塑自信216。 掌握現(xiàn)代社會交往中的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對別人的尊重 216。 第一模塊：職場人士修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn) 216。 第三模塊：職場人士的儀容禮儀——職業(yè)風(fēng)范的個(gè)性化展現(xiàn) 216。 第五模塊：職場人士的儀態(tài)禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 216。 第七模塊：禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧三、具體內(nèi)容如下：第一模塊：職場人士修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn) 216。 觀看教學(xué)DV片：感受現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性216。 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則 216。 職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面 216。 現(xiàn)代商務(wù)禮儀訓(xùn)練導(dǎo)圖 第二模塊：職場人士的著裝禮儀——視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用優(yōu)策顧問 專注電力216。 常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評 216。 鞋襪的搭配常識216。 各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）216。 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求216。 女士化妝技巧 216。 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 216。 遞物、接物、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 216。 與客戶交流的儀態(tài)技巧 216。 微笑的魅力與訓(xùn)練 216。 稱呼稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等 216。 名片名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等 216。 介紹介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等 216。 與客戶同行的禮儀規(guī)范 216。 電梯進(jìn)入順序規(guī)范 216。 乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等 216。 會議座次禮儀 216。 商務(wù)交談的禮儀、交談禁忌等 216。 如何讓別人對你的談話感興趣？ 打電話禮儀216。 飽滿的情緒，喜悅的心情 216。 力求簡潔，抓住要點(diǎn) 216。 使對方感到有被尊重、重視的感覺 216。 迅速準(zhǔn)確的接聽 216。 有效電話溝通優(yōu)策顧問 專注電力216。 對方要找的人不在時(shí) 216。 何時(shí)關(guān)機(jī) 216。 如何巧用短信表達(dá)尊重 216。 宴請禮儀及禁忌 216。 男女賓客分別對待 216。 點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié) 216。 筷子與刀叉的使用禁忌 216。 結(jié)賬、買單的禮儀規(guī)范 216。 看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用 216。 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 216。 動——你的肢體語言