商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造(1)-在線瀏覽
2025-03-30 10:12本頁面
【正文】 西服的分類 ?襯衣的穿著規(guī)范 二 裝 束 禮 儀 個(gè)人形象塑造 西裝的點(diǎn)睛之筆 ?領(lǐng)帶的作用 ?領(lǐng)帶的長度 ?領(lǐng)帶的打法 ?領(lǐng)帶的搭配 ?領(lǐng)帶的顏色 ?領(lǐng)帶的花紋 二 裝 束 禮 儀 個(gè)人形象塑造 ?女性職場著裝六不準(zhǔn)： —— 不雜亂無章 —— 不過分鮮艷 —— 不過分暴露 —— 不過分透視 —— 不過分短小 —— 不過分緊身 二 裝 束 禮 儀 著裝的 TPO原則 各場合著裝規(guī)范： ?公務(wù)場合 —— 制服 （ CIS） 、 套裝 ?社交場合特點(diǎn)：時(shí)尚 、 個(gè)性 —— 時(shí)裝 、 禮服 、 民族服裝 忌穿各類制服 ?休閑場合著裝特點(diǎn)：隨便 、 舒適自然 —— 休閑裝 、 牛仔裝 、 沙灘裝 、 運(yùn)動(dòng)裝等 注： VIP的個(gè)性著裝 （ 楊志遠(yuǎn) ） 二 裝 束 禮 儀 化妝禮儀 化妝是自尊自愛的表現(xiàn)， 是對人尊重的體現(xiàn) ?化妝的注意事項(xiàng)： —— 自然 —— 美化 —— 避人 —— 協(xié)調(diào) 二 裝 束 禮 儀 飾物佩戴規(guī)范 ?手飾佩戴四原則： —— 數(shù)量原則 —— 搭配原則 —— 質(zhì)色原則 —— 習(xí)慣原則 良好的形體語言 坐、立、行、蹲 三 辦 公 室 禮 節(jié) 電話禮儀 ?接聽電話的注意事項(xiàng) —— 認(rèn)真做好記錄 —— 使用禮貌語言 —— 講電話時(shí)要簡潔、明了 —— 注意聽取時(shí)間、地點(diǎn)、 —— 事由和數(shù)字等重要詞語 —— 電話中應(yīng)避免使用對方不能 理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語。 三 辦 公 室 禮 節(jié) 電話禮儀 ?撥打電話的注意事項(xiàng) —— 要考慮打電話的時(shí)間， 對方此時(shí)是否有時(shí)間或方便； —— 注意確認(rèn)對方的電話號(hào)碼、單位、 姓名 ,以避免打錯(cuò)電話； —— 準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等； —— 講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了； —— 注意通話時(shí)間，不宜過長； —— 要使用禮貌語言； —— 避免私人電話 ； —— 外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)。 二是亂吐廢物，唾液飛濺。 四是寬衣解帶，脫鞋脫襪。 六是替人添菜，熱情過頭。 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 用餐禮儀 ?與他人一起用餐時(shí)，下述舉止動(dòng)作屬不雅動(dòng)作，理當(dāng)禁止 八是酗酒劃拳，爭吵起哄。 十是吐痰擤鼻，壞人食興。 十五是非議飯菜，為難主人。5 15 35 米） 五 各 交 往 場 合 禮 儀 規(guī) 范 公務(wù)交往規(guī)范 ?以下場合要與對象劃清界限，拉開適當(dāng)距離，以便劃清利害關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象 —— 慶典（開業(yè)、周年慶典等） —— 儀式（開工、募捐、剪彩等） —— 商務(wù)會(huì)（記者、新聞發(fā)布、新 產(chǎn)品展示、交易、訂貨會(huì)等） —— 商務(wù)活動(dòng)（談判、參觀等） —— 商務(wù)接待、迎送 五 各 交 往 場 合 禮 儀 規(guī) 范 涉外交往規(guī)范 ?入鄉(xiāng)而隨俗，入國而問禁 ?尊重對象風(fēng)俗及國情 ?注意著裝 ?社交場合 5會(huì)禮儀規(guī)范 —— 宴會(huì) —— 舞會(huì) —— 音樂會(huì) —— 聚會(huì) —— 拜會(huì) 六 職 場 語 言 藝 術(shù) 職場語言藝術(shù) ?基本原則： 少說多聽 （智者善聽、愚者多說
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