【正文】 生產(chǎn)該產(chǎn)品，決定進(jìn)軍該市場(chǎng)。該做法屬于本套試題共分4頁(yè)， 、例行性決策、例行性決策 、例外決策 、例外決策 ．．． ，對(duì)生產(chǎn)車間工長(zhǎng)的選聘，更側(cè)重的能力是 ，很少關(guān)心生產(chǎn)、非常關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式是 、直接明了、速度很快，容易及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是 ，管理者不希望下屬提出問(wèn)題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時(shí)便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。，并舉例說(shuō)明。當(dāng)趙亮調(diào)任市場(chǎng)部經(jīng)理時(shí)，聽(tīng)到不少人反映廣告制作科、倉(cāng)儲(chǔ)科員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，工作效率低。為了更好地開(kāi)展工作，趙亮走訪了這兩個(gè)科室，了解到的情況如下：廣告制作科的員工主要是大學(xué)以上文化程度，其工作性質(zhì)多屬創(chuàng)造性工作，具有獨(dú)立性、連續(xù)性的特點(diǎn)，工作時(shí)間不局限于八小時(shí)之內(nèi)。但是，公司在管理方面忽視了這種特點(diǎn)，采用統(tǒng)一、僵化的方法進(jìn)行管理，導(dǎo)致他們工作積極性的下降。面對(duì)了解到的情況，趙亮認(rèn)為，兩個(gè)部門(mén)存在的問(wèn)題有客觀原因，需要通過(guò)科學(xué)、合理的管理方法來(lái)解決、調(diào)動(dòng)其工作積極性。根據(jù)案例資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)什么是領(lǐng)導(dǎo)工作？其實(shí)質(zhì)是什么？（5分）(2)依據(jù)激勵(lì)理論，廣告制作科與倉(cāng)儲(chǔ)科的員工接近于哪種人性假設(shè)？你認(rèn)為趙亮對(duì)這兩個(gè)科室應(yīng)如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)？（10分）第三篇：全國(guó)2010年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題及參考答案全國(guó)2010年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。1．在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（A)A．科學(xué)管理理論 C．管理過(guò)程理論B．管理科學(xué)理論 D．行為科學(xué)理論2．在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是(D)A．管理過(guò)程學(xué)派 C．系統(tǒng)管理學(xué)派B．行為科學(xué)學(xué)派 D．權(quán)變理論學(xué)派3．國(guó)家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等來(lái)約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的(D)A．社會(huì)文化環(huán)境 C．全球化環(huán)境B．科技環(huán)境 D．政治和法律環(huán)境4．哈藥六廠通過(guò)加大廣告宣傳來(lái)提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的做法屬于（C)A．市場(chǎng)滲透 C．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B．產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D．一體化5．下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策?(D)A．突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案 C．開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 D．物料訂購(gòu)6．決策者對(duì)一個(gè)方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計(jì)其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項(xiàng)乘積的正或負(fù)的差額并進(jìn)行比較而做出決定，這種決策方法是（D)A．邊際分析法 C．概率方法B．費(fèi)用效果分析法 D．期望值方法7．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為（B)A．職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄 C．職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬B．職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄 D．職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬8．矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（A)A．統(tǒng)一指揮原則 C．跳板原則B．權(quán)責(zé)一致原則 D．分工原則9．以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?（C)A．采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法 B．努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理全國(guó)2010年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 C．更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 D．采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)10．我國(guó)的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會(huì)，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識(shí)，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到(B)A．選聘的條件要適當(dāng) C．正確看待文憑與水平B．注意候選人的潛在能力 D．敢于啟用年輕人13．某企業(yè)擬向社會(huì)招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的(C)A．貧乏型 C．任務(wù)型B．俱樂(lè)部型 D．中間型15．組織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)類型，不包括下列哪一項(xiàng)?（D)．．．A．自我管理團(tuán)隊(duì) C．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B．工作團(tuán)隊(duì) D．虛擬團(tuán)隊(duì)16．當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還是作為個(gè)體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭(zhēng)執(zhí)、競(jìng)爭(zhēng)和戒備等時(shí)，這表明團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入(B)A．形成階段 C．規(guī)范階段B．震蕩階段 D．執(zhí)行階段17．假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦?（A)A．給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的能力 B．疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的 C．重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做 D．不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法18．有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)全國(guó)2010年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。P6 32．簡(jiǎn)述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。P376五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試舉例分析技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。P358六、案例分析題(本題15分)37．案例：宏大集團(tuán)公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對(duì)分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，集中核算。在一次部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。財(cái)務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對(duì)分公司下一年的目標(biāo)沒(méi)有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對(duì)分公司的目標(biāo)也無(wú)明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。其實(shí)，目標(biāo)沒(méi)什么神秘的，我們分公司計(jì)劃明年的銷售額達(dá)到500萬(wàn)，稅后利潤(rùn)達(dá)到8％，投資收益率達(dá)到15％，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會(huì)有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，保持員工流動(dòng)率在15％以下……”。部門(mén)經(jīng)理聽(tīng)到這里，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無(wú)語(yǔ)。(9分)全國(guó)2010年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題第四篇：全國(guó)2003年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題及參考答案全國(guó)2003年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題00054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（）A．社會(huì)科學(xué)B．經(jīng)濟(jì)學(xué)C．邊緣科學(xué)D．自然科學(xué) 2．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（）A．統(tǒng)一指揮原則B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C．等級(jí)鏈原則D．集中化原則 3．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人 4．決策理論學(xué)派的代表人物是（）A．韋伯B．孔茨C．巴納德D．西蒙 5．管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（）A．管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程 B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C．在管理中要重視人的因素D．在建立正式的、非人格化的組織體系 6．使計(jì)劃數(shù)字化的工作是（）A．規(guī)劃B．規(guī)則C．政策D．預(yù)算 7．計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（）A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B．實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) C．編制計(jì)劃要快D．計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行 8．計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（）A．靈活性原理B．許諾原理 C．改變航道原理D．限定因素原理 9．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）A．外推法B．回歸法C．直觀法D．因果法 10．狹義的決策指（）A．選擇方案B．評(píng)價(jià)方案C．比較方案D．?dāng)M定方案 11．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是（）A．投資大B．主觀性強(qiáng)C．深?yuàn)W難懂D．控制困難 12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（）A．因果法B．外推法C．主觀決策法D．計(jì)量決策法 13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14．層次劃分主要解決的組織問(wèn)題是（D）A．橫向結(jié)構(gòu)