【正文】 baidu , sohu 或者自己建了短信網址） .............................5 前幾天有人來過了， 如果覺得有需要再跟你聯系 ................................................................5 我們生意很好不需要這種軟件 ............................................................................................5 我們沒有自己的產品，都是代理的別人產品 我們用不上這樣的東西 ..................................5 我們不需要 ........................................................................................................................5 我們不相信網絡的網絡上的東西都沒用的 ..........................................................................6 我們沒電腦 /我們的電腦沒上網（和九的解決辦法類似） ....................................................6 我們電腦都沒有，怎么上短信網址服務？ ..........................................................................6 十一、 我們做過 XXX 沒效果的 ..........................................................................................6 十二、 我做過 XXX 沒接到單子都是騷擾電話 老是要我寄樣品 煩都煩死了 .......................6 十三、我們沒有專業(yè)的人員來操 作這個我們都不懂的 .........................................................6 十四、我已經招聘了一個大學生專門做這塊 1個月以后來上班 一個月以后再說吧 ............7 十六、現在沒時間以后再說吧 ............................................................................................7 十七 、聽完介紹以后說，有需要我會聯系你們的 ................................................................7 十八、暫時沒打算 ..............................................................................................................7 十九、我們產品是地域性的不銷售到外省市 .......................................................................7 二十、客戶認為自己的行業(yè)有固定 的客戶，不需要做廣告，怎么解決 ................................7 二十一、經營效益不好，無力承擔廣告費用 .......................................................................7 二十二、客戶認為自己名氣大，不用做推廣，怎么辦？ .....................................................8 二十三 、我們產品主要是內銷，所以不需要上短信網址服務？ ...........................................8 二十四、我們是做加工的，沒有自己的品牌，不需要推廣 ..................................................8 二十五、我只想了解一下 ...................................................................................................8 二 十七、當客戶提出“不打折就不跟你做時”，你該怎么辦？ .............................................9 二十八、面對客戶要求低價格的問題應該怎樣爭取簽單 .....................................................9 二十九、我和別家公司比較看看再說 .................................................................................9 三十、客戶認為我們做的計劃很好。等消息吧！” 業(yè)務員應該怎樣辦？等我決定了再打電話通知你 ?.................................................. 10 三十一、怎樣讓客戶盡快簽單？ ...................................................................................... 10 三十二、客戶很誠懇的請你辦一些你根本辦不到的事情，在不能破壞關系的 前提下，應怎么辦？ 10 三十四、在跟客戶面談時，由于種種突發(fā)事情而導致自己的信心不足怎么辦？ ................ 10 三十五、在其他地方有投放，不想再購買 ........................................................................ 10 三十六、當遇到客戶非常熟悉網絡而自己卻說錯了時，怎么來解決？ .............................. 10 三十七、開始很有意向，面談時對我們的產品也認可，但當時沒簽，再聯系老往后推了。 ....................................................................... 19 下午單獨外出收集資料，晚上總結問題。詳細的介紹公司制度和學習員工手冊。 首先實名名和短信網址是兩個不同的概念，客戶之所以有這樣的反論原因是客戶已經建立了自己的產品概念體系，客戶在拿原有的知識和現在的新產品與服務做比較，銷售人員是否能引導客戶建立新的產品概念將是銷售成敗的關鍵?！澳衬辰浝?，在我說明產品功能與特性后，你自己建立這樣的短信平臺愿意花多少錢？”在得到一個區(qū)段性的答案后，再依答案調整自己的銷售策略與手段。 三、我們已經做了（例如 sina. 3721 , baidu , sohu 或者自己建了短信網址） 一部分企業(yè)在有線互聯網建設方面取得了一定的成績，無線產品是企業(yè)信息化中的一個新的領域。無線產品的應用可以使企業(yè)信息有針對性及時到達客戶手中，企業(yè)細分及加工整理工作進一步深化 六、我們沒有自己的產品，都是代理的別人產品 我們用不上這樣的東西 公司需要樹立 自己的企業(yè)形象，不論是做代理還是做經銷，只有把公司形象發(fā)揚光大，才能更好地推廣公司所經銷或代理的產品。 在短信網址服務上公司的品牌就是您的名稱，而在短信網址服務上客戶認識的是你公司產品、企業(yè)名稱，不會影響到您公司 做短信網址服務并不僅僅是為了銷售產品，其更重要的意義在于將自己企業(yè)和文化和實力向各種合作伙伴展示，以贏得更多的合作機會和信息。 因為產品有“名”，你才要代理該產品嗎！又因為你要讓別人從您這買到該產品，你才要推廣它。只有不斷的擴大你所代理產品的知名度，知道的越多找你的人越多，訂單也就會越多。 七、我們不需要 當聽到這句話的時候，首先看說話的人是不是具體負責人，問一下是什么原因，然后再對癥下藥進行溝通。如果不是，則問清誰是負責人，或改日 再打。”“我負責。 如果是負責人，要以利而誘之，并咨詢公司的一些具體情況，并根據其適時而動；如果不是負責人，要及時回避，但可以大致了解一些公司運行情況，問出負責人是誰及其電話，下次再接著打。 八、我們不相信網絡的網絡上的東西都沒用的 客戶之所以說出這樣的話，是客戶沒有能意識到無線互聯網絡 對他公司及個人的價值在那里，在推銷的初期是很難使客戶改變自有的概念，作為推銷員能做的是讓潛在客戶喜歡你，建立起信息的交流通道。把握與客戶接觸過程中的有利信息。電話銷售一般是在第 3次到第 11次有效電話交流內成交的。 我們公司給您做的是建立自己的短信平臺服務，我們把您的短信短信網址服務做起來后，你的客戶是通過手機短信的方式和公司信息平臺互通，大家能不能看到您的短信短信網址服務與您有沒有電腦沒關系，在您的 短信網址服務上可以留下電話等傳統聯系方式，用戶在短信網址服務上選中您產品后可以用電話與您聯系。 沒有電腦不是問題，問題在于看您公司想不想在短信網址服務的領域內拓展自己的市場規(guī)模，也就是說您公司想不想賺更多的錢。 十一、我們做過 XXX沒效果的 作為客戶在與外界信息推廣中要求的指標有以下 5 個： 1）覆蓋面 2）形象 3）興趣 4）反饋 5）成交量。在對外宣傳中，達到不同的效果是要付出不同的費用的，做為推銷員一定要心中有數。短信網址是通過手機信息的互動來達到企業(yè)宣傳自己的目的。再者手機用戶現在已經達到 ，這樣 大的用戶量是企業(yè)可以加以利用的客戶資源，值的企業(yè)利用新的技術加以利用。這樣說的企業(yè)客戶他追求的是第五個指標 —— 成交量，要達到這樣的效果，企業(yè)要遵循一定的商品銷售規(guī)則，而且自身是要有相當的資源和操作能力才行的，對于網絡服務是在企業(yè)對內外信息的利用加以提升起應用的效率，最終的效果是企業(yè)自身決定的。在手機的應用中，現在市場中已經 出現指紋手機，當用戶開啟手機時必須驗證開機人的身份，隨著科技的發(fā)展，通過手機產生一定額度的電子消費將成為現實生活中的平常事 十三、我們沒有專業(yè)的人員來操作這個我們都不懂的 我們公司就是為企業(yè)提供專業(yè)信息服務的，你不必為人員與技術犯愁，我們公司提供專業(yè)的網絡技術服務，并為你培訓無線平臺的操作人員，只要他會使用電腦打字就可以了。 您是經理吧 ?如果是：如果您在短信網址服務或新技術的應用上有什么問題，可以隨時找我。如果不是：問清經理的姓名并且要過些時間再找直接 找經理。 您可能還沒有認識到短信短信網址服務的重要性， 短信網址服務在國內發(fā)展只不過幾年時間，如果您一味的隔岸觀火，勢必要落后。 您是不是現有什么具體的困難，如果有的話，請您提出來，我們看看有沒有辦法來解決這些困難。 十七、聽完介紹以后說，有需要我會聯 系你們的 直銷中的電話銷售成功區(qū)間是第三次到第十一次電話溝通及面談上的，所以銷售人員在客戶拒絕面前，只要前期的準備工作是充分的，就應該堅持，作好與顧客的人際關系 十八、暫時沒打算 面對這樣的回答，在電話銷售中是很難再進一步做工作了，銷售人員所能做的是 1）另尋找新的銷售機會， 2）從側面了解企業(yè)信息，要不從另一個部門獲取信息再計劃后面的工作，當然這些都是建立在必要信息正確的基礎上的。 二十、客戶認為自己的行業(yè)有固定的客戶，不需要做廣告，怎么解決 短信網址是幫助企業(yè)建立自己的短信平臺，貴公司有固定的客戶，客戶的維系是重要的呀，短信網址就可以作為歸公司服務中心的一項特色服務，通過短信的形式給你的客戶送去服務信息和問候。短信網址服務上商機無限，一旦掌握 會受易匪淺。但如果貴公司建立短信短信網址服務，既能起到宣傳作用，也能在短信網址服務上銷售產品。 正因為不景氣，才應該開拓新的營銷渠道。 做短信短信網址服務成本低，宣傳范圍廣。所以上短信網址服務我覺得將會給企業(yè)帶來的機會比其他方式要好得多。 不景氣不要緊，我們本身的宗旨就是通過我們的宣傳和服務 來擴大您的產品知名度和銷售渠道，在短信網址服務廣大的環(huán)境中您既節(jié)省了人力、物力，又可做到“東邊不亮西邊亮”。 二十二、客戶認為自己名氣大，不用做推廣，怎么辦？ 公司自身的品牌很強，對于短信網址的功能只要應用于企業(yè)與客戶手機信息溝通，隨著手機的不斷更新，有更多的信息應用，采用新技術從而使自己繼續(xù)保 持領先地位是企業(yè)明智的選擇。 還是應該有自己的短信短信網址服務擴大宣傳，市場和范圍不能總局限于內銷啊。如果咱們公司在競爭如此激烈的市場環(huán)境中放棄短信網址服務絡市場，那將是一個很大遺憾。 做短信短信網址服務并不僅是為手機用戶宣傳，現在國內的短信網址服務絡發(fā)展的也非常快，國內企業(yè)和公司上短信網址服務已成為趨勢，建立了自己的短信短信網址服務可以更方便和國內供應商及客戶進行住處的溝通。 二十四、我們是做加工的，沒有自己的品牌，不需要推廣 難道沒有想過擴大現有的客戶群、擴大生產規(guī)模。而在互聯短信網址服務上所得到的商機和訊息是用金錢無法計算的。 您不擔心你的客戶會“移情別戀”？商業(yè)社會沒有永久的客戶，做了短信網址服務，可以吸引全世界的需要該產品的公司，動態(tài)的穩(wěn)定才是永久的。再有如果您在短信網址服務絡上做一筆投入，將來對推廣客戶群會有很大幫助，而且也極大方便你們公司目前已上短信網址服務的客戶。另外一個就是您可以在互聯短信網址服務樹立