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正文內(nèi)容

新網(wǎng)互聯(lián)(互聯(lián)網(wǎng))科技公司銷售培訓手冊(編輯修改稿)

2025-07-30 10:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 (例如 sina. 3721 , baidu , sohu 或者自己建了短信網(wǎng)址) 一部分企業(yè)在有線互聯(lián)網(wǎng)建設方面取得了一定的成績,無線產(chǎn)品是企業(yè)信息化中的一個新的領域。我們現(xiàn)在推廣的無線產(chǎn)品的企業(yè)應用客戶將是 億手機用戶,它的應用面是現(xiàn)在有線網(wǎng)絡應用客戶( 8750 萬)的 4 倍,面對現(xiàn)在實際競爭應用新技術企業(yè)可以與其他競爭對手產(chǎn)生差異化,做到其他企業(yè)不能達到的目標,所以無線產(chǎn)品將是企業(yè)面臨的新的信息應用選擇 四、前幾天有人來過了,如果覺得有需要再跟你聯(lián)系 要問一下,是那一家公司的銷售人員拜訪的,如果是自己企業(yè),要處理好 公司內(nèi)部的客戶資源保護問題,爭取能夠再次面談的機會, 問清楚對口的負責部門,尋找新的電話對象 五、我們生意很好不需要這種軟件 無線產(chǎn)品的應用主要方面是通過手機建立企業(yè)與客戶之間的信息溝通,在售前售后客戶服務方面有很大的應用,在功能方面能作到短信的群發(fā),信息的直接回復,發(fā)信插件無縫嵌入 OA、 ERP等系統(tǒng)軟件中,信息簿存儲,信息的分類等功能。無線產(chǎn)品的應用可以使企業(yè)信息有針對性及時到達客戶手中,企業(yè)細分及加工整理工作進一步深化 六、我們沒有自己的產(chǎn)品,都是代理的別人產(chǎn)品 我們用不上這樣的東西 公司需要樹立 自己的企業(yè)形象,不論是做代理還是做經(jīng)銷,只有把公司形象發(fā)揚光大,才能更好地推廣公司所經(jīng)銷或代理的產(chǎn)品。 您做短信網(wǎng)址服務主要的目的不僅是為了推廣,而且也是向一些潛在的合作伙伴展示您的實力的一個好機會,別的企業(yè)看到您的構(gòu)思,以及實力,很有可能會與您進行更多的合作。 在短信網(wǎng)址服務上公司的品牌就是您的名稱,而在短信網(wǎng)址服務上客戶認識的是你公司產(chǎn)品、企業(yè)名稱,不會影響到您公司 做短信網(wǎng)址服務并不僅僅是為了銷售產(chǎn)品,其更重要的意義在于將自己企業(yè)和文化和實力向各種合作伙伴展示,以贏得更多的合作機會和信息。 如果建立 了自己的短信短信網(wǎng)址服務,除了提高自己公司的知度外,也給自己多了一種銷售渠道,新的運行模式使得今后與被代理公司的交流更方便,信任程度加強。 因為產(chǎn)品有“名”,你才要代理該產(chǎn)品嗎!又因為你要讓別人從您這買到該產(chǎn)品,你才要推廣它。 非也,你做的短信短信網(wǎng)址服務只能為你服務,聯(lián)系方式也是你的,那么別人聯(lián)系到的也只能是你。只有不斷的擴大你所代理產(chǎn)品的知名度,知道的越多找你的人越多,訂單也就會越多。 建立短信網(wǎng)址服務不僅僅是銷售產(chǎn)品,更主要是體現(xiàn)出一個企業(yè)的形象,多一種和客戶溝通的渠道,現(xiàn)代企業(yè)不僅僅注重產(chǎn)品如何,還 要注重企業(yè)的公眾形象 與其它知名企業(yè)一同被推廣,被宣傳在同行業(yè)中更具有競爭力。 七、我們不需要 當聽到這句話的時候,首先看說話的人是不是具體負責人,問一下是什么原因,然后再對癥下藥進行溝通。 如果是負責人,跟他談點別的,如現(xiàn)的行情、企業(yè)的狀況等建立關系。如果不是,則問清誰是負責人,或改日 再打。 “請問誰負責這方面事情?!薄拔邑撠??!敝袊呀?jīng)加入 WTO,形成全球一體化經(jīng)濟,您公司的產(chǎn)品與特色服務放在短信網(wǎng)址服務上,不在受地域、時差限制,順應這種時代大潮,通過手機信息互動的形式了解你們公司,一定會讓您的 公司越做越大。 如果是負責人,要以利而誘之,并咨詢公司的一些具體情況,并根據(jù)其適時而動;如果不是負責人,要及時回避,但可以大致了解一些公司運行情況,問出負責人是誰及其電話,下次再接著打。 若不是具體負責人,我會很客氣的問一下為什么不做,我可以聯(lián)系一下這方面的負責人呢?若不講,就只有重打電話用其他身份得出負責人的聯(lián)系方式;若是負責人,我會問一下不做的原因,然后針對其原因,給他描繪一副美好的短信網(wǎng)址服務絡景像。 八、我們不相信網(wǎng)絡的網(wǎng)絡上的東西都沒用的 客戶之所以說出這樣的話,是客戶沒有能意識到無線互聯(lián)網(wǎng)絡 對他公司及個人的價值在那里,在推銷的初期是很難使客戶改變自有的概念,作為推銷員能做的是讓潛在客戶喜歡你,建立起信息的交流通道。推銷員具有的初步推銷素養(yǎng)是作到真誠、熱情、機敏。把握與客戶接觸過程中的有利信息。在銷售領域有這樣一句名言:拒絕是推銷的開始。電話銷售一般是在第 3次到第 11次有效電話交流內(nèi)成交的。 九、我們沒電腦 /我們的電腦沒上網(wǎng)(和八的解決辦法類似) 十、我們電腦都沒有,怎么上短信網(wǎng)址服務? 沒有電腦只代表過去,無線產(chǎn)品的信息終端是手機,總共花費不了多少錢,這還代表企業(yè)的經(jīng)營觀念,建立短信網(wǎng)址服務 同時也代表有了新的經(jīng)營觀念,跟上了時代,在這次的建短信網(wǎng)址服務過程中飛躍一次, 短信網(wǎng)址服務本來就是宣傳企業(yè)的形象的,為企業(yè)帶來效益的,就是為了更多的人了解企業(yè),所以無電腦與建 短信網(wǎng)址服務并不沖突。 我們公司給您做的是建立自己的短信平臺服務,我們把您的短信短信網(wǎng)址服務做起來后,你的客戶是通過手機短信的方式和公司信息平臺互通,大家能不能看到您的短信短信網(wǎng)址服務與您有沒有電腦沒關系,在您的 短信網(wǎng)址服務上可以留下電話等傳統(tǒng)聯(lián)系方式,用戶在短信網(wǎng)址服務上選中您產(chǎn)品后可以用電話與您聯(lián)系。 就象您的企業(yè)在電視上打廣 告,那么您如果沒有電腦,也并不影響我們幫助您設立自己的短信網(wǎng)址服務,只要人們通過短信網(wǎng)址服務址找到您的公司,并從中了解您的企業(yè)及產(chǎn)品 ,客戶也將運用您現(xiàn)有的聯(lián)系方式如電話傳真與您進行接觸并最終實現(xiàn)產(chǎn)品訂購。 沒有電腦不是問題,問題在于看您公司想不想在短信網(wǎng)址服務的領域內(nèi)拓展自己的市場規(guī)模,也就是說您公司想不想賺更多的錢。 是否應該先考慮注冊一個短信網(wǎng)址。 十一、我們做過 XXX沒效果的 作為客戶在與外界信息推廣中要求的指標有以下 5 個: 1)覆蓋面 2)形象 3)興趣 4)反饋 5)成交量。客戶在說道做 XX 沒有效果,我們 一定要在溝通中得到他現(xiàn)在已有的標準,他的所謂有效果是指的以上哪一個指標,還是幾個指標的綜合體。在對外宣傳中,達到不同的效果是要付出不同的費用的,做為推銷員一定要心中有數(shù)。這樣在客戶提出不能到達現(xiàn)在產(chǎn)品服務不能達到的要求時,就不會顯得手足無措了。短信網(wǎng)址是通過手機信息的互動來達到企業(yè)宣傳自己的目的。在信息交流中,作為我們的合作伙伴聯(lián)通短信到達率是 85%,移動是 95%,能使企業(yè)信息有目的的到達目標區(qū)域的潛在客戶手中,比其他宣傳手段更加快捷,作到隨身,隨地,隨時的信息溝通。再者手機用戶現(xiàn)在已經(jīng)達到 ,這樣 大的用戶量是企業(yè)可以加以利用的客戶資源,值的企業(yè)利用新的技術加以利用。 十二、我做過 XXX沒接到單子都是騷擾電話 老是要我寄樣品 煩都煩死了 回答第十一個問題。這樣說的企業(yè)客戶他追求的是第五個指標 —— 成交量,要達到這樣的效果,企業(yè)要遵循一定的商品銷售規(guī)則,而且自身是要有相當?shù)馁Y源和操作能力才行的,對于網(wǎng)絡服務是在企業(yè)對內(nèi)外信息的利用加以提升起應用的效率,最終的效果是企業(yè)自身決定的。企業(yè)如果只片面的追求成交量,而不做信息的收集推廣整理利用工作,勢必在激烈的企業(yè)競爭中落敗。在手機的應用中,現(xiàn)在市場中已經(jīng) 出現(xiàn)指紋手機,當用戶開啟手機時必須驗證開機人的身份,隨著科技的發(fā)展,通過手機產(chǎn)生一定額度的電子消費將成為現(xiàn)實生活中的平常事 十三、我們沒有專業(yè)的人員來操作這個我們都不懂的 我們公司就是為企業(yè)提供專業(yè)信息服務的,你不必為人員與技術犯愁,我們公司提供專業(yè)的網(wǎng)絡技術服務,并為你培訓無線平臺的操作人員,只要他會使用電腦打字就可以了。 十四、我已經(jīng)招聘了一個大學生專門做這塊 1個月以后來上班 一個月以后再說吧 我想了解一下,現(xiàn)在這個大學生是不是在建設我們企業(yè)的短信網(wǎng)址呀? 我現(xiàn)在和貴公司洽談的是企業(yè)短信平臺建設的工作 ,公司是否了解在這方面的應用?我什么時間能和您面談一下呀? 十五、我們不會用 新事物應用都是從不會到會的,大家現(xiàn)在都會發(fā)手機短信的,我們現(xiàn)在提供的是企業(yè)短信平臺,在這一領域企業(yè)還沒有很多的應用,我公司提供企業(yè)短信平臺操作人員的培訓和指導 十六、現(xiàn)在沒時間以后再說吧 這樣我留下我們的聯(lián)系方式,有什么需要您可以隨時聯(lián)系我們,那好,過些日子,我們再談。 您是經(jīng)理吧 ?如果是:如果您在短信網(wǎng)址服務或新技術的應用上有什么問題,可以隨時找我。 問清為會么現(xiàn)在不做是否有轉(zhuǎn)機。如果不是:問清經(jīng)理的姓名并且要過些時間再找直接 找經(jīng)理。 為什么非要到以后,是哪方面原因。 您可能還沒有認識到短信短信網(wǎng)址服務的重要性, 短信網(wǎng)址服務在國內(nèi)發(fā)展只不過幾年時間,如果您一味的隔岸觀火,勢必要落后。 現(xiàn)在各個行業(yè),各個公司,都在忙于自己的短信短信網(wǎng)址服務,宣傳自己的企業(yè),您又不要落后啊 ! 短信網(wǎng)址服務發(fā)展如此迅速,相信您遲早總會加入的,保持聯(lián)系,歡迎首選短信網(wǎng)址服務。 您是不是現(xiàn)有什么具體的困難,如果有的話,請您提出來,我們看看有沒有辦法來解決這些困難。 您覺得還有哪些條件不成熟要再等,看我們能否為您解決。 十七、聽完介紹以后說,有需要我會聯(lián) 系你們的 直銷中的電話銷售成功區(qū)間是第三次到第十一次電話溝通及面談上的,所以銷售人員在客戶拒絕面前,只要前期的準備工作是充分的,就應該堅持,作好與顧客的人際關系 十八、暫時沒打算 面對這樣的回答,在電話銷售中是很難再進一步做工作了,銷售人員所能做的是 1)另尋找新的銷售機會, 2)從側(cè)面了解企業(yè)信息,要不從另一個部門獲取信息再計劃后面的工作,當然這些都是建立在必要信息正確的基礎上的。 十九、我們產(chǎn)品是地域性的不銷售到外省市 無線產(chǎn)品 —— 短信網(wǎng)址是服務于全國區(qū)域的企業(yè)短信平臺,企業(yè)可以通過投放特定區(qū)域的手 機,使其信息通過短信的形式傳播到消費者手中,廣大的消費者可以通過發(fā)送短信網(wǎng)址,訪問企業(yè)的信息平臺,獲取相應的企業(yè)信息。 二十、客戶認為自己的行業(yè)有固定的客戶,不需要做廣告,怎么解決 短信網(wǎng)址是幫助企業(yè)建立自己的短信平臺,貴公司有固定的客戶,客戶的維系是重要的呀,短信網(wǎng)址就可以作為歸公司服務中心的一項特色服務,通過短信的形式給你的客戶送去服務信息和問候。 二十一、經(jīng)營效益不好,無力承擔廣告費用 沒有錢不要緊,我可以先為您咨詢一下互聯(lián)短信網(wǎng)址服務概況,公司總有辦法來解決難關的。短信網(wǎng)址服務上商機無限,一旦掌握 會受易匪淺。 您公司不景氣,可能是因為您的宣傳和您銷售工作沒有跟上,上短信網(wǎng)址服務的費用對企業(yè)來說相信不會有太大的負擔。但如果貴公司建立短信短信網(wǎng)址服務,既能起到宣傳作用,也能在短信網(wǎng)址服務上銷售產(chǎn)品。另外,從我們短信短信網(wǎng)址服務上得到的也許只有一條信息,就會給您的企業(yè)帶來新的生機。 正因為不景氣,才應該開拓新的營銷渠道。 越是不景氣,才越要想辦法打開銷路。 做短信短信網(wǎng)址服務成本低,宣傳范圍廣。 就是因為不景氣,為什么不在短信網(wǎng)址服務上推廣嘗試一下呢 ?上短信網(wǎng)址服務的費用目前比較低廉, 公司不景氣是怎么回 事,是因為產(chǎn)品賣不出去嗎 ?我覺得產(chǎn)品的銷售量與產(chǎn)品宣傳有相當直接的關系,而短信網(wǎng)址服務上宣傳的優(yōu)點在于:花費低,更改方便 (靈活性強 ),通過短信發(fā)送信息主動性強等。所以上短信網(wǎng)址服務我覺得將會給企業(yè)帶來的機會比其他方式要好得多。 實際上建立自己短信短信網(wǎng)址服務的費用并不是很大,建一個小型短信短信網(wǎng)址服務一年注冊短信網(wǎng)址只需600 元,短信短信網(wǎng)址只需 3000 元的費用,更何況正是因為企業(yè)不景氣,就更需要從多方面加強企業(yè)的競爭力、 廣開門路、這樣才能變被動為主動。 不景氣不要緊,我們本身的宗旨就是通過我們的宣傳和服務 來擴大您的產(chǎn)品知名度和銷售渠道,在短信網(wǎng)址服務廣大的環(huán)境中您既節(jié)省了人力、物力,又可做到“東邊不亮西邊亮”。 正是由于公司運營情況不是很好,所以才真正有必要通過互聯(lián)短信網(wǎng)址服務及時了解市場行情,把握好企業(yè)發(fā)展方向同時,也只有通過企業(yè)上短信網(wǎng)址服務,讓更多的人從中了解企業(yè)產(chǎn)品信息,才能真正打開產(chǎn)品銷路,扭轉(zhuǎn)企業(yè)不景氣的局面。 二十二、客戶認為自己名氣大,不用做推廣,怎么辦? 公司自身的品牌很強,對于短信網(wǎng)址的功能只要應用于企業(yè)與客戶手機信息溝通,隨著手機的不斷更新,有更多的信息應用,采用新技術從而使自己繼續(xù)保 持領先地位是企業(yè)明智的選擇。 二十三、我們產(chǎn)品主要是內(nèi)銷,所以不需要上短信網(wǎng)址服務? 如果您的客戶分布面比較廣,通過互聯(lián)短信網(wǎng)址服務來聯(lián)絡最省線,每一條信息才一角錢。 還是應該有自己的短信短信網(wǎng)址服務擴大宣傳,市場和范圍不能總局限于內(nèi)銷啊。 我不知道咱們的產(chǎn)品是不是已經(jīng)占領了整個中國市場,現(xiàn)在全世界都在注視著中國這個市場,而且運行方式多種多樣。如果咱們公司在競爭如此激烈的市場環(huán)境中放棄短信網(wǎng)址服務絡市場,那將是一個很大遺憾。如果咱們在傳統(tǒng)方式的基礎上再加上短信網(wǎng)址服務絡這種運行渠道,我國進入了 WTO,咱們的 競爭優(yōu)勢會更加有利,而且我們公司在短信網(wǎng)址服務上全面推廣你的短信網(wǎng)址服務上企業(yè),使您能創(chuàng)立短信網(wǎng)址服務上名牌。 做短信短信網(wǎng)址服務并不僅是為手機用戶宣傳,現(xiàn)在國內(nèi)的短信網(wǎng)址服務絡發(fā)展的也非常快,國內(nèi)企業(yè)和公司上短信網(wǎng)址服務已成為趨勢,建立了自己的短信短信網(wǎng)址服務可以更方便和國內(nèi)供應商及客戶進行住處的溝通。 今年是中國的中小企業(yè)上短信網(wǎng)址服務開始的年份,國內(nèi)中小企業(yè)上短信網(wǎng)址服務將逐漸演變?yōu)橐环N趨勢,您如果及早上短信網(wǎng)址服務上話,就是搶占了先機,這樣等到國內(nèi)企業(yè)短信網(wǎng)址服務上溝通非常成熟的時候,你利用短信網(wǎng)址 服務進行溝通就更加得心應手了。 二十四、我們是做加工的,沒有自己的品牌,不需要推廣 難道沒有想過擴大現(xiàn)有的客戶群、擴大生產(chǎn)規(guī)模。如果現(xiàn)在還沒有這種想法.很快就會被發(fā)展的時代拋棄,客戶群會逐步減小。而在互聯(lián)短信網(wǎng)址服務上所得到的商機
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