【正文】 中國最大管理資源中心 第 3 頁 共 14 頁 5S中的 自律 日語漢字為 從字面 上看，它是指依附在身上的一種美。這里我們將它譯為培養(yǎng)整潔有序、自覺執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則，養(yǎng)成良好的習慣，簡稱為 自律 ，也可以將它看成是我們過去經(jīng)常宣傳的 行為美 。 2．自律的目的 自律 就是自覺正確執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則，并養(yǎng)成良好的習慣。也就是說，自律 是保證前 4個 S得以持續(xù)、自覺、有序地開展下去的重要內(nèi)容。 二、如何做到自律 要搞好 自律 ，一是經(jīng)常進行整理、整頓、清掃以保持清潔的狀態(tài)；二是自覺養(yǎng)成良好的習慣，遵守工廠的規(guī)則和禮儀規(guī)定。 具體可以從下面幾個方面人手： (1)根據(jù)生產(chǎn)進度，制定作業(yè)指導書、手冊，并經(jīng)常進行對照檢查； (2)根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，使全體人員對規(guī)則予以確認； (3)要明確整理、整頓、清掃、清潔狀態(tài)的標準； (4)要努力養(yǎng)成遵守作業(yè)指導書、手冊和規(guī)則的習慣。 5S成功的要素之一，就是制定規(guī)則。例如：信道只能作為信道來用，不能當作倉庫來占用就是這種情況。 中國歷史上的 鐵杵磨成針 的故事告訴我們，只要有恒心，有毅力，堅持不懈，任何目的都能達到。實施 5S，首先要自律，就是要克服不良習慣，要有良好的修 養(yǎng)。工作時要穿工作服，并保持潔凈。從 5S 的要求來看，這是需要我們?nèi)ヅΩ倪M的，要保持工作服潔凈，無油污。如果按照 5S 的要求約束自己，大家就會感到工作舒心愉快，現(xiàn)場的工作效率就會大大提高。自律的檢查 表見表 5。有人問，怎么老是七種、七種的出現(xiàn)呢 ?這是因為，日本過去的武士使用的兵器為七種，就像我國古代的十八般兵器。最近，有專家提出了培養(yǎng)自律的七種工具，盡管沒有前面提到的幾套七種工具有名氣，但在介紹 5S 時，我們認為還是有必要介紹給大家的。 (1)標語 (2)醒目的標識 (3)值班圖表 (4)進度管理 (5)照片、錄像 (6)新聞 (7)手冊和表格 當然，如何靈活應用這些工具，需要花很多功夫，就像 QC老七種工具，雖然很簡單，但國內(nèi)以企業(yè)為單位，能用得好的很少。要努力將這些 S加在一起才能取得成功。實際上，以下這些 S是要在 自律 中進行的。在集中作業(yè)的現(xiàn)場尤其要注意安全。為此，必須首先要創(chuàng)造一個讓員工能安心工作的安全環(huán)境，使他們能夠在舒適、明亮、無污 染、無毒害的作業(yè)現(xiàn)場進行各種操作。這首先要從對員工進行安全方面的教育，讓所有的員工認識到安全與自身密切相關，并對設備的安全性能進行檢查。用這些確實的措施來確保員工、設備的安全。在安全管理方面的責任有兩個方面：一是管理者的責任， 即為了避免事故的發(fā)生而制定有效的安全措施；二是操作者的責任，即要接受安全教育，自始至終要有安全意識，嚴格遵守安全作業(yè)規(guī)程。 在很多情況下，作業(yè)現(xiàn)場所發(fā)生安全事故或失誤都是操作者沒有按照作業(yè)規(guī)程辦事，它不但造成了資源的浪費，延誤了交付日期，嚴重的還會給企業(yè)造成人員、設備的重大損失。當然，在采取糾正和預防措施時，我們不 能完全只考慮人的因素，也要從設備等方面采取切實有效的預防措施，如提高設備安全系數(shù)等。定要查明原因，采取糾正和預防措施，認真研究如何防止此類情況的再次發(fā)生，這里最重要的一點是明確管理者和操作者的責任。這就要求我們在進行整理和整頓時，要多為他人著想，只要有了這種精神， 5S才能有質的提高。 這種 為他人著想 的服務精神不僅在工作上，在我們?nèi)粘５男袨闇蕜t和生活中也應該遵循。所以，在這方面也要加強教育，目的是要使員工遵守企業(yè)的規(guī)章制度。這一點也是我們 為他人著想 的服務精神所提倡的。如果不遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度，一切都是沒有實際意義的。 要將心比心，多站在對方的立場來考慮問題。如果從別人處得到幫助， 中國最大管理資源中心 第 6 頁 共 14 頁 要衷心地表示感謝。 三、力求簡單化 (simple) 我們現(xiàn)在的工作之所以有時會變得非常復雜，是因為增加了各種不必要的管理內(nèi)容。管理的內(nèi)容和需注意的事項越少，工作就越輕松和愉快。 推行簡單化就是盡可能地直接明了，這不僅是計劃安排的簡單化，對現(xiàn)場作業(yè)來說，在操作簡單化上下功夫是最重要 的，也是最有效的。 制造某個產(chǎn)品時，如果有一同使用的工具或零件，將它們放在同一個貨架上；對同時使用的頻率較高的零件，其相互之間在貨架上的放置位置要表示清楚．．．．．，如果您在諸如這些問題上下了功夫，找到了盡可能簡單化的方法，就一定會使工作變得輕松愉快。 四、注重儀表 (Style) 注意禮節(jié)和儀表是應該遵守的基本準則，體現(xiàn)了對別人的尊重。如果你的儀表不整，那么給別人帶來的不愉快遠甚于自己，這一點也許有人沒有意識到。 要注意保持清潔、干凈利落的儀表。所以，保持良好的精神狀態(tài)、保持較高的品味和養(yǎng)成良好的習慣是很重要的。 五、讓顧客滿意 (Satisfactory) 企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務，顧客的滿意程度如何，是由顧客自己評價的。這是我們時刻要銘記的。 六、培養(yǎng)悟性（ Sense） 工作的程序決定以后，不可能總是一成不變的。 (1)教育員工經(jīng)常要有 什么 、 為什么 、 怎樣做 等等的好奇心； 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 14 頁 (2)要努力探索陌生領域里的事物； (3)通過與平常不同的途徑，采用與平常不同的方法試一試； (4)閱讀其它領域的書籍，調查其它領域專家的做法，以觸類旁通； (5)經(jīng)常想一想除了工廠規(guī)定的做法外，有沒有其它的方法。我們之所以要求在任何狀況下都要保持微笑，是因為要隨時保持平靜和寬容的需要，所以，您無淪現(xiàn)在作業(yè)的狀 況怎樣，都要用微笑來對待您所面對的一切。一般都是由前后工序、同事之間的共同努力來完成的。 1)要了解車間同事的工作內(nèi)容； 2)要了解前后工序的工作內(nèi)容； 3)要了解車間的同事和前后工序負責人工作上的主要任務； 4)自己的工作效率得到提高時，是否也考慮到同事和整個的工作都提高了效率。它山之石，可以攻玉，這些 5S的現(xiàn)場生產(chǎn)管理經(jīng)驗在中國某些企業(yè)中的運用也都起到了良好的作用。在我國的經(jīng)濟正在迅速崛起的今天，我們更應該大力推廣 5S 的生產(chǎn)管理，從而使我們的企業(yè)管理早日達到國際先進水平，同國際接軌。 那么怎樣才能貫徹實施 5S呢 ? 一個企業(yè)的 5S工作的好壞，首先要看這個 企業(yè)的第一把手對這件事的重視程度。很難想象，一個企業(yè)的行政首長的辦公室是雜亂無章的，文件報紙像小山一樣地堆放，而下面的各個機構 5S 工作會很有生機。 在生產(chǎn)、技術、質量、工程管理人員的辦公室沿墻應有公文柜，應保證每件公文都有合適放置的位置。 辦公室的 5S工作開展得如何，可按表 6進行檢查、評分，并與上次檢查結果相比較。 5S 工作是貫徹于全體公司的長久工作，因此 5S 工作一開始全體員工就要有思想準備，克服各種不良習慣。公司的良好風氣可以培養(yǎng)個人好習慣，良好的個人習慣又促進公司養(yǎng)成好風氣。反之，個人的不良習性影響了公司的良好風氣，公司不良風氣的侵蝕又助長了個人的不良習性，這樣就退化到惡性循環(huán)。由資歷較深、威信較 高的管理人員擔任委員長，再在各部門、單位選拔一些優(yōu)秀員工形成委員會成員。 5S推進工作要在公司內(nèi)大張旗鼓，廣泛宣傳，形成輿論。 三、宣傳教育 好的習慣需要教育培養(yǎng)才能養(yǎng)成。因此，總經(jīng)理首先要力爭做到當天的事當天做完。文件處理完了及時歸檔；整個辦公 室窗明幾凈，一塵不染，天天打掃。 要做到不斷地努力貫徹 5S 工作，就需要不斷地教育、幫助員工。但人們卻又是在具有許多不良習慣的環(huán)境中長大的。正像有些工人說，上班不就是要干活嗎 ?要這么干凈干什么呀 ?車間里比我睡覺 的地方還干凈，有這個必要嗎 ?這些思想和傾向都是我們需要對他們進行教育的。在公司里我們又要教育全體員工，不斷地思索如何進一步改進 5S工作的方法，一步一個腳印，一步又一步，腳踏實地把我們的 5S工作推向前進。公司要鼓勵全體員工不斷地提出合理化建議，并對這種合理化建議給予獎勵，以起到不斷地鼓勵和發(fā)展 5S工作的進行。中國的改革開放和經(jīng)濟卜的發(fā)展，也縮短了我國和發(fā)達中國家間的距離。如果僅僅依靠硬件方面的提高，即使花費了我們大量的財力，也不會達到預期的效果，而我們將眼光放在軟件方面的投入，在科學管理方面狠下功夫，既可達到花錢少見效快的目的。 現(xiàn)場管理的好壞，取決于是否真正實施了 5S，而不是僅僅將 整理、整頓、清掃 停留在口頭上。管理人員要從 辦公室走出去，到基層沉下去，有問題鉆進去，把工作搞上去。上級帶領下級干，下級做給上級看，一切圍繞現(xiàn)場轉，企業(yè)圍繞市場轉。只要現(xiàn)場管理者起到了表率的作用，就創(chuàng)造