安達(dá)信知識(shí)管理案例分析-knowledgemanagement-在線瀏覽
2024-08-25 09:29本頁(yè)面
【正文】 措施，就不愿意貢獻(xiàn)出來(lái) ? 即便愿意同大家分享個(gè)人知識(shí)，又不知道誰(shuí)需要以及通過(guò)什么有效的途徑來(lái)分享，許多知識(shí)散落在各處，不了解如何分類，很少進(jìn)行整理，難以查找 ? 很多時(shí)候，由于不能及時(shí)整理，這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)就隨時(shí)間流失、遺忘或失效了，或者 錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)機(jī)，其價(jià)值也會(huì)降低，也有 很多寶貴 的知識(shí)隨著人的流動(dòng)如退休、離職、調(diào)動(dòng)、提升而流失 ? 雖然已經(jīng)建立了公司的內(nèi)部網(wǎng)站，許多人都不覺(jué)得上面有什么重要的資料 二、知識(shí)管理的解決方案 工程公司的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，如果不能建立起一套行之有效的知識(shí)管理體系，公司的知識(shí)型戰(zhàn)略的目標(biāo)就永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因此公司領(lǐng)導(dǎo)決定聘請(qǐng)安達(dá)信公司協(xié)助建設(shè)知識(shí)管理體系。顯然，技術(shù)手段是不可缺少的，如果沒(méi)有一個(gè)高效的技術(shù)平臺(tái)和知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，知識(shí)就沒(méi)有一個(gè)交流和分享的基礎(chǔ)；然而，知識(shí)管理所代表的并 不是一個(gè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，而是一個(gè)人員交流的網(wǎng)絡(luò)，因此必須建立人際網(wǎng)絡(luò)即知識(shí)社群；最后，知識(shí)管理成功與否的最關(guān)鍵要素是建立適合知識(shí)分享的企業(yè)文化以及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。 認(rèn)知評(píng)估 項(xiàng)目開(kāi)始后，首先舉辦了知識(shí)管理認(rèn)知研討會(huì)，使公司的員工了解知識(shí)管理的基本理念和價(jià)值所在，并解答員工的種種疑惑。項(xiàng)目組了解到，公司的員工和管理層對(duì)知識(shí)管理普遍懷有比較高的期望，但最主要的問(wèn)題是缺乏有效的溝通機(jī)制和知識(shí)分享文化，而且公司的知識(shí)框架和流程也不夠明確。 規(guī)劃設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組根據(jù)公司的知識(shí)管理現(xiàn)狀和實(shí)際需求，規(guī)劃了兩類知識(shí)社群：專業(yè)設(shè)群和項(xiàng)目社 群，專業(yè)社群以客戶為核心，分別根據(jù)四類不同客戶群設(shè)立四個(gè)子社群，而項(xiàng)目社群則以項(xiàng)目名義建立社群，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組成員間的知識(shí)分享。然后，又對(duì)主要的知識(shí)物件進(jìn)行了分類整理，制定了知識(shí)庫(kù)的瀏覽架構(gòu)圖。 開(kāi)發(fā)測(cè)試 這一階段的主要工作是進(jìn)行系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)和測(cè)試，同時(shí)將社群運(yùn)作模式引入企業(yè)。 同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有知識(shí)物件的數(shù)量和分布情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，制定了詳盡的知識(shí)物件上載計(jì)劃和全面推廣方案。為了確保知識(shí)管理體系在今后能夠切實(shí)的運(yùn)行，轉(zhuǎn)變促成小組制定了知識(shí)管理績(jī)效考核方案和激勵(lì)機(jī)制，不僅協(xié)助公司建立了知識(shí)管理體系，還使公司內(nèi)部逐步形成了積累知識(shí)、奉獻(xiàn)知識(shí)和分享知識(shí)的文化氛圍。 ? 通過(guò)快速借鑒相關(guān)項(xiàng)目的資料，投標(biāo)時(shí)間平均縮短了
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