【正文】 素質(zhì) 經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平 經(jīng)營(yíng)管理措施 4) 產(chǎn)品情況調(diào)查 （ 1）產(chǎn)品生產(chǎn) （ 2）產(chǎn)品外觀(guān) （ 3）產(chǎn)品系列 （ 4 （ 5 （ 6 （ 7）產(chǎn)品配套 （ 8 5) 客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是衡量公司的產(chǎn)品與服務(wù)在客戶(hù)心中地位的重要指標(biāo)，它將直接影響公司的發(fā)展與利潤(rùn)，對(duì)這一指標(biāo)進(jìn)行有效的調(diào)查、評(píng)估和管理，對(duì)企業(yè)的日常操作行為與長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定具有極其重要的指導(dǎo)意義。 6) 網(wǎng)站調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)廣告調(diào)查工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式 專(zhuān)家評(píng)比模式 問(wèn)卷調(diào)查模式 綜合評(píng)價(jià)模式 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的含義和特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃是對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告活動(dòng)的全面運(yùn)籌和整體規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì) 指導(dǎo)性 網(wǎng)站策劃 網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策劃 網(wǎng)絡(luò)廣告主題與基調(diào)策劃 網(wǎng)絡(luò)廣告的反饋系統(tǒng)策劃 網(wǎng)絡(luò)廣告的成本與預(yù)算的策劃 ?坦城布公式 ?說(shuō)服感化式 ?貨比三家式 ?誘客深入式 ?契約保險(xiǎn)式 網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)術(shù)形式： 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃工作具體可分為四個(gè)階段： 制作階段 檢測(cè)階段 1． 2． 3． 4． 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃工作流程分為幾個(gè)階段？ 5． 6． 試著做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃。廣告創(chuàng)意是依據(jù)確定的廣告主題進(jìn)行整體的構(gòu)思活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)是人的實(shí)際需求。無(wú)論用什么形式，幽默的、夸張的 ?? 2)． 廣告創(chuàng)意的前提 ―― 產(chǎn)品定位 “ 產(chǎn)品定位 ” 是廣告的訴求基點(diǎn) ， 是確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置 。 只是把產(chǎn)品放在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?， 才能確定廣告創(chuàng)意的基本方針 。 從消費(fèi)心理來(lái)說(shuō) ， 只有個(gè)性突出 ， 不同一般的東西 ， 才能打動(dòng)人心；只有突出差異性 ， 樹(shù)立一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)者不同的品牌形象 ， 才有利于消費(fèi)者識(shí)別 、 比較 、 接受 。 網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意應(yīng)該遵循廣告創(chuàng)意的一般原則和要求。所以，成功的廣告應(yīng)該首先是引起消費(fèi)者的注意，刺激消費(fèi)者的視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)等，才能起到廣告作用，否則，廣告作用就無(wú)從產(chǎn)生。 創(chuàng)意的一般原則： 創(chuàng)新性 簡(jiǎn)潔性 系列變化性 民俗適應(yīng)性 及時(shí)性 廣告創(chuàng)意程序 目前，在廣告界常見(jiàn)的創(chuàng)意程序有楊氏程序、奧氏程序、黃氏程序等等。 收集資料 消化資料 廣告創(chuàng)意程序 目前，在廣告界常見(jiàn)的創(chuàng)意程序有楊氏程序、奧氏程序、黃氏程序等等。 1) 2) 3) 4) 網(wǎng)絡(luò)廣告文案寫(xiě)作 所謂網(wǎng)絡(luò)廣告制作，就是通過(guò)多種技術(shù)和手段，如文字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等，將廣告構(gòu)思和創(chuàng)意所要表現(xiàn)和傳達(dá)的信息和內(nèi)容形象化、具體化。 1) 色彩基本概念 自然界中的顏色可以分為非彩色和彩色兩大類(lèi)。任何一種彩色具有三個(gè)屬性： （ 1） 色相 () 也叫色澤，是顏色的基本特征，反映顏色的基本面貌。 （ 3） 明度 (或 ) 也叫亮度，體現(xiàn)顏色的深淺。在許多圖像處理軟件里，都有提供色彩調(diào)配功能，你可輸入三基色的數(shù)值來(lái)調(diào)配顏色，也可直接根據(jù)軟件提供的調(diào)色板來(lái)選擇顏色。凡明亮度高的色彩，看起來(lái)都有膨脹感，使人感覺(jué)面積大；而明亮度低的色彩看起來(lái)都有收縮感，使人感 ④ 前進(jìn)后退感：色彩的明亮度和冷暖色，可使人產(chǎn)生色彩位置的前后變化，暖色和明亮度高的色彩具有前進(jìn)的 ⑤ 輕重軟硬感：明亮度高、色相冷的色彩給人輕飄的感覺(jué)；明亮度低、表面粗糙物上的顏色看起來(lái)厚重；中等純度和中等明亮度的色彩感覺(jué)較軟；單色和灰暗色感覺(jué)較硬。 ⑤ 藍(lán)色在視網(wǎng)膜上成像的位置最淺，是最后退的遠(yuǎn)逝色，因此可以表現(xiàn)深遠(yuǎn)、崇高、沉著、冷靜、神圣、純潔以及陰郁、 ⑥ 紫色令人產(chǎn)生憂(yōu)郁、痛苦和不安，明亮度高的紫色可以 ⑦ 白色是光明的象征色，它可以表現(xiàn)純潔、堅(jiān)貞、光明、 ⑧ 黑色是無(wú)光色，因而多用來(lái)表現(xiàn)神秘、恐怖、陰森、憂(yōu) ⑨ 灰色對(duì)眼睛的刺激適中，因而可以產(chǎn)生柔和、安靜、素雅、大方、謙虛、凄涼、失望、沉悶、寂寞等感情。 圖像文件格式 1) 格式（文件擴(kuò)展名為） 2) 格式 3) 其他常見(jiàn)的格式 : 4) 位圖格式（文件擴(kuò)展名為） 5) 格式（文件擴(kuò)展名為） 6) 格式（文件擴(kuò)展名為） 7) 格式（文件擴(kuò)展名為） 文字設(shè)計(jì)的要求 1) 文字的易辨性 (2) 文字的個(gè)性 (3) 文字的形式美 (4) 文字設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性 端莊典雅型 堅(jiān)固挺拔型 深沉厚重型 歡快輕盈型 新穎奇特型 文字的個(gè)性 : 2) 各種中文軟件都能提供不同大小的多種字體。 （ 1） 字的大小 （ 2） 活字的書(shū)體 中文活字的書(shū)體，主要有宋體、黑體、仿宋體和楷體 4種： 宋 體： 黑 體： 仿宋體： 楷 體： 計(jì)算機(jī)廣告設(shè)計(jì) 外文活字的書(shū)體，即拉丁文字的書(shū)體，變化很多，字體繁雜，歸納起來(lái)主要有以下幾種： ① 古羅馬體 ② 新羅馬體 ③ 歌德體 ④ 無(wú)飾線(xiàn)體 ⑤ 意大利體 ⑥ 草書(shū)體 3) 美術(shù)字體的設(shè)計(jì)指根據(jù)廣告主題和創(chuàng)意要求進(jìn)行具有圖形性的字體設(shè)計(jì)，它要求具有良好的視覺(jué)傳達(dá)效果和很高的審美價(jià)值。 (1) 字體造型精煉單純，易讀耐看，可認(rèn)性強(qiáng)， (2) (3) 字體要有個(gè)性色彩，造型新穎、獨(dú)特、易記，能給人以獨(dú)特的審美感受和留下深刻印象。 4) 商標(biāo)文字也稱(chēng)合成文字設(shè)計(jì)，它是指組合兩個(gè)以上的文字，用以構(gòu)成商標(biāo)或標(biāo)志符號(hào)，或把 文字變成一種裝飾圖形。 (2) 字體適應(yīng)性強(qiáng)，能適用于不同的場(chǎng)合和 (3) 字體造型高雅優(yōu)美，具有鮮明的形式美，能 5) 標(biāo)題文字是廣告主題表達(dá)的重點(diǎn)，它在文字設(shè)計(jì)中占有重要地位。 (4) 處于色彩畫(huà)面中的標(biāo)題文字，要注意底色與文字的色彩對(duì)比效果，保持較強(qiáng)的對(duì)比度，以產(chǎn)生良好的視覺(jué)傳達(dá)效果。裝飾文字在歐洲產(chǎn)生和流行已久， (1) 裝飾文字的設(shè)計(jì)一定要根據(jù)主題的需要，從廣告 (2) 裝飾文字的造型可作多種變化，但造型風(fēng)格的確定一定要符合特定的廣告主題，不能使字體的格調(diào)與廣告主題相互脫離。 7) 要設(shè)計(jì)出既具有視覺(jué)傳達(dá)功能又具有審美價(jià)值的字體，無(wú)論是中文字體還是拉丁文字體，在設(shè)計(jì)時(shí)都必須把握如下幾條原則。 廣告版面只有文字排列組合恰當(dāng)，符合視線(xiàn)流動(dòng)的順序，才會(huì)體現(xiàn)字體本身的美感，有效地表達(dá)主題，利于讀者閱讀，才能達(dá)到良好的視覺(jué)傳達(dá)效果。在寫(xiě)作廣告說(shuō)明文字時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1） 最吸引人的內(nèi)容先說(shuō)，然后再將其他內(nèi)容依次展開(kāi)。 （ 4） 開(kāi)宗明意，直截了當(dāng) . 3) 廣告標(biāo)語(yǔ)在傳統(tǒng)廣告中是十分重要的，它能幫助消費(fèi)者建立消費(fèi)觀(guān)念，起到長(zhǎng)期的推銷(xiāo)效果。網(wǎng)絡(luò)廣告，特別是橫幅廣告適當(dāng)?shù)厥褂脧V告標(biāo)語(yǔ)也不失為增強(qiáng)廣告效果的 頁(yè)面廣告制作 在網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)廣告內(nèi)容可以不受篇幅的限制，可以通過(guò)頁(yè)面廣告的形式將企業(yè)的歷史、規(guī)模、業(yè)績(jī)及員工的素質(zhì)和產(chǎn)品的外觀(guān)、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、性能、價(jià)格及售后服務(wù)等，以圖、文、聲并茂的方式向消費(fèi)者全面地展示。這不但是一種企業(yè)形象的樹(shù)立，也是宣傳產(chǎn)品的良好工具。所以說(shuō)，在上做廣告，建立公司的主頁(yè)是最根本的。這就要求頁(yè)面制作時(shí)要盡量明了主頁(yè)的內(nèi)容，提高主頁(yè)的速度。主頁(yè)的大小以 50為宜，一般不超過(guò) 100。新穎的網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意、布局、色彩依然是吸引消費(fèi)者的重要手段。特別是網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容要針對(duì)不同類(lèi)型的消費(fèi)者，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)更應(yīng)該考慮到目標(biāo)顧客的偏好。而且每隔一段時(shí)間，企業(yè)還可以更新網(wǎng) 索芙特是化妝品生產(chǎn)商，面向的消費(fèi)群體一般都是年輕人，所以在頁(yè)面設(shè)計(jì)上不僅選用時(shí)尚人物，而且提供大量流行資訊。 (3) 廣告頁(yè)面面對(duì)的是真正的消費(fèi)者，他們?cè)L問(wèn)頁(yè)面的目的一般都是想更多的了解廣告商品，這說(shuō)明前面的工作已經(jīng)到位 —— 吸引了消費(fèi)者。所以在頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)要保證信息量，同時(shí)還要注意信息的合理布局。 橫幅廣告是以、等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁(yè)中。 案例： 愛(ài)情玫瑰讓昨日重來(lái) —— 蘭蔻網(wǎng)絡(luò)游戲解析 4 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布與促銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告受眾 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 1） 受眾一詞是對(duì)觀(guān)眾、聽(tīng)眾和讀者的統(tǒng)稱(chēng)。 (1) 由單向傳播中的接受者到雙向、互動(dòng)傳播中的傳、受者不分 (2) 由傳者的信息“推入”到接收者的“拉 (3) 2） 網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)這一龐大的群體究竟是一個(gè)什么樣的組合？而這一群體中看廣告的人在哪里呢？回答這些問(wèn)題首先要對(duì)這一群體作出全面的分析。如果廣告主能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，將廣告直接指向目標(biāo)客戶(hù)，這樣既可以節(jié)省費(fèi)用又可以收到較好的效果。 可參閱資料：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 3） 能及時(shí)獲取用戶(hù)的需求信息與反饋信息是網(wǎng)絡(luò)廣告的一個(gè)很大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)獲取用戶(hù)反饋信息的途經(jīng)用以下幾種。調(diào)查表的形式很多，但一般都采用簡(jiǎn)潔明了的方式，如選擇題、留言簿等。這種簡(jiǎn)單友好的方式，用戶(hù)一般也會(huì)愿意填寫(xiě)，配合企業(yè)提供信息。企業(yè)網(wǎng)站一般都是以給予某種服務(wù)或優(yōu)惠來(lái)吸引用戶(hù)注冊(cè)。如圖 。 (1) ① 定向廣告利用客戶(hù)的資料和網(wǎng)絡(luò)的交互性，通過(guò)實(shí)時(shí)智能行銷(xiāo)方式驅(qū)動(dòng)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) ② 定向廣告借助于軟件解決方案，在一系列選定網(wǎng)站組中，監(jiān)測(cè)點(diǎn)擊廣告的人、點(diǎn) ③ 定向廣告通過(guò)建立目標(biāo)對(duì)象的數(shù)據(jù)庫(kù)，此數(shù)據(jù)庫(kù)包括統(tǒng)計(jì)層面的和網(wǎng)絡(luò)行為層面的數(shù)據(jù)，采用的技術(shù)，使一對(duì)一的信息傳遞成為可能。 時(shí)間定向 ( ) ：按照時(shí)間段和特殊日期進(jìn)行廣告促 地域定向 ( ) ：針對(duì)某一地區(qū)進(jìn)行廣告滲透。 百分比定向 ( )： 規(guī)定廣告投放數(shù)量分配比例。 網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促 互動(dòng)廣告與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 1) 促銷(xiāo)是在一定時(shí)間范圍內(nèi)，為達(dá)到促進(jìn)指定產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)而設(shè)計(jì)的一個(gè)或一系列營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)活動(dòng)的過(guò)程。 2) (1) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu) (2) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的區(qū)別 ① 時(shí)空觀(guān)念的變化：以產(chǎn)品流通為例，傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售和消費(fèi)者群體都有一個(gè)地理半徑的限制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大大地突破了這個(gè)原有的半徑，使之成為全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)；傳統(tǒng)的產(chǎn)品訂貨都有一個(gè)時(shí)間的限制，而在網(wǎng)絡(luò)上，訂貨和購(gòu)買(mǎi)可以在任何時(shí)間進(jìn)行。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的促銷(xiāo) ③ 消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的概念和客戶(hù)的消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。這些消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)，他們普遍大范圍地選擇和理性地購(gòu)買(mǎi)。 ④對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的新理解：網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)雖然與傳統(tǒng)促銷(xiāo)在促銷(xiāo)觀(guān)念和手段上有較大差別，但由于它們推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的是相同的，因此，整個(gè)促銷(xiāo)過(guò)程的設(shè)計(jì)具有很多相似之處。 ① 傳遞的信息采用超文本方式 ② 網(wǎng)絡(luò)傳播信息是交互式的 ③ 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)不再是針對(duì)一般的大眾，而是直接針對(duì)消費(fèi)者 ④ 促銷(xiāo)內(nèi)容容易更新 ⑤ 網(wǎng)絡(luò)上可采用智能化的信息促銷(xiāo)手段 (4) 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ① 告知功能 ② 說(shuō)服功能 ③ 反饋功能 ④ 創(chuàng)造需求 (5) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)形式主要有四種：廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳推廣和人員推銷(xiāo)。 站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以 ａ． 搜索引擎注冊(cè)： ｂ． 建立鏈接 (在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接 /申請(qǐng)交互鏈接 ) ｃ． 在商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接 ｄ． 發(fā)送電子郵件 ｅ． 發(fā)布新聞 ｆ． 提供免費(fèi)服務(wù) ｇ． 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 ｈ． 使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介 銷(xiāo)售促進(jìn)：銷(xiāo)售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)，采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法宣傳和推廣產(chǎn)品。 ａ． 有獎(jiǎng)促銷(xiāo) ｂ． 拍賣(mài)促銷(xiāo) ｃ． 免費(fèi)促銷(xiāo) 公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：是通過(guò)借助