網(wǎng)絡廣告課件第2章網(wǎng)絡廣告調(diào)查-在線瀏覽
2025-02-12 00:56本頁面
【正文】 子商務用戶 電子郵件調(diào)查的運作 步驟： （ 1）制作電子問卷 （ 2）選擇被訪者 （ 3）向被訪者發(fā)送電子問卷 （ 4）被訪者回答問卷并反饋給調(diào)查機構(gòu) （ 5）研究結(jié)果 舉 例 電子郵件調(diào)查的局限性和注意事項 （ 1）被訪者局限在擁有電子郵箱的人群，因此近期在中國的電子郵件調(diào)查適合以年輕、教育程度高及對潮流敏感群體為對象的訪問中使用，暫時不適合單獨使用于一般的研究項目，但可與傳統(tǒng)方式同時使用。 （ 3）由于是用電子郵件的形式來做問卷，問卷設(shè)計不能插入太多的圖像。 （ 2）網(wǎng)站問卷調(diào)查 使用問卷調(diào)查的另一種方法是將問卷直接放在網(wǎng)站上 ,等待訪問者訪問時主動填寫問卷 .這種方法也稱為被動調(diào)查法 .這種方法調(diào)查范圍廣泛 ,通常適用于人口統(tǒng)計特征類型的調(diào)查 ,或適用于網(wǎng)站自身建設(shè)的調(diào)查 . 網(wǎng)站調(diào)查的運作 （ 1）在網(wǎng)站上制作電子問卷。主要有三種方式： a. 在調(diào)查機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫中以隨機抽樣的方式 進行初步選擇，然后以 Email發(fā)出簡單的邀請通知，并附上調(diào)查所在網(wǎng)址。 c. 以電話等傳統(tǒng)方式邀請合適的被訪者參與調(diào)查。一般問卷的第一部分為甄別題目，只對符合條件的被訪者繼續(xù)訪問。 舉 例 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC)自 1997年以來 ,對我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況進行調(diào)查 ,每年 6月和 12月各一次 .在調(diào)查期間 ,CNNIC與國內(nèi)一些著名的網(wǎng)絡服務提供商 (ISP)和網(wǎng)絡媒體提供商 (ICP)建立調(diào)查問卷的鏈接 ,以吸引大量網(wǎng)民參與調(diào)查 . (3)采用新聞組進行調(diào)查 與在新聞組中張貼廣告類似 ,利用新聞組也可以進行調(diào)查 .如果問題比較簡單 ,可以向相關(guān)新聞組郵寄簡略的問卷 ,適用于一些不長和非正式的問題 . 如果問題比較多 ,就可以向新聞組郵寄相關(guān)開展調(diào)查的信息并指向放在調(diào)查者 WEB網(wǎng)站上的問卷，或在自動回復的信箱內(nèi)放上詳細的問卷 . 需要注意的是 ,千萬不要向新聞組郵寄詳細問卷 ,以免引起成員的反感 . 為了提高問卷的答卷率 ,可通過提供禮品或獎金 ,或提供調(diào)查報告副本的方法 . ?附 :新聞組的分類 ?COMP 有關(guān)計算機專業(yè)及業(yè)余愛好者的主題。 ?SCI 有關(guān)科學研究、應用或相關(guān)的主題。 ?TALK 一些辯論或人們長期爭論的主題。 ?REC 有關(guān)人們休閑、娛樂的主題。 ?BIZ 有關(guān)商業(yè)或相關(guān)的主題。 ?(4)在線專題小組 ? 專題小組調(diào)查是定性調(diào)查的常用方法 ,主要是通過訪談來收集定性數(shù)據(jù) ,參加活動的人員包括一個訓練有素的主持人和一些自愿報名的參與者 .在線專題小組在網(wǎng)絡調(diào)查中的應用在不斷增加 .參與者之間可以通過即時聊天室進行交流 ,隨著互聯(lián)網(wǎng)同聲電視會議的發(fā)展 ,在線專題小組將得到更廣泛的應用 . ? 這種方法較適用于參與者之間不太需要面對面交流的調(diào)查 . ?如何 操作在線專題小組 ? ?(1)通過電子郵件或網(wǎng)站調(diào)查招募受訪者 . ?(2)篩選 .如發(fā)現(xiàn)合適人選 ,則通過電子郵件或直接到指定個人主頁與受訪者聯(lián)系 . ?(3)在網(wǎng)上對參與者進行指導和培訓 . ?(4)虛擬的座談會議室。網(wǎng)上座談會軟件含有多窗口的界面，每個參與者都要打開一個聊天室窗口 ,發(fā)表看法 ,并回答主持人的提問 .客戶公司可以從自己的屏幕上看到整個討論的過程 . ? 如果對一則廣告進行測試 ,可以通過彈出窗口展示一個廣告片 ,請參與者發(fā)表意見 . ?(5)研究結(jié)果?！? 事實上 ,雅虎與 AOL也都是采用的 GOOGLE授權(quán)的技術(shù) . 除了高級搜索功能外 , GOOGLE還具備搜索新聞組的功能 . 2023年 2月， GOOGLE 將美國著名的新聞組搜索引擎 DEJA收購并提供了所有 DEJA 的功能。 三、網(wǎng)絡廣告調(diào)查的步驟 （一）定義問題和調(diào)研目標 ?定義問題和確定研究目標是調(diào)查活動的首要工作 ,也是最重要的工作 .只有首先明確了問題所在 ,才能進一步去設(shè)計和執(zhí)行市場調(diào)查 .“對一個問題作出恰當?shù)亩x等于解決了一半” . （二）制定調(diào)研方案 ?包括具體的調(diào)研目標、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、抽樣方案 (范圍和對象 ) 、調(diào)研日程以及預算等實施細節(jié) . （
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