【正文】 2級： ……/ 行為描述： …….1級： ……/ 行為描述： …….與之關(guān)聯(lián)的其它素質(zhì)：◆ …….測評與發(fā)展提示：◆ ……. 素質(zhì)因子： XXXX ………………………………………………….中集素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)中集素質(zhì)模型有兩種版本：完整學習版和簡化應(yīng)用版。 在填寫 《 崗位說明書 》 時，請大家注意。本膠片中的等級尚未調(diào)整。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential11中集素質(zhì)模型有兩種版本：完整學習版和簡化應(yīng)用版。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential12中集素質(zhì)模型介紹 —— 通用素質(zhì)模型 中集通用四個素質(zhì)因子可總結(jié)為： “專業(yè) +溝通，責任 +團隊 ”，精簡為八個字 “專業(yè)溝通，責任團隊 ”作為中集人所必須具備的四個能力素質(zhì)要求。 專業(yè)學習能力： 《 中集人力資源發(fā)展綱 》 提出 “專家化 ”，因而中集員工積極主動地發(fā)展自己的專業(yè)知識，獲取與工作有關(guān)的信息，更新自己的知識結(jié)構(gòu)。溝通共識：溝通能力是作好工作必要條件。具體表現(xiàn)：確認對方的需求，建立雙贏的解決方案；適應(yīng)對方的溝通習慣，保持溝通的自由、開放、透明，嘗試多種的表達方式用不同的方法達成一致理解。具體表現(xiàn)在對屬于自己指責范圍內(nèi)的工作能認真、全面、及時、不打折扣完成并敢于承擔責任。中集通用素質(zhì)團隊合作責任心溝通共識專業(yè)學習能力169。忠誠心：是否與中集一條心？行為是否與中集文化、價值與戰(zhàn)略目標保持一致的主觀愿望？事業(yè)心：是否為愿意中集做事？是中集優(yōu)秀業(yè)績創(chuàng)造者的標桿。國際力；是否具有國際化的視野、思維和解決問題方式？國際化人才需要腳踏實地，志存高遠，在埋頭拉車的同時，又要抬頭看路的人才。169。 管理干部在工作中遇到不利或非常大的壓力情況是在所難免的，需要干部有做好工作的愿望和激情，具備良好心理素質(zhì)，頂住壓力，采取行動，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務(wù)。 中層管理干部是聯(lián)系高層與基層的橋梁，其服務(wù)于兩大內(nèi)部客戶即高層領(lǐng)導(dǎo)和下屬。執(zhí)行力（ Execution）。具體體現(xiàn)為：目標管理能力和監(jiān)控能力。 策略力（ Strategy）。在需要的時候，靈活運用資源或改變策略，放棄原定目標，最終達到公司的大目標。 根據(jù) 《 中集集團人力資源開發(fā)與管理綱要 》 對管理干部的要求： “德才兼?zhèn)?”，具體體現(xiàn)為：忠誠組織和培養(yǎng)人才。中集素質(zhì)模型介紹 —— 中層干部素質(zhì)模型中集中層管理者“五力 ”模型品德力Character Morals忠誠組織培養(yǎng)人才執(zhí)行力Execution目標管理能力監(jiān)控能力關(guān)系力Maintenance關(guān)系建立影響力策略力Strategy靈活性策略思考驅(qū)動力Driving堅韌性成就導(dǎo)向169。 角色定位：客戶至上是中集的核心價值觀。 驅(qū)動愿望：中集優(yōu)秀生產(chǎn)人員的一個重要特征就是快速反應(yīng)，對在工作中需要處理的問題能給予快速及時的反應(yīng)，或者通過優(yōu)化工作流程，加快反應(yīng)速度。概念認知：作為中集的核心價值觀的創(chuàng)新無限，要求生產(chǎn)人員愿意嘗試新的工藝流程，鼓勵他人尋求解決問題的新方法、方式和新思路，對新觀點、新思路或者變革持開放態(tài)度，并有一定冒險精神 .但創(chuàng)新必須是對事物分析、解剖和判斷的基礎(chǔ)上，用邏輯的方法作出理性的判斷。一是關(guān)注細節(jié)，在處理問題、解決問題的過程中能夠注意并且看重細微的方面。中集生產(chǎn)人員核心素質(zhì)概念認知創(chuàng)新能力分析判斷角色定位客戶導(dǎo)向個性特質(zhì)關(guān)注細節(jié)、堅韌性嚴謹穩(wěn)健驅(qū)動愿望快速反應(yīng)能力169。 個性特質(zhì)：一個出色的研發(fā)人員在性格特質(zhì)有兩個要求：一是堅韌性，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，堅持完成所設(shè)計的新產(chǎn)品。一是關(guān)注細節(jié)。角色定位：在中集做研發(fā)人員與大部分研發(fā)要求不一樣，因為來訂定做，產(chǎn)品設(shè)計從客戶的角度考慮問題，要有顧客至上理論，為客戶提供系統(tǒng)的解決方案。驅(qū)動愿望：作為一名研發(fā)人員 ,做好工作有兩個驅(qū)動力 :一是開發(fā)新產(chǎn)品的成就感 ,不滿足已取得的業(yè)績，完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標； 。概念認知：作為研發(fā)人員，他的概念思維能力有創(chuàng)新，敢于新的觀念、工作方法、解決方案和問題的能力。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential17中集素質(zhì)模型介紹 —— 市場人員素質(zhì)模型中集對市場類人員提出了 8項素質(zhì)要求，歸納為四個方面：個性特質(zhì)、角色定位、概念認知和驅(qū)動愿望。另外，中集倡導(dǎo)與員工長期合作，特別掌握公司客戶資源的市場人員要保密，并忠誠組織，愿意為了中集的事業(yè)而努力奮斗，而不是帶走客戶 ,為競爭對手提供服務(wù) .驅(qū)動愿望：做好市場工作有兩個驅(qū)動力 :一是拓新客戶或新市場 ,做成一個訂單的成就感 ,不滿足已取得的業(yè)績，完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標； 。概念認知：成為一名出色的市場人員，必須具有極感柒力 ,說服客戶 ,而且平時通過多種渠道收集外部客戶的信息 ,抓住機會開拓新的客戶或市場 .與此同時 ,市場人員與客戶打交道的時候要靈活 ,運用一定正規(guī)的手法來達到自己設(shè)定的目的 .中集市場人員核心素質(zhì)概念認知影響力信息發(fā)現(xiàn)靈活性角色定位客戶導(dǎo)向忠誠組織個性特質(zhì)堅韌性、嚴謹穩(wěn)健驅(qū)動愿望成就導(dǎo)向、快速反應(yīng)169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential19中集素質(zhì)模型介紹 —— 物流人員素質(zhì)模型中集對物流人員提出 4項專業(yè)素質(zhì)要求 : 忠誠組織：在與供應(yīng)商接觸的過程中要始終把公司利益放在第一位，忠于自己的崗位，忠于自己的職責，不能貪圖個人利益而犧牲公司利益。關(guān)注細節(jié)：集裝箱制造前期需要準備的材料品種繁多，數(shù)量龐大；倉庫出、入料的次數(shù)頻繁，規(guī)格不一；堆場每天進、出的箱量巨大。分析判斷能力：物流人員的工作涉及到公司的采購、倉儲、運輸?shù)裙?yīng)鏈中的一系列環(huán)節(jié)，對于成本的控制起到極大的作用?？焖俜磻?yīng)能力：備件齊全、準確，供料高質(zhì)、及時是保證生產(chǎn)的前提，因此對于客戶任何個性化需求物流人員都要第一時間做出反應(yīng)才能確保下面工序的順利進行。 中集物流人員核心素質(zhì)分析判斷關(guān)注細節(jié)忠誠組織快速反應(yīng)169。另外，中集倡導(dǎo)與員工長期合作，并忠誠組織，特別是作為綜合管理人員，其對公司的感情會直接影響到他對其他部門人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。概念認知：中集的綜合管理人員肩負著推動各部門管理工作的持續(xù)改進的重要任務(wù)，因此，能夠?qū)λ诵纬梢欢ǖ挠绊懙哪芰κ蔷C合管理人員的重要素質(zhì)之一 . 個性特質(zhì)： 作為一個綜合管理人員，在個性特質(zhì)方面，首要的是要做到誠信正直，也就是我們平時所說的公正，只有做到誠信正直，他人才能服從其管理。在處理問題、解決問題的過程中能夠注意并且看重細微的方面，考慮到服務(wù)對象需求的方方面面。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential21中集素質(zhì)模型介紹 —— 班組長素質(zhì)模型中集班組長素質(zhì)模型班組領(lǐng)導(dǎo)力Team Leadership誠信正直Fairminded責任心