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提升店鋪業(yè)績六率管理-在線瀏覽

2025-04-01 00:29本頁面
  

【正文】 ny Logo 9 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 什么是留客率??? 是通 過 店 鋪 人 員 服 務(wù) 、店 鋪貨 品等使客 戶 在店 鋪 的停留 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 人 員 留客 一、店 員 的 儀 容 儀 表,微笑、 親 和力、肢體 語言、接待技巧(非 銷語 言、服 務(wù) 意 識(shí) ) 店 鋪 留客 一、 賣場(chǎng)規(guī)劃 、 動(dòng)線設(shè)計(jì) 、 導(dǎo)購 站位引 導(dǎo) 、休息 區(qū)設(shè)計(jì) 二、店 鋪 氛 圍營 造、主 題 氛 圍 、 貨場(chǎng) 氛 圍 、銷 售氛 圍 貨 品留客 一、色彩是否吸引、品 類 是否豐富、 陳 列的美觀 度、 導(dǎo)購 介 紹 是否 專業(yè) 銷 售留客 一、通 過觀 察客 戶選擇 恰 當(dāng) 的言 語 同客 戶 接觸 ,了解客 戶 的需求點(diǎn) 11 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 13 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 1 掌握專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí) 2 正確掌握顧客穿衣尺碼 3 成為顧客的時(shí)尚顧問 4 正確判斷顧客的身份特征 5 顧客還分為時(shí)尚需求型與品牌需求型 6 掌握庫存 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 正確判 斷顧 客穿衣尺 碼 一、通 過 日常 銷 售累 積 及 試 穿 貨 品做到可目 測(cè)顧 客著裝所需尺 碼 ,提高拿 貨 及搭配 時(shí)間減 少無效 銷 售用 時(shí) 15 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 正確判 斷顧 客身 份 特征 一、通 過對(duì)顧 客的形體、著裝、 膚 色等 進(jìn) 行 觀察迅速 診斷顧 客 顧 客 類 型 并選擇 相 應(yīng) 的 銷 售技巧 二、新 顧 客 進(jìn) 店之后必有疑 慮 , 導(dǎo)購 要消除 顧客的疑 慮 ,告 訴 品牌的情 況 ,店 鋪 的情 況 然后推薦 產(chǎn) 品 三、老客 戶進(jìn) 店 鋪 ,可以直奔主 題 ,重點(diǎn)推薦新品,再推薦店 鋪 的 優(yōu) 惠 產(chǎn) 品 17 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 掌握 庫 存 一、店 鋪員 工一定要了解 庫 存情 況 ,出 現(xiàn)斷 色、 斷碼 、等情 況 ,考 慮 采取 補(bǔ)貨 或者找代替款 19 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 21 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 幫顧 客做 決 定 一、突出款式的特點(diǎn)及著裝好 處 二、不影 響 品牌及相 關(guān)條 例、利益下 購買優(yōu) 惠政策 三、 虛擬 化 銷 量及 庫 存的方式激 發(fā) 推 動(dòng)顧 客 購買 四、 顧 客 猶 豫 2件衣服中一件的 問題時(shí) 需要通 過對(duì)顧 客的喜 歡 了解及 顧 客的形體、 氣質(zhì) 特征做出正確的推薦 23 浙江步森服 飾 股 份 有限公司 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights
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