【正文】 Confidential22匯匯報報大大綱綱中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景中集素質(zhì)模型基本概念中集素質(zhì)模型介紹中集素質(zhì)模型開發(fā)思路與流程中集素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型對中集的意義169。具備誠信正直的人品，公正公平對人對事是一個出色班組長的良好的修養(yǎng)。他不僅對事負(fù)責(zé)，對下屬工人也要負(fù)責(zé)。需要具備：p團(tuán)隊管理能力：班組領(lǐng)導(dǎo)力p對人的能力：培養(yǎng)員工技能p對事對能力：任務(wù)監(jiān)控能力p基本素質(zhì)能力（即具備管理好團(tuán)隊，對人和對事的能力要必須的）：責(zé)任心、溝通能力和誠信正直。中集綜合管理核心素質(zhì)概念認(rèn)知影響力開拓創(chuàng)新角色定位客戶導(dǎo)向忠誠組織個性特質(zhì)誠實正直關(guān)注細(xì)節(jié)驅(qū)動愿望主動性169。二是關(guān)注細(xì)節(jié)。驅(qū)動愿望： 作為綜合管理人員，其定位主要服務(wù)，工作做與不做，業(yè)績不容易體現(xiàn)出來，因此，做一個出色的綜合管理人員，要具備充分的主動性，自覺去做些對公司有價值貢獻(xiàn)的事情。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential20中集素質(zhì)模型介紹 —— 綜合管理人員素質(zhì)模型中集對綜合管理的職類提出了 6項素質(zhì)要求，同樣歸納為四個方面：個性特質(zhì)、角色定位、概念認(rèn)知和驅(qū)動愿望 : 角色定位： 作為一個綜合管理人員，他的重要角色是為其他業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)，他要設(shè)身處地為內(nèi)部客戶著想，盡最大努力來滿足內(nèi)部客戶的需求、提供他們所需、處理抱怨。由于供應(yīng)鏈涉及的戰(zhàn)線長、范圍廣，突發(fā)事件出現(xiàn)的頻率相對較高，更需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力。采購時機(jī)的確定、倉庫儲備的控制、堆場箱量的調(diào)整都需要綜合考慮許多因素，并在此基礎(chǔ)上綜合分析做出預(yù)測。涉及到大量繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，需要物流人員具備較強(qiáng)的細(xì)節(jié)關(guān)注能力。力爭做到材料質(zhì)量最優(yōu)，價格最低；運輸服務(wù)最令客戶滿意。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential18中集素質(zhì)模型介紹 —— 財務(wù)人員素質(zhì)模型中集對財務(wù)人員提出 4項專業(yè)素質(zhì)要求 : 嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)?。贺攧?wù)人員必須按照國家法律法規(guī)和企業(yè)的制度來辦事 ,不能以個人的意志所超越 ,從而造成公司的損失 .誠實正直：財務(wù)人員市場要有職業(yè)操守 ,具體來說是行為與信念、原則一致，在與自己堅信的人生信條及原則相沖突、矛盾時能夠堅持正義或原則 ,不該做的事情一定不能做 .關(guān)注細(xì)節(jié)：財務(wù)人員需要處理報表復(fù)雜繁多 ,數(shù)據(jù)量大 ,需要做好每個環(huán)節(jié)和細(xì)微之處 ,對數(shù)字等細(xì)小環(huán)節(jié)有好的敏銳性 ,及時發(fā)現(xiàn)及時處理 ,圓滿完成任務(wù) .分析判斷能力：熟悉國家相關(guān)法律條文制度 ,根據(jù)大的宏觀環(huán)境用邏輯的系統(tǒng)思維的方法來組合局部 (企業(yè) )問題、局部狀況等；對不同特性或方面進(jìn)行系統(tǒng)比較；理性地制定出優(yōu)先順序來指導(dǎo)工作 . 中集財務(wù)人員核心素質(zhì)分析判斷誠信正直嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健關(guān)注細(xì)節(jié)169。二是對客戶的反應(yīng)要迅速 ,有求必應(yīng)或提前作出反應(yīng)替客戶解決問題。 個性特質(zhì)：市場人員位于企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵位置，每個訂單生成需要市場人員在市場中多次接觸交涉，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，與各種不同類型客戶的談判，因而需要一種鍥而不懈的個性品質(zhì) .角色定位：作市場肯定要從客戶的角度考慮問題，要有顧客至上理念，為客戶提供系統(tǒng)的解決方案。愿意嘗試新的解決問題的方法，嘗試新的工藝流程，鼓勵他人尋求解決問題的新方法、方式和新思路，對新觀點、新思路或者變革持開放態(tài)度，并有一定冒險性 .中集研發(fā)人員核心素質(zhì)概念認(rèn)知創(chuàng)新能力角色定位忠誠組織客戶導(dǎo)向個性特質(zhì)關(guān)注細(xì)節(jié)、堅韌性驅(qū)動愿望成就導(dǎo)向、主動性169。二是能站在前沿思考和行動 , 善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，提前預(yù)計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。另外，中集倡導(dǎo)與員工長期合作，特別掌握公司技術(shù)機(jī)密的技術(shù)員要保密，并忠誠組織，愿意為了中集的事業(yè)而努力奮斗，愿意為了中集的整體利益而犧牲自己的局部利益。在處理問題、解決問題的過程中能夠注意并且看重細(xì)微的方面，考慮每個細(xì)小的方方面面。即便受到他人的反對也會按照自己的意見和計劃堅持將事情做下去。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential16中集素質(zhì)模型介紹 —— 研發(fā)人員素質(zhì)模型中集對研發(fā)人員提出了 7項素質(zhì)要求，歸納為四個方面：個性特質(zhì)、角色定位、概念認(rèn)知和驅(qū)動愿望。一是嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健，通過規(guī)范、有秩序的工作確保高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量。個性特質(zhì)：中集的生產(chǎn)人員追求挑戰(zhàn)極限、盡善盡美，這就在個性有在個要求：一是堅韌性，能頂住壓力，克服外部和自身的困難，堅持高品質(zhì)的完成生產(chǎn)任務(wù)。正因為此項素質(zhì)，中集才能在保證高品質(zhì)的前提下產(chǎn)能屢創(chuàng)歷史新高。這就要求優(yōu)秀的生產(chǎn)人員在工作中以客戶的要求和需要為中心，發(fā)掘出客戶的潛在需求，并主動提供服務(wù)和幫助，與客戶建立良好合作關(guān)系。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential15中集素質(zhì)模型介紹 —— 生產(chǎn)制造人員素質(zhì)模型中集對生產(chǎn)制造類人員提出了 7項素質(zhì)要求，歸納為四個方面：個性特質(zhì)、角色定位、概念認(rèn)知和驅(qū)動愿望。中集的管理干部要認(rèn)同中集理念，與組織目標(biāo)保持一致；管理干部樹立為中集培養(yǎng)人才的理念，不能培養(yǎng)后備人才的干部，不是合格的干部；不能培養(yǎng)出接班人的干部，不能晉升。品德力（ Character Morals）。 作為一名中集的中層管理干部，理解組織長遠(yuǎn)使命和目標(biāo)，并將之與日常的工作結(jié)合起來，推動工作。管理班干部能夠根據(jù)公司的目標(biāo)，制定部門目標(biāo)或小組目標(biāo)，合理分配資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊，有效指導(dǎo)、監(jiān)控下屬，完 成既定目標(biāo)。 中集是業(yè)績 /結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)，需要強(qiáng)大的執(zhí)行力作為支撐。作為中集的管理干部必須服務(wù)好兩大內(nèi)部客戶，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬建立良好的信任關(guān)系，運用策略性影響力贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，影響下屬，帶領(lǐng)團(tuán)隊推動部門工作。關(guān)系力（ Maintenance）。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential14 中集對中層管理干部的 10項素質(zhì)要求，可總結(jié)為五個方面：品德力、執(zhí)行力、關(guān)系力、策略力和驅(qū)動力驅(qū)動力（ Driving）。專業(yè)力：是否具備勝任跨國工作的專業(yè)能力？是否具有獨當(dāng)一面的能力？溝通力：是否能夠沖破語言和文化障礙，尋求理解，達(dá)成共識？國際化人才正確理解不同文化背景下的伙伴，準(zhǔn)確表達(dá)自己觀點并讓對方清楚。包容心：是否開放心態(tài)？愿意是否了解、包容不同國別文化、價值差異。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential13中集素質(zhì)模型介紹 —— 國際化人才素質(zhì)模型國際化人才三心三力素質(zhì)模型忠誠心Commitment to CIMC專業(yè)力Professionalism事業(yè)心Passion for CIMC’s business包容心Openminded國際力International view溝通力Communication當(dāng)前階段，中集國際化人才指支撐、參與中集國際運營的主要包括外派人員、支持中美互動和參與其它相關(guān)國際業(yè)務(wù)的人才，其角色定位，我們的理解應(yīng)該是： 國家 /區(qū)域主管 ：作為中集在某地區(qū)的業(yè)務(wù)或職能代表或負(fù)責(zé)人或資源支持者 , 對中集事業(yè)忠誠、負(fù)責(zé)，理