【正文】 公正公平對(duì)人對(duì)事是一個(gè)出色班組長(zhǎng)的良好的修養(yǎng)。169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential22匯匯報(bào)報(bào)大大綱綱中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景中集素質(zhì)模型基本概念中集素質(zhì)模型介紹中集素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)思路與流程中集素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型對(duì)中集的意義169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential23中集素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)思路開(kāi)發(fā)思路 ：能力層層分解即組織能力、部門關(guān)鍵能力到員工能力。組織能力需要部門關(guān)鍵能力的支撐，部門關(guān)鍵能力需要員工能力的支撐。公司組織核心能力部門二關(guān)鍵能力部門一關(guān)鍵能力 部門三關(guān)鍵能力…………………部門n關(guān)鍵能力組織要求部門要求員工個(gè)體員工個(gè)體員工個(gè)體員工自身要求和需要員工個(gè)體職類 1員工素質(zhì)模型 職類 2員工素質(zhì)模型 職類 m員工素質(zhì)模型 職類 n素質(zhì)模型169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential24Step1:確定公司組織核心能力Step2:確定部門關(guān)鍵能力結(jié)合公司的核心能力，通過(guò) 部門（職能）小組 對(duì)現(xiàn)狀分析及對(duì)未來(lái)的展望，列出部門（職能）所需要關(guān)鍵能力 35項(xiàng)。通過(guò) 小組 討論，分析總結(jié)公司多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，以及今后發(fā)展所需的能力，提取公司的組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 46項(xiàng)通過(guò) 項(xiàng)目組和外圍組 討論，整合相似部門（職能）的關(guān)鍵能力，并分解到員工所必需的核心能力上（ 58項(xiàng)），支撐部門和公司的核心能力。根據(jù)各職類的核心素質(zhì)清單， HR項(xiàng)目組 將采用行為事件訪談法來(lái)收集優(yōu)秀行為事件。主要訪談近兩三年業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工。建議：每類選取 10人左右。HR項(xiàng)目組 將收集的事件根據(jù)素質(zhì)定義對(duì)其中進(jìn)行分類分級(jí)整理，并定出素質(zhì)分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，整理成公司各類人員的素質(zhì)模型。Step3:確定各職類人員所需核心素質(zhì)Step4:結(jié)構(gòu)式行為事件訪談Step5:編制素質(zhì)模型中集素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)流程 首先確定公司組織核心能力 /競(jìng)爭(zhēng)力。方法可采用小組討論法或問(wèn)卷調(diào)查法，與此同時(shí)廣泛征集員工的意見(jiàn)。 其次確定部門關(guān)鍵能力：為了支撐組織能力，要將各能力分解到部門能力。先由各部門討論提出意見(jiàn)，再由項(xiàng)目組共同討論研究確定。 最后，收集員工的意見(jiàn)和公司的要求，通過(guò)行為事件訪談來(lái)確定中集素質(zhì)模型。169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential25匯匯報(bào)報(bào)大大綱綱中集導(dǎo)入素質(zhì)模型的背景中集素質(zhì)模型基本概念中集素質(zhì)模型介紹中集素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)思路與流程中集素質(zhì)模型的應(yīng)用素質(zhì)模型對(duì)中集的意義169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential26中集素質(zhì)模型的應(yīng)用如何將素質(zhì)模型應(yīng)用在中集的人力資源管理中，實(shí)現(xiàn)提升員工能力，規(guī)范員工行為，優(yōu)化業(yè)績(jī)。換句話說(shuō)，如何借助素質(zhì)模型這個(gè)工具，將公司的核心理念、文化價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成公司所期望的員工行為，提升員工績(jī)效和組織績(jī)效？能力提升理念制度素質(zhì)模型選、育、用、留 固化內(nèi)化優(yōu)化業(yè) 績(jī)隱性化到顯性化通過(guò)職業(yè)化行為培育能力行為職業(yè)化169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential27提升能力的人力資源管理體系：素質(zhì)模型來(lái)源于公司，應(yīng)用于公司的人力資源管理體系，使體系具有一致性和特色性。 在績(jī)效考核能力態(tài)度中指標(biāo)中導(dǎo)入素質(zhì)模型，管理者對(duì)日常關(guān)注員工行為，作出正確評(píng)估。根據(jù)能力在寬帶薪酬中給予體現(xiàn)。用 根據(jù)分層分類原則，評(píng)估對(duì)現(xiàn)有各類各層人員與素質(zhì)模型的標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，有針對(duì)性設(shè)計(jì)人才培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃。育 在原有任職資格中，加上素質(zhì)模型的因子為主要考察要素，以行為等級(jí)描述為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估選拔。選 結(jié)合考核，在專業(yè)技術(shù)等級(jí)、管理者管理行為認(rèn)證中重點(diǎn)關(guān)注能力提升與改善，可參考素質(zhì)模型各個(gè)素質(zhì)因子。留素 質(zhì) 模 型中集素質(zhì)模型的應(yīng)用169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential28素質(zhì)模型與員工招聘、選拔所在部門： XX部門 面試表現(xiàn)及得分：崗位名稱：研發(fā)工程師應(yīng)聘者： YYY 人力資源部 BBB 直接主管 NNN 公司領(lǐng)導(dǎo) UUU素質(zhì)項(xiàng) 崗位要求 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分通用素質(zhì)責(zé)任心 2級(jí) √ 學(xué)習(xí)能力 2級(jí) √團(tuán)隊(duì)合作 3級(jí) √ 溝通能力 2級(jí) √素質(zhì)項(xiàng) 崗位要求 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分專業(yè)素質(zhì)成就導(dǎo)向 2級(jí) √ 堅(jiān)韌性 √客戶導(dǎo)向 3級(jí) √ 關(guān)注細(xì)節(jié) / /創(chuàng)新能力 / / 忠誠(chéng)組織 / /主動(dòng)性 2級(jí) √ 根據(jù)公司需要通用素質(zhì)模型和崗位所需要專業(yè)素質(zhì)模型，定出招聘面試考察的重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。以研發(fā)工程師崗位為例： 169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential29基于素質(zhì)模型的招聘面試的題庫(kù)建設(shè) :責(zé)任心：216。 你有無(wú)向上級(jí)提出合理化建議的習(xí)慣？請(qǐng)你舉例說(shuō)明。216。 如果你和上司的意見(jiàn)不一致，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)舉例說(shuō)明。216。 上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)眼看期限已到，難以完成，你當(dāng)時(shí)是怎么做的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。216。 請(qǐng)舉一個(gè)例子，說(shuō)明您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，您的上司責(zé)怪下來(lái)，你是如何做的？216。 請(qǐng)你描述一次你為了完成本職工作，而必須承擔(dān)職責(zé)以外的事情的經(jīng)歷。回答要點(diǎn)：能認(rèn)真、全面、及時(shí)、不打折扣地履行職責(zé)。素質(zhì)模型與員工招聘、選拔169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential30素質(zhì)模型與員工能力態(tài)度考核所在部門： XX部門 素質(zhì)總體得分：崗位名稱：研發(fā)工程師崗位任職者： YYY 直接主管 NNN素質(zhì)項(xiàng) 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分通用素質(zhì)責(zé)任心 專業(yè)學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)合作 溝通能力素質(zhì)項(xiàng) 評(píng)分 負(fù)責(zé)的項(xiàng)目 評(píng)分專業(yè)素質(zhì)成就導(dǎo)向 堅(jiān)韌性客戶導(dǎo)向 關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新能力 忠誠(chéng)組織主動(dòng)性 可將素質(zhì)模型運(yùn)用在考核維度之能力態(tài)度維度，管理者通過(guò)平時(shí)對(duì)下屬的行為的觀察，對(duì)應(yīng)素質(zhì)模型各項(xiàng)素質(zhì)定義及等級(jí)，對(duì)下屬的能力態(tài)度進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)觀察和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)下屬能力素質(zhì)短板，與其進(jìn)溝通，對(duì)應(yīng)于素質(zhì)模型提出改進(jìn)辦法和行為方式，從而達(dá)到自我提升能力素質(zhì)，產(chǎn)出高績(jī)效。 169。 Copyright CIMC Corporation 2023CIMC Confidential31素質(zhì)模型與專業(yè)技術(shù)等級(jí)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 專業(yè)技術(shù)等級(jí)是指從事某一種職位功能任職者所必須具備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與成果和行為素質(zhì)的總和。根據(jù) 《 中集集團(tuán)人力資源綱要 》 對(duì)中集人才 “中集化、專家化、國(guó)際化 ”的要求和國(guó)際化進(jìn)程加快對(duì)更高外語(yǔ)能力的要求，因此，知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與成果和行為素質(zhì)的基礎(chǔ)上加上 “語(yǔ)言 ”能力，